Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Sehr guter Online Shop, Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt an. Der Preis war gegenüber anderen Shops günstiger. Ich fand nur, dass die Verpackung völlig überdimensioniert war. Zwei se... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Alles war super,schneller Versand,super Preis. Eine kleine Enttäuschung gab es aber,bei fast 1000 gekauften Schrauben hätte ich mir gewünscht das wenigstens ein passender Bit dabei ist. Nichts d... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Werkzeugdtore24 hat sehr gute Angebote und einen schnellen Versand. Wünschenswert wäre noch, dass auch eine Lieferung an DHL-Abholstationen möglich wäre.

Valutata 1 stelle su 5

Die gelieferten 5 Stück 20 l Valpro Kraftstoffbehälter waren beschädigt. Fast alle waren zerkratzt, und einige hatten sogar Dellen. Erst nach mehrmaligen Urgenzen, und der Androhung, die Klarna-Rec... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Grossista di utensili

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Werkzeugstore Werkzeug und Zubehör


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

343 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wenn ich doch nur wüsste wo meine…

Wenn ich doch nur wüsste wo meine Bestellung abgeblieben wäre?

5 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Werkzeugstore24

Risposta di Werkzeugstore24

Guten Tag Frau Reuter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Paket wurde am 01.04.2026 per dpd versendet und am 02.04.2026 laut Sendungsverfolgung mit der Info "Wir haben Ihr Paket bei Ihrem Nachbarn abgegeben." zugestell. In der Sendungsverfolgung steht auch der Name des Nachbarn, den wir aus Datenschutzgründen hier nicht nennen dürfen. Melden Sie sich gerne bei uns (info@werkzeugstore24.de).

Valutata 1 stelle su 5

Lieferumfang unvollständig

Lieferumfang unvollständig, Ware nicht original Verpackt, uneinsichtig und dann noch frech.

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Werkzeugstore24

Risposta di Werkzeugstore24

Hallo Herr Voß, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits, vor Ihrer Bewertung, besprochen, haben wir auf Basis Ihrer Meldung an uns, dies geprüft und werden Ihnen die fehlenden Teile nachsenden. Wir bitten den Fehler unsererseits zu entschuldigen und freuen uns, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben.

Valutata 1 stelle su 5

Der vermutlich schlechteste Shop

Der vermutlich schlechteste Shop, den ich bisher erlebt habe.

Wir haben eine Virax-Pressmaschine gekauft, die bereits nach wenigen Monaten defekt war.
Unsere Kontaktversuche mit dem Shop wurden über Wochen komplett ignoriert.

Erst nachdem wir direkt den Hersteller Virax kontaktiert haben, kam überhaupt Bewegung in die Sache. Die Presse wurde von Virax problemlos abgeholt und repariert. Anschließend wurde das Gerät wieder an Werkzeugstore24 zurückgesendet.

Seitdem herrscht wieder komplette Funkstille.
Wir warten inzwischen seit über 3 Monaten auf unser Werkzeug, und sämtliche Kontaktversuche werden erneut ignoriert.

Fazit: Absolut unzuverlässig, keine Kommunikation, extrem schlechter Service.
Ich kann nur davon abraten, dort etwas zu kaufen.

27 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Werkzeugstore24

Risposta di Werkzeugstore24

Guten Tag Herr Pfnür,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Verzögerung und die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider kam es in der Kommunikation zwischen uns und VIRAX zu einem Missverständnis.

Auch wenn dies nur ein schwacher Trost ist, konnten wir das Problem nun lösen und Ihnen wird die Maschine noch heute zugesendet.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Valutata 2 stelle su 5

Preise sind gut

Preise sind gut, Service und Machenschaften aber absolut frech. Habe dort eine Bosch GDE18V-16 bestellt. Geliefert wurde ohne OVP und mit nur einem statt 2 Staubaugen. Also fix beim Händler reklamiert und der behauptet, dass der Lieferumfang eben so gehöre - und hat auch kein Interesse mit mir darüber zu diskutieren (O-Ton!). Zugeschickt hat mir das fehlende Auge dann tatsächlich Bosch selbst kostenlos - wahnsinns Service von denen an dieser Stelle...
Liebes Werkzeugstore24 Team - bitte in Zukunft vielleicht ein wenig freundlicher und wenn ihr schon ganze Sets zerpflück, wo dann logischerweise Zubehör fehlt, weil es nicht zu eurem zerpflückten Set gehört - dann schickt das fehlende Teil doch wenigstens ohne Diskussion zu...aber die Art und Weise geht gar nicht!

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Werkzeugstore24

Risposta di Werkzeugstore24

Hallo Kevin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir werden dies an das Produktmagangement weitergeben.

Valutata 2 stelle su 5

Leider kehre ich zu Amazon zurück

Das Paket ist nicht angekommen obwohl dpd behauptet geliefert zu haben. Wohne auf dem Land. Pakete gehen nie verloren aber egal. Werkzeugstore bemüht sich nicht die Sache im Griff zu nehmen. Leider noch eine Beweis dass Amazon einfach weniger stressig ist.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Werkzeugstore24

Risposta di Werkzeugstore24

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben umgehend nach Ihrer Email bei dem Versanddienstleister eine Reklamation eingeleitet, hier warten wir noch auf Feedback. Darüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più