viagogo Recensioni 194

Basura de plataforma, cobran altas tasas de servicio y no se hacen responsables de absolutamente nada, se "escudan" en su garantía del 100% del reembolso pero en sus letras chiquitas dicen que simplemente si los boletos han sido enviados, no importa si no llegaron, la plataforma cumplió en mandarlos, son una completa broma, una estafa, no confíen en esta basura de sitio

La compra de boletos fue muy sencilla; seleccioné los boletos de mi preferencia, realicé el pago y en 1 día recibí la notificación de entrega de boletos a mi correo. En primera instancia no los pude visualizar, tuve que esperar unos días y finalmente descargar otro navegador para poder visualizarlos (esa fue la unica angustía que tuve).Mis boletos los pude agregar a mi Wallet, y en el evento no tuve ningun problema. Además, los precios en esta opcasión no fueron tan excesivos. Excelente servicio.

Fraude total, compra mis entradas desde diciembre me llegaron un día antes del evento y para el colmo mal, no fue lo que yo compré, me entregaron unos boletos muchísimo mas baratos del valor que yo los compré, no correspondía la sección ni nada, reclamé en atención a clientes y me decían que tenía que enviar los boletos que me llegaron y haber todavía iban a verificar si había disponibilidad en el evento cuando yo aseguré mis entradas desde diciembre, no compren aquí fraude….

Muy seria la empresa me entregaron mis boletos a tiempo y siempre estuvieron al pendiente de todo!

Sin ningún problema para adquirir mis boletos y el concierto.. genial!! Todo súper bien 👍

Excelente servicio, los boletos llegaron a tiempo, disfrute del evento, volvería utilizar viagogo sin duda.

Aparte que la atención que me brindaron estuvo impecable.

Fue mi primera relacion con esta Cia. No estaba seguro de su confiabilidad. Luego me llegaron mis boletos, los imprimí y fuimos al estadio. Todo fue de maravillas. Disfrutamos el espectáculo. Excelente compra y mejor experiencia. Si lo volveré a usar. Gracias.

Te contactan vía WhatsApp para que disipar dudas y ponerse a ma orden una vez que has realizado tu compra y hasta el dia del evento te siguen contactando lo cual hace un buen acompañamiento. Sin problemas para ingresar con los boletos electrónicos y los lugares fueron excelentes.

Muy buen servicio practico efectivo y confiable

Necesito ayuda, viagogo no me hizo llegar mis boletos para un concierto de Shakira espere a que llegaran físicos y nunca llegaron, cuando reclame me dijeron que llegaron por correo pero no fue así en mi correo no había nada. Reclame por fin que me atendió un agente humano me hizo esperar 10 días hábiles y se comunicarían conmigo, nunca lo hicieron y cuando volví a contactarlos me indican que no me harán reembolso porque no me comuniqué antes del concierto cuando no fue así porque si estuve avisando que no llegaban mis boletos. Ellos no aseguran que el boleto llegue al cliente solo aseguran que les pagues . Qué puedo hacer alguien me puede ayudar?

Terrible experiencia adquirí unos boletos para el partido Toluca atlas del día 14 de marzo 2026, me enviaron el correo de confirmación y que iba a recibir un correo con los boletos, nunca llegó el dichoso correo me presenté en el estadio con el código de acceso que me enviaron quesquee para visualizar mi compra x4QQ88 que iba a recibir un mail de Ticketmaster el cual no llego estuve insistiendo porque ya estaba frente al estadio y nunca llegó el correo me regresé a mi casa muy triste hoy 16 de marzo solicite la devolución y definitivamente me dijeron que no me lo podían devolver porque según el correo me llego de boletomovil lo cual es mentira ya busque en el spam y en mi bandeja y nunca llegó, les solicite que me demostrarán que me habían enviado el correo y dijeron que no podían y no me iban a devolver nada, hice screenshot de toda la conversación porque luego la borran y solicitaré mi reembolso a través de Profeco. OJO NO COMPREN EN ESA PLATAFORMA

I have purchased a ticket for Brazil Samba festival 2026 in viagogo and decided to resell it with viagogo as my plan was changed.

I received the ticket and found no way to resell my ticket. I used the app to download the tickets and followed every steps but nothing works. They suggested me to return the ticket to the seller. Viagogos customer service officer stated that they will communicate with my original seller and my buyer. I don't need to worry about anything.

My buyer messaged me and claimed that they didn't receive my ticket. Finally, viagogo decided to charged me the ticket price I sold and completely just erased my case.

I legally resell the tickets via the platform and they literally just took my revenue from it, even though I followed all the steps they suggested.

GUY, AVOID THIS COMPANY PLEASE !!!!!!!!

boletos entregados en tiempo y forma con anuncios previos

Happy to receive the tickets in a timely manner

Hola es nuestra primera vez que vamos a un evento de esta magnitud, y mi esposa de ver su rostro, de escucharla cantar no sabia que cantara tantas canciones!!! Y maravillosa lo volveríamos hacer sin duda, el lugar esta super! Gracias superboletos!!sabado

Fue un regalo que le hice a mi pareja, y fue divertido, el inconveniente que nos tocó atrás de las mamparas y no se veía muy bien pero al momento de comprar los boletos esa parte no lo especificaba

Muy mala ubicación

Había comprado boletos con ustedes por recomendación de una amiga y mi experiencia fue muy buena, en esta ocasión pues lamentablemente los boletos fueron falsos pero confiaba en su servicio y fue muy rápido y eficiente para el reembolso, pero si creo que existe un área de oportunidad en el servicio telefónico, cuando llegue al evento muy acelarado por el traslado de Puebla a cdmx y con los boletos que ya los veía raros llame telefónicamente en la carretera. Cuando llegué fue una pesadilla ver como en todos los accesos pues me negaban la entrada, llamé por teléfono para buscar apoyo y la grabadora contestó que ya no estaban en servicio y tratar de contactarlos en el recinto por otro medio es imposible con la saturación de internet que siempre hay en los conciertos. Estaba con la presión de ver q mis primas como querían entrar al concierto y compramos accesos con unos revendedores, pero era mucho estrés tener la duda de si sería un nuevo fraude y además no tener la certeza de contactarlos para tener una seguridad de su servicio de reembolso y hacer un doble gasto. Al regresar de cdmx ya fue muy fácil contactarlos vía web y su respuesta muy rápida , pero creo que el que existiera un servicio telefónico en las horas de entrada al evento ayudaría a una mayor seguridad y mejor experiencia. Ahora que ya conozco su proceso pues estoy contento para continuar con su servicio y recomendar ampliamente su servicio de garantía , pero aunq espero no volver a tener una mala experiencia creo que tener a donde comentar un inconveniente en ese momento sería un gran apoyo.

ES UNA PORQUERIA, NO TE ENTREGAN LOS BOLETOS CUANDO TICKETMASTER YA LO HIZO, TE DICEN QUE PUEDEN DARLOS HASTA 2 DIAS ANTES DEL EVENTO, SI PLANEAS VIAJAR SOLO A UN EVENTO YA TE JODIERON CON LA INSERTIDUMBRE, COMO ME PASO ESO PUSE A VENTA LOS BOLETOS , PIERDES DINERO, LOS VENDES Y TE PONEN QUE TE DARAN EL DINERO DE 5 A 8 DIAS DESPUES DEL EVENTO, JINETEAN TU LANA, ES CERO RECOMENDABLE ES PURA ESTAFA Y ELLOS GANAN CON TU DINERO