Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Bestilte en mikrofon, men fikk etter mye lengre ventetid enn oppgitt feil vare. Klagde og de sendte rett mikrofon etter månedsvis, men den var i ustand, så jeg måtte sende den tilbake og heller benytt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte en high-end mikrofon; leveringstiden var 8-10 arbejdsdage, hvilket i sig selv er grotesk. Efter 3 uger, havde jeg stadigvæk ikke hørt fra 4Sound, hvorfor jeg skrev til deres kundeservice.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Meget meget fin service. Selvom det var travl julemåned ankom varen efter et par dage. Vi pakkede den ikke ud, da det var en julegave. Vores datter blev meget glad for sin ukulele, men desværre var ly... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

God service. Transportfirmaet var lidt uheldig. Havde bestilt 3 ting fra 4 sound. De blev leveret over 2 dage, hvilket gjorde at jeg, efter første levering måtte ringe til 4 sound og spørge om guitare... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,3

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ærgerligt man får annulleret en odre og…

Ærgerligt man får annulleret en odre og skal vente yderligere 7 dage når man IKKE har ville annullere den.

DÅLIG STIL

30 aprile 2019
Non scritta su invito
Logo di 4Sound

Risposta di 4Sound

Hej Dennis

Jeg beklager hvis vi i telefonen misforstod at du ville annulere din ordre. Pengene der var reserveret på dit Mastercard er frigivet herfra, men alt efter hvilken bank du har, kan det tage lidt tid før du kan se det på din konto.
Du er velkommen til at kontakte mig på info.dk@4sound.com , så kan jeg evt. guide dig igennem at få din bank til at ophæve reservationen hurtigere.
mvh

Peter

Valutata 1 stelle su 5

4sound are great when it comes to…

4sound are great when it comes to fixing guitars, but when it comes to delivering an order, they’re one of the worst around...
Waited 3 months on an order, and when my order had finally arrived to their store they sold the item to someone else 👎👎

23 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

4Sjollere

Havde bestilt et lydkort. 4 dage efter ringer jeg for at høre hvor det bliver af. De fortæller mig her at de slet ikke har bestilt det kort hjem som lovet. Jeg fortæller dem at jeg virkelig står og skal bruge det kort og at jeg nu må købe et andet kort da jeg ikke kan vente længere. Jeg finder et alternativt kort og ringer dem op igen fordi kortet er 500 kroner dyrere end alle andre steder. 4sound fortæller mig at det er fordi de har en bedre service men at jeg måske kunne få det nedslag på prisen så den i det mindste matcher når de nu har udsat mig for besvær. De lover de ville ringe tilbage idag hvilket de ikke gjorde. Jeg ringede dem selv om og her bliver jeg fortalt at de ikke ville kunne ringe til mig idag som de ellers lovede mig grundet en firma politik omkring hvordan og hvornår man svare sine kunder. Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse.

Kort sagt Danmarks dyreste musik butik med, et utroligt lavt service niveau...

12 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super tilfreds med mit køb.

Super tilfreds med mit køb.

Jeg var i butikken i Aarhus da jeg ville kigge på en guitar jeg havde udset mig. Den var udgået, men jeg fik tilbudt "afløseren" som mindede mest om og fik en god pris. Jeg vil gerne rose personalet (især Kristian Sloth) får at tage en nybegynder som mig særiøst og få mig til at føle mig hørt. Der var ingen spørgsmål der var for dumme og svarene blev leveret i øjenhøjde.

Tusind tak for god service!

21 marzo 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mega god levering!

Jeg bestilte en vare Mandag og tænkte den ville komme om 4-5 dage fordi dem blev sendt fra sverige, men så kommer jeg hjem efter skole og ser den er kommet dagen efter!

26 febbraio 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

for lang leveringstid

der gik 2 måneder før min guitar blev sendt

26 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di 4Sound

Risposta di 4Sound

Hej Peter-Emil

Det lyder af lang tid, men det sker fra tid til anden at et instrument skal sendes med skib, eller andet der giver lang leveringstid.
Hvis du vil sende mig et ordrenummer på info.dk@4sound.com kan jeg dykke lidt mere ned i din ordrehistorie.

Valutata 5 stelle su 5

Var i 4sound i Aalborg i lørdags

Var i 4sound i Aalborg i lørdags. Jeg vil give stor ros til sælgerne for at lytte til mine behov, og anbefale produkter der efterlever mit behov og ikke 4sounds pengepung. Håber at folk kan se værdien i at komme i en fysisk butik og lytte til instrumenterne, og værne om fysiske musikbutikker ved også at købe tingene der.

25 febbraio 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

God oplevelse i butikken, men irriterende jeg ikke kan komme igang i weekenden

God oplevelse mht. reservation og afhentning af varen.
Ham der ekspederet mig var flink at pakke guitaren ud, så jeg kunne få lov til at se den.

MEN der hørte Rocksmith 2014 kode med i sættet og da jeg kommer hjem, ser jeg den er udløbet 1. Maj 2018.
Jeg ringer ind til 4Sound København hvor jeg havde købt den og de fortæller mig at det har de en procedure for, jeg skal bare skrive til Gibson.
Fair nok at ham der solgte mig den ikke lige var klar over det, men mit formål var at komme igang igennem Rocksmith her i weekenden.
Jeg skrev til Gibson i torsdags og jeg har stadig ikke fået noget svar, har endda også prøvet at skrive til dem på Facebook.
Lidt irriterende at jeg som kunde skal snakke sammen med et andet firma, som har lang svartid og ingen dansk support, for at kunne komme igang. Især når meget af weekenden var sat af til det.

- Casper

2 febbraio 2019
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Forsendelse

Forsendelse, betaling og service var i orden, desværre var produktet ikke helt i top.

Mikrofonen var fin, men den shockmount der fulgte med var det rene bras: de elementer der holder mikrofonen udspændt erlavet af plastik og er derfor alt for stive og isolerer derfor ikke microfonen fra støj.

31 gennaio 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dårlig support på webhandel

Når man ringer til support på 33181833, og får valgmuligheder 1-6, og vælger 6 for webhandel support, bliver man oplyst åbningstider hvorefter opkaldet afbrydes. Vælger man at tage fat i en butik i stedet kan de intet hjælpe med. Jeg har haft ringet inden for åbningstiden hvor ovennævnte er sket flere gange.

29 gennaio 2019
Non scritta su invito
Logo di 4Sound

Risposta di 4Sound

Hej Esben

Tak for din feedback. Det er korrekt at vi har åbningstider i Kundeservice, som bl.a. håndterer webforespørgsler. Der er åbent i kundeservice hverdage 10-18.

Håndtering af internetordrer er i et helt andet system en sælgere i butikkerne kan se, derfor har de ikke mulighed for at hjælpe om lørdagen.

Du er altid velkommen til at sende os en mail på: info.dk@4sound.com, så besvarer vi din forespørgsel førstkommende arbejdsdag.

>> Opdatering << Hvis det er sket indenfor normal åbningstid. man-fre 10-18 er der en fejl i systemet. Vi har ikke konstateret at dette er sket for andre, men er kede af den oplevelse du har haft.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più