Vivantis Recensioni 245

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato le scarpe Adidas & BMW mi sono arrivate delle scarpette tipo ballerine da donna. Pessima esperienza

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione celere,servizio clienti rapido e cordiale.. per quanto riguarda il pacco è stato imballato con molta cura(cosa da non sottovalutare per niente quando si compra online) e per quanto riguarda... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

All'inizio pensavo fosse una truffa perchè avevo pagato con una prepagata e subito dopo l'acquisto mi è arrivata una email con scritto problema durante il pagamento e ho detto che cavolo sara mai su... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il pacchetto era ben imballato, il profumo, originale, ben protetto.. il prezzo del sito era il più conveniente, i tempi della spedizione coerenti con quanto indicato. L'unico piccolo neo: assenza dei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cosmetici
  2. Gioielleria
  3. Profumeria
  4. Negozio di scarpe
  5. Negozio di orologi

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Vivantis inspiriert Sie dazu, welche Kleidungsstücke Sie per Internet kaufen können, damit Sie sich Sie selbst fühlen. Es ist ein Online-Shop, in dem Sie Markenkleidung, Kosmetik, Parfüms, Schmuck sowie Uhren finden. Einfach alles, womit Sie #Sieselbstsein können, von Handtasche bis Parfüm, von Uhr bis Schuhe. Vivantis betreibt seine Online-Shops in 5 europäischen Ländern mit Sitz in der Tschechischen Republik und ist seit 2001 im Internetmarkt tätig.


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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

245 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Scegliete un altro, Vivantis spedisce rifiuti invece di merci e non ne è responsabile!

Il secondo ordine da questo negozio è arrivato distrutto, tutto è inzuppato di shampoo, vetri rotti e candele. La confezione del profumo è stata distrutta dall'umidità.
Ho chiesto al negozio di risolvere il mio problema ma ho ricevuto due e-mail in una settimana. Non c'è tempo per restituire un ordine prima di Natale. Meglio un profumo senza scatola che niente.
Ho chiesto loro di inviare un pacco regalo o di rimborsarlo, ma non riescono a risolvere il problema.

Il Natale si avvicina e hanno lasciato 2 persone senza regalo. in attesa di una risposta - niente. Mi hanno fatto comprare una confezione regalo di profumi al centro commerciale, che costa 15 euro l'una.

Ah sì, dimenticavo, ho comprato l'assicurazione sulla spedizione - non pensate che vi aiuterà, Vivantis non risponderà. A quanto pare non accettano di proposito il pagamento PayPall, in cui si deve rispondere della merce, e la questione verrebbe archiviata all'istante.

Negozio estremamente inaffidabile. Dopo aver ottenuto i vostri soldi, si dimenticheranno di voi. Non so se all'inizio mi abbiano inviato un prodotto difettoso o se sia stato danneggiato dal corriere - non mi importa, non è un mio problema, voglio il mio prodotto o i miei soldi.
Ordine nr. 6720075064

11 dicembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente,
ci dispiace il disagio, ma stiamo gestendo la Sua situazione.
Riceverà più informazioni via e-mail.
Grazie per la comprensione,
Team Vivantis.

Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Ho acquistato il profumo da loro. Mi è arrivata una boccetta di alcol puro senza nessun odore . Ho effettuato il reso , spendendo altri 10 euro, tra due settimane è tornato indietro, perché indirizzo inesistente. Non comprate niente da loro è una truffa

19 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente,ci scusiamo per la spiacevole situazione ed il disagio.Stiamo verificando la situazione e Le informeremo via e-mail sulla gestione del problema. Grazie per la comprensione.Team Vivantis



Valutata 5 stelle su 5

Massima serietà

Massima serietà, prezzi competitivi e prodotti eccellenti. Lo consiglio assolutamente.

16 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile Cliente la ringraziamo per la Sua recensione e siamo lieti che sia soddisfatto con il nostro servizio. Ci auguriamo di averla al più presto di nuovo come il nostro cliente.

Valutata 5 stelle su 5

Posso solo dire che ho trovato una…

Posso solo dire che ho trovato una ragazza così gentile che al giorno d'oggi non trovi facilmente.
Gentili e disponibili,

10 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione e siamo lieti che sia soddisfatta con il nostro servizio.

Speriamo che sarà soddisfatta anche con i nostri prodotti.

Team Vivantis

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio…

Ottimo servizio…
Durante l’attesa del prodotto mi hanno tenuta aggiornata su ogni passaggio con il cambiamento dei vari corieri…..
E l’aggiornamento era in tempo reale….

5 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile Cliente la ringraraziamo per aver l'acgiustato nostri prodotti siamo lieti che Lei sia soddisfatta con il nostro servizio e nostri prodotti ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente

Valutata 1 stelle su 5

Sono basita

Sono basita. Ho speso 25 euro di campioncini, tutti con foto sul sito. Mi sono arrivate piccole confezioni anonime, ciascuna delle quali con un cartoncino che proclama quale profumo dovrebbero essere, ma sono soltanto alcool puro, senza profumo, l'ho spruzzato sul polso e ho sentito bruciare la pelle. TRUFFATORI, NON COMPRATE DA LORO.

Aggiunta: sotto loro invito li ho contattati ma non mi hanno mai risposto. Depone anche questo a favore di una scarsa professionalità a parer mio.

29 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente ci dispiace che non sia sodisfatto con prodotti da noi acquistati. Le chiedimo gentilmente di contattare il nostro Servizio clienti via email info@vivantis.it
oppure chiamando il numero 00390444497795 per risolvere problema.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato Eau de Toilette Eternity…

Ho acquistato Eau de Toilette Eternity di Calvin Klain che uso da anni,esteriormente identico ma la profumazione nauseante.Probabilmente di dubbia autenticità. Pessimi.

5 maggio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente,siamo spiacenti, che non sia soddisfatto con il prodotto.Come già comunicato via e-mail nella giornata odierna, può effettuare il reclamo senza alcun problema.Ci scusiamo per il prodotto difettoso.Una buona giornata,
Vivantis.it

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato ben due confezioni di…

Ho acquistato ben due confezioni di crema corpo Chloe’che uso da 15 anni . Confezione identica e al primo impatto anche il profumo invece si è rivelata una copia infatti il profumo non si sente quasi anzi puzza e ho notato che il tappo della confezione è leggerissimo mentre quello originale è pesante nonostante sia anch’esso di plastica

5 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente, ci dispiace che lei non sia soddisfatta con l'acquisto, ovviamente può effettuare il reso della merce. Segue gentilmente l'indicazioni per effettuare il reso, che le sono già state fornite dal servizio clienti...

Valutata 5 stelle su 5

Entusiasta per questo acquisto

Entusiasta per questo acquisto, professionalità, serietà, affidabilità, inoltre il profumo ( originale ) arrivato anche in anticipo!!!

24 febbraio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente, grazie per aver effettuato l'acgiustati presso nostro negozio on-line Vivantis.it, siamo lieti che Lei sia soddisfatto con il nostro servizio e di nostri prodotti, ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente.

Valutata 5 stelle su 5

Complimenti i prodotti ordinati…

Complimenti i prodotti ordinati conformi,buon imballaggio,spedizione arrivata con 2 giorni di anticipo. Prezzo eccellente.Grazie e alla prossima.

23 febbraio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente, grazie per aver effettuato l'acgiustati presso nostro negozio on-line Vivantis.it, siamo lieti che Lei sia soddisfatto con il nostro servizio e di nostri prodotti, ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e vasta scelta

Ero un pochino scettica perché non conoscevo vivantis ma, avendo trovato proprio sul loro sito la mia candela yankee candle preferita ormai fuori produzione e introvabile ho voluto provare...esperienza straordinaria, materiale arrivato velocemente e imballato benissimo, prezzo nella media.

1 febbraio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente, grazie per aver effettuato l'acgiustati presso nostro negozio on-line Vivantis.it, siamo lieti che Lei sia soddisfatto con il nostro servizio e di nostri prodotti, ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente.

Valutata 1 stelle su 5

Non acquisto

Non acquisto perché non si può pagare con Paypal. Non mi interessano gli altri metodi di pagamento accettati. Un sito serio dovrebbe consentire l'uso di Paypal.

26 gennaio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente ci dispiace ma in questo momento non accettiamo il pagamento con Pay pal ma ha sua diposizione cè il pagamento con Gogle pay o Apple pay o ovviamente con la carta. La ringraziamo comunque per aver visitato il nostro

e-commers.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Il pacchetto era ben imballato, il profumo, originale, ben protetto.. il prezzo del sito era il più conveniente, i tempi della spedizione coerenti con quanto indicato. L'unico piccolo neo: assenza dei campioncini omaggio, ma ultimamente non ne sto ricevendo da nessuna parte.. tornerò a fare acquisti qui!

14 gennaio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente la ringraziamo per ottimo feedback, siamo lieto che Lei sia soddisfatto con il nostro servizio e nostri prodotti...per quanto riguarda i campioncini sono acquistabili ad una modica cifra... ci auguriamo di riaverla presto come il nostro cliente...

Valutata 1 stelle su 5

Un ordine fatto il 09/12/21 ad oggi non…

Un ordine fatto il 09/12/21 ad oggi non ho ancora ricevuto nulla dopo aver pagato anche € 6,50 di spese di spedizione, li ricontatto e mi dicono che il pacco è stato spedito oggi, cioè dopo 12gg.

21 dicembre 2021
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente contatti gentilmente il nostro servizio clienti al numero +39 0444 497795, o via email info@vivantis.it. Grazie

Valutata 2 stelle su 5

Perché non si può pagare contrassegno?

Perché non si può pagare contrassegno?
A me sarebbe più comodo.

27 novembre 2021
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente le modalità di pagamento presso nostro e-commers sono con la carta di credito o debito o Apple pay o Google pay, ci dispiace ma in questo momento non possiamo offrirle altri metodi di pagamento. Cordiali Saluti Vivanti.it

Valutata 5 stelle su 5

Venditore Preciso ed Affidabile

Ho ordinato un profumo di Mugler ordine e stato spedito stesso giorno ed arrivato come previsto. Ho ricevuto diversi aggiornamenti sulla spedizione. Profumo ORIGINALE prezzo WOW!
P.s. certe persone con recensioni assurde, che non c'entrano nulla!

6 ottobre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente, la ringraziamo per un ottimo feedbeck siamo molto contenti quando anche i nostri clienti sono soddisfatti con il nostro servizio...ci auguriamo di averla di nuovo come la nostra cliente...

Valutata 1 stelle su 5

Impossibile pagare con Paypall

Impossibile pagare con Paypall, quindi per quanto sia interessato ad acquistare... mi dispiace, ma senza protezione acquisti io sconsiglio di procedere.
Consiglio a Vivantis di adeguarsi ai tempi ed inserire il pagamento Paypall come ogni store serio ed affidabile.

26 settembre 2021
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Risposta di Vivantis

Buongiorno,
siamo spiacenti, che non ha trovato sul nostro sito la modalità del pagamento che stava cercando, purtroppo nostro negozio non collabora con PayPal. Sul nostro sito invece può trovare i pagamenti online con la carta o con le applicazioni Google Pay/Apple Pay, dove usiamo il sistema 3D Secure. Si tratta di un sistema più sicuro per i pagamenti su internet con tripla verifica.
La ringraziamo per la comprensione e auguriamo una buona giornata,
Vivantis.it

Valutata 4 stelle su 5

Per me è la prima volta che acquisto un…

Per me è la prima volta che acquisto un profumo da Vivantis, ma l'unico che ha un prezzo davvero conveniente. Ho ricevuto il profumo in 3 giorni originale posso assicurarlo perché già acquistato in profumeria. Molto soddisfatta.

11 agosto 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile cliente la ringraziamo per il Suo ottimo feedback, siamo felici che lei sia soddisfatta sia con la merce che con il servizio. Ci auguriamo di averla di nuovo come la nostra cliente.

Valutata 1 stelle su 5

Profumo

Ad oggi ancora non ho ricevuto niente..

5 agosto 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile Sig.ra Elisa, la preghiamo di contattare il nostro call center o via email o via telefono per risolvere il problema, info@vivantis.it oppure +39 0444 497795.

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato un cofanetto di Versace…

Ho acquistato un cofanetto di Versace ma da piccoli accorgimenti si capisce che il profumo non è originale !!! Ad esempio, la bottiglia di vetro deve contenere il codice inciso , non un etichetta storta !!Attenzione !!!

16 luglio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Vivantis

Gentile Sig.ra Boinova, ci dispiace che lei non sia soddisfatta con l'acquisto, ovviamente può effettuare il reso della merce basti che contatti il nostro servizio clienti che le forniranno tutte le informazioni necessarie per il reso.... Teniamo ad precisare che nostri prodotti sono assolutamente originali...

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