Meget tilfreds. Skulle bruge alt lørdag. Bestilte mandag aften og valgte 1-5 dage levering. Tirsdag morgen så jeg den landede (klart nok) og tænkte at jeg skulle have valgt hurtigere levering men mått... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg fik en fantastisk service hos Wood Online. Havde fået leveret nogle forkerte materialer, som hurtigt blev hentet igen uden ekstra udgift til afhentning. Fik refunderet alle penge for disse materia... Leggi di più
Fik en fejllevering, som var lidt langsom at få dialog i gang om. Da først dialogen var i gang, var der til gengæld hurtig ekspedition med at få rettet fejlen. Jeg fik afhentet det forkerte og det ri... Leggi di più
Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wood online er et online byggemarked til den kvalitets- og prisbevidste forbruger. Uanset om du skal sætte en hylde op i din lejlighed eller renovere dit hus, så kan du finde byggematerialer og værktøj i høj kvalitet på vores webshop wood-online.dk. Intet er for stort - intet er for småt. Vi sætter en ære i at levere de rigtige varer i rette tid. Vores faguddannede kundeservice sidder klar til at hjælpe med kyndig vejledning, hvis du har spørgsmål. Hos os kan du trygt bestille det, du skal bruge til dit næste bygge- eller renoveringsprojekt.
Informazioni di contatto
Kattegatvej 8, 2150, Nordhavn, Danimarca
- 39161999
- info@wood-online.dk
- wood-online.dk
4,5
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Meget god service til god pris.
Bestilte varer leveres i henhold til indgåede aftaler.
De ansatte ved, hvad de taler om, og gør en stor indsats/er meget servicemidede.
Prisen er meget konkurrencedygtig.
God levering af varerne.
Vh
Kristian
21 agosto 2025
Risposta di Wood online
Hej Kristian
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
En blandet oplevelse
Det er nemt, gode priser, levering til tiden!
Men jeg ville få bedre træ til mine projekter, hvis jeg selv var i butikken for at vælge. Jeg synes meget er flækket eller vrider sig meget. Jeg har haft kontakt og de blev ombyttet med det samme, men hvorfor ikke bare sende noget ordentligt første gang?
27 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Stine
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af det træ, du bestilte hos os. Vi prøver at finde de pæneste brædder, men nogle gange kan det glippe. Vi beklager.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Nem bestilling
Nem bestilling. Pæne varer og hurtig levering på Sjællands Odde. Bestilte søndag og fik varerne onsdag eftermiddag
27 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Aldrig set så skæve forskallingsbrædder før!!
For at vinde tid ved et støbe projekt købte jeg høvlet forskallingsbrædder 28x120 så overkant brædder ville være færdig højde hvor betonen bare lige skulle trækkes af…. MEN aldrig har jeg set så skæve brædder før…..og det var begge veje!!!
Så planen med at købe lige høvlet brædder for at vinde tid var fuldstændigt håbløst!!!
Endte med at skærer alle brædder til i højden, nogle skulle der skæres 54mm af!!!!!! Skal siges der var mange vinkler og en skorsten der skulle forskalles så der var nok at se til.
Forstå simpelhent ikke hvordan man som firma kan leverer sådanne materialer til kunden.
Skal jeg bruge…og det skal jeg, så køber jeg høvlet brædder andet sted fremover desværre.
————————————————————-
SVAR TIL WOOD ONLINE
Tak for i svarer på min anmeldelse.
Desværre så køber jeg ikke jeres svar…..når man køber høvlet forskallingsbrædder/støbebrædder så skal de være LIGE!!! Tro ikke jeg har købt almindelig forskallingsbrædder….for det er det ikke.
Og jo….har henvendt mig til kundeservice om dette problem og at man fremtidig skal være opmærksom på dette. Valgte på grund af en tidsplan ikke at gøre mere ved dette og vil så fremadrettet købe støbebrædder andet sted. Men lad dog være med at spille en plade for mig….tænker ikke kundeservice støber fundament hver dag.
God dag
24 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Rudi
Det ærgrer os, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af de brædder, du bestilte hos os. Vi bliver dog også nødt til at pointere, at forskallingsbrædder regnes som værende blandt de dårligste kvaliteter (laveste sortering) af konstruktionstræ. Knaster, skævheder og variation i dimensioner forekommer.
Men der er naturligvis også her forskel på graden af uregelmæssigheder. Og det lader til, at du har været meget uheldig. Hvis træet var så skævt, som du skriver, er der jo naturligvis tale om en reklamationssag. Så vidt vi kan se, har du dog aldrig kontaktet os. Vi ville ellers gerne have set på din sag og håndplukket de mest ensartede brædder til dig.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Skæve terrassebrædder
Bestilling, levering og alt det der fungerede egentlig fint. Men kvaliteten af de leverede terrassebrædder var ikke i orden. Alt for mange var buede og skæve og uegnede til at ligge på en terrasse. Ærgerligt spild.
20 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at kvaliteten af de terrassebrædder, du bestilte hos os, ikke levede op til dine forventninger.
Så vidt vi kan se, har du dog aldrig kontaktet os, hvorfor vi ikke har haft mulighed for at kigge på træet og forsøge at finde nogle mere ensartede brædder til dig.
Vi vil derfor anbefale dig at oprette en reklamation. Det kan du nemt gøre her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Godt sted at handle træ.
Alle de ønskede vare på lager og med hurtig levering og fin kundeservice.
27 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Frank
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Varene kom på aftalte tidspunkt
Varene kom på aftalte tidspunkt, og det var vigtigt i denne sammenhæng.
Kan godt lige at i fortæller hvordan det hænger sammen med gratis levering, og betalt levering, da man så kan vælge hvor tålmodig man er.
Samlet set var hele leverancen billigere end hvor jeg normalt handler
Jeg vil handle der igen
22 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Jens
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af Wood Online. Det glæder os, at du havde en god oplevelse i forbindelse med din handel hos os.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
god levering
25 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Max
Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Peder
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at såvel materialer som levering faldt i din smag.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Har brugt woodonline som min leverandør…
Har brugt woodonline som min leverandør af byggematerialer igennem en årrække nu, og det fortsætter jeg helt sikkert med. Rimelige priser, kvalitetsprodukter, god service - og ikke mindst en ekstremt serviceminded og venlig chauffør. 5 stjerner og en ekstra til chaufføren.
27 luglio 2025
Risposta di Wood online
Hej Ulle
Tak for din 5+-stjernede anmeldelse. Vi er glade for, at du igennem en årrække har valgt at handle byggematerialer hos os - og ser frem til betjene dig igen næste gang. Vi sender rosen videre til vores chauffør - igen!
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Hurtig levering
Hurtig levering, da jeg bestilte mine materialer kom de bare i rigtig god tid selv om jeg har valgt alm levering.
25 giugno 2025
Risposta di Wood online
Hej Serdar
Tak for din anmeldelse. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
God service
25 giugno 2025
Risposta di Wood online
Hej Richard
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service. Vi er glade for, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Prøver af mursten leveret GRATIS. Helt fantastisk service, også ved faktisk bestilling :-)
Skulle bruge nogle mursten til et ældre hus. Sendte et billede. Fik efter 1-2 dage 2x4 GRATIS prøver af mursten. Inklusive levering. Og først efter et par måneder var jeg klar til at bestille. Det er sådan tingene skal gøres !! Tusinde tak. Også til Egernsund (mursten producenten) :-)
16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Wood online
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service. Derfor luner det også at modtage dine flotte ord.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Jeg synes godt om jeres service i…
Jeg synes godt om jeres service i telefonen, der er bare langt fra tale til handling.
Og så kan jeg ikke lide der står 1-5 dages levering, hvor så man bliver ringet op efter 4 dage med budskabet om der går yderligere 3 uger før varerne er fremme.og da de ikke er fremme endnu så er det spændende om der kommer til den dato som er lovet. Det drejer sig om 7 tagvinkler.
27 giugno 2025
Risposta di Wood online
Hej
Tak for din anmeldelse.
Mange produkter fra Swisspearl, heriblandt bølgeplader, vinkelrygninger og tagskruer, er lagervarer hos os. Og så er standard leveringstiden 1-5 hverdage. Grundet usædvanlig høj efterspørgsel det seneste år, har producenten dog ikke kunnet følge med.
Det har medført, at en stor del af deres produkter har været i restordre over en længere periode. Det er imidlertid lykkedes os at få begrænsede partier hjem løbende, som hurtigt er blevet udsolgt.
I dette tilfælde har vi desværre ikke fået opdateret det pågældende produkt hurtigt nok på webshoppen, efter det var solgt ud fra vores lager. Og derfor var leveringstiden 1-5 hverdage misvisende.
Vi beklager.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Rigtig fin oplevelse
Rigtig fin oplevelse, bortset fra at der manglede en vare ved levering. Men jeg lavede reklamation og varen blev eftersendt med det samme. Kan anbefales 😊
26 giugno 2025
Risposta di Wood online
Hej Maiken
Tak for din 4-stjernede anmeldelse og anbefaling, til trods for at der manglede en vare ved levering.
Vi har haft en travl periode henover sommeren med ekstraordinært mange ordrer på webshoppen. Og her har tempoet tilsyneladende været for højt på vores lager.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Josefine
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel på vores webshop.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
God og hurtig service.
22 giugno 2025
Risposta di Wood online
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med servicen.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Ikke en finger at sætte på Wood Onlline.
Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betalte kun for en. Det er logistik til UG+ :-) :-)
Vognmanden ringede og spurte ”hvor han skulle smide brædderne”, på græsset til venstre for carporten, som sagt så gjort 😊 😊
Mvh Jesper
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Wood online
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse og de meget flotte ord. Logistik til UG+,jamen så er alt jo gået op i en højere enhed - og lidt til.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service, så vi er meget glade for din feedback.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.