ALCOTT Recensioni 

Il pacco e arrivato danneggiato dal corriere e con un articolo mancante ..di conseguenza vi e stato restituito ..ho rifatto un ordine nuovo per non perdere l'offerta ma consiglio di mandare un pacco senza pubblicità per evitare che sia alla merce di lazzaroni ma inviarlo in modo anonimo cosi non si sa cosa contiene ..e un mondo difficile purtroppo.
Buona giornata.
Tuttavia il danno non e assolutamente imputabile ad ALCOTT ma a gente che sarebbe meglio che non lavorasse in posti come spedizioniere o corrieri o autisti. ..che danneggiano le proprie aziende.
Ringrazio ALCOTT per la tempestività del recupero della merce e del disagio che mi e stato creato.

Ho avuto un problema di spedizione dovuto al corriere e non ad Alcott e il servizio clienti ha risolto tutto rimborsando il mio ordine che non era mai arrivato.

Problema indirizzo di spedizione risolto in chat in pochi minuti 👍

Buongiorno sono Raso Lorenzo esperienza pessima presso il vostro e-commerce e servizio clienti che oltre al fatto che non mi hanno dato un indicazione precisa riguardo alla situazione visto che il pacco già comunicato dal corriere arrivato vuoto alla sede logistica Gls di Firenze e consegnato comunque vuoto, non mi sono mai stati rimborsati i soldi da venditore e quindi sono stato costretto ad aprire un reclamo con PayPal che oggi in data 01/06/2026 non mi ha comunicato che è stata rifiutato il rimborso e che il venditore cioè voi dite che è stato consegnato peccato che vuoto e questa non è serietà, provvederò in altre maniere.

Umberto dello store presso il Cilento outlet Village è una persona fantastica, gentile e disponibile. Ogni negozio dovrebbe avere un funzionario come lui. Spero di trovarlo al lavoro ogni qualvolta tornerò in negozio. Alcott può andare fiera di avere un dipendente come lui. Spero lo retribuisca per come merita.

Ho acquistato, piu' volte solo online perché nella mia città non esiste uno store fisico. La mia esperienza è sempre stata positiva. Nulla da dire

Bella sia la linea donna che uomo.
I jeans sono davvero belli e il prezzo conveniente. Peccato che nel negozio presso il centro commerciale lingotto il reparto femminile è davvero piccolo

Materiale do buona qualità e tempistica di consegna rapida

Ho acquistato 2 magliette in cotone bellissime. Ho fatto reso di 2 bermuda perche troppo grandi. Le bermuda davvero ben fatte. Ordinerò sicuramente la taglia giusta. Complimenti per il servizio whats app

Assistenza ridicola e totalmente assente.
Ti prendono per sfinimento pur di non assisterti.
Pacco ricevuto visibilmente aperto e richiuso dal corriere a chissà da chi. Merce mancante al suo interno ma la
cosa più bizzarra è stata che all’interno del mio pacco c’era un altro pacco, indirizzato ad una persona con un indirizzo fuori città, con all’interno un balsamo per capelli (?!?)
Segnalato tutto con foto e la risposta è stata che non c’erano prove sufficienti.
Mai più
Prodotto basso = servizio basso Vergognosi

Molto veloce e intuitivo perché non mi è arrivata mail che il mio ordine fosse pronto nello store per il ritiro

Mi piacerebbe sapere se i vostri fornitori vi ribaltano il materiale in cortile e se ne vanno dicendo che per loro la consegna è stata fatta . Siete vergognosi e mi sento truffato

Ordinato on line, consegna veloce e prodotto corrispondete alle foto, materiali di qualità e taglia corretta.
Consiglio a tutti

pessima azienda.....ho acquistato due giacche e una maglia che erano troppo grandi, ho fatto il reso dei tre prodotti e loro me ne hanno rimborsati solo 2 perchè dicono di non averne ricevuto uno...assurdo, mai successo in tanti anni che acquusto online.

Ho fatto acquisti on line ma hanno politiche di reso non chiare percui non risulta subito evidente che non c'e' possibilità di fare reso in negozio ma solo con ritiro a casa per un costo eccessivo di 7 euro. A seguito di contatto con il servizio clienti non c'e' stata nessuna possibilità di avere accesso al resto al negozio senza alcuna spiegazione se non che quella è la loro politica di reso che trovo non agevole e rivolta alla soddisfazione del cliente. Mai piu' acquisterò on line!

Assistenza virtuale precisa e veloce. Ho ottenuto le informazioni per la disponibilità di un prodotto specifico presso un punto vendita fisico un po' lontano da casa mia, per essere sicuro che la scarpa che mi interessa la trovo, la provo, e probabilmente la compro

Seconda puntata della serie ALCOTT
Buonasera, leggo con disappunto la vostra negazione nel rifondere il mio danno di 90 euro per l'acquisto di 3 paia di pants velluto uomo, con tessuto strappato dopo 2 indossi. L'ironica risposta con un coupon del 10% sul prossimo acquisto, che peraltro non farò mai più, sa più di presa in giro che di rispetto per il cliente. Peccato, avete perso clienti anche per Gutteridge, dato che sempre di voi si tratta. Mi è capitato più volte di riscontrare palesi vizi nei capi acquistati, anche dopo il periodo di restituzione del capo, ma MAI e poi MAI, qualcuno mi ha proposto uno sconto del 10% su un futuro acquisto. Sappiate che i vostri concorrenti hanno preso in carico il reclamo, provveduto al rientro del capo tramite corriere e al rimborso dell'acquisto, oltre alle scuse. Comunque, LA CLASSE NON È ACQUA. Tanto Vi dovevo.

Molto disponibili e gentili

Avevo ordinato dei profumi, ma qualcuno di
ignoto ha scambiato il contenuto con un pallone , ho contattato il servizio clienti e dopo un controllo mi è stato rimborsato l’ordine.