Wood online Recensioni 

1475
•
TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Meget tilfreds. Skulle bruge alt lørdag. Bestilte mandag aften og valgte 1-5 dage levering. Tirsdag morgen så jeg den landede (klart nok) og tænkte at jeg skulle have valgt hurtigere levering men mått... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg fik en fantastisk service hos Wood Online. Havde fået leveret nogle forkerte materialer, som hurtigt blev hentet igen uden ekstra udgift til afhentning. Fik refunderet alle penge for disse materia... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Fik en fejllevering, som var lidt langsom at få dialog i gang om. Da først dialogen var i gang, var der til gengæld hurtig ekspedition med at få rettet fejlen. Jeg fik afhentet det forkerte og det ri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betal... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Mercato di materiali edili
  2. anche in
  3. Fornitore di materiali edili

Scritti dall'azienda

Wood online er et online byggemarked til den kvalitets- og prisbevidste forbruger. Uanset om du skal sætte en hylde op i din lejlighed eller renovere dit hus, så kan du finde byggematerialer og værktøj i høj kvalitet på vores webshop wood-online.dk. Intet er for stort - intet er for småt. Vi sætter en ære i at levere de rigtige varer i rette tid. Vores faguddannede kundeservice sidder klar til at hjælpe med kyndig vejledning, hvis du har spørgsmål. Hos os kan du trygt bestille det, du skal bruge til dit næste bygge- eller renoveringsprojekt.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(1475)

90 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg kommer ikke til at handle her igen!

Jeg kommer ikke til at handle her igen.

Det er to grunde til! Den første grund er chaufføren som afleverede træet. Jeg fik besked på mail om, at han ville ringe i forvejen, inden han kom. Det gjorde han ikke. Han kom 3 dage efter, at jeg fik en mail om at lasten var pakket. Da jeg ikke havde hørt noget på dag 3, prøvede jeg at komme igennem telefonisk flere gange, med uden held. Selvsamme dag banker chaufføren pludselig på og fortæller mig, at nu ville han placere materialerne på græsset uden for min indkørsel, et område som tilhører kommunen. Han havde allerede sat støttebenene ud, og da jeg fortalte ham, at jeg gerne ville have træet leveret ved en anden indgang, var han ikke villig til at flytte lastbilen, nu hvor støttebenene var ude. Han kunne lige akkurat acceptere at levere det midt i min indkørsel, så jeg selv kunne bruge et par timer på at pakke det ud, flytte det og pakke ind igen.

Den anden del var træet i sig selv. OSB pladerne havde tage skade af spændebåndene, så fer var knækket på en del plader. Ud over det, var ca. 10% af træet enten skævt, flækket, eller med andre deformiteter.

26 luglio 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Mikael

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du ikke blev ringet op af chaufføren forud for leveringen af din ordre, og at du ikke kunne komme i kontakt med ham.

Med hensyn til selve leveringen, så forsøgte vores chauffør efter bedste evne at levere ordren så tæt på din bopæl som muligt. Grundet placeringen af din bopæl og vores lastbils rækkevidde med kranen, var det dog ikke muligt at placere dine varer tættere på end midt i din indkørsel. Alternativt skulle han have passeret en cykelsti og et fortov, og det er ikke lovligt med en lastbil af den størrelse, da det ville have beskadiget underlaget. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail info@wood-online.dk eller tlf. 39 16 19 99, hvis du ønsker ovenstående uddybet.

Hvis dine OSB-plader er blevet beskadiget under transporten, så er det naturligvis en reklamationssag. Det samme gør sig gældende med træet. Så vidt vi kan se, har du ikke kontaktet vores kundeservice. Vi vil anbefale dig at starte med at oprette en reklamationssag, så vender vi retur hurtigst muligt. Det kan du nemt gøre her: https://wood-online.dk/reklamation

Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Tillid

Jeg har handlet flere gange hos jer og hver gang har været uden den mindste “slinger”.
Chaufføren ringede endda en ekstra gang og oplyste at han særskilt havde stillet en 10L spand træmaling bag sommerhuset så det ikke stod frit fremme sammen med det øvrige i ordren.
Det er da omtanke👌

20 luglio 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Jan

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter en ære i at yde god service. Det glæder os, at du er tilfreds med din handel på wood-online.dk.


Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God service

God service. Hurtig levering og alt er som det skal være.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Wood online.

26 giugno 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Michael

Tak for din fine anmeldelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.

Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God betjening og de rigtige varer til…

God betjening og de rigtige varer til en god pris.

24 giugno 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Per

Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med såvel betjening, produkter og priser.

Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God pris

God pris, relativ hurtig levering for selv hentede vare

25 giugno 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej

Mange tak for din anmeldelse.


Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God information

God information, leverede til tiden og ikke mindst sørgede chaufføren for at placere varerne velorganiseret inde på grunden selvom træer og andet kunne besværliggøre indsatsen. Stor ros herfra

22 giugno 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Ole

Mange tak for din anmeldelse og ros.
Det glæder os at du havde en god købsoplevelse.

Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God og hurtig service

God og hurtig service - træ har Ok kvalitet

26 giugno 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Leif


Mange tak for din anmeldelse.

Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Valutata 4 stelle su 5

Kan anbefales

Super fin service og hurtig levering - lidt mange store huller efter knaster i terassebrædderne, men ellers alt fint og ikke skævvredet også super kundeservice med hurtig response, så det er ikke sidste gang jeg handler her😊

20 giugno 2024
Logo di Wood online

Risposta di Wood online

Hej Grith

Mange tak for din anmeldelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.


Med venlig hilsen

Wood-online.dk
Kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più