Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
4,0
10 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fijne organisatie en duidelijke website. Doen wat ze beloven. We hebben een super vakantie in Bretagne gehad!
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste Sue,
Dank voor de positieve reactie.
Met vriendelijke groet
Liberte-vakantiehuizen
Wat een fijne organisatie!! Precies zoals omschreven! Bedankt voor de fijne vakantie. We hebben volop genoten en we gaan zeker vaker gebruik maken van jullie mooie aanbod !
Groet bas en familie
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste Bas,
Dank voor je leuke reactie! Tot een volgende keer. Met vriendelijke groet
Liberte-vakantiehuizen
We hebben genoten van de vakantie en het huis. Ook het contact met Liberte was top. Altijd bereikbaar en wisten precies waar ze het over hadden. Ik heb een paar keer gebeld met vragen en niets was teveel. Volgend jaar weer!
Wij (2 ouders, 3 kinderen) hebben, verdeeld over twee zomers, vier keer huisjes geboekt via Liberte. Dit is steeds uitstekend bevallen! Elk van de vier huisjes kwam goed overeen met de beschrijving en foto's. Bovendien waren de eigenaren zonder uitzondering zeer gastvrij en vriendelijk. Tussen het aanbod zitten echt prachtige woningen die voor relatief weinig geld te huren zijn.
De mensen van Liberté reageren overigens snel en netjes bij vragen. Echt een fijne organisatie!
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste Jelle, Hartelijk dank voor je positieve review! Er fijn te lezen dat jullie zo tevreden zijn.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Leuk huis gehuurd op advies van Liberté in Honfleur, hele leuke omgeving, goede reis tips gekregen en zeker voor herhaling vatbaar.
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste Theo,
Dank voor je positieve reactie! Goed te lezen dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Het vakantiehuis is ons voor de 5 de keer zeer goed bevallen. Met onze 2 honden hebben wij enorm genoten van de prachtige tuin. De rust rondom het huis waar aan de achterzijde de koeien lopen geeft je echt het gevoel dat je er helemaal uit bent. Onder de overkapping kan je beschut zitten als het wat fris is. De woning is netjes ingericht en schoon. Het twee persoons bed is uitstekend en de keuken is prima ingericht en heeft alles wat je nodig hebt. De eigenaar en zijn vrouw zijn vriendelijk en gastvrij en verwelkomde ons met flessen cider en zelfgemaakte jam.
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste mevrouw Van den Berg,
Hartelijk dank voor uw positieve review over dit huis.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Bon catalogue de destination, des adresses serieuses et bonne communication de l agence
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réaction positive.
Bien cordialement
Liberté-vakantiehuizen
Fausses informations avec faux profils dans le but de nuire...
Al
Et VP pour vice président..
On ajoute MV une petite nature et il faut voir les commentaires negatifs
Des personnes qui veulent faire du tourisme gratis avec en plus de fausses informations ou photos
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Bonjour,
Merci pour votre reaction sur les avis des locataires Langendoen (AL et VP).
Bien cordialement
Liberté-vakantiehuizen.
Je boekt een huisje en de volgende dag krijg je een berichtje dat het huisje reeds geboekt is en dus niet meer beschikbaar. Als geste ontvang je €25,- korting bij een alternatieve boeking. Ook bieden ze enkele alternatieven aan maar de meerprijs kan dan oplopen tot ruim 60%.
Onbetrouwbare organisatie, geen gebruik van maken!
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste heer Kerlen,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent. Het huis dat u had geboekt was helaas niet meer beschikbaar. In dat geval bieden we de best beschikbare alternatieven aan. We hebben u 3 andere huizen aangeboden. Een huis met een vergelijkbare prijs, een huis dat iets duurder was en een goedkoper huis. We begrijpen uw teleurstelling. Het is echter feitelijk onjuist dat u aangeeft dat u één alternatief aangeboden heeft gekregen met 60% meerpijs.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Zoals beloofd aan Liberte geen review over het huis dat we boekten in Bois Normand Pres Lyre (EU98). Ik wil alleen kwijt dat we op de dag van aankomst direct besluiten dat we de volgende dag gelijk weer zouden vertrekken en dat we niet aan moesten denken om de geboekte 2 weken daar te verblijven. De eigenaar en Liberté direct u kennis gesteld en vertrokken, ondanks dat we hiermee ieder recht op compensatie mogelijk verspeelden. Uiteindelijk bleek Liberte bereid om €200.00 terug te betalen onder strikte voorwaarde dat we de reeds geplaatste review per direct zouden verwijderen en het huis opnieuw verhuurd zou worden. Een uiterst vreemde gang van zaken, maar nu is duidelijk hoe de 8,8 tot stand is gekomen, alle slechte reviews worden dus klaarblijkelijk weggekocht. Voor ons een eens maar nooit meer ervaring. Op deze manier wil je geen vakantie vieren. Ik voel me bekocht, zeker omdat ik ondanks alles nog weer in de pen moest klimmen om de beloofde €200 terug te krijgen. Liberté, zo hoort het niet te gaan.
UPDATE.
Nu gaat Liberte WEER de feiten verdraaien. Wij hebben wel degelijk ons ongenoegen aan de eigenaar en Liberte duidelijk gemaakt voor vertrek maar de eigenaar kon het niet oplossen en Liberte reageerde pas 32 uur later. Muizen, ongedierte, eenngat in het raam en achterstallig onderhoud los je niet op binnen een dag. 35 graden in huis en geen horren voor de ramen naast een paardenwei is garantie voor een verpeste nachtrust en dus een verpeste vakantie en daar pas ik voor. Wij konden €200,00 terugkrijgen als het huis opnieuw verhuurd werd en ik niets zo zeggen over het huis. Dit slaat nergens op. Mijn onvrede is nml niet afhankelijk van het wel of niet dubbel incasseren van huurrpenningen. En een review mag ALTIJD gegeven worden. Ook, of misschien wel juist als je ontevreden bent. Zeer laakbaar. Bovendien heb ik geen review gegeven over het huis, dat heb ik immers beloofd, maar een review over de handelswijze van dit bedrijfje. Ga een voor de aardigheid op Google maps kijken en in de KvK, dan zie je dat Liberté een keukentafelbedrijfje is en dat past dan weer bij deze handelswijze. Bezint eer ge begint. Er zijn gelukkig veel alternatieven. Ik dacht een uitstekend gesprek gehad te hebben met Liberte maar deze reactie maakt dat ik ook geen blad meer voor de mond neem. Succes met je bedrijfje Liberté!
Risposta di Liberte-vakantiehuis
Beste heer Gerritsen,
U heeft bij ons een huis geboekt en bent na 1 dag, zonder overleg, weer vertrokken.
Als zich een klacht of probleem voordoet waar u met de eigenaar niet uitkomt dan dient u direct contact met ons op te nemen. Wij moeten immers in staat worden gesteld om het probleem op te lossen. Dit is helaas niet gebeurd. Pas na uw vertrek, op zondagochtend, heeft u ons gemaild.
We hebben op maandag direct contact met u opgenomen. U gaf aan dat u vooral klachten had over de extreme hitte en dientengevolge de insecten en over de afmetingen van de bedden (deze staan op de site vermeld). Dit vinden we uiteraard erg vervelend. Ook gaf u aan dat u begreep dat u geen compensatie kon verwachten. Het huis wordt overigens goed beoordeeld, huurders zijn met name erg tevreden over de prijs/kwaliteitverhouding. (6 pers. huis met zwembad voor € 675).
Ondanks het feit dat u geen recht had op vergoeding, heeft u toch compensatie gekregen. Het is dan ook bijzonder teleurstellend om, ondanks onze inspanningen, een review te krijgen die negatief is én feitelijk niet klopt.
In de afgelopen 24 jaar zijn we er, in vrijwel alle gevallen, in geslaagd om huurders tevreden te stellen door problemen snel op te lossen. Dat is de reden waarom u zo weinig negatieve recensies tegenkomt, niet anders. We hebben gedaan wat we konden om u alsnog tevreden te stellen, jammer dat dit bij u niet is gelukt.
Met vriendelijke groet
Liberté-vakantiehuizen
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
