vanRaam Recensioni 

157
•
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3. Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Es war von Beginn an eine sehr gute Atmosphäre. Ich habe mich über das Thuja-Dreirad informieren lassen, da ich nach einem schweren Sturz kein normales Fahrrad mehr fahren möchte ( Angst). Nach eini... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Onlangs via Medipoint een van Raam Easy Rider Compact gekocht. Waanzinnig heerlijke fiets. Een absolute aanrader. De service van Medipoint ( Haarlem) is super. Van Raam zelf reageert snel en onderb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Guter Gastgeber und super Bike !Die kleinen Runden auf der Hauseigenen Teststrecke haben Spass gebracht und die Vorzüge der Chat aufgezeigt.

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Produttore
  2. anche in
  3. Azienda di lavorazione dei metalli
  4. Fornitore di attrezzature per disabili
  5. Produttore di tecnologie mediche

Scritti dall'azienda

vanRaam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

157 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(157)

46 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

overmatige slijtage, geen coulance

Onze zoon (met lichte verstandelijke beperking) heeft sinds 3 jaar een Easy Rider, en is voor eigen vervoer daar afhankelijk van. Vorige week werd vastgesteld dat de achterassen versleten waren, en vervangen moesten worden, inclusief het differentieel. Samen met nog wat slijtonderdelen zoals kettingen en tandwielen een reparatie van net over de 1000 euro (dit is geen typefout). Commentaar van Van Raam (via de dealer) was dat dit normale slijtage was, omdat de fiets intensief wordt gebruikt, geen coulance...... Voorzover ik weet, zitten assen meestal in lagers, en de lagers zouden kunnen slijten; maar de assen zelf ? En je mag er toch van uitgaan dat een fiets van ongeveer 7000 euro ook regelmatig gebruikt kan worden zonder na 3 jaar al met een mega rekening te worden geconfronteerd ? Al met al teleurstellend.

Vandaag (22 april) contact gehad met Van Raam; ze gaan de vervangen onderdelen analyseren, en nemen daarna weer contact op om verder te overleggen.

Update 9 mei: nog geen bericht van Van Raam ontvangen. Overigens een kleine berekening gemaakt; de fiets heeft ongeveer 7000 km in 3 jaar gereden, dat is nog geen 7 km gemiddeld per dag.........

Update 15 mei: na bestudering van de onderdelen is de conclusie van Van Raam dat dit normale slijtage is. Mijn conclusie is dan dat je beter geen Van Raam kunt kopen als je de fiets dagelijks wil gaan gebruiken, tenzij je deze dure reparaties elke 3 jaar voor lief wilt nemen.

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste Kees,

Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer u na enkele jaren gebruik van de Easy Rider geconfronteerd wordt met een grote reparatie.

Zoals u aangeeft, hebben onze engineers inmiddels de onderdelen geanalyseerd om een goed beeld te krijgen van de slijtage en mogelijke oorzaken. Hierin hebben wij kunnen opmaken dat na ruim 7000km fietsen er zichtbaar slijtage is aan de assen en daardoor ook aan het differentieel.

We vinden het belangrijk dat onze gebruikers – zeker wanneer er sprake is van afhankelijkheid van de fiets – kunnen rekenen op een betrouwbaar product en op een goede service. We vinden het dan ook vervelend om te horen dat u het gevoel heeft geen gehoor te krijgen op uw zorgen. Gelukkig heeft uw dealer inmiddels de fiets onderhouden zodat er weer gebruik gemaakt kan worden van de fiets.


Met vriendelijke groet,
Trudie
Klantenservice Van Raam

Valutata 5 stelle su 5

Snel geantwoord

Snel geantwoord

11 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste Batyka,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de snelheid van de gegeven antwoorden op uw vraag.

Wij wensen u nog veel plezierige fietskilometers!

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service

Chris was flexible and helpful, bringing more adapted Van Raam cycle models than we'd requested which was so helpful in letting us trial potential micro mobility solutions for a major council project. He arrived promptly and the cycles were in great condition and fully charged. Fantastic to work with - really appreciate him coming all this way from York. Thanks Chris!

11 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Dear customer,

Thank you for your review, we're happy that Chris' help was pleasant for you!

We wish you enjoyable miles on your bike!

Valutata 1 stelle su 5

Service ver te zoeken

Na 2 jaar en 4 maanden is mijn fiets van €6500 rijp voor de sloop.
Lagers kapot, kettingkast en tandwielen versleten.
Pas op als je een van Raam fiets koop.
Mensen met een beperking hebben deze fietsen nodig maar geen service en geen coulance.

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste meneer Zelst,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het uiteraard erg jammer om te horen dat u teleurgesteld bent in uw fiets en onze service.
We hebben al contact met u gehad en vinden het bijzonder om te horen dat u in twee jaar tijd meer dan 20.000 kilometer heeft gefietst – dat is een indrukwekkende prestatie. Bij dit intensieve gebruik is slijtage aan draaiende onderdelen helaas niet volledig te voorkomen. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker omdat u afhankelijk bent van uw fiets.

Belangrijk om te benadrukken: uw fiets is zeker nog niet ‘rijp voor de sloop’. De genoemde onderdelen zijn vervangbaar en wij kunnen dit uiteraard voor u repareren. We willen u dan ook graag helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

We kijken graag met u naar een passende oplossing!

Met vriendelijke groet,
Luuk
Klantenservice Van Raam
0315 – 257 370

Valutata 5 stelle su 5

Cockpit gebroken van Raam Midi 2014

Wij hebben een van Raam Midi 2014, waarvan de cockpit beugel broos is geworden en afgebroken van de behuizing, door de jaren weersinvloeden. Nu kan ik maar nergens zo'n klokje vinden op internet. Misschien dat van Raam mij via deze weg kan helpen, zodat mijn vrouw weer met ondersteuning kan fietsen?

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste meneer van Oss,

Wij hebben inmiddels contact met u gehad. Via uw dealer kunt u onderdelen voor uw fiets bestellen. Zij nemen bij onduidelijkheden contact met ons op.

Wij wensen u nog veel plezierige fietskilometers toe!

Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden over de professionele…

Zeer tevreden over de professionele hulp die we mochten krijgen van de heer R.Arnoldus bij het uitproberen van de fiets die voor mij het beste past.zelf had ik een ander model in gedachte maar na enig proberen onder begeleiding van Richard zagen we ook wel dat onze keuze niet de beste was. Geen probleem voor Richard die gelijk een ander model gereed zette en waar ik meteen al een veel veiliger gevoel bij had.Ik fietste er zo op weg ook over hobels en putjes die Richard mij als te volgen route aanwees.
Super.Bedankt.
Martha.

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste Martha,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze collega naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valutata 5 stelle su 5

van Raam Scootmobielfiets Easy Go

van Raam Scootmobielfiets Easy Go
Ik ben heel gelukkig met deze uitvinding omdat ik dolgraag fiets, maar ben ik een keer moe kan ik altijd nog naar huis scooten. Het is voor mij de uitvinding van het jaar 2024. Ik zou niets anders willen.

30 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste mevrouw Kniest,

Wat fijn om te lezen dat de Easy Go volledig naar uw wens is.

Wij wensen u nog vele fijne fietskilometers op uw fiets!

Valutata 5 stelle su 5

Fun to go, j’adore

J’ai découvert Vanraam il y a 3 ans alors que je lançais mon entreprise Ergo’vélo. Mon envie : rendre le vélo accessible à tous. En plus de vendre ces vélos, j’organise des animations dans des établissements spécialisés pour personnes âgées et en situation de handicap. Le modèle Fun to Go est idéal car il me permet aussi bien de faire des sorties entre amis que de promener des personnes qui ne peuvent plus faire de vélo de façon autonome. Être côte à côte est formidable pour pouvoir discuter facilement avec son passager. Confortablement installés, avec l’assistance électrique, nous parcourons les pistes cyclables et les routes de campagne vosgiennes. Avec l’attelage Funtrain associé, nous nous baladons à 4. Certains pédalent, chacun à son allure grâce aux vitesses indépendantes, alors que d’autres profitent de la balade en utilisant le repose pied dès qu’ils ont besoin de repos. Ce modèle permet de pratiquer une activité physique à son rythme. Je l’utilise aussi dans des centres de rééducation.
Plusieurs de mes clients m’ont fait part des progrès réalisés par leur conjoint (AVC, Parkinson, sclérose en plaques…)grâce à l’utilisation régulière du fun to go. Que ce soit la dimension sociale où l’activité physique, tout est réuni pour passer un bon moment et garder le moral.

Fred de Ergo’Velo

29 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Bonjour Fred,

Nous sommes également très heureux de la coopération avec vous en tant que revendeur. Avec votre expertise et votre sens du client, vous êtes un bon ambassadeur pour nos vélos.

Ensemble, faisons du vélo !

Valutata 5 stelle su 5

Deskundig advies

Prachtige showroom, vriendelijke mensen. Zeer deskundig personeel. Wij zijn geholpen door Peter, hij sluit heel goed aan op de persoon in zijn geheel.
Hij ziet heel goed welke fiets past en welke aanpassingen nodig zijn.

28 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste Jan,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valutata 5 stelle su 5

Info

Goed voorgelicht over de mogelijkheden van mijn nieuwe easy-rider zodat ik met een gerust hart kan fietsen deze zomer.

20 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste mevrouw Smilda,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valutata 5 stelle su 5

Top bezoek!

Er was voldoende tijd voor ons en een erg prettige en open houding. We kregen goed advies en gaan met een mooie offerte tevreden naar huis.

12 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste Emily,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest.

Wij wensen u veel plezierige fietskilometers!

Valutata 5 stelle su 5

Blij met mijn Easy Rider

Nadat ik veel last had van rugklachten en meermaals gevallen ben met mijn tweewieler heb ik de overstap gemaakt naar de Van Raam Easy Rider. Zonder deze fiets zou ik nooit meer kunnen fietsen. Enorm dankbaar voor deze fantastische fiets. Dagelijks gebruik ik hem voor de boodschappen en fiets ik in de zomer lange tochten met mijn kleinkinderen.

4 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste mevrouw van Thiel,

Wat fijn om te lezen dat de Van Raam Easy Rider u uw fietsplezier heeft teruggegeven!

Wij wensen u plezierige fietskilometers!

Valutata 5 stelle su 5

Erg deskundige adviseur

Hele fijne adviseur die ook mee gefietst is het natuurgebied in

17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste mevrouw Boerekamp,

Wat fijn om te lezen dat het gesprek met onze adviseur naar wens is geweest. Mochten er nog vragen zijn, neem dan gerust contact met ons op!

Wij wensen u plezierige fietskilometers!

Valutata 1 stelle su 5

Ik heb sinds oktober.2023 de easygo ben…klacht afhandeling

Ik heb sinds oktober.2023 de easygo ben er op zich blij mee.maar.mijn linkerachterwiel geeft al de hele tijd problemen.al drie keer remblokjes vervangen .en moet nu alweer.linkerwiel loopt iedere keer vast.loopt zwaar.ik vind dat ik door de fietsenmaker niet gehoord word.ja maar u fietst ook veel.en wat beweegt dat slijt nu eenmaal.ben over afhandeling van mijn klacht zeer ontevreden. Inmiddels is mijn fiets voor garantie terug naar fabriek.heb eerst deze revieuw moeten schrijven voor fietsenmaker actie ondernam.met dank aan van raam.

16 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Beste mevrouw Swijghuizen,

Fijn om te lezen dat uw fiets nu in samenspraak met de fietsenmaker de gewenste reparaties zal krijgen.

Wij hopen dat u snel weer plezier zult beleven van uw Van Raam Easy Go!

Valutata 1 stelle su 5

Duofiets Van Raam: skelter minus een wiel

Wij hebben een Duofiets van Van Raam. Ik heb een smal postuur en het stuur is voor mij te klein. Moet mijn polsen buigen om hiermee te kunnen fietsen.
Het voorwiel en stuur zelfs op geasfalteerd wegdek instabiel en pijnlijk aan de handen.
De trapondersteuning: De Duofiets is vanuit stilstand moeilijk op gang te krijgen.
Tijdens het rijden is trapondersteuning onvoorspelbaar. Een paar keer bijna botsing, omdat de fiets onverwacht vooruitschiet.
De Duofiets is niet geschikt als vervoermiddel, Misschien leuk voor een plezierritje of als botsautootje op de kermis.
Aanbeveling: draag hand- en polsbeschermers.

Bij Van Raam hoef je niet aan te kloppen, hun naam is haas, zij weten van niets, natuurlijk ligt het aan de klant.

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Wij hebben meermaals geprobeerd om contact te krijgen met John, zonder resultaat. Voor ons houdt het daarbij helaas op. Wij kunnen geen actie ondernemen wanneer iemand anoniem een melding doet en vervolgens niet meer reageert.

Met vriendelijke groet,
Van Raam

Valutata 5 stelle su 5

Fijne stabiele fiets

Fijne stabiele fiets. Rij zo weg op de easy rider in vergelijking met een hoge driewieler. Goede ondersteuning die apart instelbaar is voor het juiste vermogen. Kon snel geleverd worden.

21 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di vanRaam

Risposta di vanRaam

Hallo Harm, bedankt voor het delen van je ervaring met de Easy Rider. Fijn dat je tevreden bent met de trapondersteuning en de levering!

Valutata 5 stelle su 5

Professionell unterwegs

Ich habe vor einigen Monaten bei e-motion in Fuchstal-Leeder ein Easy Rider Dreirad von van Raam erworben und bin sehr zufrieden damit. Ich nutze es überwiegend, um als freiberuflicher Lokal-Journalist und Fotograf innerhalb und außerhalb unserer Großen Kreisstadt Landsberg am Lech Termine wahrzunehmen und Themen zu recherchieren. Ich habe das Rad durch einen großen Alu-Koffer, einen Vorbau und einen "Presse"-Wimpel ergänzt und bin nun total professionell unterwegs. Bei Außenterminen ist oft das Rad und nicht mehr das eigentliche Ereignis Thema der Journalisten-Kollegen, die sich sofort nach Details erkundigen.
Aber, Achtung: Beim Fahrrad bewegt man den Lenker minimal, beim Dreirad maximal. Das Dreirad verhält sich tendenziell nicht wie ein Fahrrad, sondern wie ein Auto. Beide haben bewegliche Vorder- und starre Hinterachsen sowie einen Mittelraum ohne Kurvenneigung. Außerdem kann man rückwärts fahren. Wenn man sich irgendwo reinmanövriert hat, muss man sich genauso wie beim Auto wieder herausmanövrieren; man kann das Dreirad nicht unter den Arm klemmen und durch die Luft transportieren. Das Dreirad braucht tendenziell einen Parkplatz; eben mal an die Wand anlehnen funktioniert nicht. Und als Fahrweg braucht das Dreirad eher die Straße als den Fahrradweg. Also, Tipps: Lenken wie beim Auto! Sich breitmachen wie ein Auto! Parken wie ein Auto! Diese Linie hilft in der Eingewöhnungsphase sehr

19 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geweldige fiets

Geweldige fiets, ik zou zeggen ga naar Varsseveld en maak een proefritje, goed advies aardige mensen, goeie kwaliteit, voor alles is daar wel een fiets

21 novembre 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più