Van Heuven Utrecht Recensioni 

46
TrustScore 1.5 su 5

1,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ik heb contact gehad met deze verkoper over de aanschaf van rijlaarzen. Tijdens het proces was er nog geen definitieve bestelling afgerond en er had geen betaling plaatsgevonden. Ondanks dat he... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Één ster is nog teveel voor deze boevenclub. Zit al weken/maanden te wachten op teruggave van m'n geld voor niet geleverde producten. Koop niets bij deze toko, het is allemaal even misleidend! Blij... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Als nummer zoveel in de rij van bestellers kreeg ik vandaag bij hoge uitzondering 50% terugbetaald door die ratten. Ik hoef niet te vertellen wat er allemaal aan vooraf is gegaan, zo leert mij de vele... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jammer genoeg vooraf geen reviews gelezen: Erg ontgoocheld over de Cilla cardigan die vandaag, na heel lang wachten geleverd werd. Ze is van de allerlaagste kwaliteit die ik ooit heb gedragen. Z... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

46 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,4

Tutte le recensioni

(46)

31 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

CHINESE TROEP

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alsjeblieft contact met ons op, want we kunnen je niet via e-mail bereiken.

Valutata 1 stelle su 5

Bij deze winkel online een trui gekocht

Bij deze winkel online, voor 40 euro, een trui van “kashmere mix” gekocht die gemaakt zou worden in Roemenië.
Bij ontvangst blijkt de trui uit China te komen en is van 100% acryl gemaakt. Ziet er bovendien uit als een vod.

Kortom: pure oplichterij!

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alsjeblieft contact met ons op, want we kunnen je niet via e-mail bereiken.

Valutata 1 stelle su 5

Opgepast!

Bestelling pas na 30 dagen ontvangen. BLAUWE jurk met honingraatmotief, steekzakken en rits besteld. GROENE jurk ZONDER zakken, ZONDER honingraatmotief en ZONDER rits ontvangen. Wat een bedriegerij!

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Afbeelding wijkt enorm af van geleverde…

Afbeelding wijkt enorm af van geleverde shirt, dit is echt chinese troep. Retourneren nagenoeg onmogelijk kreeg wel 20% korting. Wat blijft is een dure poetsdoek, koop hier niet!

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Artikel is veel te klein

Artikel is veel te klein, ondanks dat ik een grotere dan mijn gangbare maat had opgegeven. Het blijkt Chines troep te zijn met de kwaliteit van een poetsdoek. Jammer dat ik de reviews te laat heb gelezen. Nooit meer aankopen op deze wijze.

16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Iets te snel besteld

Na langere levertijd eindelijk ontvangen. Veeel te klein daar het uit China komt. Afzender Zhangsan.
Via email andere maat gevraagd benieuwd hoelang dit duurt. Mensen voor bestellen online lees eerst reviews en retourbeleid!!!

16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Oplichters met kleding van slechte kwaliteit en totaal niet klantvriendelijk

Een bedrijf dat zegt mooie kwaliteit kleding te verkopen met korting ivm verhuizing. Levering bestelling heeft in totaal een maand geduurd voordat ik alles binnen had. En alles vanuit Azië verzonden, dus helemaal niet vanuit Utrecht. Bleek grotendeels van slechte kwaliteit uit Azië afkomstig. Retouren moeten ook naar Azië verzonden worden op (hoge) kosten voor de klant (ruim €45,-)
Wat een oplichters!

13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.

Valutata 1 stelle su 5

Jammer genoeg vooraf geen reviews…

Jammer genoeg vooraf geen reviews gelezen:
Erg ontgoocheld over de Cilla cardigan die vandaag, na heel lang wachten geleverd werd. Ze is van de allerlaagste kwaliteit die ik ooit heb gedragen.
Ze werd gewoon in een plastiek zak zonder meer geleverd, nergens iets gevonden wat op een label / wasvoorschrift of stof beschrijving lijkt.
Ook nergens een adres waarnaar ik het zou kunnen terugsturen.
Heel erg ontgoocheld.

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.

Valutata 1 stelle su 5

Van Heuven is een scam

Van Heuven biedt "Barbara, relaxed lange mouwen top" voor de "aanbiedingsprijs" van €39,95 aan (normake prijs volgens van Heuven €80,00).

Op Temu gekeken naar aanleiding van eerdere reviews... Exact dezelfde top, exact dezelfde foto's als bij van Heuven: "Plus size effen kleur t-shirt met zakken" voor €7,55.....

Wees wijs! Géén van Heuven Utrecht!

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.

Valutata 1 stelle su 5

Dropshipper met nepwebsite

Jas "Henk'' besteld vorige week en nog niet geleverd. Dus ik ben maar eens even verder gaan zoeken en keek ik vandaag even op Temu staat daar dezelfde jas voor 1/3 van het geld.

Dus ja het zijn oplichters die doen voorkomen of van heuven een fysieke winkel is en op hun website staat: Onze kernwaarden: traditie, kwaliteit en klasse. Maar ondertussen verkopen ze dus Chinese rommel door.

Ik vind dat dit neigt naar oplichting. Natuurlijk had ik zelf ook eerst even naar de reviews van deze website moeten zoeken.

HIER BESTEL IK DUS NOOIT WEER IETS.

3 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.

Valutata 1 stelle su 5

Oplichters

Oplichters, koop hier niet!

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, aangezien we u niet rechtstreeks kunnen benaderen vanwege uw anonieme naam, zodat we dit snel en op een passende manier kunnen oplossen.

Valutata 1 stelle su 5

Als nummer zoveel in de rij van…

Als nummer zoveel in de rij van bestellers kreeg ik vandaag bij hoge uitzondering 50% terugbetaald door die ratten. Ik hoef niet te vertellen wat er allemaal aan vooraf is gegaan, zo leert mij de vele negatieve reviews. Stelletje misbaksels! Het wordt tijd dat we het adres van dat rattennest te weten komen zodat we ‘ons’ geld terug kunnen terughalen.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Na twee weken pas geleverd en de kwaliteit van de jurk is ongelooflijk slecht, nog te slecht voor een poetsdoek😡

Na bijna twee weken pas geleverd en de kwaliteit van de jurk in ongelooflijk slecht, nog geen vaatdoek!!

29 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Gelukkig eerst op Trustpilot gekeken…

Gelukkig eerst op Trustpilot gekeken voordat ik iets ging bestellen.
Het wantrouwen was er meteen al toen ik de Facebookpagina zag met een bewerkte foto van een zwarte winkelpui, zoals vele andere drop shippende oplichters dat ook doen. De winkel bestaat helemaal niet en er zijn ook nergens gegevens te vinden van een KVK nummer, telefoonnummer of fysiek adres.
Alleen maar negatieve recensies over vertragingen, slechte kwaliteit en problemen met het retourbeleid.
De pagina wordt beheerd vanuit Frankrijk en de zogenaamde volgers zijn allemaal accounts uit landen ver buiten Nederland.

28 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Beste Hans,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat onze pagina een negatieve indruk heeft achtergelaten. We begrijpen hoe belangrijk vertrouwen en transparantie zijn bij online winkelen. Graag willen we u laten weten dat wij een legitiem bedrijf zijn en voortdurend werken aan het verbeteren van onze communicatie, zichtbaarheid en service. Mocht u ooit van gedachten veranderen, dan laten we u graag zien dat we wél een positieve klantervaring kunnen bieden.

Valutata 1 stelle su 5

NIKS BESTELLEN!!!!

Mensen hier NIKS bestellen!!! Is allemaal troep!! Contact is slecht en naar je geld kan je fluiten!! NIKS BESTELLEN!!!!!! Winkel bestaat niet! En als je contact krijgt zeggen ze dat je 20% winkeltegoed krijgt en het mag houden. Volgende mail 30% daarna gaan ze overleggen met manager en met “uitzondering” krijg je 50% winkel tegoed. En als je dat niet wil krijg je niks!!!! Terug sturen kost je verzendkosten (€8,95) en wordt verstuurd naar een loods ergens in Alkmaar. Adres: FLuorietweg 14B! Nogmaals NIKS BESTELLEN!!!!

25 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u teleurgesteld bent, en we begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor u moet zijn.

We willen graag toelichten dat de bestelling is betaald met winkeltegoed. Volgens ons beleid kunnen we een terugbetaling voor bestellingen die met winkeltegoed zijn gedaan alleen in dezelfde vorm uitvoeren – dus opnieuw als winkeltegoed. We begrijpen dat dit niet de gewenste oplossing is, maar we doen ons best om dit op een eerlijke manier op te lossen.

We hebben u inmiddels ook per e-mail benaderd om dit op een passende manier recht te zetten.

Het is nooit onze bedoeling om klanten te misleiden – we streven er juist naar om behulpzame en eerlijke oplossingen te bieden. De oplopende percentages winkeltegoed waren bedoeld als een tegemoetkoming, in de hoop een oplossing te vinden waar u zich in kon vinden.

We hopen oprecht dat we uw vertrouwen kunnen herstellen. Laat het ons gerust weten als we u nog ergens mee kunnen helpen.

Valutata 1 stelle su 5

Helaas ondanks beloften nog steeds geen…

Helaas ondanks beloften nog steeds geen geld op mijn rekening . Retourservice erg slecht . Uiteindelijk geld terug gekregen met excuus . Tip gegeven over proces te verbeteren . Mijn ervaring dat blijft mijn mening , hopelijk voor anderen in toekomst verbeterd .

21 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Niet mee in zee gaan!

Oplichters. Eens met wat alle reviewers schrijven, zelfde ervaring. Tot twee keer verkeerde maat ontvangen. Kwaliteit een plastic shirt dat niet te dragen is. Elke keer wordt weer een smoes bedacht. Dropshippers, maar een hele slechte. Niet meer bij bestellen, de website lijkt professioneel maar als je verder kijkt klopt het van geen kant.

1 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Ship drop

Fraude company. Geen customer service. ALs je wilt retourneren moet je terug sturen naar China tegen eigen kosten. Zie ook labels amsterdam …. Zelfde nep tent

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos

In eerste instantie lijkt het een normale webwinkel, maar als je goed leest zie je dat er allerlei dingen net niet kloppen. Helaas net te snel besteld en nu 3 weken later nog niks binnen. Je wordt continu aan het lijntje gehouden met de belofte dat het slechts eventjes vertraagd is. Mailtjes worden beantwoord op vriendelijke toon zonder concrete antwoorden om je nog wat langer aan het lijntje te houden, net zoals op deze reviews.
Pure oplichting deze zaak. Zal je zien dat op het moment je ze in gebreke stelt je een flut artikel krijgt (zoals hier al beschreven) en je op geen enkele manier kunt retourneren of geen geld terug krijgt.
Geen enkel vertrouwen in deze zaak.. helaas net te laat geconstateerd.

Update 1 29 mei: nav deze review een mail gekregen met de vraag wat ik als passende oplossing vond. Mijn verzoek was volledige terugbetaling omdat ik niks heb ontvangen. Dit was akkoord, ze gingen contact opnemen met leverancier en binnen 3-5 werkdagen zou bedrag op rekening zijn teruggestort.

Update 2 30 mei: bestelling was al onderweg en kon niet meer terug. Ter compensatie kon men 50% van aankoop bedrag terugstorten. Toch maar akkoord gegaan. Krijg per mail bevestiging van 50% aankoopsom is overgemaakt. Staat binnen 10 werkdagen weer op mijn rekening. Ben benieuwd of dit daadwerkelijk gaat gebeuren. Ik hoop niet dat het met dezelfde courier meegaat die mijn bestelling gaat brengen, dan kan ik vermoedelijk nog even wachten.

Update 3 2 juni: verrassing! 50% van het aankoopbedrag is teruggestort en ontvangen.

Update 4 4 juni: DHL bezorgt bestelling (volgens track en trace pas 28 mei aangemeld). Kwaliteit is waardeloos. Linnen shirts?? Eerder soort canvas met linnen look. Ik neem mijn verlies en geen moeite om dit retour te sturen.

Toch geen oplichting, maar je komt zeker bedrogen uit.

5 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

We hebben per e-mail contact met u opgenomen om dit snel en adequaat op te lossen.

Valutata 1 stelle su 5

Slechte kwaliteit. In Italie gemaakt? No way!

Ze doen voorkomen of het hoge kwaliteit is dat speciaal in Italië gemaakt wordt, maar dat is totaal niet zo. De stof is van dramatische plasticachtige kwaliteit en de levering loopt ook moeizaam.
Dus laat je niet verleiden door de mooie plaatjes, want een shirt is nog geen 5 euro waard.

23 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Van Heuven Utrecht

Risposta di Van Heuven Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
We hebben u per e-mail benaderd om dit snel en op een passende manier op te lossen.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più