Acibademimc Recensioni 66

I had a very disappointing experience with Acibadem and the billing company Infomedics.

I visited Acibadem for what I was told was a simple blood vessel issue. My huisarts had already explained that the vein could simply be cauterized and stitched, but I decided to have the procedure done at Acibadem instead.

The procedure itself lasted around 10 minutes. The doctor made a very small cut, burned the vein, and applied stitches. At no point was I told that I had a tumor, cancer, or that any type of cancer removal procedure was being performed.

Later, I received an invoice describing the treatment as if a tumor or cancer-related removal had taken place. This was shocking and completely inconsistent with what the doctor explained during the consultation and procedure.

I requested clarification and asked for medical reports, pathology results, scans, or proof of what was supposedly removed. If tissue had actually been removed, I would expect proper testing and documentation. So far, the communication has been unclear and concerning.

A medical provider should always clearly explain diagnoses, procedures, and billing details to patients. Receiving an invoice suggesting cancer-related treatment without prior explanation creates unnecessary stress and confusion.

Very disappointing experience overall, especially regarding transparency and communication.

Be very careful with costs at this clinic.

I came here for an endoscopy and ended up paying around €700 out of pocket myself. On top of that, I later received a bill of €413 for a very short phone call where only a few basic questions were asked.

This was registered as a “first consultation,” even though I had already been treated there before. There was no clear communication in advance that such a short call would lead to these high costs.

In my experience, this clinic operates more like a private provider with mid-to-high pricing, and you may have to pay a significant part yourself even if you have insurance.

I strongly advise others to check everything in advance:
- what is covered by your insurance
- whether follow-ups are billed as new consultations
- and what the actual costs will be

The lack of transparency made this a very stressful and expensive experience for me.

Voor een operatie aan mijn enkel hier geweest. De zorg van deze mensen is top. Ik voelde mij serieus genomen, de nazorg is goed. En het gaf mij een over het algemeen veilig gevoel, ook net voor ik de operatie inging.

In februari 2026 via mn huisarts naar een dermatoloog verwezen. De "snelste" (en die was volgens zijn comp een paar dagen) was ACIBADEM van de ongeveer 4 opties die ik had. Thuis afspraak maken. Blijkt dus niet zo te zijn. Weken, om precies te zijn 5, voordat ik terecht kon. Toen was de klacht visueel al weg!
Elke keer lange wachttijden. Stond een afspraak voor 3 aug 2026. Afgelopen dinsdag (17 april) gebeld of dit eerder kon. Was door mijn kuren heen. De eerste mogelijkheid was 30 JUNI! Dat is 10 weken! 4 jUNI zou bij een andere arts kunnen. Was verder niets, behalve dat ik elke dag zou kunnen bellen om te kijken of er een afspraak gecanceld was en dat ik daarvoor zou kunnen. Ze hebben geen "reservelijst". Mijn kuur was op, en tekort. Gevraagd of deze dermatoloog deze kan herhalen, maar kreeg te horen dat hij er pas weer volgende week is. Maar heb het nu nodig.... de huisarts kan dat niet zomaar overnemen.
Vraag of dan andere dermatoloog het recept kan herhalen.....2x over gebeld, nooit meer teruggebeld....
Gelukkig kon ik wel terecht bij mijn huisarts. Nieuw plan gemaakt. Hij had vaker gehoord van (zeer) lange wachtijden in de praktijk, terwijl ze anders voordoen...
Ondertussen strijken ze wel veel, heel veel geld op....Advies: kijk toch maar eens naar andere mogelijkheden. Zeggen en doen zijn 2 verschillende items!

Ik ben heel bang voor ziekenhuizen .Ik heb mijn angst overlegt met de triagnurse ,ze nam de tijd voor me en heeft mij gerustgesteld .Binnen een paar weken was mijn afspraak .Ik ben daar daar heel goed behandeld door het personeel ,er werd rekening gehouden met mijn angst .Ik heb er al met al een hele goede ervaring aan overgehouden .

Gisteren was ik op de KNO bij Aci Badem in Amsterdam. De arts werrd ineens ontzettend boos. Ik schrok ervan. Hij luisterde niet en had woede aanval. 4 jaar geleden was deze Serbische arts zo vriendelijk, behulpzaam en aanspreekbaar. Ik vroeg me af of hij last heeft van burnout of woede aanval. Ikben zeer teleurgesteld over deze arts en ik zal nooit met hem in contact komen.

KNO arts gegaan. Voor operatie infectie. Wat een GOEDE ervaring was dit ♥️♥️

Heb veel mensen te bedanken. Allemaal super lieve mensen. Echt bedankt voor ALLES ♥️♥️♥️

Esperanza ( super meid )
Merve
Malak
Nivin
Suzanne
Diana
Christina
Stephan
Jacq
Peter
Stanley ( grappige man )
Anita

Jullie zijn de beste. ♥️♥️ doctor ook natuurlijk.

Zeer tevreden over de arts (dr. Kroesen) en verpleegkundigen (urologie) in het Acibadem. Kundig, geduldig en respectvol. En wachttijden die kennen ze daar niet. Vol lof! Je komt er liever niet, maar anders echt een aanrader!

Communicatie is ver beneden peil. Ik heb gesolliciteerd op een functie, binnen 1 uur uitgenodigd voor gesprek, dat uiteindelijk via Teams plaatsvond met de locatie manager. Tijdens dat gesprek werd aangegeven dat er de week daarna 2e gesprek zou plaatsvinden. Dat is pas gebeurd nadat ik 3x gemaild had. Na 2e gesprek niets meer gehoord, ook geen antwoord meer op e-mail.

Dr. A.C.M. Pijnenburg heeft mijn rechterknie vervangen in Acibadem. Zeer vriendelijk en kundig. Leuke mensen met veel inzet die ivm sneeuw etc. bleven slapen om de volgende ochtend er zeker van te zijn dat de operaties door konden gaan. Efficiënte kliniek. Aanrader!

Zeer teleurstellende ervaring. De communicatie en afhandeling van mijn verzoeken verlopen extreem traag en onduidelijk. Ik heb meerdere keren een second opinion aangevraagd voor mijn onderzoeken, maar er gebeurt simpelweg niets. Steeds wordt gezegd dat er een e-mail wordt gestuurd of dat het wordt opgepakt, maar er volgt geen enkele actie of terugkoppeling.

Het voelt alsof je steeds achter alles aan moet gaan, terwijl dit gewoon netjes en professioneel geregeld hoort te worden. Dit geeft weinig vertrouwen in de organisatie en de manier waarop zaken worden opgevolgd.

Ik verwacht zorgvuldigheid, duidelijkheid en respect voor de patiënt. Helaas heb ik dat hier niet ervaren.

Ik had al een tijdje last van mijn knie. Dokter Frejlach (orthopedie) was mijn arts. Ik bleek een scheurtje in mijn meniscus te hebben. Hij heeft een bepaalde behandelroute gevolgd (oefeningen/sportschool, injectie etc). De pijn was te doen maar de dokter adviseerde mij een meniscectomie (stukje meniscus weg laten halen).
Er is toen 50% van mijn meniscus weggehaald.
Vrij snel na de operatie had ik erge pijn. Ik ben n paar keer teruggeweest en kreeg dan n kuur van Naproxen (30 dagen) en heb 1x een Cortison injectie gehad.
Na 5 maanden is er weer een mri gemaakt. T bleek dat ik kraakbeenschade (artrose) 3 had (4 is t hoogst). De dokter snapte er niets van en stuurde mij weg met een Naproxen kuur zonder dat hij naar mn knie heeft gekeken. Ik moest over een maand weer contact opnemen.
Ik heb een second opinion gevraagd bij een andere kliniek en daar bleek dat de stand van mijn been is veranderd doordat er n groot stuk van mijn meniscus is weggehaald. Als dokter Frejlach mij beter gemonitord had, had hij kunnen zien dat mijn been scheef aan t worden was en had t misschien dmv van een brace en oefeningen weer goed gekomen.
Ik heb een klacht ingediend. Er is een gesprek geweest maar er kwam niets uit t gesprek. Van een actieve jonge vrouw moet ik nu nadenken wat ik doe. Ik heb de hele dag pijn en kan niet goed en lang lopen en ik heb veel onkosten.
Ik heb laatst contact gehad telefonisch en via de mail omdat ik een uitnodiging wil om een review te schrijven op Zorgkaart. De telefoniste zou mijn vraag doorsturen. Maar zowel daarop als op meerdere mails is niet gereageerd.

Het eerste consult was goed. Kon snel terecht en er werd echt voor het eerst naar me geluisterd. De uitslagen van bloed en urine waren bekend begin december 2025. Had n afspraak staan op 26 januari, 2 maanden later, n.a.v. de uitslagen, die werd vervolgens afgebeld door Acibadem, er was iets misgegaan met de uitslag van mijn urine. Vervolgens zou ik pas op 3 maart teruggebeld worden door de internist…. Ik heb me laten uitschrijven, geen vertrouwen meer in.

Afgelopen woensdag voor derde keer in 4 jaar bij acibadem geweest. Vriendelijke medewerkers bij zowel entree en andere balies(rontgen ) Eerst foto onderrug en daarna door naar Drs van Urk . Vriendelijke arts bij wie je direct op je gemak voelt. Luisterd aandachtig en begripvol Gedegen onderzoek en conclusie besproken Er hoefde geen MRI en dat is hetgeen toen ik eenmaal thuis was, toch een teleurstelling was Nu blijft er twijfel in mijn hoofd dat we niet alle mogelijkheden hebben benut naar oorzaak helse pijn Deels mijn schuld ik had het moeten zeggen op dat moment, maar was weer eens te beleeftDus vandaar 1 ster minderNu moet ik alsnog elders heen voor second opinion . En daar baal ik enorm van want ik vind Acibadem een prettige kliniek . En nu moet ik maar afwachten waar ik terecht kom voor second opinion .

In de Haagse ziekenhuizen was geen plek voor de operatie aan mijn knie. Dus huurde de specialist van HMC operatieruimte in bij het Acibadem. De operatie ging (uiteraard) prima, maar de betaling van de rekeningen werd een groot probleem. Infomedics handelt de nota’s af voor het Acibadem en zij sturen geen gespecificeerde rekeningen maar betaalverzoeken. De ziektekostenverzekering accepteert deze nota’s vanwege het gemis aan informatie niet. Mijnerzijds lukte het haast met geen mogelijkheid om van Infomedics een declarabele rekening te krijgen. Na heel veel moeite is het na maanden gelukt.
Maar toen ik wederom in Den Haag een bezoek bij de specialist bracht en dus wederom een “rekening” van Infomedics kreeg, begon het gedonder opnieuw. Ze dreigen zelfs met de deurwaarder.
Mijn advies is: Ga niet naar het Acibadem en heb geduld met uw huidige specialist en de mogelijkheden van uw reguliere ziekenhuis.

De eerste afspraak kon niet doorgaan vanwege ziekte. De tweede afspraak werd geannuleerd in verband met code oranje; er werd vanuit huis gewerkt en er werd een telefonisch consult aangeboden. In mijn situatie had ik echter de voorkeur voor een fysieke afspraak. De derde afspraak werd afgezegd wegens ‘weersomstandigheden’. Uiteindelijk heeft er alsnog een telefonisch consult plaatsgevonden.

Kno arts bij Drs. L.D.G. Stanojcic in het ACIBADEM IMC, locatie Amaterdam

Zeer slechte en teleurstellende ervaring. Anderhalf uur moeten wachten zonder enige uitleg. Toen we eindelijk aan de beurt waren, was de arts arrogant en respectloos, ook in de manier waarop hij tegen mijn kind sprak. Mijn zoon is niet eens onderzocht of bekeken — er heeft helemaal geen behandeling plaatsgevonden. Door deze onprofessionele houding hebben wij besloten de kamer te verlaten en niet verder door deze arts behandeld te worden. Na een uur reizen vanuit Den Haag is dit absoluut onacceptabel.
Ik heb inmiddels ook klacht ingediend over de arts bij Acibadem. Opdat moment niemand kon ons helpen een asistent kwam
Naar ons toe lopen excuses leidengevende is in overleg je kan klacht via de site indienen na zo lang wachten reizen konden we weer terug naar Den haag en dan uurtje nog in de file:(

Slecht geen nazorg lijkt op een buurthuis.

Een stenose operatie ondergaan bij Acibadem in Amsterdam. Operatie is uitgevoerd door de neurochirurg dr. Arts.
De eerste weken na de ingreep was ik zeer somber omdat ik veel pijn had. Dr. Arts verzekerde mij echter in de telefonische consults na de operatie dat het helemaal goed zou komen. En hij heeft gelijk gekregen: ik voel mij herboren en kan alles weer doen. Het was echter beter geweest als ik vooraf had geweten dat ik ca. 2 a 3 maanden nodig zou hebben om te herstellen. Had ik mij minder ongerust gemaakt.
De afspraken voor de operatie verliepen ietwat rommelig. Tegenstrijdige info.
Ik zou na de ingreep 1 nacht moeten blijven.
Een dag voor de operatie werd ik gebeld wat ik na de ingreep zou willen eten: ik kon kiezen uit vlees, vis of vega. Ik koos vlees en kreeg vega dat echt vies was. Waarschijnlijk ingevroren en weer ontdooid. Overigens vond ik het verplegend personeel wel aardig maar er was duidelijk sprake van onderbezetting: een financiële keus denk ik

Bijzonder tevreden over zowel orthopeed dr Frejlach, die mijn heup succesvol heeft vervangen, als het verzorgend personeel op deze afdeling. Bij het intakegesprek uitgebreid geïnformeerd en ook op de techniek achter het implantaat en de operatie uitgebreid ingegaan. Het proces verloopt uiterst efficient. Het personeel is zonder uitzondering heel vriendelijk. Kamer geheel voor mijzelf, wat een luxe! De avond tevoren nog gebeld voor eetwensen, bijzonder attent!