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Da ieri siamo bloccati ad Astana; dovevamo partire alle 18:10 ma hanno rinviato di ora in ora senza specificare il motivo; adesso sono le 8:25 ed ancora nessuno sa niente…é pieno di bambini e anziani….nessuno sa ancora quando partiremo…le persone sono in rivolta
Ottima compagnia aerea con aeromobili nuovi e una flotta giovane. Personale gentile e cordiale. Ho volato con loro diverse volte per lavoro ed il servizio è sempre molto buono, migliorerei il cibo a bordo con dei pasti di qualità migliore. Ho avuto a che fare con l'assistenza online del loro frequent flyer program e sono davvero gentili e veloci.
Unico aspetto che non apprezzo è il limite di 20kg per il bagaglio, moltissime compagnie aeree hanno un tetto massimo di 23kg e questo è un problema per chi ha delle coincidenze o scali con voli tra diverse compagnie. Abbastanza caro il costo per i kilogrammi di bagaglio extra.
Comunque resta una buona compagnia.
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