Wüstenrot Gruppe Österreich Recensioni 

Die Berater könnten nicht desinteressierter sein. Hab noch nie etwas aus den Pflichtversicherungen heraus bekommen und durfte aufgrund eines Beratungsfehlers auch einige Monate für eine Versicherung zahlen, die ich gar nicht mehr wollte, brauchte und auch aktiv kündigen wollte. Nichts einreden lassen, die ganzen Zusatzpakete bringen nichts.

Verträge mit undurchsichtigen Kosten (Flexible Life), man zahlt einfach ein und das Ergebnis entspricht bei weitem nicht dem, was man überhaupt eingezahlt hat.
Auf Nachfragen und Forderung von Stellungnahmen wird man nur abgewimmelt und als Dumm dargestellt, quasi selbst Schuld, wenn man einen Vertrag mit uns abschließt. Finger weg von diesem Unternehmen!

Mein Bruder hatte eine Autoversicherung bei der Wüstenrot. Durch den Tod meines Bruders wurde das Bankkonto gesperrt und die Versicherung konnte nicht abgebucht werden. Wüstenrot schämt sich nicht, von einem Toten Mahnspesen zu verlangen.

Leider werden E-Mails nicht bzw. erst nach Nachfrage beantwortet. Bisher ist nichts dabei herausgekommen, der Schadensfall liegt nun schon seit sechs Wochen zurück.

Es ist mir ein Rätsel, warum diese Versicherung so mit ihrem Kunden umgeht, der seit Jahren eine Haushaltsversicherung abgeschlossen hat.

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Dienstleistung und werde meinen Vertrag mit Wüstenrot kündigen.

Bin einfach maßlos enttäuscht von Wüstenrot.
Ich war 40 Jahre Kundin, mein Mann und ich hatten 30 Jahre die Eigenheimversicherung.
2022 hatten wir das 1. Mal einen Schaden wegen einem Unwetter, das 2. Mal 2023. Mit 24. 12. 2023 wurde uns die Versicherung AUFGRUND des Schadens gekündigt...Dankeschön!
Für was habe ich eine Versicherung, nur zum brav Einzahlen.
Unsere Beraterin war nicht erreichbar...ein neuer Berater angekündigt, nie einer gekommen...
Hätte sich unsere neue Versicherung nicht um die Stromkosten für die Entfeuchtung gekümmert, hätte sich Wüstenrot wohl eine schöne Summe einbehalten... :(
Wüstenrot ein Partner in allen Lebenslagen, nur die Versicherung solltest halt nie brauchen, dann passt's für Wüstenrot eh...

Ich habe mich online für eine Haushaltsversicherung um 3,51 € im Monat angemeldet, da ja jeder Mensch eine benötigt wenn er in eine Wohnung zieht.
Allerdings wurde ich jetzt völlig grundlos und ohne irgendeiner Erklärung abgelehnt!
Das habe ich in meinen 48 Jahren noch nie erlebt!
Vor allem war ich schon mal jahrelang Kunde bei denen und habe so viel Geld dort gelassen und noch kein einziges mal irgendeine Versicherungsleistung in Anspruch genommen!
Ich wusste nicht mal, dass so etwas erlaubt ist und werde natürlich auch den Konsumentenschutz darüber informieren!

Einfache Online Eröffnung eines Sparkontos. Keine Spesen für Konto oder Transaktionen.
Zinsen zuzgl. Sonderzinssatz sind akzeptabel für Flex Konto und auch für das Fix Konto.

Nach der Wohnimmobilienkreditrichtlinie von 2016 müssen Kreditnehmer vor dem Vertragsabschluss geprüft und umfassend informiert werden. Wir können uns nicht vorstellen, dass die Wüstenrot das getan hat, als sie unserem Vater, der Rentner und krank war, für seine bereits teilweise abbezahlte Immobilie jährlich ein bis zwei Neuverträge verkaufte. Insgesamt überstiegen sie die Deckungssumme um das Zweieinhalbfache und waren jedes Mal mit hohen Kosten für ihn verbunden. Nach der Vorgabe hätte die Wüstenrot seine Ist-Situation als auch die Entwicklung seiner zukünftigen finanziellen Situation prüfen müssen. Auch, wenn er gesund gewesen wäre, hätte er die Kredite in fünfstelliger Höhe zu Lebzeiten nicht annähernd zurückzahlen können. Trotz einer vierstelligen Abzahlungsrate haben sich seine Immobilienschulden in den zwölf Jahren der Zusammenarbeit mit der Wüstenrot .nicht verringert, sondern erhöht.

Seit meine langjährige Beraterin in
Pension ist , ist die Kundenbetreuung unter jeder Kritik. Voriger Berater gekündigt- keine Verständigung bekommen - nach 10.Anruf oder mehr endlich auf dieser Nummer jemand gemeldet..... Neuer Berater.... wollte Schadensauskunft bez. Haus.. auf Band gesprochen... seit 5Tagen keiner gemeldet. Die WÜRO möchte offensichtlich nur mehr Online Kontakte mit Ihren Kunden haben. Diese Vorgangsweise brauche ich definitiv nicht und wechsle daher die Versicherung....aber dann mit sämtlichen Verträgen......

Ein Schadensfall innerhalb der letzten Jahre, Abwicklung sehr kompliziert, wenn nicht sogar mutwillig verzögernd!
6 Monate Dauer der Zahlung bei Glasbruch! Ich kündige und wechsle wieder zu Uniqua, da gab es so etwas nie !! Nicht empfehlenswert!

Lassen sich ewig Zeit .... Wollen einen mit Peanuts abspeisen.... zu spät eingezahlt, Mahnspesen so hoch wie HH-Versicherung
Btw.: Heizungsrohrbruch von Jänner noch immer nicht abgewickelt ....

Bei der Schadensabwicklung sind sie Meister im Geld sparen.

Der Geschädigte wird mit lächerlichen 200.- abgespeist und dem Versicherten sicher trotzdem die Prämie erhöht.

Leider schon zum 2 Mal Hauptsache die Aktionäre werden gut gefüttert.

Als ob eine Versicherung heite noch seinen Zweck erfüllt, sollten vielleicht die Pflichtversicherung aufgeben.

Hier wird man als Kunde wahrgenommen und auch so behandelt!
Eigentlich normal- möge man denken- jedoch andere Versicherungen beweisen das Gegenteil.
Zurück zu Wüstenrot: Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, sie beraten auffallend gut, die Rechtsauskünfte sind top! Kurz und gut- Wüstenrot ist eine Versicherung, die wirklich hinter den Kunden steht.
Ich bin froh dass ich hier -im Gegensatz zu negativen Erfahrungen bei anderen Versicherungen- eine Top-Versicherung gefunden habe.
Schlechte Erfahrungen haben auch etwas Gutes, man erkennt dann genau, wo man gut aufgehoben ist! Der deutlich erkennbare Unterschied gibt Sicherheit!
Erfahrungszeitraum-von 2019 bis 2023

Wüstenrot storniert und ändert die Polizzen ohne Kontakt mit mir zu haben. Stellt neue Polizzen aus -mit schlechteren Haftungssummen und ohne einen Beratungsgespräch. So was unseriöses gibt es bei keinen anderen Versicherung. Finger weg von dem Unternehmen.

Hallo
Ich kann und würde jeden nur anraten mit dieser Versicherung nichts zu machen.
Ich habe ca 10 Versicherungen bei Wüstenrot
Meine familienunfallversicherung habe ich seit ca 15 Jahren !
Meine Frau bzw Sohn hatte diese noch nie in Anspruch genommen
Mir wurden 280 Euro ausbezahlt !!!
Nun wurde mein Vertrag gekündigt !!!!!
Natürlich werde ich nun sämtliche langfristigen Verträge von mir und meiner Familie kündigen
Die schlimmste Versicherung und Finger weg von dieser Anstalt
Der Kunde zählt nullll!!!!!
Mit freundlichen Grüßen

Wir vereinbarten Kündigung des reifen Vertrages per 31.12.2022, am 2.1. war das Geld schon auf dem Girokonto. Absolut kundengerechter Service. Das Kündigungsformular wurde innerhalb der telefonisch zugesagten Frist postalisch übermittelt!

Leider nach 20 Jahren Beitragszahlung in die Unfallversicherung erfolgte keine Zahlung bei Unfall.

man wird in gebundene Versicherungen gedrängt die deutlich über dem Marktpreis liegen. Wenn man diese kündigen will wird man regelrecht verhöhnt das dies nicht möglich sei. Wahnsinn

Seit genau 14 Jahren bin ich bei euch und hatte immer äußerst freundliche Mitarbeiter und nie Probleme :)
Ich kann es weiter empfehlen.
Beste Grüße

Ich habe die Wüstenrot über meinen Umzug per Post informiert. Angeblich ist dieser Brief untergegangen. Da einmal etwas bei der Abbuchung schiefgegangen ist, wurde direkt auf Zahlschein umgestellt, welcher per Post (an die falsche Adresse) geliefert wurde. Da mich darüber keiner informiert hat und ich diese Post nicht erhalten habe, waren Mahnungen an die alte Adresse die Folge. Nun habe ich einen Brief von Inkassobüro bekommen (an die richtige Adresse), dass über 200€ (über 150€ davon Mahnspesen und Inkassokosten). Außerdem wurde die Haushaltsversicherung noch letztes Jahr storniert - ebenfalls ohne mich darüber zu informieren.

Wollte eine Lösung mit Wüstenrot finden, jedoch keine Chance. Ich muss die volle Summe (also inkl. Mahnspesen und Inkassokosten) und auch mein Feedback wurde eher belächelt als ernst genommen.
Man hätte mich auch einfach einmal anrufen können oder eine Email schreiben. Hätte sofort wieder eine Einzugsermächtigung gegeben bzw. die offene Summe beglichen.

Warum auch immer die Information über den Wohnortwechseln untergegangen ist, ich darf teuer dafür bezahlen.
Wüstenrot - nein danke & nie wieder!!!