La livraison était parfaite comme d habitude Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess J'expédie souvent mes achats à ma... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J’ai composé moi-même un coffret « Liberté » pour l’été : le motif pigeon bleu foncé me plaît énormément, et le sujet est plus d’actualité que jamais. Le coffret que j’ai assemblé comprend un duo de s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Depuis que j'achète les produits "Vrai"il me semble que c'est depuis le début j'ai toujours été très satisfaite autant de la qualité ,que de l'expédition. la seule chose a relever :les prix un peu é... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Les vêtements et accessoires sont de qualité. J'ai envoyé 2 fois un mail pour avoir des informations sur un vêtement et j'ai eu une réponse dans les plus courts délais. Le site permet d'avoir des i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,4
Eccellente
105 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Tant pis
Désolé fan de vianney depuis la 1ere heure trop contente de parcourir le catalogue collection top mais les tarifs aie c est peu dur dur pour la française lambda que je suis même si mes choix sont ds la même étiquette avec 860 euros de retraite un sweat à 250 ça fait un trou je me contenterai d admirer le catalogue, ça n enlevé rien à l attention que je porte aux textes de l artiste
14 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di VRAI CREATION
Bonjour Maryse,
Nous sommes ravis que vous ayez fait un tour à la boutique et qu'elle vous ait plu. Vous avez pu découvrir nos produits et la garantie de qualité que nous y attachions. Nous faisons le choix de prix justes dans le respect de ces exigences et nous sommes fiers de pouvoir proposer une gamme large de produits à tous les prix. D'ailleurs, chez vrai, pour 250€, vous pouvez acheter 2 ou 4 sweatshirts, selon le modèle. Et un bon de réduction est offert pour toute première commande.
Très belle journée!
J’ai commandé plusieurs articles
J’ai commandé une veste, un T-Shirt, un sweet un pull et une pochette. Je suis ravie du traitement de ma commande, du packaging , du marketing , du soin d’ emballage des articles et de la rapidité de livraison de mes achats. Une seule remarque négative concerne l’odeur désagréable du pull 100% laine que j’ai eu la flemme de renvoyer
16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di VRAI CREATION
Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vos achats. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant vos articles, nous prenons toujours à coeur l'avis de nos clients!
Belle journée!
Made in Europe ? Vraiment ? Taille mini !!
Bonjour
Je suis désolé, mais grosse déception du produit que nous avons reçu... et du "SAV".
J'ai très récemment acheté un pull/sweat "Vrai par Vianney" via le site officiel.
Faisant du XL et pour être à l'aise devant la TV, je choisi la taille 2XL.
Réception dans les temps, beau packaging, rien à dire.
Grosse déception à l'essayage... 2XL correspond en fait à un simple L, soit deux tailles en dessous, je ne pourrais pas commander plus grand puisque je suis au max de ce qui est proposé en taille.
Impossible de les contacter par une ligne téléphonique, obligation de passer par la messagerie "contact" de leur site.
La réponse à notre message a été un message automatique pour qui nous renvois vers le guide des tailles en nous proposant de faire un échange... mais un échange de quoi ? C'est déjà la taille max !!
Un peu de sérieux tout de même, non ??
J'ai choisi de renvoyer, mais je m'assois sur les frais de livraison.
La dernière fois que j'ai eu cette mésaventure, c'est en achetant des produits chinois sur un site terminant par zon, effectivement leur gabarit n'est pas le même que nous autres européens et leur XXL correspond à notre L, voir M.
25 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VRAI CREATION
Cher Patrice,
Nous prenons à coeur l'avis de nos clients et nous sommes ravis de vous confirmer notre réponse envoyée par mail.
Chez Vrai, nous n'envoyons pas de réponse automatique. Nous vous avions conseillé de choisir parmi nos produits unisexe, plus oversize, alors que vous aviez choisi un modèle femme plutôt cintré, comme l'indique la page produit.
Notre choix pour l'instant est de limiter les tailles proposées à la taille XXL et le guide des tailles précise les mesures de chaque produit. Nous sommes désolés si vous n'y avez pas accédé avant l'achat de votre pull. Cette information à disposition de nos clients permet aujourd'hui de réduire drastiquement les retours et nous nous en réjouissons.
Concernant nos produits, nous certifions bien sûr leur fabrication en Europe.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute information à ce sujet ou toute autre question.
Au plaisir de vous retrouver à la boutique!
Belle journée!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.