VIVA Cruises GmbH Recensioni 

Ein Wort SUPER!!!!

Unsere Flusskreuzfahrt war umwerfend schön. Ein geschmackvoll gestaltetes Schiff, durchdachte Kabinen mit genügend Stauraum, exzellentes Personal, köstliches Essen gepaart mit einer schönen Route und fantastischem Wetter. So kann es nur gut werden.
Wir wurden eine Woche rundherum verwöhnt und mussten uns um nichts kümmern. Unsere Balkonkabine hat uns einige Male vom Schlafen abgehalten, da wir uns lieber die vorbeigleitende Landschaft angeguckt haben. Das Sonnendeck konnten wir bei warmen Temperaturen und viel Sonnenschein oft nutzen, sogar der kleine Pool war gut beheizt und konnte genutzt werden. Großes Plus bei Viva ist das All Inklusive Konzept, man muss nicht jedes mal seine Karte vorzeigen, da jeder Gast alles inkludiert hat. Das Personal war äußerst zuvorkommend, fröhlich und hat sich auch untereinander sehr gut verstanden, was auch der Gast mitbekommt. Das Essen war köstlich, abwechslungsreich und immer wieder ein Genuss!! Wir planen schon unsere nächste Flusskreuzfahrt, garantiert wieder auf einem Schiff von Viva Cruises.

Meine erste Flusskreuzfahrt und direkt ein Fan. Einmal VIVA, immer VIVA! Tolles Konzept, wir haben uns dank All-Inclusive rundum wohl gefühlt! Selten im Urlaub so gut gegessen.

Hallo, wir haben bei Viva die Reise von Düsseldorf nach Holland mit der VIVA TIARA vom 03.09.2024 bis10.09.2024 Kabine 318 Diamat Deck gebucht.
Am 22.08.2024 teilte uns das Reise Unternehmen VIVA mit, dass Maastricht nicht angefahren werden kann! Grund: Baumaßnahme im Kanal. Dieser wurde laut zuständigen Schifffahrtsamt rechtzeitig schon im März 2024 öffentlich angekündigt. Laut einer Beurteilung am 13.08.2924 wurde dies schon von Teilnehmern eindeutig beschrieben. Auch nach meiner Beschwerde beim Veranstalter, wurde mir mitgeteilt, dass die Schifffahrt nach Maastrich nicht mit einer Busfahrt zu vergleichen ist. Also hat man ein Recht auf Entschädigung für die Reiseänderung (1 Tag kostet 537€). Aber dies wurde abgelehnt. Das ist arglistische Täuschung. Noch nicht einmal 10% davon!
Vor der Anreise fragte ich, ob ich bis an das Schiff mit dem PKW fahren kann, wurde das bejaht. Falsche Angabe.

Das Schiff selbst gibt keinen Anlass zur Bemängeln. Das gesamte Personal, Reinigung super, Bedienung super.
Essen und Getränke super.
Es ist ja alles auch im Preis einschließlich Minibar auf der Kabine enthalten.
Das finden wir völlig unnötig.
Vergleicht man die Anbieter sind es rund 80€ je Tag und je Person, die wir mehr bezahlten. Aber welches Paar trinkt täglich für 160€ je Tag An Getränken?
Die Sicherheit an Bord war durch ein persönliches Erlebnis nach unserer Auffassung nicht gewährleistet. In Dortrecht kamen durch eine einzeln reisende Dame noch zwei fremde Personen (eine Holländerin und ihr Bekannte "Engländer ") um 18.30Uhr an Bord. Sie saßen dann mit an unserem Tisch und nutzten all die Vorteile die wir ja bezahlt hatten. Das finden wir nicht nur ungerecht, sondern auch gefährlich, dass fremde Personen das Schiff betreten können. Für uns ist das nicht hinnehmbar! Es gibt genügend technische Möglichkeiten, dies auszuschließen.
Wenn alle Getränke wie, Wasser Hauswein, Bier und Kaffee umsonst ist, wäre das ausreichend. Alles andere wird auf die Kabinen-Karte aufgebucht. Somit sinkt der Preis je Tag je Person mit guten Gewinn auf 50€ und es bleiben keine halben oder angefangenen Getränke stehen. Wir haben nicht einmal etwas aus der Minibar benötigt! Wir sind keine Alkoholiker! Es gibt ja alles ausreichend.
Kurz zusammengefasst.
Diese Reisegesellschaft ist zu teuer!
Die Unplanung mit Bus statt Schiff wollten wir nicht. Wenn mir das gewusst hätten, wäre keine Buchung zu Stande gekommen.
Auch war ein Kleinkind (6 Mon.) an Bord, das war auch nicht bekannt. Wir hatten extra wegen unseren Ruhebedarf in den Schulzeitraum hinein gebucht.
Nicht empfehlenswert, dies Tour!

Zwei mal mit Viva Cruises gefahren immer wieder. Ein großer Lob an alle Mitarbeiter ob im Cruises Center oder auf dem Schiff . Danke für einen schönen Urlaub

Heute hätten wir unsere lang ersehnte Traumreise bis zum 9.7 angetreten dem Dreiländer Städtetrip. Die Reise wurde uns wegen eines "Vollcharters " am 12.3 per E-Mail abgesagt. Es kamen Alternativ Angebote aber wir hatten uns so auf diese Reise gefreut und es war ein Hochzeitstagsgeschenk und ein lang ersehnter Traum. Zudem haben wir diesen Urlaub mit unseren Kollegen abgesprochen und so dementsprechend geplant. Da kann man nicht als Arbeitnehmer zu einem anderen Zeitpunkt ein anderes Angebot wahrnehmen. Wir finden es sehr unmenschlich so etwas zu tun denn wir haben natürlich jetzt so kurzfristig nichts gleichwertiges mehr gefunden und haben jetzt 2 Wochen Urlaub und keine Reise. Wir werden viva cruises nie wieder buchen geschweige denn diese Gesellschaft irgendjemanden empfehlen !!!!

Wir waren vom 12.05.-19.05.2024 auf der Moments. Das war, glaube ich, unsere 10 Kreuzfahrt mit Viva.
Bisher waren wir auf allen Kreuzfahrten sehr zufrieden.
Doch dieses Mal lebten wir von 7 Tagen 5 Tage im dunkeln. Neben uns hat an diesen Tagen pünktlich morgens ein anderes Schiff angedockt. An der Rezeption erhielten von der Dame jeden Tag die gleiche Auskunft, der Kapitän bestimmt an welcher Seite angelegt wird, sie kann es nicht ändern. Obwohl das Schiff nur zu 60% ausgebucht war bekamen wir keine andere Kabine, hier auf der anderen Seite, zugewiesen. Vielleicht gibt es ja Passagiere die das nicht stört, uns schon. Wir haben diesbezüglich 2 Mal Viva Cruises angeschrieben und haben bisher keine Stellungnahme erhalten. Das spricht nicht für einen guten Kundedienst! Eine Seite lebt 5 Tage im dunkeln und die andere Seite 7 Tage im hellen, dass geht gar nicht!!! Nebenbei, auch das Essen hat nachgelassen, fad und ungewürzt. Zum Frühstück immer das gleiche....... Das Personal, sowohl im Restaurant als auch in der Bar, war sehr
freundlich.

Reise auf der Viva Moments 2.Jun.24

Der Service bei VIVA cruises ist einfach ausgezeichnet.
Die gesamte Crew war super freundlich und tat alles, damit man sich wohl fühlt. Ob in der Lounge oder auf dem Sonnendeck, wurde man immer mit Getränken versorgt.
Als äußerst angenehm empfanden wir, dass Mittag- und Abendessen am Tisch serviert werden. Die Menüs waren jeden Tag abwechslungsreich und köstlich.
Die Sauberkeit an Bord ist überall ausgezeichnet.
Wir haben schon viele Reisen mit VIVA auf diversen Schiffen der Flotte gemacht und waren jedesmal begeistert, besonders auch über das All inclusive Angebot. Das haben wir bei anderen Anbietern so nicht gehabt, da kamen immer noch diverse Kosten dazu.

Das war unsere erste Reise mit Viva One, eine Woche lang. Und ich muss sagen, alles war sehr gut. Das Schiff sauber, Kabinen ausreichend groß (Rubin deck mit französischem Balkon), alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Auch wenn nicht alle Deutsch gesprochen haben. Und das Essen war einfach spitze👍Ausflüge wurden angeboten, wir haben aber alle Städte auf eigene Faust besichtigt. Auch eine Boutique, Sauna, klein Fitnessraum sind am Bord. Uns hat alles auf dem Schiff gefallen. Habe nichts auszusetzen.

Gemeinsam mit Freunden buchten wir vom 8.- 15. April 2024 die klassische Donaukreuzfahrt ab Passau mit der VivaTwo.
Wir nahmen das Angebot, unsere Autos in der Global Parkgarage Incl. Gepäck- und Shuttleservice in Anspruch. Das empfehlen wir sehr, hat alles wunderbar geklappt.
Entscheidend bei all unseren Reisen sind sehr guter Service, qualitativ gutes Essen und Sauberkeit. All das konnte uns die Crew von VivaTwo bieten, so dass wir und auch unsere Freunde, diese tolle Reise ewig in sehr guter Erinnerung haben und uneingeschränkt weiter empfehlen können. Alle Dienstleistungen wurden freundlich und kundenorientiert ausgeführt. Hervorheben möchten wir den Kreuzfahrtdirektor, der uns bei Fragen zu Ausflügen auf eigene Faust immer freundlich und kompetent weiterhelfen konnte. Auch die regelmässigen Infos trug er launig, witzig und informativ vor. Der Hoteldirektor hat uns mit seiner charmanten und lockeren Persönlichkeit eine schöne Zeit beschert. Das Reinigungspersonal und auch die Servicekräfte haben ebenso einen großartigen Job gemacht.
Die Kabinen auf dem Rubindeck waren jederzeit top gereinigt, gemütlich und praktisch eingerichtet. Das grosse Panoramafenster hat uns sehr gut gefallen, so konnten wir auch mal auf dem Zimmer gemütlich an frischer Luft die einmalige Landschaft genießen. Dazu einen Kaffee aus der bereitstehenden Nespressomaschine - was will das Urlauberherz mehr.
Gut, das Unterhaltungsprogramm ist Geschmacksache, dennoch ist der nette Herr am Klavier auf Musikwünsche eingegangen, danke auch dafür.
Der kulinarische Genuss war für uns alle herausragend. Jeden Tag sind wir voller Vorfreude ins Restaurant und wurden nie enttäuscht.
Die Getränke an der Bar waren sowohl von der Qualität als auch von der Auswahl super, auch hier hat es uns an nichts gefehlt.
Kurzum: wir haben uns alle vier sehr wohlgefühlt und können von unserer Seite nur die volle Punktzahl und alle Daumen hoch für diese einmalige Reise mit der VivaTwo geben. Klare Empfehlung von uns und ... sicher nicht das letzte Mal.

Sind mit der Viva Tiara unterwegs super Schiff, Personal und Verpflegung first class, der DJ Thomas absolut schlecht.

Das ist unsere erste Flusskreuzfahrt mit der Viva One alles ist wirklich perfekt und für uns ist ist ein Traum in Erfüllung gegangen den an all die schönen Erlebnisse werden wir noch lange denken.
Die gesamte Crew ist spitze alle sind sehr freundlich und hilfsbereit 👍🥰was die jeden Tag da leisten Hut ab das ist in keinem hotel so den bei Viva lebt man das was man macht.

Danke für eine Traumhafte Flusskreuzfahrt liebes Viva Tesm🤎🤎🤎

Wir haben im April eine einwöchige Kreuzfahrt mit der Viva Two auf der Donau gemacht. Es war alles wunderbar, die Auflüge, unsere Kabine, der gute Service und die Freundlichkeit und gute Laune des Personals. Absolut perfekt war unser Reiseleiter "Mr. D"! Er war sehr kompetent, immer freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit. Enttäuscht waren wir leider vom Essen. Nach unserer Erfahrung auf der Viva One im Dezember 2022 waren wir von der Speisenauswahl und der überragenden Qualität begeistert. Jetzt wurden wir auf der Viva Two sehr enttäuscht. Die Qualität und die Zubereitung ließen sehr zu wünschen übrig. Die Gerichte wiederholten sich ständig und entsprachen oftmals nicht der Ankündigung (Avocadosalat gab es mit Gurken statt Avocado)! Das italienische Restaurant "Moments" war sehr enttäuschend.
Ansonsten war es eine entspannte Reise!

Wir haben das erste Mal an einer Flusskreuzfahrt teilgenommen und waren begeistert von unserem Aufenthalt auf der VIVA Moments. Unser Zimmer auf dem Diamant-Deck war super schön, alles wirkte sehr neu und edel. Neben einer Fülle an gutriechenden Rituals-Produkten, war das bodentiefe Fenster, das sich vollständig öffnen ließ, unser Highlight im Zimmer. Das Personal war durchweg äußerst zuvorkommend und wir wurden jederzeit begrüßt. Im Gegensatz zu anderen All-inclusive-Angeboten, bei denen die Qualität oft unter der Masse leidet, überzeugten uns sowohl die Getränke (insbesondere die Hot Chocolate) als auch die Speisen durch ihre Qualität. Mittags und Abends wurden mehrgängige Menüs serviert, die optisch ein echter Hingucker waren. Diese Erfahrung wird uns noch lange in Erinnerung bleiben und ich bin überzeugt, dass das auch für jüngere Generationen eine tolle Möglichkeit ist, etwas Neues zu erleben!

Außer Mini-Sauna und -Dampfbad kein Sport, kein Spa, kein Wellness, keine Masseurin oder Kosmetikerin. Nur Essen und Trinken. Langweilig!

Für Einsteiger ein Super Schiff und eine überschaubare Reisezeit.

Nach einigen Tagen auf der Viva Two kann man schon sagen, dass das Angebot richtig gut ist. Es handelt sich um ein freundliches, professionelles und gutes Team. Gerade die Kellner*innen Agnieszka, Levente und Puromond machen einen bombastischen Job. Das komplette Team ist hilfsbereit, bemüht und jederzeit auf den Gast fixiert. Die Kabinen sind gut und stimmig eingerichtet. Im hinteren Bereich würden wir allerdings nicht mehr schlafen, das war uns einen Tick zu laut. Das kulinarische Angebot ist top und es blieben keine Wünsche übrig. Wir kommen wieder und wir bedanken uns noch einmal für die tolle Tour!

Unbeschreiblich gut, also mehr als PERFEKT !!! So ein Verwöhnprogramm haben wir noch nie erlebt! Schiff, Service, Crew, Getränkte und Speisen verdienen weit über 5 Sterne!

Wir freuten uns auf unsere Silvestereise mit VIVA TWO nach Budapest vom 29.12. - 05.01.24. Am 29.11. wurde komplett bezahlt, am 27.12.buchten wir die Ausflüge. In Budapest haben wir uns bereits mit unseren ungarischen Freunden verabredet.
Am 28.12.23 um 16.15 Uhr bekamen wir einen Anruf, dass unsere Kabine überbucht wäre und da wir später gebucht hätten, würde unsere Reise storniert!! Wir waren vor den Kopf gestoßen, schockiert und verärgert. Nach mehreren Anrufen meinerseits (ich dachte es wäre ein Fakeanruf) wurde uns jedes Mal bestätigt, dass wir die Reise nicht antreten können! Das 1/2 Tag vor unserer Abreise! Die Koffer waren gepackt, das Parkhaus bestellt ect....Ich rief auf dem Schiff direkt an und fragte nach dem Stand der Dinge. Mir wurde bestätigt, wir seien willkommen an Bord und hätten die Kabine Nr...!! Kaum 5 Minuten später bekamen wir den Anruf eines Flußfahrtdirektors, der bestätigte, dass unsere Reise aus Gründen der Überbuchung storniert werden müsse. Sie hätten ein neues Buchungssystem, daher. Als Alternative bot er uns die Silvesterreise 2024 an, die Anreise würde VIVA Cruises übernehmen. Hat ein Flussfahrtdirektor nichts anderes zu tun?? Das hat ein "Gschmäckle", das ist vollkommen aus der Luft gegriffen!! Wenige Stunden vor der Abreise!! Wir verbrachten am 29.12. viele Stunden am PC um Alternativen zu suchen, die es leider nicht gab. Wir buchten ein Hotel über Silvester in Passau und fuhren vom 03.01.-07.01.24 mit der AROSA nach Wien. Ein wunderares Schiff, super Personal...VIVA Cruises können wir nicht weiterempfehlen. Den Fahrpreis haben wir am 08.01.2024 vollständig erhalten. Wir ziehen unsere Konsequenzen und haben bereits einen Anwalt konsultiert.

...werde ich nicht weiter empfehlen!!!
Habe im Oktober 2023 meine Silvester-Reise gebucht und gleich eine Bestätigung erhalten. Am 17. Oktober die Anzahlung und 21. November die Restzahlung geleistet. Am 27. Dezember die Ausflüge gebucht und am selben Tage noch die Bestätigung erhalten. Dann am 28. Dezember, ein Tag vor Reiseantritt um 16:15 Uhr ein Anruf, ihr Kabine wurde leider doppelt vergeben, ihre Reise ist somit storniert. Ganz einfach abgefertigt!!! So etwas darf man sich nicht gefallen lassen, Anwalt ist bereits eingeschaltet.

Wirklich ausgezeichnete Küche und freundliches, hervorragendes Personal. Großes Manko: Völlig insuffiziente Bordunterhaltung, schlechtes Ausflugsprogramm, kein guter Cruisedirector und ein unverschämter, persönlich beleidigter anstatt problemlösender Hoteldirektor. - Und daran war nicht das Hochwasser schuld.