Van Mossel Ford - Den Bosch Recensioni 

De auto is voor veel geld gerepareerd. maar de diagnose was niet goed en de reparatie ook niet. de klachten zijn veel erger dan voorheen.

Febe heeft ons vanaf het eerste moment goed geholpen. Ook tussendoor konden we met alle vragen bij haar terecht. Super fijne ervaring.

Olie ververst bij een beurt, en er één liter teveel in gegooid..!!!!!!!!!!!!!

Alles ging mis,uitleg gevraagd over de rekening,al aantal keren gebeld,nooit terug gebeld.
Dit gebeurd je, als je oud bent,nemen je niet meer serieus.

Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop van mijn Ford Fiesta. De hele aankoop is prettig verlopen en ik ben vriendelijk en professioneel geholpen. Ook Febe heeft hier een fijne bijdrage aan geleverd en zorgde ervoor dat alles duidelijk en soepel verliep. Ik ben erg tevreden over de service en kan dit bedrijf zeker aanbevelen. Bedankt voor de goede begeleiding!

Na reparatie een te hoge rekening gekregen

beter is de vraag te stellen "wat ging er goed"
heb daar inmiddels een gfesprek met de leidinggevende gehad.

Case gesloten!!

Gevraagd of de Ford Focus om 16.00 klaar kan zijn, uiteindelijk om 16.30 naar de vestiging toegegaan. Focus stond achter geparkeerd. Nog steeds niet gebeld dat de auto klaar was.
Diverse sensor storingen waaronder gordel bestuurder, na 3.5 jaar zou deze al vervangen moeten worden. Daarnaast problemen met achterlicht rechtsachter.
Bij demonteren van achterlicht is gedeelte afgebroken.
Dit hebben ze gelijmd. Moet vervangen worden. Dit weekend blijkt dat knipperlicht nu ook nog veel sneller knippert dan de andere kant. In plaats van maken heb ik meer problemen.
Ben blij dat het een leasewagen is en ik niet zelf voor alle extra kosten opdraai.
Als je het knipperlicht met ledverlichting niet eens kan demonteren lijkt me dat ontwerpfout.
Had die ochten ook nog proefrit gemaakt in een Ford Capri. Deze rijdt erg prettig alleen met deze service weet ik niet of ik een Ford wil blijven rijden.

Goed geholpen, geen negatieve beoordeling. We zijn tevreden

Na het maken van een afspraak en uitleggen wat het probleem leek te zijn was de auto snel weer gerepareerd tegen acceptabele kosten.

Het zou fijn zijn als je een antwoord krijgt op je vraag waar je iets aan hebt

Super goede service van Febe heeft er alles aan gedaan om voor mij de nieuwe Kuga voor het weekend nog af te leveren een super goede klant gerichte dame die weet waar ze mee bezig is .

Ik zou haar aanbevelen als je een nieuwe auto wil kopen bij Ford Den Bosch

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Van Mossel en in het bijzonder over Febe van Hooff.

Vanaf het eerste contact was ze super vriendelijk, betrokken en professioneel. Ze heeft echt alles gedaan om mij fantastisch te helpen en nam alle tijd om mee te denken en alles duidelijk uit te leggen.
Febe zet nét dat extra stapje in haar service. Je merkt aan alles dat ze haar werk met passie doet en echt wil dat je als klant tevreden én blij de deur uitgaat. Dankzij haar voelde het hele proces prettig en vertrouwd.

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe auto, maar minstens zo blij met de geweldige service van Febe. Absoluut een aanrader om hier je auto te kopen

Prima geholpen.

Snel ingepland. Goede communicatie over de reparatie.

Goede duidelijke afspraken en uitleg qua werkzaamheden

Super goede ervaring. Alles volgens afspraak en zeer prettig geholpen.

Vanwege problemen met mijn vorige auto (geen Ford) was ik op korte termijn op zoek naar een alternatief. Op één zaterdag heb ik heel gestructureerd negen verschillende merken/dealers bezocht, met als doel mijn shortlist terug te brengen naar maximaal één of twee auto’s. Ik wist vooraf precies welke modellen ik wilde bekijken en heb niet alleen naar de auto zelf gekeken, maar ook nadrukkelijk naar de ervaring bij de dealer. Uit eerdere ervaringen weet ik namelijk hoe belangrijk een goede dealer is wanneer er onverhoopt iets misgaat.

Van alle negen bezoeken sprong Ford Den Bosch er met kop en schouders bovenuit. Ik werd snel opgemerkt, er werd echt geluisterd naar mijn wensen en we maakten duidelijke afspraken over het vervolg. Bij mijn tweede bezoek werd proactief meegedacht over enkele niet-standaard zaken. Dit werd niet als probleem gezien, maar direct opgepakt, zonder dat ik erom hoefde te vragen.

Sinds gisteren rijd ik mijn nieuwe Ford Explorer en tot nu toe heeft de dealer mijn verwachtingen volledig overtroffen. Een zeer positieve ervaring.