Prenotazione fatta su Agoda per hotel Barion (Ba) x 2 camere. Confermata e addebitata. Hotel pieno quindi non è stato possibile usare tale prenotazione!! Per non rendere la caparra la ricevuta indica... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Se fosse possibile, nemmeno una stella . La peggiore piattaforma con la quale abbia lavorato come host. Ho scoperto di avere una doppia politica di cancellazione discordante o meglio io avevo scelto l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Precisione nella descrizione del posto dove ci sono gli hotel. Voli nazionali prenotabili con largo anticipo o direttamente nel paese delle vacanze con l’app. Descrizione accurata delle escursioni e t... Leggi di più
Ho prenotato 3 camere per 6 adulti con letto matrimoniale e come opzione speciale agoda mi ha fatto selezionare letti singoli. A mesi di distanza sono andato a soggiornare e mi hanno consegnato camere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Agenzia viaggi
- Agenzia di biglietti aerei
- Sito di ricerca di voli aerei
- Servizio sistemazione per vacanze
- Hotel
- Sito di raccolta di viaggi
Informazioni su Agoda
Scritti dall'azienda
Agoda, a digital travel platform, helps anyone see the world for less with its great value deals on a global network of over 6 million hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more.
Agoda.com and the Agoda mobile app are available in 39 languages and supported by 24/7 customer support.
Headquartered in Singapore, Agoda is part of Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) and employs more than 7,000 staff in 27 markets, dedicated to leveraging best-in-class technology to make travel even easier.
Informazioni di contatto
Singapore
- www.agoda.com
2,1
Scarso
47.958 recensioni
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V I A G G I A R E ...
Mi sono trovata benissimo su tutto..prenotare con voi è semplice , intuitivo e veloce!
27 ottobre 2025
Le foto e tutto il resto.
30 settembre 2025
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Un problema di date errate che non…
Un problema di date errate che non hanno risolto anzi mi hanno preso in giro dicendomi di non annullare la prenotazione e che mi avrebbero richiamato , risultato nessuna chiamata e impossibilità di annullare la prenotazione perché fuori tempo massimo .. Sconsigliatissimo
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Ciao FABIO POLLARA, ci scusiamo per il disagio. Ci impegniamo sempre a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Ti preghiamo di condividere il tuo ID di prenotazione, l'indirizzo email e il problema tramite la pagina del nostro Centro Assistenza, "https://www.agoda.com/info/contact.html". Saremo lieti di aiutarti. ^Thang
TRUFFATORI
Ho avuto un esperienza pessima ho prenotato tramite Agoda al Sanremo Vlore siamo arrivati la sera del 12 Agosto 2025 la camera non era disponibile abbiamo dovuto cambiare albergo e ripagare un'altra struttura nonostante avessimo pagato in anticipo
Agoda non ha fatto niente per rimborsare nonostante i vari solleciti i nostri amici invece avevano prenotato con booking è sono stati rimborsati. Non fidatevi di questa piattaforma TRUFFA.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Gentile Stefania SCRIMIER,
la ringraziamo per averci contattato e per averci informato della situazione.
Abbiamo scoperto che il nostro Servizio di assistenza clienti ha già ricevuto un messaggio da parte sua e sta lavorando per risolvere il problema. Le faremo sapere non appena riceveremo un aggiornamento dal team competente.
La ringraziamo per la sua pazienza.
Cordiali saluti,
^RJ
Attendo dal 3 agosto il rimborso di 80…
Attendo dal 3 agosto il rimborso di 80 euro sulla prenotazione cancellata in pari data per una notte a Bologna nella struttura Galliera 62 R&A . Ebbene decine e decine di mail e telefonate ricevute da Hong Kong, a dimostrazione di una incompetenza e assoluta mancanza di professionalità e serietà di Agoda.
Sono anni che utilizzo il loro portale per prenotazioni hotel, veramente efficiente, purtroppo questa esperienza è un vero disastro.
Tutti i tentativi fatti e rifatti per riavere indietro i miei 80 euro si sono scontrati su un muro di incompetenza, prese in giro, perdite di tempo e null' altro
Conclusione sono degli emeriti bugiardi e truffatori.
Vito Losciale
3 agosto 2025
Non scritta su invito
Pessima esperienza con Agoda. Mai più!
Pessima esperienza con questo broker di prenotazione. Ho prenotato tre mesi fa un hotel a Roma per un soggiorno di tre giorni. La mattina del check-in mi arriva un messaggio per e-mail dell'hotel in cui è scritto che la mia prenotazione è stata cancellata perché la mia carta di credito non è stata accettata.
Premesso che il controllo era stato effettuato già da Agoda senza problemi e poi la mia carta di credito è assolutamente funzionante e operativa. Inoltre sulla prenotazione è scritto che avrei dovuto pagare in hotel. Sono stato quindi costretto a prenotare un altro hotel simile pagando esattamente il doppio della cifra precedente, visti i tempi ristretti e la mancanza di posti letto disponibili.
Ho contattato l'assistenza di Agoda e ho così scoperto che l'assistenza Agoda non esiste!!! Ci sono solo delle domande preimpostate delle quali è possibile conoscere la risposta e una chat con 'IA che nel caso si facciano richieste fuori dal comune risponde sempre con "Non ho capito la domanda". Mai più!!
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Agoda
Dear Piero Colavito
Thank you for leaving us a review. Please note that we`re using translation assistance to acknowledge your concerns, and we may continue to support you in English language onwards.
We`re truly sorry to learn about your disappointing experience and the impression it has left of our company. We understand how crucial it is to have a positive and supportive experience when planning your travels, and it must be disheartening to feel otherwise.
Your feedback is very important, and we will ensure it is communicated to the relevant teams to help us improve our service. If there`s anything further, we can assist you with, here`s how you can connect with us:
• Visit our Help Center: https://www.agoda.com/info/contact.html
• Click "Contact Agoda Customer Service" or select a topic from the popular options displayed on the page.
• Select "Contact Agoda" to connect to an agent
You can also contact us through our whatsapp channel, https://wa.me/66642956115?text=Hello,%20Agoda%20Customer%20Service
Your experience is important to us, and we are committed to making things right. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to regain your trust.
Sincerely,
Rosie
Ho prenotato 1 notte in un resort…
Ho prenotato 1 notte in un resort presso il sito web del resort stesso, ma non sapendo che è gestito da Agoda. Brutta esperienza, il prezzo finale è stato quasi raddoppiato. Prezzo dell'hotel 2350bath, prezzo finale 4087 bath. Non usate Agoda. È inaffidabile.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Viaggio Dublino
Ho prenotato il soggiorno in hotel molto facilmente ed al miglior prezzo. Purtroppo non sono potuta partire per un infortunio ed ho effettuato la cancellazione gratuitamente. Spero di utilizzare ancora il vostro sito appena possibile. grazie
8 ottobre 2025
Ho fatto 4 prenotazioni di alloggi tra…
Ho fatto 4 prenotazioni di alloggi tra il mese di novembre 25 e gennaio 26. (Thailandia) Non posso dare un giudizio, in quanto non ne ho ancora usufruito, ma per quanto riguarda le prenotazioni, il sito è molto chiaro su tutto quello offerto. Ottimi prezzi.
7 ottobre 2025
Ottima App e ottimi prezzi scontati
Consiglio a tutti di scaricare questa App. Più si prenota e più si trovano offerte interessanti.
7 ottobre 2025
Mi trovo molto bene con la vostra app
Mi trovo molto bene con la vostra app. L'unica cosa è che qualche volta potreste fare delle promozioni ed offerte riservate ai clienti affezionati in base al numero di prenotazioni fatte
30 settembre 2025
Terribile… ho sempre prenotato con…
Terribile… ho sempre prenotato con agoda e mi sono sempre trovato bene tra ieri che c’è stato un grande problema…
Sono arrivato alla struttura prenotata e all’arrivo la struttura mi ha richiesto un costo extra di 70+200 di deposito cauzionale
Tutto ciò non era mensionato da nessuna parte… e nessuno mi ha potuto aiutare
6 ottobre 2025
Risposta di Agoda
Dear Khalel,
Thank you for contacting us and we do apologize for the inconvenience. Our customer service team will be reaching out to you shortly via email or phone to assist you.
^Lin
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