Meget tilfreds. Skulle bruge alt lørdag. Bestilte mandag aften og valgte 1-5 dage levering. Tirsdag morgen så jeg den landede (klart nok) og tænkte at jeg skulle have valgt hurtigere levering men mått... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg fik en fantastisk service hos Wood Online. Havde fået leveret nogle forkerte materialer, som hurtigt blev hentet igen uden ekstra udgift til afhentning. Fik refunderet alle penge for disse materia... Leggi di più
Fik en fejllevering, som var lidt langsom at få dialog i gang om. Da først dialogen var i gang, var der til gengæld hurtig ekspedition med at få rettet fejlen. Jeg fik afhentet det forkerte og det ri... Leggi di più
Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wood online er et online byggemarked til den kvalitets- og prisbevidste forbruger. Uanset om du skal sætte en hylde op i din lejlighed eller renovere dit hus, så kan du finde byggematerialer og værktøj i høj kvalitet på vores webshop wood-online.dk. Intet er for stort - intet er for småt. Vi sætter en ære i at levere de rigtige varer i rette tid. Vores faguddannede kundeservice sidder klar til at hjælpe med kyndig vejledning, hvis du har spørgsmål. Hos os kan du trygt bestille det, du skal bruge til dit næste bygge- eller renoveringsprojekt.
Informazioni di contatto
Kattegatvej 8, 2150, Nordhavn, Danimarca
- 39161999
- info@wood-online.dk
- wood-online.dk
4,5
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Wood online
Hej Torsten
Tak for din anmeldelse.
Der ærgrer os, at vi ikke havde de produkter på lager, du skulle bruge. Mht. de beskadigede varer, lader det til at der er tale om en reklamationssag.
Vi vil meget gerne kigge på sagen. Du kan nemt oprette en reklamation via vores formular, som du finder her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Min ordre blev ikke sendt i flere dage
Min ordre blev ikke sendt i flere dage, selvom varen var på lager. Jeg hentede varen personligt, selvom jeg havde betalt for levering. To stjerner, fordi jeg fik en undskyldning.
27 ottobre 2025
Risposta di Wood online
Hej Grzegorz
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at din ordre ikke blev sendt med det samme. Det vil vi gerne undskylde endnu engang.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Tomas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Bo
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel på wood-online.dk.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Risposta di Wood online
Hej Thomas
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Jeg har bestilt 45 stk forskallingsbrædder
Jeg har bestilt 45 stk. forskallingsbrædder i 25 mm tykkelse, men brædder er ikke lige tykke. Der kan være brædder som er 30 mm tykke I den anden ende. Kan ikke lige gennemskue hvor mange det er, da de er stablet op og tages enkeltvis til montering. Men det må være en sav der ikke skærer lige eller importeret fra TEMU 😒
20 ottobre 2025
Risposta di Wood online
Hej Aino
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne understrege, at forskallingsbrædder er en af de laveste sorteringer inden for træ. Det betyder, at der naturligt kan forekomme uregelmæssigheder såsom revner, knaster, varieret farve og mindre skævheder.
Disse forhold ligger inden for den standard, man kan forvente af forskalling, da materialet primært er beregnet til midlertidige konstruktioner og ikke til synlige eller færdige overflader.
Når det er sagt, vil vi selvfølgelig gerne sikre, at du har modtaget varer, der lever op til det niveau, man kan forvente inden for denne sortering. Derfor må du meget gerne kontakte os.
Det kan du gøre via mail info@wood-online.dk eller ved at udfylde vores reklamationsformular, som du finder her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Second hand træ!
Fik leveret træ af virkelig ringe kvalitet. Klinkbeklædning hvor fer og not var ødelagt og skævt forvredent spærtræ!
Man fristes til at tro at det var ungarbejdere der ukritisk havde pakket varene, havde jeg selv stået og valgt træet, så var jeg gået LANGT uden om det som jeg endte med at få leveret!
Til sammenligning havde jeg fået 2 andre ordrer fra 10-4 og der var alt træ virkelig flot.
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Wood online
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Vi udvælger altid det bedste træ, så det undrer os, at du har modtaget træ i så dårlig stand, som du skriver. Vi har forsøgt at undersøge denne sag, men har ikke kunnet finde dig i vores system.
Kan du sende ordrenummeret på leverancen til info@wood-online.dk. Eller lave en reklamation her: https://wood-online.dk/reklamation, så skal vi nok vende retur til dig asap.
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Bestilte varen om aften og næste dag…
Bestilte varen om aften og næste dag var de klar til afhentning og så var det også en del billigere end andre steder.
24 settembre 2025
God billig og hurtig service
21 settembre 2025
Det forløb som forventet og kan…
Det forløb som forventet og kan egentligt ikke gøres bedre👍
21 settembre 2025
God betjening
Hurtigt at bestille - nem betaling og nem at få fat i på telefonen hvor der er venlig betjening.
19 settembre 2025
God service og hurtig og præcis…
God service og hurtig og præcis levering.
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Tagplader og taghætte var forkert
Bestilte tagplader, taghætte og udhængsklods
Fik leveret forkerte tagplader og taghætte- udhængsklodser manglet.
Jeg fik skiftet pladerne til de rigtige efter masse af bøvl med transport.
Taghætte kom ikke med de nye plader.
Nu halvt år senere nægter Wood online at skifte taghætte da den er forsøgt monteret. Eller de ikke kan finde det skriftligt i mail.
(Jeg Opdager den er forkert under montage)
Deres fejl er tydelig, det var faktisk ikke en ting fra den bestilling der stemte overens med det der var bestilt.
Alt var forkert.
Efter mit opkald i dag, fik jeg tilbagebetalt min udhængsklodser- bestillingen er fra dec 2024.
Men taghætten bliver ikke taget retur.
Tabte tid og penge!
Dårlig oplevelse fra start til slut,
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Wood online
Hej Arnar
Først og fremmest vil vi gerne beklage dette mildest talt uheldige forløb.
Vi kan sagtens forstå, at du er utilfreds med din købsoplevelse. Det er vi også - den lever på ingen måde op til vores normale standarder.
Ombytning af byggepladerne burde være sket mere gnidningsfrit og hurtigt, det er der ingen tvivl om. Udhængsklodserne blev desværre overset i første omgang, da vi ombyttede pladerne, men vi sendte dem til dig ligeså snart vi blev gjort opmærksomme på det.
Mht. taghætten, så vil vi ikke ombytte den, da du har informeret os om, at den er blevet taget i brug - og at der desuden under monteringen er kommet en skade på taghætten. Derfor er den jo i en tilstand, der ikke er salgbar.
Det har været udfordrende at skulle håndtere din sag, eftersom du bor i Jylland og vi har skulle bytte fra lager på Sjælland. Vi har dog gjort hvad vi kunne for at løse den bedst muligt efter "skaden" var sket.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Alt forløb som det skulle
23 agosto 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.