Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Service de Livraison Lamentable sans aucune compétence tout était sur l adresse . 1 correspondance demande de complément d'adresse 2corespondance demande par téléphone encore pour l'adresse nouvell... Leggi di più
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Catastrophique! Voulu passer une commande avec un paiement en 3 fois via cofidis. La commande à échoué au dernier moment. Je vais être débitée pendant 3 mois pour une commande que je ne recevrai jamai... Leggi di più
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Belles couleurs (parme et beige rosé) longtemps cherchées et pas trouvées ailleurs … Contente des produits achetés( drap housses et taies assorties ) mais pas de la livraison par les services de « c... Leggi di più
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3 SUISSES, c’est le chouchou, le préféré, celui qu’on garde sur la table du salon… Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout…
Informazioni di contatto
49 Av. Kléber, 75016, Paris, Francia
- 0892 691 500
- serviceclient@3suisses.fr
- www.3suisses.fr
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Les produits étaient d'excellente…
Les produits étaient d'excellente qualité. Envoi rapide et soigné. Rien à dire je suis conquise.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J’ai effectué un retour payant et je…
J’ai effectué un retour payant et je n’ai jamais été remboursée
21 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu de remboursement suite au retour de votre commande. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour une rétractation pour un remboursement. Le retour est à votre charge. Nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon d'achat. Afin de vous aider, je vous invite à contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet et de nous donner les informations sur le colis retour : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Une honte.
Une honte.
3 semaines sans nouvelle de mon colis.
Malgré des échanges avec l’équipe 3 suisses, qui reste assez vague sur le statut de mon colis « en route ». Après 3 semaines je reçois 2 mails : un me disant que mon colis est arrivé au point relais, l’autre me disant qu’il y a eu un problème de livraison. Je vous passe les détails, impossible de trouver l’information du pourquoi du comment, ni même où se trouve mon colis ? Après échange avec l’équipe 3suisses, j’apprends que mon colis est renvoyé à l’expéditeur car je ne suis pas venue le chercher au point relais. LOGIQUE je n’ai jamais été informée de sa livraison ! Malgré manifestation de mon mécontentement et explication de la situation dans les échanges de mails, pensez-vous que j’aurais reçu des excuses …? Rien. Ils ne parlent que tu colis et me demande d’être patiente pour la suite, à savoir un remboursement quand ils auront récupéré le colis. Ils se foutent de savoir ce que je souhaite. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos sincères excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J'ai reçu ma commande rapidement
J'ai reçu ma commande rapidement, les produits sont très beaux et de bonnes qualités. Leurs couleurs sont conformes à leurs descriptions et au toucher c'est vraiment doux.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'efficacité de notre service de livraison et que les produits répondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Ne respectent pas leur engagement et ne remboursent pas ce qu'ils nous doivent
J’ai payé un supplément de 4,99 € pour une livraison rapide prévue au 21 janvier. Ce service payant n’a pas été respecté, puisque ma commande n’a été livrée que le 27 janvier.
J’ai donc demandé le remboursement de ce supplément, mais malgré un accusé de réception, ma demande est restée sans suite.
Sur un autre site d'avis où j'ai posté cela, ils ont répondu que le transporteur a livré rapidement donc ils ne rembourseront pas. Or, le problème n'est en effet pas la société de livraison mais les 3 suisses qui ont pris un délai trop long pour préparer le colis rendant impossible le fait de respecter leur engagement.
Je déconseille à quiconque de faire confiance à cette entreprise.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours très au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Très contente de mes achats
Très contente de mes achats, les parures de lits sont de très bonne qualité, et j'ai été livré assez rapidement.
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Article de mauvaise qualité - Les 3 Suisses ne publie pas les avis négatifs
Tout s'est bien passé au niveau de l'expédition.
Cependant, je suis très déçue de la qualité du vêtement de la marque que j'ai reçu.
Je parle de la "Robe longue imprimée coquelicat - Capucine rouge en viscose" qui semble magnifique sur la photo. Cependant, une fois reçue, c'est la douche froide : les coutures sont très mal faites, beaucoup de petits fils sortent et le tissu est extrêmement fin et fragile.
J'ai mis un avis en dessous de l'article sur leur site mais bizarrement, il n'a pas été publié. Ils ne gardent que les commentaires positifs. Ce n'est pas normal.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis tout s'est bien passé pour l'expédition et la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la robe n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours nous aider à améliorer la qualité de nos produits.
En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour de l'article. Votre remboursement a été effectué le 13/02/26. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Drap housse
Bon produit. Coloris sympa bonnes dimensions du drap housse avec rabat de bonne profondeur . Envoi simple.
15 febbraio 2026
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Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que notre produit répond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Une livraison deux fois plus rapide…
Une livraison deux fois plus rapide qu’annoncé et de qualité, et produit de qualité et conforme aux photos et description. Expérience très positive.
2 febbraio 2026
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Risposta di 3suisses
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité du produit et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Housse de couette conforme au…
Housse de couette conforme au descriptif et à la photo. Délai de livraison respecté. Pas eu de soucis. A voir au lavage.
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la housse de couette et de la livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison et SAV déplorable!
Livraison et SAV déplorable!
1ere et dernière commande.
Plus de 200€ durant les soldes, un premier colis est arrivé au point relais et est reparti, sans que je ne sois informée !
Le 2eme colis, devait être livré à domicile, finalement livré à la Poste, ce qui ne m'arrangeait pas pour qu'il manque 1 article sur 2 !!!!
SAV honteux, impossible de refaire partir une commande : "Il faut recommander".. les articles en soldes ne le sont plus ou ne sont plis en stock. 85€ de plus : "on ne peut pas vous donner un code promo, il faut attendre le remboursement".
Résultat : sur 12 articles, un seul reçu et pas au bon endroit ni dans le délai prévu.
Les 3 suisses, plus jamais. Catastrophique.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et devous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Aucun droit à l'erreur avec une…
Aucun droit à l'erreur avec une politique de retour/échange déplorable. il n'y aura plus d'achat pour moi aux 3 Suisses
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour rétractation pour remboursement. Il n' y a pas d'échange pour une rétractation. Le retour est payant, nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon achat. Votre remboursement a été effectué le 11/02/26 suite à la réception du colis.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
remboursement payant
La couleur ne correspondait pas. J'ai donc renvoyé le produit mais pour être remboursé, je devais payer 3 euros. Sans payer, je pouvais avoir un bon d'achat ce qui m'oblige à racheter quelque chose . Je ne rachèterai plus chez 3suisses car il n'y a pas le droit à l'erreur et le retour n'est pas gratuit..
15 gennaio 2026
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Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du produit et votre expérience de retour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
Nous vous informons que pour les retour pour une rétractation, nous proposons 3 choix :
- Un retour pour un bon d'achat à notre charge
- Un retour pour un remboursement à la charge du client
- Un retour pour un remboursement moyennant une étiquette à 3.49€
Je constate que vous avez choisi le retour pour un bon d'achat. Le suivi en ligne de votre colis indique livré le 27/01/26. Je vous invite à patienter pour le traitement, un mail vous sera envoyé dès que le bon d'achat sera édité.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Prix intéressant
Prix intéressant, livraison dans les temps. Bémol, la livraison pourrait être gratuite comme sur d autres sites, même si le pris n est pas eccessif
19 gennaio 2026
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Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que appréciez les prix des produits notre site et la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous proposons une livraison gratuite en point relais à partir de 59€ d'achat. Vous avez choisi une livraison à domicile, il y a des frais de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Commande OK
Commande OK
Large choix de produits, rapidité d'expédition. Par contre, pas de possibilité de remboursement. Du coup j'ai opté pour un bon d'achat valable 3 mois.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre expérience pour votre achat et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos offres.
En consultant votre commande, je constate votre commande a été payée en partie par un coupon. Au retour du produit, un bon d'achat a été édité le 03/02/26. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Produits qui correspondent à la…
Produits qui correspondent à la commande et livraison parfaite
15 gennaio 2026
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Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vos produits sont conformes à vos attentes et que la livraison a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Site à éviter
Site à éviter, retour payant, ils déduisent du remboursement les fdp pour l'expédition et pour le retour. Et en plus, ils traînent pour vous rembourser les sommes dues.
18 gennaio 2026
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Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour pour une rétractation pour un remboursement. Le retour est payante, toutefois nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon d'achat. Nous avons un délai maximum de traitement de remboursement de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Vous avez retourné votre produit le 20/01/26 et le remboursement a été effectué le 27/01/26. Les frais de livraison initiale ne sont pas remboursables.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bonjour
Bonjour, je suis très déçu car j’ai commandé des culottes. La taille est trop petite, j’ai décidé de les renvoyer, je me suis trompé sur le bouton, j’cliqué sur renvoi payant donc j’ai appelé le lendemain, je n’avais pas envoyé les culottes. La personne m’a dit que c’est trop tard et qu’elle pouvait pas venir en arrière quand nous sommes en 2026, tu ne comprends pas dans quelles culottes ne sont pas renvoyés on peut faire en sorte que je puisse envoyer par colis gratuit comme la plupart de vos confrères, si vous pouvez faire quelque chose et ne pas me débuter le renvoi c’est bien. Sinon je ne commanderais plus autre Suisse. Cordialement
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour la demande de retour de vos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour un remboursement moyennant une étiquette payante. La modification du choix n'est plus possible, notre service vous a invité à retourner l'article avec l'étiquette fournie. Le suivi en ligne du colis retour indiqué livré le 09/02/26. Il y a un délai de 14 jours pour le traitement du remboursement. Un mail vous sera envoyé dès que cela sera effectué. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Draps housses en 160
Voilà des décennies que je commande aux 3 suisses et toujours aussi ravie des mes achats. En fait j’ai beau essayer d’autres sites moins chers je me rends compte qu’au final je reviens toujours vers les 3 suisses et eux au moins ne se moquent pas de nous.
16 gennaio 2026
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Risposta di 3suisses
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction beaucoup pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci pour votre confiance et fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Très mauvaise
Je suis vraiment très déçu concernant le retour !
le montant de mon retour est presque aussi cher que mon article
Je ne commanderai plus jamais au 3 Suisse
2 febbraio 2026
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Risposta di 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour ne vous ait pas satisfait. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
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