Valority Investissement - Lyon Recensioni 235

Excellente expérience avec Valority pour l’obtention d’un prêt dans les meilleures conditions. Monsieur Xavier Garcin a été d’une grande aide, toujours à l’écoute, de bon conseil et par dessus tout humain ! Un grand merci !

Bonjour,

C'est très décevant vous ne laissez aucunement la chance à d'autres personnes.

Nous aussi avons besoin d'un logement.
Le dossier n’est même pas regardé !!!
Honteux pour une agence

Bonjour

J’attends toujours une réponse suite à ma demande de remboursement de la taxe des ordures ménagères.
3eme demande.

Cordialement

Bruno

Agence qui n'a aucun scrupule a blouser son client afin de ne pas restituer sa caution. Calcul de frais fantaisistes et abusifs. On m'a retenu 200 euros de devis pour changer 1 carreau de faïence dans la salle de bain. J'ai reçu également une note où était indiqué les montants retenus pour d'éventuelles dégradations, exemple 4 euros ttc une trace de rebouchage et on m'a facturé 5 euros ttc.
On m'a également retenu 35 euros de déplacement sans explication, malgré mes mails. Donc je peux sur cette expérience dire que l'agence Valority ne mérite pas d'exercer avec de telles pratiques. Et je rajouterai que l'agent qui m'a fait mon état des lieux de sortie s'est bien gardée de me proposer de lire tout se qu'elle avait noté sur sa tablette et s'est empressée de me faire signer

Interlocuteur agréable et disponible. Transaction assez facile.

Arnaque
On rentre dans un appart dit neuf, alors qu’au bout de 3 mois de douche la peinture qui est censé résister à l’eau, se dégrade mais cela est de ma faute c’est à moi de payer. Excusez moi la prochaine fois je me laverais pas dans mon logement…
Vous attendez une caution laissez tomber, ils feront tout pour faire des travaux même la où se n’est pas nécessaires,alors que sur les photos des états des lieux sortant on a aucun travaux à refaire sur certain point. Je trouve cela abusé, surtout qu’on achète en plus du matériel pour reboucher les trous, nettoyés… la prochaine je ferais aucun efforts de nettoyage et de travaux. Je paye pour essayer de tout réparer mais au final c’est des sous dans le vents. Et quand vous essayez de les joindre 1 fois /2 on est mis en attente avec une belle musique d’attente
Bref éviter cette agence

Cette agence est incapable de gérer à distance. Je suis à La Seyne-Sur-Mer et le bâtiment tout comme l’appartement soit disant neuf, semble déjà avoir 10 ans d’existence. Lorsque je fais part de tous les problèmes laissés en suspend car le promoteur lui aussi est inexistant, on me répond « je transmets au promoteur », je vis dans une passoire thermique. Dommage qu’on ne puisse pas insérer des photos ce qui serait beaucoup plus parlant. Cette agence, tout comme le promoteur devraient changer de métier. C’est inadmissible de laisser les gens dans un tel désastre et de faire payer des charges alors que les services sont inexistants!

Agence à fuir, sachez qu'ils essaieront pas tous les moyens de ne pas vous rendre votre caution. Soyez extrêmement vigilants le jour de l'état des lieux d'entrée. On est tous pressés d'intégrer notre nouveau logement mais sachez qu'ils feront tout pour garder votre caution. Si vous estimez que l'état des lieux a été bâclé, faites les revenir et recommencer. Vous avez 10 jours pour contester (nous ne l'avons su qu'une fois ce délai passé...). L'agence ne fait aucune réparation constatée sur l'état des lieux, ce qui signifie que ce sont non seulement les locataires qui se font avoir mais les propriétaires également. Comment se gaver sur le dos des gens...

Bonjour service client,

Votre sortie du mandat de gestion qui nous unissait a accumulé les erreurs :
Vous n’avez pas établi d’état des lieux.
Vous n’avez pas relevé les compteurs.
Vous n’avez pas coupé les compteurs. (Vous êtes les seuls à ignorer que, même en l’absence d’occupant, le ballon d’eau chaude continue à chauffer si le compteur électrique n’est pas coupé.)

Je n’ai jamais occupé ce logement, acheté sur plan, et je l’ai mis dès le premier jour en location par vos soins.
Comme cela se fait en pareille circonstance, le compteur électrique n’a jamais été souscrit à mon nom, mais bien au nom de la première locataire. Aux changements de locataire, je ne suis jamais intervenu.
Je suppose que Enedis a effectué des recherches pendant l’année 2024 auprès de vous et que vous leur avez communiqué mon adresse.
Enedis a donc établi un premier contrat à mon nom en ignorant que vous n’aviez pas couper le compteur.
Cette action est expressément prévue dans le mandat qui nous unissait.

Ma réaction tardive s’explique par la date du courrier de Enedis : 24 décembre 2024, soit il y a 1 mois.

Je vous laisse prendre contact avec Enedis pour mettre cette facture à votre débit.

N’hésitez pas à me téléphoner pour mettre un terme à votre anonymat redoutable.

Longue histoire avec la gestion locative valority (anciennement pure gestion)
Le seul conseil que je peux vous donner est : FUYEZ

Ce sont des incapables qui ne suivent pas du tout leurs dossiers. Ils font sous-traiter à d'autres sociétés les différentes démarches (état des lieux entrée, sortie....) et autant vous prévenir, ils ne regardent rien et ils en ont rien à faire.
J'ai dû par 2 fois aller presque jusqu'en justice pour qu'ils admettent leurs fautes et remettent en état l'appartement. Tout ça parce qu'ils ne regardent pas réellement l'état de l'appartement à la sortie d'un locataire.
Et alors coté communication, il n'y en a pas bien sur. Ils se cachent derrière leur bureau mais non aucune conscience professionnelle.

Ils en sont là que pour prendre l'argent et ne rien faire.... mais faut admettre que pour ça ils sont champion du monde....

en un mot, passez votre chemin.... cela vous évitera des tensions inutiles...


NB : pour répondre au retour fait par Valority...
Si vous pensez qu'en écrivant ces quelques lignes cela va effacer tout ce par quoi il a fallut passer...
Dois je vous rappeler les innombrables mails resté sans réponse pendant des mois, le temps que j'ai du passer à faire votre travail et vérifieres états des lieux... ainsi que la nécessité de faire par 2 fois appel à un.mediateur de justice !

Votre simple réponse reflète malheureusement votre incompétence et manque de professionnalisme

Une étoile à voir la réaction
Je suis proprio
On m’a fait une facture qui devait être faite au locataire
J’ai vu et fait la remarque
Reçu un avoir ! Jusque là ok
Prélèvement charges sans l’avoir …
Ok c’était un peu court en délai..
Relance et réponse nous allons régulariser sur les prochains loyers … par contre pas d’accord avec celà car les loyers sont payés par trimestre !
Donc mauvaise gestion fausse facture et on doit attendre 3 mois
Normal ?
J’ai posé la question via mail ce jour
À voir la réponse …. Je vous tiens au courant via ce site
Rodolphe S

Virement bien réceptionné comme vu dans la réponse

3ème avis
3 courriers , une lettre recommandée , 0 réponse
Aucun retour de cette société qui méprise les locataires , juste là pour ramasser votre argent
À fuir absolument

C'est incroyable, incompréhensible !
Je suis entrain d'écrire un 3 ème avis sur cette société en 3 mois alors que j'ai du rédiger 10 avis dans toute ma vie...
Mme Milandre
Mme Valendru
Mr Guerber
Il serait temps de changer de méthode de travail.
Le bien que nous louons est entrain de se détériorer à cause de votre inaction et votre incompétence !
Aucun de nos échanges n'ont abouti à des actions.
Encore une fois que des promesses.
Je plein les propriétaires de biens qui vous confient la gestion !
LAMENTABLE !!!!!

Une entreprise malhonnête, voleurs menteurs, agressifs. Fuyez leurs services et allez chez la concurrence. Des régularisations de charges astronomiques de manières récurrentes et n’osez pas les appeler pour des détails sinon gare à vous. Vous pensez récupérer votre caution ? Rêvez doucement et payer plutôt l’équivalent en facture et cela concerne l’ensemble de ma résidence je ne suis pas un cas isolé alors faites très attention avant de signer chez eux.

Un compatriote qui vous veut du bien 👍

Mail de demande d'IRP adressé à mauvais client (mon fils) + copie de mon IRP 2022 revenus 2021 adressée à mon fils (en justificatif dernier doc fourni) ALORS QUE LORSQUE J'AVAIS FOURNI DOCS POUR PRISE A BAIL DE MON FILS J'AVAIS INSISTE SUR CARACTERE CONFIDENTIEL DE MES JUSTIFICATIFS.
Double bonnet d'âne à la gestionnaire

Agence à éviter. Ils louent des appartements qui ne sont pas terminés. C’est aux locataires de faire la réception des lieux alors que c’est le travail des propriétaires, mais ceux-ci ayant fait des investissements, ils ne visitent même pas leur appartement. L’agence promet des travaux rapidement alors qu’il n’en est rien. Les locataires sont moins bien traités que les animaux dans un zoo. C’est pour dire. ÉVITER A TOUT PRIX DE PASSER PAR EUX

Nous avons emménagé dans notre logement le 25 octobre 2024, et depuis ce jour, nous faisons face à une série de problèmes graves auxquels l’agence ne propose aucune solution concrète.

Dès notre arrivée, nous avons constaté que les espaces communs n’étaient pas livrés. Selon l’agence, nous pourrons bénéficier d’un entretien des parties communes uniquement lorsque ces espaces seront livrés. Pourtant, ils n’hésitent pas à prélever nos loyers, charges comprises, alors même qu’aucun service d’entretien n’est assuré. Résultat : les locataires eux-mêmes nettoient les couloirs, escaliers et halls pour maintenir un minimum de décence dans ces espaces.

Il a fallu attendre près de 20 jours après notre installation pour que les déchets soient ramassés, après la formation d’un dépôt sauvage dans le parking. Cette situation a attiré des nuisibles, notamment des rats. Là encore, ce sont les locataires qui ont dû se mobiliser pour résoudre le problème, sans aucune aide de l’agence.

Dans notre logement, plusieurs défauts ont été signalés, notamment des fuites et des fissures sur le toit de notre terrasse. Après un premier travail bâclé (simplement camouflé d’un coup de pinceau), nous avons reçu un retour par mail, mais aucun suivi concret n’a été réalisé. Ces problèmes persistent, et rien n’a été entrepris pour y remédier durablement.

Le problème le plus grave est survenu lorsque notre disjoncteur a pris feu. Un technicien est venu constater que le problème était dû à des câbles mal serrés. Pourtant, l’agence nous affirme que cet incident est lié à une surchauffe et qu’il s’agit de la responsabilité d’ENEDIS. Encore une fois, ils rejettent la faute sur d’autres, évitant systématiquement d’assumer leurs propres responsabilités.

En parallèle, notre chauffe-eau émet un bruit monstrueux depuis notre emménagement. Ce bruit est si fort qu’il nous empêche de dormir correctement depuis plus d’un mois. Malgré des signalements répétés, ce problème reste entièrement ignoré par l’agence.

À cela s’ajoutent d’autres manquements graves. Lors de la visite de l’appartement et de l’immeuble, personne ne nous a informés que le sous-sol se trouve dans une nappe phréatique, ce qui pose des problèmes importants. Nous avons aussi constaté que les câbles électriques de l’ascenseur baignaient dans l’eau. Et bien que l’agence affirme que l’ascenseur est « fonctionnel », il est en réalité à l’arrêt depuis plus d’une semaine.

Un autre problème majeur réside dans la gestion des interlocuteurs. Nous passons d’une personne à une autre sans jamais obtenir de réponse claire. Mme Chassagne, notre conseillère, est systématiquement indisponible ou injoignable, ce qui ne fait qu’aggraver notre frustration. Lorsque j’ai envoyé un recommandé pour signaler ces problèmes, l’agence m’a répondu avec un copier-coller d’une réponse déjà adressée à un autre locataire, sans même répondre à mes demandes spécifiques. Je cite : « Nous vous transmettons la même réponse. » Une attitude qui montre clairement qu’ils se moquent de nous.

Plutôt que de reconnaître leurs torts, l’agence passe son temps à rejeter la faute sur des tiers, que ce soit le promoteur, le syndic, ENEDIS ou d’autres intervenants. Leur responsabilité n’est jamais engagée, alors que nous sommes les victimes de leur incompétence.

Pour couronner le tout, j’ai demandé les coordonnées de notre propriétaire bailleur, ce qui est un droit légal. À ce jour, l’agence refuse toujours de me répondre. Après consultation avec un juriste spécialisé en droit immobilier, j’ai appris qu’ils ont pourtant l’obligation de transmettre ces informations.

En résumé, cette agence immobilière manque gravement de professionnalisme et de considération pour ses locataires. Nous payons nos loyers et charges, mais nous sommes livrés à nous-mêmes face à des problèmes graves et persistants. Leur inaction, leur manque de communication et leur mépris rendent la situation insupportable. Que ce soit pour un achat ou une location, mon conseil est clair : fuyez cette agence.

Nous avons candidater suite à une annonce parue vendredi dernier d'une location t3 a Hyères a 890
On nous répond bien reçu notre dossier et on nous recontactera début de semaine soit hier !
Je relance et refais encore un dossier sur leur site !
Après une conversation téléphonique on me répond qu'une visite pourrait peut être faite car ils réceptionne les clefs se jour et je reçois un message que cet appartement est loué par un collègue !
Franchement c'est vraiment pas sérieux !!
Mr strazzeri doit revoir ses méthodes !
Je ne suis pas contente et espère que mon dossier à été détruit.
Cette agence est chère et pas sérieuse !

Agence immobilière ou marchand de sable ?
Des visites virtuelles pour boucher les yeux sur un hall en piteux état, un ascenseur hors service et un local à poubelle inondé (qui n'empêche pas des taxes d'enlèvement de déchets).

Le montant du loyer est bien trop élevé pour un immeuble ayant tant de dysfonctionnements dans tous les appartements.

FUYEZ!!!!!

Excellent CGP —> MR Bonnet conseils personnalisés et projet sur mesure