Decideret nedladende opførsel fra bartender. Jeg og mine venner står og ser på en ung kvindelig bartender, lave nedladende grimaser op til flere gange personligt til mig, imens jeg prøver a... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Wat zijn jullie schandalig zeg, hebben net 4 uur gewacht op onze bagage. Zelfs een andere bestemming kwam eerder op de band dan van la palma. Het feit dat er geen info wordt gedeeld met de passagiers... Leggi di più
Jeg skulle fragtes til Hvidovre Hospital fra Islands Brygge grundet potentiel hjernerystelse. Chaufføren Mark tilbød vand at drikke, slukkede for radio og forholdt sig i ro under hele turen. Elbilens... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service was at the best. Highly focused of their customers. I'd lost my jacket in one car and this amazing chauffeur named Beniamin Munteanu drives all the way through Copenhagen to meet me and delive... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Viggo tænker vi grønt - og vi kæmper for flere elbiler på vejene og renere luft i gaderne. Vi er den første danske kørselsservice, som kombinerer den nyeste teknologi med nul-emissionsbiler. Det er vores mission at levere den mest miljøvenlige kørselsløsning på markedet - uden at på kompromis med brugervenlighed og pris.
Informazioni di contatto
Nelson Mandelas Allé 12, 2450, København, Danimarca
- hello@viggo.com
- viggo.com
3,0
Nella media
572 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Viggo
Hej Lisa,
Tusind tak for din positive anmeldelse.😊
Vi ser frem til at køre med dig igen i fremtiden.🌱
Sheraton – Team Viggo🌱
Til tiden til fornuftig pris
Til tiden, venlig og prismæssig fornuftig.
10 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Heidi,
Tusind tak for de gode ord! Vi er super glad for, at i har haft en god oplevelse med os og håber også på det ikke er sidste gang vi ser jer kørende med os 🫶🏻
Renzo - Team Viggo 🌱
Altid nemt og aldrig nogle problemer…
Altid nemt og aldrig nogle problemer med Viggo taxa
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Janus,
Tusind tak for din positive anmeldelse. 😊
Vi glæder os til at køre med dig igen i fremtiden.🌱
Sheraton – Team Viggo🌱
Fremragende firma og exceptionel…
Fremragende firma og exceptionel service!
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Kære Katharina,
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os.
Du er altid velkommen igen – vi ses på vejene! 🚗💚
De bedste hilsner,
Team Viggo 🌱
Orden bliver ikke accepteret af nogen…
Orden bliver ikke accepteret af nogen der kan levere vores indkøb vi har ventet i flere timer og nu er ordren annulleret det er virkelig useriøst
19 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Thomas,
Det lyder som en rigtig æv oplevelse du har haft med Rema 1000s Vigo platform og ikke vores (Viggo - Taxi)
Laura - Team Viggo
Taxa ville høre hvor jeg skulle til
Taxa ville høre hvor jeg skulle til, og da jeg nævnte Ordrup st. Så sagde han at han var bestilt…. Hvilket han ikke var…
( det var ved Svanemøllen st. ).
13 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse ved Svanemøllen Station, og vi forstår godt, at det har skabt forvirring, da chaufføren oplyste, at bilen var bestilt – selvom det ikke var tilfældet.
Hos Viggo bestræber vi os på at tilbyde en pålidelig og transparent service, og vi tager situationer som denne seriøst. Det lyder til, at chaufføren muligvis har fejlinformeret, og det er selvfølgelig ikke i overensstemmelse med den service, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende os lidt flere detaljer (fx dato og tidspunkt for hændelsen) via support@viggo.com, så vi kan følge op internt og sikre, at det bliver taget hånd om.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – og for at du hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner,
Team Viggo
Risposta di Viggo
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder meget!
Det glæder os at du oplevede en god og punktlig tur, og at vi kunne bidrage med en positiv oplevelse hos Viggo.
Du er altid velkommen igen – vi ses på vejene! 🚗💚
Bh,
Team Viggo
Fantastisk
Var en fantastisk oplevelse med Amaara, fantastisk service og en fkn fantastisk personlighed og den sikreste kører i hele Dk😀😀😀
2 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩 Vi bliver simpelthen så glade af at læse dine ord – og vi kunne ikke være mere enige: Amaara er virkelig noget helt særligt 💚
Vi er stolte af at have hende som en del af Viggo-teamet – hendes professionalisme, personlighed og tryghed bag rattet er præcis det, vi stræber efter at levere hver gang.
Vi håber, du snart får en ny tur med Amaara (eller en af vores andre stjerner på vejene)!
De bedste hilsner,
Team Viggo
Tager dobbelt betaling
Viggo fjernede min sidste anmeldelse så jeg prøver lige igen.
D27/12 fik viggo trukket for en køretur to gange. Chaufføren sagde at han kunne tage betalingen i kontant så det er det jeg gjorde,men samtidig havde de sørget for at trække fra min bank.
Så de fik trukket 2x 560kr på en aften og efter ta vente to uger på svar “kom de frem til” at jeg ikke skulle refunderes og efter at have fundet direktøren som også var ligeglad,tale med dem i flere uger så kunne jeg pludselig blive refunderet.
Jeg talte med mange forskellige mennesker gennem chatfunktionen og mange af dem har dybt uproffesionelle billeder af dem selv derinde. Blandt andet unge kvinder der har taget selfies i beskidte spejl hvor de har en hvis “posering”….jeg ved ikke hvad der skete med kontanterne i bilen men de blev bestemt ikke registreret.
Derudover bruger min virksomhed viggo gennem virksomhedsaftale. Den aftale skal afsluttes nu på grund af ekstrem ringe service.
Håber ikke denne review bliver slettet men ellers så må jeg bare lave en ny igen.
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej,
Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse, selvom vi naturligvis er kede af at høre, hvordan forløbet har været for dig.
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for forvirringen og frustrationen i forbindelse med din betaling den 27/12. Det er bestemt ikke meningen, at man skal opleve at betale dobbelt – og vi forstår, hvor frustrerende det må have været både at opleve dette og så vente på afklaring i efterfølgende dialog.
Vi kan også kun beklage, hvis der har været uklar kommunikation undervejs i din kontakt med vores kundeservice. Vi bestræber os på at være professionelle og imødekommende i al kundekontakt, og vi tager din feedback om tonen og fremtoningen i chatten til os – det vil blive taget op internt. Jeg vil rigtig gerne undersøge det her nærmere internt, hvis du kan give flere oplysninger om turen + virksomhedsaftalen.
Vi er glade for, at sagen endte med at blive refunderet, men det er klart, at det burde være sket hurtigere og mere gnidningsfrit. Hvis du stadig har uafklarede spørgsmål eller oplever problemer, så står vi selvfølgelig klar til at følge op.
Vi er kede af, at du – og din virksomhed – ikke længere ønsker at benytte Viggo, men respekterer naturligvis beslutningen. Skulle du på et tidspunkt ønske at give os en ny chance, vil vi gøre vores bedste for at levere en langt bedre oplevelse.
Tak igen for din tid og feedback. Du kan altid kontake os via. support@viggo.com
De bedste hilsner,
Team Viggo
Taxaen kom hurtigt
Taxaen kom hurtigt. Jeg fik hjælp til at putte min bagage i bagagerummet. Chaufføren virkede venlig. Jeg er glad at prisen er fast uanset hvilken rute vi kører.
26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Irena,
Mange tak for din feedback.
Vi er virkelig glade for at høre om din dejlige oplevelse med vores chauffører, såvel som din mening om vores priser og ruter🤩
Du må have en dejlig dag🙏
Bedste hilsner,
Team Viggo
Branchens mest høflige og ordentlige…
Branchens mest høflige og ordentlige chauffører. Og de enste som kører pænt og efter reglerne.
19 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Thomas,
Tusind tak for at dele din feedback med os! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse. Vi kan ikke vente med at have fornøjelsen af at køre med dig igen i fremtiden.
Vi ønsker dig en fantastisk weekend!
Med venlig hilsen
SalahEddin - Team Viggo 🌱
Min oplevelse med Viggo har været dybt…
Min oplevelse med Viggo har været dybt skuffende, og det skyldes især den måde, virksomheden behandler deres chauffører og vognmænd. Det er tydeligt, at der mangler både retfærdighed og respekt i deres arbejdsforhold. Vognmændene, som burde være virksomhedens nære samarbejdspartnere, bliver presset og ikke behandlet med den fairness, de fortjener.
Et særligt problem er håndteringen af forudbestillinger (FUB). Jeg har ikke fået en eneste FUB-tur i omkring 22 uger, hvilket tydeligt viser, hvor skævt og favoriserende systemet fungerer. Det virker, som om Viggo bevidst tildeler forudbestillingerne til bestemte vognmænd, mens andre bliver holdt helt udenfor. Denne systematiske skævhed skaber frustration og mistillid blandt vognmændene og gør det umuligt at opretholde en fair arbejdsfordeling.
Når forudbestillinger fordeles på en sådan uretfærdig måde, mister Viggo troværdighed som en seriøs virksomhed. Det virker, som om de prioriterer bestemte relationer frem for at skabe en gennemsigtig og ligeværdig fordeling af ture blandt alle deres samarbejdspartnere. Dette system er ikke kun demotiverende for de vognmænd, der bliver udeladt, men det underminerer også hele virksomhedens struktur og arbejdsmiljø.
Denne uretfærdighed forplanter sig til kundeoplevelsen, da den dårlige behandling af vognmænd og chauffører fører til en usammenhængende og upålidelig service. Viggo har tydeligvis ingen interesse i at sikre balance eller tilfredshed blandt deres samarbejdspartnere.
Jeg kan på ingen måde anbefale Viggo og vil fremover aktivt undgå dem. Hvis Viggo ønsker at overleve som virksomhed, må de ændre deres arbejdsgange og prioritere retfærdighed, gennemsigtighed og respekt over for dem, der er kernen i deres forretning.
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Lars,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi vil meget gerne forstå din situation bedre. Det er vigtigt for os, at vores samarbejdspartnere oplever fair vilkår, så vi tager din feedback seriøst.
Hvis du har haft udfordringer med forudbestillinger, vil vi rigtig gerne kigge nærmere på det. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@viggo.com, men du er selvfølgelig også velkommen til at dele flere detaljer her.
Vi vil gerne forklare, hvordan systemet fungerer, så du ved, hvordan fordelingen foregår:
Forudbestillinger fordeles automatisk på to måder – enten via et kø-system eller et lodtrækningssystem. Lodtrækningen er også automatisk og vælger tilfældigt blandt de chauffører, der har tilmeldt sig. Det bliver dog kun brugt i omkring 7 % af tilfældene, mens størstedelen af turene fordeles via kø-systemet, hvor turene placeres i zoner og tildeles derfra.
Vi beklager, hvis din oplevelse har været anderledes, og vi vil meget gerne høre, om der er noget, vi kan gøre bedre. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Bedste hilsner,
Team Viggo
Kan absolut anbefales.
Viggo er bare mindst ét niveau over alle andre taxifirmaer.
Søde og oplagte chauffører og en app der virker rigtig godt og enkelt. Send gerne flere vogne op til Nordsjælland, så vi altid kan få en Viggo 🙏
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hejsa!
Tusind tak for din feedback.
Det glæder os virkelig at du har nydt dig af vores service.
Vi arbejder hele tiden på at udvide vores dækning, så vi tager bestemt dit ønske om flere vogne i Nordsjælland med os✍️
Vi ser frem til at køre dig igen snart🚘🤩
Bedste hilsner,
Team Viggo!
Chaufføren forsøgte at snyde sig til drikkepenge
Det startede med en veninde og jeg deler en taxa hjem efter en glad aften.
Først køres min veninde hjem og da vi er fremme ved hende, bliver jeg bedt om at betale for første del af turen, hvilket jeg ikke i første omgang tænker videre over. Efterfølgende køres jeg hjem.
Da jeg ankommer hjemme når jeg at registrere at chaufføren har tastet et højere beløb ind på kortautomaten end taxameteret stod på, ca. 200,-
Dette konfronterer jeg ham med og han ændrer beløbet på kortautomaten og jeg betaler.
Nogle dage efter ser jeg at beløbene er meget ens og vil gerne have en redegørelse fra Viggo.
Der er lidt skriveri frem og tilbage, men så svare Viggo ikke tilbage længere.
Nogle måneder efter får jeg hul igennem hos Viggo hvor der er dialog og jeg får fremsendt ”turene” men jeg kan ikke rigtig se noget klart billede at hvad der er sket.
Jeg kan med sikkerhed se jeg har betalt for 2 gange startgebyr.
Udover det, så er km. Prisen meget forskellig på de 2 ture.
Tur 1 koster 55,30 pr. km.
Tur 2 koster 38,70 pr. km.
Jeg har valgt ikke at gøre mere ved dette, men kommer ALDRIG til at køre med Viggo igen!
19 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Dan
Vi beklager, at du ikke har fået de ønskede svar, og at din sag ikke er blevet håndteret tilfredsstillende. Derfor vil jeg meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan finde en fælles løsning.
Send os meget gerne en besked igennem vores chat funktion i appen, eller en mail til supprt@viggo.com så vil vi rigtig gerne kigge nærmere på turen og rette op på din oplevelse🌱
Vi ønsker dig en rigtig god dag, og ser frem til at høre fra dig☺️
Bedste hilsner,
Team Viggo🍃
Bestilte en taxa hvor der skulle 5 mand…
Bestilte en taxa hvor der skulle 5 mand med - der ankommer en taxa og vi sætter os ind. Chaufføren siger så efterfølgende at taxaen kun er til 4 personer - vi går så ud og acceptere premissen - får efterfølgende Ingen penge tilbage for den afbestilte taxa…
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Aksel
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager virkelig din oplevelse – det er ikke den standard, vi stræber efter. Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der skete.
Kan du sende os en besked direkte via appen eller på support@viggo.com, så vi kan finde din tur og se nærmere på sagen?
Ønsker dig en skøn dag.
Venlig hilsen,
Team Viggo🍃
Risposta di Viggo
Hej Klaus,
Tusind tak for at dele din feedback med os! Vi er glade for at høre, at du havde en fin oplevelse. Vi kan ikke vente med at have fornøjelsen af at køre med dig igen i fremtiden, og udlevere en suveræn oplevelse næste gang:)
Vi ønsker dig en fantastisk fredag!
Med venlig hilsen,
SalahEddin - Team Viggo 🌱
3.1.2025 bestilte jeg en Viggo taxa med…
3.1.2025 bestilte jeg en Viggo taxa med afhentning kl.17.15 på min adresse til en tur til en restaurant i København. Det var en tur til en fast pris, og jeg tog et schreenshot af det aftalte og accepterede betalte beløb. Taxaen kom imidlertid aldrig, og det var umuligt at få et svar fra den elektroniske robot om årsagen. Jeg kunne på kortet se adskillige Viggo taxaer køre rundt i området, men ikke til mig. Jeg tager aldrig mere en taxa, jeg ikke kan få telefonisk kontakt til, når noget går galt.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne starte med at undskylde for din oplevelse - den lever ikke op til vores serviceniveau, og jeg vil være glad for at undersøge, hvad der præcis skete.
Har du mulighed for at skrive direkte gennem appen eller til support@viggo.com, så vi kan finde turen og komme til bunds i sagen?
Ha' en fantastisk dag.
SalahEddin - Team Viggo🌱
Elendig service og dårlig kørsel.
Elendig service og dårlig kørsel.
Snyderi
Jeg fortrækker Aarhus taxa!
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Adham,
Tak for din feedback!
Vi vil rigtig gerne høre nærmere om din oplevelse. Vi beklager at den ikke har levet op til vores service niveau. Jeg kan ikke se at du har en profil på vores platform, det har derfor været svært at lokalisere turen du har kørt🙏🏽
Send os meget gerne en besked igennem vores chat funktion i appen, eller en mail til supprt@viggo.com så vil vi rigtig gerne kigge nærmere på turen og rette op på din oplevelse🌱
Vi ønsker dig en rigtig god dag, og ser frem til at høre fra dig☺️
Venlig hilsen,
Samya - Team Viggo🌱
Uengageret kundeservice
Min oplevelse med Viggos support har været min værste oplevelse med en support til dato.
Natten til søndag den 5. Januar 2025 glemmer jeg min taske i en af Viggos vogne. Jeg kommer op i min lejlighed og kontakter Viggo med det samme - Viggo svarer mig op ad formiddagen og fortæller mig, at de har taget kontakt til chaufføren og afventer svar.
Mine AirPods Max ligger i min taske og jeg kan se hvor de er henne. På den adresse hvor min taske er, kan jeg se, at der holder en anden vogn. Tænker umiddelbart det ikke er helt tilfældigt, så jeg sender det videre til supporten med screenshot af begge dele. Altså adressen på hvor mine høretelefoner er live samt hvor der holder en vogn. Supporten har ikke hørt tilbage fra chaufføren. Jeg beder derfor supporten om at ringe til chaufføren. Men eftersom Viggos support ikke yder telefonisk support, så vil de ikke ringe til vedkommende. De beder mig derfor tage ud og finde min taske selv. Jeg tager derud, men aner selvfølgelig ikke hvilken opgang jeg skal gå op i eller hvilken etage det er.
Jeg bliver derfor bedt om af Viggo at vente til mandag. Jeg venter til mandag og endelig efter en god omgang stædighed, får Viggo endelig taget sig sammen til at ringe til chaufføren.
Chaufføren afviser overraskende nok at have min taske. Jeg må så selv tage handling og ringe til chaufføren. Jeg spørger chaufføren hvor chaufføren bor, hvilket er præcis den samme adresse som der mine høretelefoner står registreret. Jeg melder dette videre til supporten og igen gider de ikke tage handling.
Nu det tirsdag, jeg har stadig ikke min taske og Viggo ignorerer mine beskeder og tænker det nok skal gå - eller hvad?
Har været flittig bruger af Viggo appen og været meget tilfreds med deres brugervenlighed og oftest dygtige chauffører, men aldrig har jeg oplevet en så uengageret, ligeglad, inaktiv og inkompetent (måtte forklarer en supporter om Persondatalovgivningen eftersom supporteren brugte GDPR loven imod en af mine forespørgsler) kundesupport.
Det skal også lige nævnes, at jeg på ingen måde er blevet tilbudt kompensation
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Daniel,
Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse med vores support i forbindelse med din glemte taske. Vi har gjort, hvad vi kunne inden for vores rammer, herunder at kontakte chaufføren og følge op på de oplysninger, du har givet os.
Jeg forstår godt, at situationen har været frustrerende, og jeg beklager, hvis du har følt, at vi ikke har været tilstrækkeligt engagerede. Din feedback er vigtig, og vi vil bruge den til at forbedre vores service fremover.
Hvis der er noget mere, vi kan gøre, må du endelig skrive til os på support@viggo.com.
SalahEddin - Team Viggo🌱
En meget god oplevelse
Alt fra A til Z fungerede godt.
Nem bestilling og informations niveauet højt.
Fremragende chauffør.
Rigtig fin oplevelse. 👍
4 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Viggo
Hej Karvel,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at både bestillingen og chaufføren levede op til dine forventninger🤩
Bedste hilsner,
Team Viggo🍃
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.