Vinted COM Recensioni 

Assistenza pessima, gestita da bot. Uno schifo nel 2026. Spero che qualche associazione dei consumatori faccia una class action contro questa questa società di incompetenti.

Esperienza terribile con VINTED, l’articolo da me venduto non è stato pagato e non ho ricevuto assistenza in alcun modo. Sconsiglio vivamente VINTED

Altra spedizione andata persa. L’assistenza di Vinted risponde con frasi fatte le solite parole: attendere 25 giorni lavorativi. Non si premurano di verificare presso il LORO vettore dove sia andato a finire il pacco: quando il tracking sparisce da 7 giorni non si fanno delle domande? Il mio pacco è partito dalla Francia, è andato in Olanda (!) e poi tornato in Francia e sparito il tracking. È da 24 giorni che è in giro e non arriverà come è già successo. Tanti venditori negli annunci scrivono a caratteri cubitali : NO VINTED GO e li capisco. Vinted non si vergogna?

Lo utilizzo per raccogliere quattro soldi extra. Ma va detto che gli acquirenti hanno la faccia come il c**o chiedono sconti assurdi e i sevizi lasciano a desiderare, sono un branco di incompenti

INCOMPETENZA SISTEMATICA E TOTALE ASSENZA DI TUTELA – VERGOGNOSI

Vinted si nasconde dietro risposte automatiche e bot, ignorando sistematicamente le denunce per frode informatica e furto di identità avvenute sulla loro piattaforma. Nonostante le mie continue richieste, non hanno mai risposto a 3 tentativi di conciliazione tramite Altroconsumo (Pratica n. 15100328).

Ecco la realtà dei fatti che Vinted cerca di nascondere:

Ho subito una frode con clonazione della mia carta di pagamento, segnalata tempestivamente.

Ho inviato formale diffida al DPO e al team legale di Vinted il 29/06/2026, ignorata completamente.

Ho dovuto procedere con denunce ufficiali alle autorità competenti per tutelare i miei dati personali e i miei fondi.

Ho aperto un esposto ufficiale presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Prot. n. 20260005144) a causa della violazione del GDPR e dell'inazione dell'azienda.

Vinted non è una piattaforma sicura: è un ambiente dove, in caso di problemi gravi, vieni abbandonato a se stesso mentre i bot continuano a risponderti in modo seriale. Non c’è assistenza umana, non c’è tutela per l’utente, non c’è rispetto per le leggi sulla privacy.

Se avete avuto problemi, non perdete tempo con il loro "servizio clienti" inutile: denunciate direttamente alle autorità e segnalate al Garante. La mia pratica è aperta e le autorità sono state informate della loro condotta omissiva. Vergognoso operare sul mercato europeo ignorando le norme basilari di tutela del consumatore.

Ho venduto un abito, ma prima di ricevere i soldi l'acquirente ha dichiatato di aver ricevuto il pacco vuoto, e Vinted ha rimborsato solo l'acquirente accusandomi di aver imballato male il pacco. Ho documentato l'intero processo di imballaggio con un video che mostra chiaramente l'oggetto inserito nel pacco prima della chiusura. Nonostante ciò, mi è stato comunicato che questa prova non sarebbe stata nemmeno presa in considerazione.

Come se non bastasse, mi è stato contestato un presunto "imballaggio inadeguato", senza una spiegazione convincente.

Il risultato? Ho perso definitivamente l'abito, non ho ricevuto alcun pagamento e le prove che avevo fornito sono state ignorate. Dopo l'ultima comunicazione, l'assistenza non ha più risposto.

Trovo inaccettabile che una piattaforma gestisca una contestazione in questo modo, rifiutandosi di valutare le prove fornite dal venditore. Se doveste avere un problema, non aspettatevi un'assistenza realmente imparziale o disponibile ad approfondire il caso.

La mia esperienza è stata estremamente deludente e, alla luce di quanto accaduto, non mi sento di consigliare Vinted.

Scrivo questa recensione esasperato da un servizio clienti che definire un "muro di gomma" è un complimento. Dal 26 maggio aspetto il rimborso di 184,19€ per un ordine arrivato completamente VUOTO e palesemente manomesso durante il trasporto.
​Ho regolarmente pagato la "Protezione Acquisti", ma la tutela è inesistente. Il pacco è stato spedito dal venditore in totale violazione delle regole di Vinted (scatola non conforme, non sigillata ai lati e chiusa con dello scotch trasparente, materiale espressamente vietato dalle vostre linee guida). Nonostante io abbia inviato e documentato il tutto con prove fotografiche schiaccianti per ben 8 volte a diversi operatori (Ahmed, Yamen, Hope, Emna), continuate a rimbalzarmi da oltre 30 giorni con risposte automatiche e loop di sistema, chiedendomi ogni volta le stesse informazioni. Il venditore stesso riconosce che il pacco è stato violato dai corrieri.
​Esigo che un supervisore senior prenda in carico la pratica e sblocchi IMMEDIATAMENTE il rimborso che mi spetta di diritto. Non tollererò ulteriore silenzio.
​Mio Nickname Vinted: simone414555
Nickname Venditore: nekrobastt
Oggetto dell'ordine: One Piece Magazine Jump vol 20 + promo card ST21-014

Azienda pessima, fate veramente pena, e fallirete molto presto.

Assistenza inesistente. "Ti risponderemo entro 48 ore" È passata una settimana. Vedete di risolvere o disinstallo e cancello l'account, non mi va di continuare a vendere per poi avere problemi senza che qualcuno mi aiuti.

Esperienza inaccettabile. Il vero problema di Vinted è la totale assenza di un servizio clienti reale: il supporto è delegato a un bot inutile che fornisce sempre le stesse due risposte preimpostate, creando un muro di gomma quando si ha bisogno di aiuto. Inoltre, le politiche della piattaforma sono completamente sbilanciate a favore di chi compra, lasciando chi vende senza alcuna vera protezione in caso di problemi o resi ingiustificati. Così passa la voglia di vendere.

Vinted ignora le prove video dei venditori ma così facendo tutela i truffatori. Zero servizio clienti, è piu' di una settimana che provo a contattarli ma fanno orecchie da mercante.

Non e possible contattarli e danno sempre ragione ai truffatori! Per colpa loro ho perso una moneta rara che il truffatore aveva ricevuto dalle poste italiane mentre lui diceva che non gli era mai arrivata! Non controllano le spedizioni e fanno perdere soldi e tempo! Da evitare perché con loro è impossibile parlarci

ban immotivato da parte del sistema, ad un account PRO, vergognoso, 0 assistenza, solo risposte di bot.

bloccata senza sapere il perché non vedo messaggi non vedo Dove sono le mie vendite Anzi hanno risarcito una persona che ha aperto una segnalazione senza dirmi il motivo così io ho perso i soldi non vendete su questa piattaforma sono ladri truffatori e sono dei deficienti controllati da un computer e non sanno fare il loro lavoro

Non tutelano mai gli acquirenti, permettono ai venditori disonesti di non avere conseguenze (perché utilizzano motivazioni pretestuose per non analizzare le richieste di assistenza e le controversie tra utenti) e di poter anche lasciare recensioni di ritorsione nei confronti degli acquirenti che lasciano recensioni negative. In questo modo non danno modo agli acquirenti di tutelare se stessi e gli altri acquirenti nei confronti di utenti scorretti.

ATTENZIONE! Se per caso qualcuno vuole farvi un dispetto e decide di segnalarvi insistentemente il sistema automatizzato AI gli darà ragione e ti bloccherà il profilo senza nessun motivo! Se vuoi essere sbloccato devi mandare 500 messaggi e mail, altrimenti saluta pure il tuo profilo! Io sono PRO e sono costantemente limitato per VENDITA COMMERCIALE. Vinted RIPIGLIATI!

Dovete subito risolvere questa situazione dei molteplici account che vengono bannati quotidianamente vi state autosabotando senza nessun motivo basta che la gente segnala per qualsiasi cosa anche gli utenti pro e li bloccate trovate una soluzione al più presto

Vendo e acquisto su Vinted da anni. Non sono un utente nuovo, non sono uno che prova a fare il furbo e non ho mai avuto problemi particolari. Proprio per questo quello che mi è successo è ancora più assurdo.
Da un giorno all'altro il mio account viene bloccato per "attività fraudolenta". Quale attività? Mistero. Quale regola avrei violato? Mistero. Quale sarebbe il problema con il mio annuncio? Ancora mistero. Evidentemente su Vinted le accuse funzionano come negli antichi processi alle streghe: sei colpevole e basta.
Contatto l'assistenza per cercare di capire cosa sia successo. Accetto persino di ricevere risposte in inglese, pensando ingenuamente che questo possa velocizzare le cose. Dopo circa un mese di attesa arriva finalmente la tanto attesa risposta. O almeno, credo fosse una risposta. In pratica era lo stesso identico messaggio automatico che avevo già ricevuto, con la differenza che questa volta avevano aggiunto che la decisione era definitiva. Un mese per fare copia e incolla. Impressionante.
A quel punto penso che si tratti di un errore tecnico. Provo quindi a creare un nuovo account utilizzando dispositivi diversi, connessioni diverse, email diverse. Niente. Bannato. Riprovo. Bannato. Riprovo ancora. Bannato. Dopo una decina di tentativi ho iniziato a sospettare che il problema non fossi io.

La cosa che fa davvero sorridere è che mentre io vengo trattato come una minaccia alla sicurezza della piattaforma, nonostante avessi decine di recensioni tutte a 5 stelle, basta fare qualche ricerca per trovare annunci palesemente sospetti, prodotti contraffatti e inserzioni che violano tranquillamente le regole. Evidentemente quelli vanno bene. Io invece, che vendevo normalmente da anni, sono diventato improvvisamente il criminale numero uno di Vinted.
Il vero problema non è nemmeno il ban. Gli errori possono capitare ovunque. Il problema è l'assistenza clienti, che sembra progettata appositamente per non risolvere nulla. Ogni messaggio ricevuto dà l'impressione che nessuno abbia mai realmente controllato il caso. Sembra semplicemente che un algoritmo prenda una decisione e che qualcuno abbia il compito di confermarla senza fare domande.
Ed è un peccato, perché la piattaforma, quando funziona, funziona bene. Gli articoli si vendono rapidamente e l'idea dietro il servizio è ottima. Ma nel momento in cui qualcosa va storto, ci si rende conto che sei completamente solo.

Assistenza pessima. Bloccano l’account senza alcun motivo e quando a presentare reclamo o richiedere spiegazioni, nessuno risponde.

Mi sembra strano come Vinted bloca le persone oneste e trufatori sono ancora su Vinted .
Vinted bloca una persona ,se un pacco e perso in questo tempo ,rimborsa il cliente …venditore blocato non riceve niente e perde anche il pacco .
Vergonia per Vinted .