VVS Home Recensioni 

28
TrustScore 3 su 5

3,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Behövde en keramisk insats till min kran från Svedbergs och Svedbergs själva ville ha 2 veckor på sig att leverera. Hittade artikeln hos VVS Home men var tveksam till att beställa pga. tidigare re... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

För tre år sedan köpte jag en jetpump från EMS för 12 000 kr här. Nu läcker den på ett ställe. Jr två månader fick jag ett enda svar att jag skulle köpa en reparationssats för 2 400 kr. Inget svar frå... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jag ville utnyttja min ångerrätt, men VVS Home krävde att jag skulle betala returfrakten. Informationen stod endast i köpvillkoren och var inte tydlig i själva köpprocessen. Enligt distansavtalslagen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Superhjälpsam att få tag i rätt pryl från en bra tillverkare när jag ringde, och lyckades få hem den till mig galet snabbt. Thnx! Oskar

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi domestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

En Riktig VVS-Butik på nätet VVS Home.se har för affärsidé att bedriva internethandel av VVS-produkter och att marknadsföra ett brett sortiment av VVS-varor på nätet till starkt marknadsanpassade priser med snabb leverans. Vi har mer än 30 års samlad erfarenhet ifrån VVS branschen och marknadsför enbart kända kvalitetsmärken av högsta kvalitet.


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

28 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,1

Tutte le recensioni

(28)

7 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

VVS Home, nej tack.

Vi har inte rätt produkt men om du köper den här och den där så skruvar du isär och byter.
VVS Home har noll koll.
Inte gick det att byta och då är det kundens fel att grejerna går sönder!!!

1 marzo 2022
Non scritta su invito
Logo di VVS Home

Risposta di VVS Home

Det är inte okej att returnera saker man själv har tagit sönder och sedan tro att vi ska godkänna det som retur.
Du har använt kraftiga verktyg, repat och dragit av skruv på mitten.

Valutata 5 stelle su 5

Toppenbra kundservice

Toppenbra kundservice med stor erfarenhet och förståelse för mitt behov. Enkelt att beställa och bra priser.

24 febbraio 2022
Non scritta su invito
Logo di VVS Home

Risposta di VVS Home

Tack för ditt fina omdöme!

Valutata 1 stelle su 5

Arrogant och okunnig kundtjänst - vill bli av med sina kunder

Arrogant och okunnig kundtjänst. Avfärdar en befogad reklamation av en badkarspropp (av det dyrare slaget) med hänvisning till egna för andra obegripliga koder i webbutiken. Uppges betyda att proppen passar till ett visst badkar för vilket koden uppges stå. Knappast något allmänt känt kodsystem! Att proppen passar till det badkar koden uppges beteckna skulle innebära att den inte passar till andra badkar, där proppen har exakt samma mått som anges i webbutiken. Varför i hela fridens namn då uppge måtten? Måttuppgiften är för övrigt det enda som är begripligt, koden är det inte.

Tillägg: Företagets svar här är illustrativt för hur inskränkt de tänker - eller rättare sagt inte tänker. Om man litar på att den information de i sin Internetbutik lämnat om en vara ska vara korrekt har man beställt fel vara om man inte i stället kunnat begripa att de fullständigt obegripliga hemliga koder de angivit skulle vara avsedda att på VVS Homes hemliga språk, som kunden på oklara grunder förutsätts kunna tyda, informera kunden om att den information som lämnats på vanlig svenska är uppåt väggarna och att någonting helt annat i stället gäller. Koden "Cadazzo C75" betyder naturligtvis inte alls att man informerat om att produkten skulle passar till en annan för kunden okänd produkt med den benämningen - eller att den inte passar till andra produkter med de mått som det anges att produkten ska ha. Det är endast en obegriplig kod som man själv tror är begripligt för att man jobbar med sådana koder varje dag. Att andra inte gör det går inte att förstå. Undermåligt.

1 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di VVS Home

Risposta di VVS Home

Detta var inte en reklamation utan handlade om att du tyckte att vi skulle stå för returfrakt då du beställt fel vara.
De koder du anger är inget konstigt alls, vi använder de betäckningar som tillverkaren anger.
Om tillverkaren benämner att en artikel passar till Cadazzo C75 så skriver vi samma på vår sida.
Vi tycker inte att det är felaktig information.

Valutata 5 stelle su 5

Tack för snabb leverans av varor,och de…

Tack för snabb leverans av varor,och de åtgärdade direkt en av rördelarna som var fel vid telsamtal i telefon,och skickade direkt dagen efter, en ny vara med rätt rördimension efter påpekande via telefon om detta .och inget problem med att frakta packa o posta den fellevererade delen, så bekymmren försvann direkt och fakturorna ska jag betala direkt när sista rördelen inspekterats i kartongen så jag kan fortsätta mitt badrumsbygge

10 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di VVS Home

Risposta di VVS Home

Tack gör ditt fina omdöme och välkommen åter som kund till oss.

Valutata 1 stelle su 5

Arrogant och okunnig kundtjänst

Arrogant och okunnig kundtjänst. Företaget verkar inte vara det minsta intresserad av kundrelationer, de spar hellre 30kr än att göra kund nöjd.

4 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di VVS Home

Risposta di VVS Home

Väldigt tråkigt att du känner så, jag har jobbat med detta i 36 år och tycker nog mig känna till det vi jobbar med.
Den artikeln du sökte har utgått och går inte att få tag i längre i Sverige, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa våra kunder.

Valutata 1 stelle su 5

Avråder alla företag att köpa från de

Avråder alla företag att köpa från de. Det går inte att returnera varan även om man vill stå själv för frakten. Deras hemsida är missledande ang retur för företag. Köpvillkor som man hittar gömda längst ner på deras hemsida säger bara "Ångerrätt gäller EJ för företag, För företag gäller BTB (Business to business)". Varje professionell företag har returrätt, bara skojare gör som VVS i Syd AB aka VVS Home.

11 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di VVS Home

Risposta di VVS Home

Vi arbetar inte annorlunda än andra E-handelsföretag som är riktade mot konsument, när det gäller returrätt för företag så är det allmänt vedertaget att man inte har returrätt utan returavdrag eller motsvarande.
Vi beklagar om du inte som företagare visste detta tidigare eller läst köpvillkoren innan du beställde.
Än så länge har vi inte nekat någon att returnera en vara!

Valutata 5 stelle su 5

Vilken service

Vilken service. Kanon
Ringde kundtjänst behövde hjälp med vad jag skulle egentligen ha, då jag inte är så kunnig
Fick hjälp direkt och förklaringar. Mkt trevligt bemötande.
Plus att varan kom blixtsnabbt.
Mycket nöjd kund .

23 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Över förväntan

Jag såg på Prisjakt att den här sajten hade den produkt jag sökte klart billigast, men något lägre betyg än de största sajterna har där. Beställde ändå. Leveransen var supersnabb och allt som utlovat. Toppen helt enkelt!

23 aprile 2017
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più