Van Mossel Ford - Den Bosch Recensioni 

Na reparatie een te hoge rekening gekregen

beter is de vraag te stellen "wat ging er goed"
heb daar inmiddels een gfesprek met de leidinggevende gehad.

Case gesloten!!

Gevraagd of de Ford Focus om 16.00 klaar kan zijn, uiteindelijk om 16.30 naar de vestiging toegegaan. Focus stond achter geparkeerd. Nog steeds niet gebeld dat de auto klaar was.
Diverse sensor storingen waaronder gordel bestuurder, na 3.5 jaar zou deze al vervangen moeten worden. Daarnaast problemen met achterlicht rechtsachter.
Bij demonteren van achterlicht is gedeelte afgebroken.
Dit hebben ze gelijmd. Moet vervangen worden. Dit weekend blijkt dat knipperlicht nu ook nog veel sneller knippert dan de andere kant. In plaats van maken heb ik meer problemen.
Ben blij dat het een leasewagen is en ik niet zelf voor alle extra kosten opdraai.
Als je het knipperlicht met ledverlichting niet eens kan demonteren lijkt me dat ontwerpfout.
Had die ochten ook nog proefrit gemaakt in een Ford Capri. Deze rijdt erg prettig alleen met deze service weet ik niet of ik een Ford wil blijven rijden.

Goed geholpen, geen negatieve beoordeling. We zijn tevreden

Na het maken van een afspraak en uitleggen wat het probleem leek te zijn was de auto snel weer gerepareerd tegen acceptabele kosten.

Het zou fijn zijn als je een antwoord krijgt op je vraag waar je iets aan hebt

Super goede service van Febe heeft er alles aan gedaan om voor mij de nieuwe Kuga voor het weekend nog af te leveren een super goede klant gerichte dame die weet waar ze mee bezig is .

Ik zou haar aanbevelen als je een nieuwe auto wil kopen bij Ford Den Bosch

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Van Mossel en in het bijzonder over Febe van Hooff.

Vanaf het eerste contact was ze super vriendelijk, betrokken en professioneel. Ze heeft echt alles gedaan om mij fantastisch te helpen en nam alle tijd om mee te denken en alles duidelijk uit te leggen.
Febe zet nét dat extra stapje in haar service. Je merkt aan alles dat ze haar werk met passie doet en echt wil dat je als klant tevreden én blij de deur uitgaat. Dankzij haar voelde het hele proces prettig en vertrouwd.

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe auto, maar minstens zo blij met de geweldige service van Febe. Absoluut een aanrader om hier je auto te kopen

Prima geholpen.

Snel ingepland. Goede communicatie over de reparatie.

Goede duidelijke afspraken en uitleg qua werkzaamheden

Super goede ervaring. Alles volgens afspraak en zeer prettig geholpen.

Vanwege problemen met mijn vorige auto (geen Ford) was ik op korte termijn op zoek naar een alternatief. Op één zaterdag heb ik heel gestructureerd negen verschillende merken/dealers bezocht, met als doel mijn shortlist terug te brengen naar maximaal één of twee auto’s. Ik wist vooraf precies welke modellen ik wilde bekijken en heb niet alleen naar de auto zelf gekeken, maar ook nadrukkelijk naar de ervaring bij de dealer. Uit eerdere ervaringen weet ik namelijk hoe belangrijk een goede dealer is wanneer er onverhoopt iets misgaat.

Van alle negen bezoeken sprong Ford Den Bosch er met kop en schouders bovenuit. Ik werd snel opgemerkt, er werd echt geluisterd naar mijn wensen en we maakten duidelijke afspraken over het vervolg. Bij mijn tweede bezoek werd proactief meegedacht over enkele niet-standaard zaken. Dit werd niet als probleem gezien, maar direct opgepakt, zonder dat ik erom hoefde te vragen.

Sinds gisteren rijd ik mijn nieuwe Ford Explorer en tot nu toe heeft de dealer mijn verwachtingen volledig overtroffen. Een zeer positieve ervaring.

Nieuwe Ford Kuga Sound Edition gekocht. In Den Bosch.
Verkoper Stan Voets is een sympathieke verkoper die met je meedenkt. Zowel over het aankoopproces als over de aflevering zeer tevreden.

Stan heeft mij heel goed geholpen. Ik ben heel blij met mijn nieuwe auto.

Alles heel goed geregeld

1 ster is nog eens te veel! Wat een stel oplichters die doen alsof ze je auto goed repareren en of je Motorolie en oliefilter hebben vervangen. Waar je een fikse bedrag voor betaald. Hoor je vervolgens van een andere garage dat er precies niks is vervangen, alles zo vies en oud lijkt.

Trap er niet in wanneer je zelf het bedrag moet afrekenen en geen private lease hebt bijvoorbeeld. Zij zijn echt stel oplichters. Willen je alleen een fikse bedrag laten afrekenen maar leveren absoluut geen eerlijke service

Van de 5 dingen die ik vroeg zijn er 2 uitgevoerd.
Ik werd niet gebeld om de auto op te halen en kwam bijna te laat.
Van de e-bike die ik meekreeg was al na 5 km de accu leeg.
Ik heb de moeite genomen om een klachtbrief te schrijven. Daarop kwam na de ontvangstbevestiging geen enkele reactie meer.
De mensen zijn heel vriendelijk (echt waar) maar ze kunnen het niet.