Vacid Recensioni 25

Hatte einen Pullover bestellt, dieser kam mit einem Fleck an. Hab den Pulli gewaschen und der Fleck war immernoch da. Hatte kundenservice kontaktiert, die können nur 10% rabatt anbieten. Du wirst für Pullis mit Flecken mit 10% Rückzahlungen abgespeist..

Überhaupt nicht kulant

Paket kam leer an und war beschädigt. Ob jemals ein Nachforschungsauftrag bei DHL erstellt wurde, ist fraglich – nach über 5 Monaten kam keinerlei Rückmeldung mehr. Der Kundenservice reagiert kaum und bietet keine hilfreichen Lösungen. Insgesamt sehr enttäuschend.

Unzuverlässige Größenangabe
Habe zwei Tshirts in S bestellt. Eins passt perfekt (wie in der Größentabelle abgegeben) und das andere war deutlich zu klein.
Durfte das zu kleine Tshirt dann auf eigene Kosten wieder zurückschicken. Mit Hin und Rückversand (aus Österreich) 24€. An sich in Ordnung aber völlig vermeidbar wenn die Größenangaben stimmen würden.
Prinzipiell schöne Tshirts aber für den Versandaufwand hätt ich mir schon wieder ein halbes Tshirt kaufen können.
War dann doch das erste und letzte mal vacid für mich.

Vacid liefert super Qualität, extrem schnellen Versand und einen top Kundensupport, der wirklich sehr kulant ist!

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich bin seit 2024 Kunde – vielleicht hat Vacid früher mal nicht abgeliefert, das kann ich nicht beurteilen. Aber nach mehreren Bestellungen und Kontakt mit dem Kundensupport kann ich nur sagen: Ich bin absolut zufrieden!

Vacid hebt sich für mich deutlich von anderen Streetwear-Marken ab, weil das Unternehmen sehr nahbar wirkt (vor allem im Close Friends Circle) und vieles mit einer Portion Humor gestaltet – was man unter anderem an den Produktbeschreibungen sieht.

Habe ein T-Shirt bestellt und kam nach 3 tagen an super Qualität Kann ich nur weiter empfehlen!

Corduroy Pants Navy bestellt und es kam die Farbe Forest an schlechter service, nicht empfehlenswert!

Stets zufrieden mit der Qualität der Klamotten!

Retourendrop 30.04.2023

Hatte den Greywashed Zipper bestellt 1 Minute nach dem Drop um 18 Uhr - Bestellung wurde Bestätigt. Am Montag 01.05.2023 bekam ich eine E-Mail das ich mein Geld zurück bekomme ohne Grund - richtig dünne!!! War das letzte mal.

Die Verpackung des Pakets ist sehr hochwertig und spiegelt die Qualität des Half-Zips wieder. Der Versand ist innerhalb von 2 Werktagen schon erfolgt. Sehr nice pieces. Keep the work up!

Preisleistung 10/10
Versand 9/10
Fit 10/10
Online Shop 5/10
Produktfotos 3/10

Einmal dort bestellt und nichts erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert.

Edit: nach einiger Zeit kam dann doch eine Antwort (nachdem ich die Rezension verfasst habe). Schlussendlich kam die Bestellung. Produkt war leider auch nicht wie erwartet.

Bereits mehrmals T-Shirts und Hoodies bestellt.
Versand super schnell, Qualität extremst gut!

Katastrophe, T Shirt nach 2 mal waschen total verblasst und Logo löst sich auf…
Auf Anfrage im Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten, werde dort nie wieder bestellen, komplett übertriebene Preise für mangelhafte Qualität

T-Shirt hat orangene Flecken , es wurde extra nur gespült um zu gucken ob die raus gehen dies war leider nicht der Fall. Kundendienst ist sowieso Unterste Schublade einfach unhöflich und 0 Kulanz oder sonstiges. Würde da nie wieder irgendwas bestellen und jeden auch davon abraten da was zu bestellen ! Ebenfalls hat das T-Shirt eine sehr schlechte Qualität da sind die von H&M viel besser qualitativ.

Ich habe eine Bestellung getätigt vor über einem Monat sie per Retour zurückgesandt und immer noch kein Geld wieder erhalten.

Mehrfach schon versucht Kontakt über den Kundenservice aufzunehmen, die Anfangs helfen wollten nun mich jedoch seit 2 Wochen ignorieren.

Kurz davor rechtliche Schritte einzuleiten.
Sowie den Verbraucher Schutz zu informieren.

Dachte eigentlich immer es wäre ein gutes Label

Bestelle seit 2 Jahren regelmäßig bei Vacid. Habe deren Stuff auch an meine Freundin und einen Kollegen empfohlen- seitdem sind die beiden dort auch Stammkunden.

Jedenfalls wurde meine Retoure (135€!!!) nach Ablauf der gesetzlichen Frist nicht erstattet. Kundensupport antwortet nicht und ignoriert mein Anliegen komplett. Jetzt muss ich mich mit Klarna wegen der Rückerstattung auseinandersetzen.

Sehr schade, denn bislang hat alles immer ganz gut geklappt und auch der Kundensupport war recht zuverlässig.

Wie auch immer, durch solche Aktionen verliert man leider Kunden und ich gehöre von nun an dazu!

+ Die Klamotten haben eine gute Qualität ( meine Jacke war Made in Portugal und fühlt sich gut an).
- Leider muss man die Rücksendung der Klamotten selbst bezahlen und die Rücksendung ist komplizierter als bei den meisten Online Shops.

Immer alles Top gewesen! Schon öfters dort bestellt und hat alles immer geklappt. Schneller Versand und zurück schicken geht problemlos (man muss es nur selbst zahlen!). Momentan ist der Shop geschlossen aber wird bestimmt bald wieder öffnen.