verbraucherschutz.de Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Dank der schnellen und kompetenten Unterstützung wurde das Geld eines widerrufenden Kaufvertrages zurückgezahlt. Erst durch die Einschaltung des Verbraucherschutzes hat sich der Verkäufer gemeldet, de... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Verbraucherschutz hat sich unbürokratisch für unsere Angelegenheit von Lizenzbetrug eingesetzt, so dass wir wenigstens anteilig unser Geld für 2 Lizenzen von Adobe Creative Cloud 1-Jahresabo + 1TB Spe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wir sind so froh, dass uns der Verbraucherschutz insbesondere Frau Gebert bei der Rückführung und Erstattung des Kaufpreises eines 3 Rad Kabinenrollers zügig, unkompliziert und kostenlos geholfen hat... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Großes Lob an Verbraucherschutz.de! Ich wurde Opfer eines unseriösen Ankaufportals und konnte selber das Problem nicht lösen. Verbraucherschutz.de hat mir nach kurzer Kontaktaufnahme sofort... Leggi di più

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Eccellente

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664 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Hilfe bei Kautionsrückzahlung

Rasche, kompetente und sehr effektive Hilfe bei der Rückforderung einer Kaution...Ein Schreiben vom Verbraucherschutz und plötzlich kam Bewegung in die Angelegenheit (Nachdem das zahlungsunfreudige Unternehmen auf keine meiner Anfragen reagierte)
Nächstes Mal suche ich im Vorfeld nach Beurteilungen oder Kritiken.
Vielen Dank !

28 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Abzocker Webseite

Ich bin einer Abzocker Webseite in die Falle gegangen. Der Verbraucherschutz hat unkompliziert und schnell gehandelt. Das betreffende Unternehmen hat daraufhin eingelenkt und die Rechnung storniert.

7 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Hilfe

Der Verbraucherschutz hat mein Anliegen schnell und erfolgreich klären können. Kann ich nur weiter empfehlen und herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ganze Seite NUR EIN FAKE und ein Witz

Die Seite ist ein FAKE hoch 3. Ich war noch NIE hier und bin nur zufällig dort gelandet aber kann die Seite nicht mal angucken denn ich bin gesperrt für diese Seite. Haha ja ich vergaß ich bin ja so ein Schwerverbrecher deswegen bin ich gesperrt klar. Wenn ich das alles hier so lese wird mir so einiges klar.Was seid ihr eigentlich für super Betrüger!!!🤮🤮🤮🤮🤬🤬🤬🤬

17 luglio 2025
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Logo di verbraucherschutz.de

Risposta di verbraucherschutz.de

Verbraucherschutz.de hat am 18.7.25 Andi Mausi angeschrieben:
Guten Tag,
Sie haben eine 1-Sterne Bewertung bei Trustpilot hinterlassen, die ich absolut nicht nachvollziehen kann.

Bei uns wird niemand gesperrt!

Was ist denn passiert, als Sie die Seite Verbraucherschutz.de aufrufen wollten?

Meinten Sie vielleicht diese Anzeige: "Bestätigen Sie, dass Sie ein Mensch sind"?

Das dient lediglich dazu, uns vor Hackern zu schützen.

Selbst ich muss hier anklicken "dass ich ein Mensch" bin.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie dies meinten.

Wenn ja, klicken Sie bitte an, "dass Sie ein Mensch sind", und schon können Sie unsere Seite besuchen.

22.7.25 Andi Mausi hat uns nicht geantwortet. Was schon alles sagt. Wir haben Trustpilot um Löschung des Artikels gebeten.

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Hilfe bei unrechtmäßigem Vertrag

Der Verbraucherschutz hat mir schnell und kompetent geholfen. Es ging um einen Vertrag mit Just Answer, der unrechtmäßig zustande kam. Der Vertrag wurde aufgelöst und ich erhielt mein gesamtes Geld, welches über Monate abgebucht wurde zurück.Das Ergebnis war zu meiner 100%igen Zufriedenheit. Ich bin sehr dankbar und begeistert, dass es diese Möglichkeit gibt. DANKE!!!

15 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top!

Ich bin absolut begeistert und auch sehr dankbar, wie schnell und unkompliziert mir geholfen wurde! Es wurde sich wirklich direkt um mein Anliegen gekümmert. Klare Empfehlung – wenn man in der Art mal Unterstützung braucht, ist man hier genau richtig!

11 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hatte Probleme ein Retourenlabel für…

Hatte Probleme ein Retourenlabel für ein defektes Gerät zu bekommen (3 Monate erfolglos). Nach einer Mail von Verbraucherschutz.de kam das Label innerhalb von 2 Tagen an und das Austauschgerät nach einer weiteren Woche.
Die Mitarbeiterin war auch sehr freundlich :)

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Rückabwicklung einer dubiosen Bestellung

Hallo,
ich kann von einer sehr guten Erfahrung berichten. Betroffen von einer dubiosen Bestellung, hat ihre Mitarbeiterin (Fr. Gebert) meinen Fall aufgegriffen und hat mit ihrer Ansprache an den Lieferanten dafür gesorgt, dass es zu einer problemlosen Rückabwicklung gekommen ist.
Ich fürchte, ich bin bei weitem nicht der Einzige, der auf eine Werbung hereingefallen ist, die eine Laserschweisspistole für weniger als 150 € anpreist. Mit meiner Erfahrung kann ich nur davor warnen. Es wird etwas geliefert, aber keine Lasertechnik. Aus meiner Sicht war das keine versehentliche Falschlieferung, sondern eine bewusste.
Ich habe jetzt keine Laserschweisspistole, aber durch ihre Hilfe mein Geld zurückbekommen.
Dafür noch mal vielen Dank!

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hilfe bei Verweigerung der Rückerstattung

Ich hatte online ein Produkt bestellt und es zurückgeschickt, aber ich bekam mein Geld nicht erstattet trotz zahlreicher E-mails wurde das ignoriert. Der Verbraucherschutz, bei dem ich mich auf dessen Website gemeldet hatte, hat sich umgehend -für mich kostenlos - mit dem Shop in Verbindung gesetzt und ich hatte mein Geld nach 4 Tagen zurück. Vielen Dank!

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich hatte ein Problem mit einer…

Ich hatte ein Problem mit einer Internetseite, wo durch ein einfaches Umwandeln eines Dokumentes in ein PDF zur Kostenfalle mit 39,95 monatlich wurde. Dank der Verbraucherzentrale erhielt ich mein Geld zurück.

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich bin in eine Abofalle geraten und…

Ich bin in eine Abofalle geraten und hätte fast 300 Eur bezahlen sollen. Zuerst hatte ich versucht das mit dem Verlag selbst zu regeln, als dies nicht geklappt hat, habe ich mich an verbraucherschutz.de gewandt und innerhalb von 2 Tagen war die Sache vom Tisch.
Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die schnelle und wirkungsvolle Hilfe. Es ist gut zu wissen, dass man als Verbraucher nicht alleine ist und bei Problemen wirksame Hilfe existiert.

20 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Unterstützung bei Geldforderung!

Unterstützung bei Geldforderung!
Herzlichen Dank liebe Frau Gebert für die Klärung meines Problems!
Ich hatte im Internet Schuhe in Größe 9 bestellt und bekam die Größe 40 geliefert!
Auf Anfrage mit der Servicestelle wurde ich darüber informiert, dass dies aus der Größentabelle ersichtlich gewesen sei.
Nun wollte ich die besagten Schuhe in Größe 40 zurückschicken, woraufhin ich nur Informationen einer KI bekam.
Ich recherchierte wegen der Rücksendung, die ich auf eigene Kosten für 20 € (ich wollte einen Nachweis) nach Österreich schickte, und sah die Seite über diese Firma mit unterschiedlichen Rezensionen auf der Verbraucherschutz — Seite!Rückforderung der Kosten für
Auf meine Nachfrage, wie ich an mein Geld (der Betrag für die Schuhe wurde sofort nach der Bestellung über die Kreditkarte eingezogen) kommen würde, bekam ich keine Antwort mehr.
Daraufhin schrieb ich an den Verbraucherschutz.
Dank des Schreibens von Frau Gebert an die Firma bekam ich innerhalb weniger Tage mein Geld zurück!
Tausend Dank für Ihre Hilfe liebe Frau Gebert!

15 maggio 2025
Non scritta su invito

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