365ricambi Recensioni 

Purtroppo non posso dare 0 stelle......a mio parere una truffa completa,non viene rispettata la condizione di vendita, ad ogni Email di assistenza viene assegnata un diverso codice,grazie a PayPal ricevuto il rimborso.

Ordine mai arrivato e spesa mai rimborsata. Non rispondono nonostante i solleciti. E' un furto.

LASCIATE STARE 365.ricambi PESSIMO IN TUTTO !!!!

Ho chiesto 3 pezzi di ricambio per il mio bissel crosswave 1712 da ricambi365 visto che sembra che in Italia abbiano il monopolio ( nn sono riuscita a trovare nella mia zona chi li vendesse (provincia Venezia). Ho fatto l'ordine nel loro sito, peraltro mi sembra a prezzi accettabili, spese spedizione €9.50 compresi nell' ordine. Ho sollecitato dopo 18 giorni l ordine sempre nel loro sito risposta automatica : non possono fare ricerche se non dopo 21 giorni dalla ricezione dell'ordine. Pazienza! Mi arriva il pacco tramite fattorino delle poste e mi richiede € 16 e rotti per spese doganali ecc. Nella conferma dell'ordine c è scritto:
Grazie per aver acquistato da BISSELL Ricambi. Confermiamo che l'ordine � stato ricevuto secondo le seguenti informazioni. Vi invieremo un messaggio di posta elettronica quando il vostro ordine sar� spedito dal nostro centro di distribuzione nazionale.
Numero d'ordine: OH
Quindi, spedito dal ns centro distribuzione nazionale ....
.......non sono veloci e non sono chiari ...

365 fregature. Ordino un kit di 2 cerniere e ne arriva uno per di più ho pagato 21 euro di tasse doganali

Per ritirare il pacchetto del valore di 34eur ho dovuto pagare al corriere Poste Italiane 11,28eur.
Avevo già pagato il trasporto in fattura 9,98eur.
Poste Italiane non ha rilasciato ricevuta / motivazione.
Ho ritirato il pacchetto perchè mi serviva e non potevo attendere altro tempo. Sconsiglio vivamente acquisti da questo sito che spedisce dal Regno Unito.

2 mesi per ricevere un pezzo di ricambio. Arrivato e da pagare 10,94 euro al corriere non indicati al momento dell'acquisto. Chiesto rimborso, ma dicono di un fantomatico disguido, ma non rimborsano

Soddisfatta per il prodotto e la spedizione. Ho contattato il servizio clienti per dei dettagli e la responsabile del mercato italiano è stata gentile e precisa, addirittura ricontattandomi per chiarimenti, cosa mai successa prima.

PS il corriere non deve chiedere tasse doganali, che sono già incluse. Se lo fa, chiedete una ricevuta.

Abbiamo ordinato un pezzo per una aspirapolvere che dopo una settimana non era ancora arrivato, così abbiamo compilato il form sul loro sito per chiedere spiegazioni e loro ci hanno chiamato al telefono (da un numero inglese) per dire che non avevano il pezzo in magazzino e potevano disdire ordine ed avere rimborso totale. Così abbiamo fatto: il giorno dopo alla disdetta avevamo già i soldi rimborsati sul conto. Sono stati quindi gentili e celeri. Compreremo il pezzo in un negozio fisico, ma è stato ottimo avere rimborso subito e trovare un personale telefonico così disponibile.

Se avessi potuto non avrei dato neanche una stella!
INQUALIFICABILI!
Ho ordinato due ricambi per il frigorifero e non ho ricevuto nulla.
Dopo 1 mese ho provato a chiedere spiegazioni e mi hanno detto che uno era stato spedito e l'altro a breve.
All'ennesima richiesta di avere informazioni, mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato il pezzo spedito e mai arrivato, mentre l'altro provavano a spedirlo.
Ora, a distanza di mesi dall'ordine, mi hanno rimborsato solo i prodotti senza le spese di spedizione.
SCOSIGLIATISSIMO

Stessa problematica di tutte le altre recensioni, prima paghi e poi verificano che la merce poi.... non c'è:sul sito comumque te lo fa acquistare il prodotto.
Ho chiesto il rimborso ma ancora nulla. Ordine fatto a marzo, oggi siamo a giugno e ancora nulla.

il prodotto non è stato consegnato. dal sito non si riesce a capire dove sia il ricambio, se lo consegnano in un secondo momento, chi? esperienza pessima

In data 11/12/22 ho effettuato un acquisto , purtroppo non andava bene per il mio frigorifero, ho inviato mail per un reso e non ho avuto nessun problema, mi hanno inviato il modulo da mettere sul pacco da rinviare, sono andata in posta non ho pagato nulla e in data 27/12 mi è stato accreditato il rimborso. Tutto ok.

ESPERIENZA PESSIMA HO EFFETTUATO L'ORDINE IL 20SETTEMBRE 2022 AD OGGI è TRASCORSO 1 MESE ANCORA NON HO RICEVUTO NULLA E A QUESTO PUNTO MI CONVINCO DI AVERE PERSO 41€ .NON RISPONDONO MAI A NESSUNA EMAIL. NON SI TROVANO NUMERI DI TELEFONO DA CONTATTARE. SCONSIGLIATISSIMO !!!!

Sig.ra Muna del Servizio Clienti impreparata e imprecisa. Secondo me mi ha detto che il pz che cerco non è disponibile senza neanche controllare.
Si tratta di uno sportello di un'asciugatrice ariston recente, che ho trovato subito su un altro sito.
Potendo, toglierei anche la stella che ho messo.

Compro un pezzo per una lava pavimenti della Bissel, e l'acquisto sembra andare a buon fine; salvo scoprire poi, con una loro mail, che l'ordine è stato annullato per mancanza di merce in giacenza e che emetteranno un rimborso visibile tra 7-10 giorni (non specificano se lavorativi o no). Dunque, prima paghi e poi verificano se la merce è vendibile, altrimenti "ci scusiamo per il disagio" e per loro passa la paura.
Farò un aggiornamento per far sapere se è arrivato il rimborso.

Tendenzialmente, non amo scrivere recensioni ma vista tutta sta negatività, mi sembrava giusto condividere un'esperienza più che positiva. Pezzo richiesto arrivato in 3 giorni, perfetto e giusto.

Aiuto
Aiuto,
Lunedi scorso ordinato pezzo ricambio frigorifero su sito 365ricambi. Pagato 12E in piu' per spedizione express. Arrivata fattura con numero di ordine, spedito con Le poste( cosi ce scritto) ma non ho il tracking. Da ieri cerco di contattarli...nulla...Il telefono contatti porta a espares.it. Voglio delucidazioni. Non mi sembra serio. Doveva arrivare martedi....

AGGIORNAMENTO:
Dopo 6giorni è arrivvato il pezzo di ricambio. NON PAGATE I 12€ PER L'ARRIVO EXPRESS....

Assolutamente da migliorare il servizio al cliente.

Tutto perfetto ordinato resistenza asciugatele arrivata in 2 giorni con dhl.

[12:26, 22/12/2021] Corina: Più di un mese fa ho ordinato un prodotto da loro, non specificano chiaramente che percorso fa il prodotto, ti consigliano di pagare in più se vuoi avere il prodotto a casa prima possibile, poi scopri da solo che non arriverà mai in 1giorno un prodotto che arriva dal estero. Mica è finita li, perché dopo piu di una settimana il prodotto arriva frantumato parlando di vetro, e visto che ha cambiato due corrieri. Si manda la segnalazione sul loro sito e anche e-mail allo stesso indirizzo che hanno confermato il pagamento, mi hanno risposto che saremo rimborsati per il danno fatto, ma dopo quasi un mese il rimborso non è mai arrivato. Non hanno un nr di tel per assistenza clienti, non rispondono a nessun e-mail, ma si scusano sul sito per il Grande e abbondante lavoro che fanno in questo periodo di Pandemia, che mi auguro che non siano le altre prese in giro. Bisogna denunciare questi episodi. NON COMPRATE DA LORO, VI POTRESTE PENTIRE.