ouverture après les vacances un samedi, commande faite pendant les congés, expédition le jour de la rentrée 👍 colis reçu le mardi, boîtes bien calées, arbres bien protégés. Que demander de mieux
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J’ai commandé quelques pièces pour compléter un réseau HO et j’ai apprécié le suivi très sérieux. Un article n’était finalement pas disponible dans la version souhaitée, mais j’ai été contacté rapidem... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé. Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tout est toujours aussi parfait, rapide et efficace Emballage impeccable Excellent matériels neufs UTM assuré un service de qualité rare de nos jours Je recommande vivement
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
🚂 Boutique de modélisme ferroviaire
Informazioni di contatto
Avenue de Coulombs, 77840, Crouy-sur-Ourcq, Francia
- 01 60 22 80 00
- contact@utmmodelismeferroviaire.fr
- utmmodelismeferroviaire.fr
4,8
Eccellente
172 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Bonne adresse.
Le produit que je cherchais, vous l'aviez. Ça m'a amené sur votre site que j'ai découvert et apprécié.
11 marzo 2026
très bien très content des wagons
17 marzo 2026
Matériel conforme à notre commande.
Matériel conforme à notre commande et reçu en bon état. Nous avons apprécié la qualité de l'accueil téléphonique. Nous sommes très satisfaits.
16 marzo 2026
UTM Modélisme est un vendeur…
UTM Modélisme est un vendeur disponible, aimable, sympathique et très compétent.
Les objets sont vite envoyées, bien protégées et toujours conformes au la commandes .
13 marzo 2026
voitures voyageurs cassés
2 voitures voyageurs cassés. Un colis mal emballé. Manque de professionnalisme. A déconseiller ce site.
12 marzo 2026
Risposta di UTM Modélisme Ferroviaire
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement et je comprends votre étonnement. Cependant, je tiens à préciser que nous n'avons pas reçu d'appel ni de mail de votre part concernant ces problèmes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients, et nous prenons toujours au sérieux les retours afin de trouver une solution rapide et efficace.
Concernant les voitures voyageurs cassées et le colis mal emballé, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Ce n'est pas le standard de service que nous souhaitons offrir. Nous vous encourageons à nous contacter directement par téléphone ou par email, afin que nous puissions examiner ces incidents de manière détaillée et prendre les mesures nécessaires pour y remédier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous apporter la meilleure solution possible.
Cordialement,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Tout est très bien sauf la gestion de…
Tout est très bien sauf la gestion de la livraison par UPS....
27 febbraio 2026
Très bon contact
Très bon contact
Nous savons apprécié le professionnalisme et la disponibilité pour notamment ajouter un article avant l’envoi
Une réponse aux mails : super délai
27 febbraio 2026
Conforme à mes souhaits.
Commande conforme à mes souhaits.
Délai de livraison correct.
Emballage correct.
Prix correct.
27 febbraio 2026
modelisme train HO
sérieux et rapide,bon produit dommage que l'ont ne puisse pas choisir le 2 rail au lieu du 3 rail pour les roues des wagons Marklin
27 febbraio 2026
Bonne disponibilité des produits…
Bonne disponibilité des produits présentés sur le site. Emballage des objets fragiles soigné, j'avais commandé des rails flexibles SL100 qui sont arrivés en parfait état. A signaler, juste un petit problème de retard de livraison (dû semble-t-il à une erreur d'adressage) mais vite rattrapé.
26 febbraio 2026
Tout est top!
20 febbraio 2026
Le fait de la livraison ultra rapide
26 febbraio 2026
Équipe très professionnelle et toujours…
Équipe très professionnelle et toujours de bon conseil. Je n'hésite pas à passer des commandes régulièrement. Il est important de soutenir nos magasins de proximité.
19 febbraio 2026
Beaucoup d’écoute et de conseils
Beaucoup d’écoute et de conseils. De vrais passionnés.
26 febbraio 2026
De bons conseils
Magasin bien fourni en matériel de toutes marques de bons conseils. Très réactif lors des commandes les colis arrivent vite.
18 febbraio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.