Vidalx Recensioni 3

Jag beställde 2 hyllor som man kunde ha bakom tvättmaskinen. Hyllorna kom 1 ett paket och allt var i smådelar med för det första världens uslaste beskrivning. Dessutom var hyllplanen i tyg. Förstår inte tanken då de ska stå bakom en tvättmaskin som kommer att centrifugera - svårt att ha saker som inte kommer att åka i golvet. Jag bestämde mig för att skicka tillbaka de och fick då besked att de skulle skickas tillbaka i 2 olika paket. Frakten skulle då bli 200:-/hylla vilket jag tycker är helt galet. Då får jag ju i stort sett betala för 1 hylla som jag inte behåller. Varför kan man inte skicka tillbaka de i 1 paket som man fick det levererat? Mycket dåligt!

La livraison a été un cauchemar : mon colis s'est baladé pendant 1 mois je ne sais où, alors qu'on m'annonçait chaque semaine que le transporteur prendrait contact avec moi pour convenir d'une date. A chaque fois, en guise de contact, je recevais un message disant que le colis avait été déposé dans un point relais Chronopost, à 35 min de voiture de chez moi ! J'ai dû en désespoir de cause aller le chercher là-bas.
Et une fois le colis ouvert, le meuble était cassé, il manquait des vis pour consolider les pieds. Au final un meuble instable dont les pieds flanchent et les tiroirs sont cassés...
Quant au service client, il envoie des mails très longs et ampoulés pour finalement ne rien faire, tout en promettant de proposer une solution...
Je ne recommanderai plus chez Vidalx

Super service.
hurtig levering.
da vi skulle samle stolen som vi havde købt, kom vi til at rive kablerne over til motoren. jeg skrev en mail til dem og forklarede problemet og at jeg gerne ville købe en ny motor :-) de sendte straks en ny motor uden beregning, det kalder jeg sgu god service.
Det er ikke sidste gang at jeg har handlet med dem.
Rigtig god oplevelse.
Mvh Annette