UNIQLO Recensioni 37

Wat een geweldige lieve mensen. Ik had perongeluk een levis broek in de retour zak gedaan aan uniqlo. Wij dachten die zien we nooit meer terug!! VANDAAG DING DONG en wat een blijdschap ze hebben netjes de broek terug gestuurd wat een service en wat lief er bestaan nog eerlijke lieve mensen 🙏🙏🙏🙏 Dank jullie wel medewerkers van Uniqlo dikke 10

MUCHO CUIDADO!!!! NO COMPREIS ONLINE!!!

Tramité la devolución de una compra de 297 € realizada en diciembre. Tras no recibir el dinero, presenté una reclamación y me confirmaron el error, y que el reembolso se realizaría en 5 días hábiles. El dinero nunca llegó.

Después de semanas y una segunda reclamación, ahora me indican que el reembolso está hecho y que debo hablar con mi banco. Curiosamente, otra devolución del mismo pedido sí llegó sin ningún problema, pero esta sigue sin aparecer.

Estamos en marzo y sigo sin el reembolso, teniendo que dedicar tiempo a reclamaciones y gestiones con el banco para recuperar mi propio dinero.

Experiencia muy frustrante con la gestión de devoluciones online. Mucho cuidado antes de comprar. NO RECOMENDABLE!!!

They are outright scammers. I bought a coat for €129.90 and returned it because I didn’t like how it fit at all. After waiting more than a month, they refunded me €116.90. In other words, they kept €13.

Their return policy says they charge €3 for returns, which already seems abusive to me, but I accepted it because it was “only” €3. However, when they processed the refund, they took €13 instead.

I have reported them to the Catalan Consumer Protection Agency, since this practice is completely illegal in the European Union. I had already reported Shein in the past for something similar, and they eventually refunded me the full amount.

I’ll post an update on what happens, but honestly, this is a total scam. No explanation whatsoever for the missing money. Thieves and shameless crooks. If you buy in-store, fine — but online, it’s basically a guarantee they’ll steal your money.

Hice un pedido y llegó perfecto pero una talla era demasiado grande con lo que hice un nuevo pedido que llegó perfecto también pero la devolución de la talla grande la hicimos el 20 de enero y hoy 5 de febrero aún no me ha llegado el abono del importe

J’ai commandé en ligne sur le site espagnol car je vis à Majorque. Date de commande 24 décembre pour des thermiques pour un voyage prévu le 19 janvier. Envoi du colis via correos. Arrivé à Correos ils retournent le colis à Uniqlo pour « manque de pré-enregistrement ». Je réclame et Uniqlo me renvoi le colis le 5 janvier via UPS. Le colis tarde à partir de UPS il part le 8. Et au bout d’un long moment arrive arrive à Palma d’où il ne bouge plus. J’ai fini par annuler ma commande le 16 janvier après avoir dû acheter le nécessaire dans d’autres endroits en dernière minute. Le service client Uniqlo déplorables peu réactifs. Et UPS encore pire. Plus jamais ! Je ne vous recommande pas de commander en ligne sur ce site. La qualité des vêtements je ne connais pas du coup. On va voir si ils me remboursent rapidement.

Considero que es ropa de calidad, siempre compro en la tienda de Barcelona y la gente que trabaja allí muy agradable y atenta, son prendas básicas pero con estilo lo que no encuentro en Tarragona. Compra no-lime no ago en ropa.

Hace unas semanas compre un abrigo en Uniqlo. Pregunte a la asistenta cual de los abrigos NO contienen plumas de origen animal como no quiero comprar un producto con plumas de animales sabiendo que muchas veces esta relacionado con crueldad hacia el animal. La asistenta en la tienda en Barcelona (Gran Via con Pg. de Gracias) me aseguro que Uniqlo ya no vende ropa con plumas de animales de hace unos años. Me soprendi positivamente y compre un abrigo sin mirar la etiqueta. Ahora, en casa, mirando la etiqueta veo que contiene pluma de origen animal. Estoy muy desepcionado que se me ha mentido en la tienda. Si, deberia haber mirado la etiqueta antes de comprarlo pero tampoco pensaba que se me mentiese a este nivel en la tienda. No entiendo si es por vender mas o porque se hace eso. Yo me siento mal por haber comprado este producto como expreso en la tienda que buscaba una prenda vegana. En general las prendas estan bien en relacion calidad precio y tambien la atencion del personal. Pero me siento engañado. A partir de ahora mirare todos los etiquetas.

Realicé una compra en periodo de rebajas y lo recibí todo correctamente y súper rápido (con recogida en tienda)
En otras ocasiones he pedido que llegue a casa y la experiencia ha sido mala, ha tardado una eternidad y recibí algún producto equivocado.

No puedo poner menos de 1 estrella. Muchas facilidades para comprar pero todo son problemas para devolver. Nunca volveré a comprar en esta tienda

Uniqlo allows discrimination against non-Spanish speakers and the LGBTQ+

Política de devoluciones es horrible de los pedidos online

Para cambiar una prenda de talla, teniéndola ya las dos prendas en la mano,en la caja de la planta 1, dos señoritas después de haber hecho la cola pertinente para que te atiendan,te comunican que ellas eso NO LO SABEN HACER ????????
Y te mandan a la planta superior,con su nueva cola y a la espera de que aquí si sepan atenderte.
INVEROSÍMIL

He tenido una experiencia muy frustrante con el servicio al cliente de Uniqlo. Llevo meses intentando canjear una tarjeta de regalo, pero solo recibo una serie de excusas diferentes por parte del soporte, sin ninguna solución real. Cada representante me da una razón distinta para el problema, pero nadie parece capaz o dispuesto a resolverlo. Para colmo, Uniqlo no acepta un reembolso, así que básicamente, un amigo ha desperdiciado dinero en este regalo. Esperaba más de una marca de este nivel...

Basura de tienda, tanto la online como la física. De Japón no tienen ni J, un asco. No compréis nada.

Compré un abrigo online para regalar a mi hija para Reyes. Se lo ha puesto 2 veces y el tejido polar se ha apelmazado de tal manera que es imposible que vuelva a su origen. Me puse en contacto con atención al cliente y les envié fotos y la contestación ha sido que no es un defecto de fábrica y no se hacen responsables. Es increíble la contestación ya que supongo que es una marca de prestigio y deberían utilizar tejidos de más calidad ya que no es un producto barato y también respaldar con una garantía. La única solución que me han dado es mandarme un enlace para proceder a un litigio. Me parece que no responden como deberían, así como que no tienen controles exhaustivos que garanticen que es un producto de calidad. No es una forma correcta de tratar a un cliente ante la negativa de devolver el producto, ya que el abrigo se va a quedar en el armario sin poderlo usar. No compren en UNIQLO, yo no lo volveré a hacerlo nunca más. Pésimo servicio al cliente y una horrible experiencia. Y una cosa más, hoy han puesto el abrigo a 19,90€, cuando el precio inicial era 69,90€. Qué calidad puede tener un producto que llega a esos precios!!! Valoren Vds. mismos.

Trato a empleados inhumano

Tras varios meses de campaña de navidad, aguantando horarios fuera de la ley por horas y jornadas sin descanso, luego activan el plan despertarse y te miran a milímetro cada acción, para así intentar que te vayas.

Compre un plumifero online. No me gustaba como quedaba puesto e intenté devolverlo en la tienda. Me dijeron que tenía que ser online. Mi sorpresa fue cuando me cobran casi 3 euros por la devolución. No volveré a comprar en esta cadena. Es la primera vez que me cobran por devolver un producto.

Placed an order on Uniqlo Spain 22/4. Tracked order stuck in limbo on 29/4 and then today 1/5 miraculously an 'attempt' was made to deliver order on 29/4 at 13h12 but failed due to 'absence'! This is a bit weird seeing as I asked the order to available for pickup at local supermarket which stays open til 21h!!! Couldn't find any means of contacting Uniqlo Spain by mel/ chat/ twitter. Ended up searching for contact for Uniqlo Europe (based in Paris) just sent off email to that address only to get a reply saying that that email couldn't be sent as the mailbox is full!! What are clients meant to do??

UPDATE: 13H25 Managed to find online form buried at bottom of promotional email (definitely not visible near order information). I've received a swift reply informing me that 'normally' my order should be delivered by/up to 3/5/ so will wait and see.. If after the next 48 hours I still have no news I have to contact them again. Impressed that someone is working on 'Workers Day' today! Will see what happens on 3/5!

UPDATE 2/5/2023 : I've had constant email contact with customer service (gracias Carlos) and was kept informed of what was going on. Have received confirmation both via email and sms from Uniqlo and Correos that order is ready for delivery at pickup. Have reviewed my experience to take this into account.

Servicio al cliente bastante pésimo, no contestan a los emails.