VACA - Mexican Finger Food Recensioni 418

TrustScore 2.5 su 5

2,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg var derinde og spise med min kæreste på Amagerbrogade her for en uge siden. Jeg købte en chili con carne og min kæreste valgte en burrito bowl. Efter 5-6 timer ca begyndte jeg at få det skidt, og... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vi var 4 der fik madforgiftning. En normal burrito med oksekød, fra deres sted på Mejlgade. Alle fik det skidt, så det er ret så sikkert at der var fra dette sted. Siden jeg kan se andre anmelderser m... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Zona ristorazione
  2. Ristorante messicano
  3. Servizio di asporto

Scritti dall'azienda

VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.


Informazioni di contatto

2,3

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

418 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 64% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Kan IKKE anbefales

Anmelder normalt ikke noget, men VACA’s levering var 35 minutter forsinket - og så viste det sig, at vi fik en andens bestilling. Chaufføren stak nærmest af, inden vi havde set kvitteringen. Selv hvis vi havde fået den mad, vi havde bestilt, ville den have været kold efter en time i en bil.

27 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gavekort kan ikke anvendes til takeaway

Vi har fået et gavekort på 250 kr til VACA. Vi kunne se at det ikke var muligt at bestille online og betale ved afhentning så vi ringede til restauranten for at bestille. Her fik vi svaret “vi har lidt travlt” da vi spurgte om vi måtte bestille over telefon.. vi skrev derfor til VACAs kundeservice via Facebook og fik at vide (efter 3 timer) at det ikke burde være et problem at bestille via telefon og betale med gavekort ved afhentning. Hvis vi igen fik problemer med bestillingen skulle vi kontakte dem over Messenger igen.
Vi prøvede to dage efter og fik denne gang at vide at det ikke var muligt andet end at vi kom ned i restauranten og bestille og betalte. Vi fik fat i dem over Messenger (igen for sent til at vi kunne bestille mad denne dag) og så fik vi nummeret på manageren som personligt ville tage imod vores bestilling næste gang.
Vi prøvede så 3. Gang nogle dage efter og fik fat i manageren som sagde at han helt undtagelsesvis ville tage i mod vores bestilling via telefon denne gang… så vi fik endelig vores mad, som var ok. Men hold nu kæft en ringe service!

13 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vaca Reberbensgade Aalborg

Vaca Reberbensgade Aalborg
Det var virkelig et godt koncept i starte, desværre har jeg prøvet mere end et par gange, at jeres buritto pludselig er under halv størrelse? Til 93 kr?? Så man får næsten kun pandekagen... Plus i glemmer at putte det fyld i i lover ca. hver gang også, der mangler altid 3-4 ingredienser... Virkeligt ærgerligt for det startede virkeligt godt.

6 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vi var 4 der fik madforgiftning

Vi var 4 der fik madforgiftning. En normal burrito med oksekød, fra deres sted på Mejlgade. Alle fik det skidt, så det er ret så sikkert at der var fra dette sted. Siden jeg kan se andre anmelderser med samme beskrivelse. Dette sted burde lukke hvis de ikke kan sikre at folk ikke får madforgiftning.

4 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Vi har bestilt fra afdelingen i Valby…

Vi har bestilt fra afdelingen i Valby et par gange og det har altid været enormt lækkert! Enkelte gange har der lidt fejl i form af det har været en lidt anden ret med andet indhold, men det har altid smagt super godt selvom. Senest har de fjernet muligheden for at vælge svin i deres chili con carne, hvilket jeg skrev og spurgte om det var muligt at få i, og det fik jeg uden ekstra beregning. Jeg håber virkelig ikke at de lukker, for der er ikke andre der leverer så lækker mexicansk til vores adresse. Det er prisen værd!

17 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kedelig oplevelse og dårlig service :-(

Kedelig oplevelse. Ekstrem dårlig eller manglende kundeservice. Der bliver ikke svaret på mails og flere lovede opkald kommer aldrig.
Maden var i princippet dejligt og velsmagende, men mængden skræmmende lille.
Vi bestilte 20 kuverter, men måtte selv supplerer med stort samme mængde.....
Vi måtte hente selv trods vi havde bestilt med levering.
De havde glemt at give os falafler med og dem ville de ikke eftersende/leverer...

Blev lovet jeg ville blive ringet op af manager fra Hellerup, hvilket heller ikke er sket.....

Så øv øv

Mvh
Vibeke (mad bestilt til 28.6.21)

1 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dårligste oplevelse nogensinde

Dårligste oplevelse nogensinde. Fik leveret maden 1/2 time for sent. Der manglede en del af det bestilte. Da jeg ringede fik jeg at vide at jeg kunne kontakte leveringselskabet, da de var sikre på at have pakket alt. Maden var i øvrigt elendig. Gør det aldrig igen

12 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ringe kundeservice

Ringe kundeservice. Vi har 2 gange nu kommet hjem med mindre end vi bestilte og betalte for.
2. Gang kontakter vi butikken på mail (Valby) men har nu en måned efter stadig ikke fået noget svar. Træls at betale for noget man ikke får, men endnu mere irriterende at man ikke hører fra jer når man så henvender sig med oplevelsen.

7 giugno 2021
Non scritta su invito
Logo di VACA - Mexican Finger Food

Risposta di VACA - Mexican Finger Food

Dear Celina,

Thank you for bringing this to our attention.

We’re sorry you had a bad experience. It was an uncommon instance and we’ll do better in the future.

Please feel free to reach out to cosmina@kuyashii.dk with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.

Have a nice day!

Sincerely,
Cosmina

Valutata 2 stelle su 5

Det kunne være så fedt med et fedt…

Det kunne være så fedt med et fedt mexikansk sted i Aalborg! Men...

Efter 15 minutters ventetid ved bordet, hvor dupong 1 og dupong 2, står ude ved opvasken, får vi endelig taget vores ordre. Ingen spørger os om drikkevare- eller seater os.

Vi gætter os frem til priserne på menukortet, og dupong 1 tager vores ordre op ved kassen (6 meter fra os).

Vi fik en halv kold øl, og en lemonade der smagte af flad danskvand.

Vi forsøgte at få en hyggelig aften, men alt maden ankom helt pakket ind i take-away. Vi havde vel at mærke reserveret bord.

Maden var nogenlunde. Men lad de hjemmelavede chips være i noget vaccum, så de ikke bliver for gummi-agtige.

Vi vil forsøge igen. Det kunne være vi var uheldige...

17 maggio 2021
Non scritta su invito
Logo di VACA - Mexican Finger Food

Risposta di VACA - Mexican Finger Food

Hej Mikkel,

Tak for din feedback.

Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste besøg hos VACA Aalborg ikke levede op til forventningerne, og den høje standard, vi tilstræber.

VACA er bygget op omkring et takeaway koncept, og derfor kan det eksempelvis forventes, at der skal bestilles og betales ved kassen ligesom, at maden bliver serveret i takeaway emballage. Dog vil jeg gerne beklage mange gange for det lave niveau af kundeservice, I blev mødt med - det er selvfølgelig ikke i orden! Vi går generelt meget op i at give vores gæster en god oplevelse, og jeg vil derfor sørge for at tage en snak med de pågældende medarbejdere herom.

Med hensyn til de lidt kedelige drikkevare samt tortilla chips, så er dette taget til efterretning.

Hvis du smider mig en på christine@kuyashii.dk med din ordrebekræftelse, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for dig.

Jeg er forresten glad for at høre, at I er friske på at give os en chance mere!

Ha' en fortsat god aften.

Mvh. Christine

Valutata 1 stelle su 5

Vil fraråde alle, fra at bestille mad herfra.

Havde desværre ikke tjekket trustpilot inden bestilling. Kan kun stil mig i rækken af utilfredse kunder.

De har telefon kø, hvor man er nr. 1 til evig tid. Prøvede af to omgange henholdsvis 20 og 15 min.

Maden kold og forsinket.

Gør jer selv og alle andre en tjeneste, drej nøglen om og sig tak for denne gang.

10 maggio 2021
Non scritta su invito
Logo di VACA - Mexican Finger Food

Risposta di VACA - Mexican Finger Food

Hej Morten,

Tak for din feedback.

Jeg er virkelig ked af at høre om din dårlige oplevelse hos VACA, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for den kolde og forsinkede mad - var dette i forbindelse med afhentning eller levering? Og hvilken afdeling bestilte du fra?

Du skal være mere end velkommen til at sende mig en mail på christine@kuyashii.dk, og så ser jeg, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig.

Fortsat god aften.

Mvh. Christine

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più