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2,6
4 recensioni
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Sono dei monopolisti che pensano di non dover dare risposte ai clienti. Per cui se chiami il numero verde per lamentare un disservizio (appuntamento concordato a cui non si è presentato nessuno) semplicemente ti abbassano il ricevitore
L'app. My Acea non prevede la nascita in Argentina. Dopo aver provato in cento modi, mi sono deciso di chiamare il call centre. Ho espresso le mie contestazione. Mi ha assicurato che il giorno lo avrebber risolto loro dal sistema. Non mi ha risolto il problema. Non posso accedere alle mie fatture...
Esperienza decisamente negativa. Durante la chiamata con il servizio Acea ATO2, l’operatrice Veronica ha interrotto bruscamente la conversazione senza fornire assistenza o chiarimenti adeguati.
Un comportamento poco professionale, soprattutto considerando che ci si rivolge al servizio clienti proprio per avere supporto. Mi sarei aspettato maggiore disponibilità e attenzione verso il cliente.
Spero che episodi del genere non si ripetano e che venga migliorata la qualità del servizio.
Consiglio vivamente di non utilizzare ACEA come fornitore ma rivolgersi altrove
Purtroppo da quando Acea Ato è subentrata al servizio pubblico di Flavia Acque nella fornitura del servizio a Ladispoli, mi ritrovo l'acqua dimezzata e la fattura triplicata, con costi legati all' ACQUEDOTTO di circa 1 euro a mcubo (acquedotto che a quanto pare non può sostenere il flusso richiesto dalla cittadinanza, e per questo l'acqua arriva debole nelle case) e alla DEPURAZIONE, anche in questo caso di circa 1 euro a mcubo (con storicizzazione di non potabilità dovuti a intorbidimento delle sorgenti durante piogge intense, l'ultimo caso circa un mese fa). Si aggiungono i costi legati FOGNATURA di circa 0,3 cent a mcubo, che portano (tutti insieme) il prezzo dell'acqua a oltre 3 euro circa per m3.
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