Unicaja Banco Recensioni 229

Creo que jamás he escrito una opinión tan negativa de algo que aún estaba haciendo uso o, peor aún, algo que acabo de contratar y cuya relación acaba de empezar. Me abrí la cuenta el día 18, ya con errores por uso de navegadores que no mencionaban, por captación de datos de DNI por PC que tampoco mencionaba que era ilegible en todo caso y se debía optar por móvil. En cualquier caso, me ayudaron amablemente. Nueve días más tarde aún no he recibido la tarjeta de débito cuando otros bancos te la envían sorprendentemente casi de inmediato. Pero bueno, eso no es lo peor. Resulta que la cuenta contratada es 100% digital y con recargos en caso de requerir banca presencial. Pues atención: los límites de transacciones de 600 euros por operación, 600 diarios y 18K mensuales NO se pueden modificar salvo que se acuda a una oficina. Dinero de la nómina en una cuenta que no tiene tarjeta y que solo puedo mover o usar 600 euros al día. Ayer saqué esa cantidad para curarme las espaldas viendo el panorama y hoy otros tantos, con una tarjeta digital activada (que ni siquiera permitiría contactless para compra física, sí, la cuenta 100% digital). Pues la tarjeta no iba (puede que por error mía porque requiriese recarga pero solo me avisaba mi banco receptor de que no se completaba la transacción, Unicaja saltaba el mensaje de que había sido exitoso, pese que ni la operación ni el dinero se había movido... Intento transferencia, todo en orden con las claves. Pues un mensaje que no puedo realizar la transferencia inmediata de los 600 euros. Que llame a un número que aparece y 24 horas. Llamo a las 5 de la madrugada para evitar el disgusto de sentir que es una castaña de banco y solventarlo rápido. Sorpresa! Me dice Nuria, que ella me está ayudando por hacerme un favor pero para solventarlo tengo que llamar a otro número. Le intento a explicar que yo estoy llamando al que aparece en el mensaje del error, a ella le da absolutamente lo mismo y ni siquiera dice tomar nota para que solventen el error sino bastante antipática me dice que simplemente me puede dar el número. Finalmente se pudo solucionar. Desde luego, un banco de 2001, no vale la pena en ningún caso por mucha bonificación ofrezcan.

Lamentable, muy lamentable. Te obligan a ir a la oficina para realizar incluso la devolución de un recibo. Ni siquiera escribiendo directamente a alguien de la oficina por email realizan la gestión. En pleno 2025 no tiene ningún sentido. Sin decir que es un proceso que antes se realizaba desde la app. VALORANDO SERIAMENTE LLEVARME LA HIPOTECA.

EL PEOR BANCO QUE ME HE ECHADO A LA CARA EN MI VIDA. 53 AÑOS.
IMAGINO QUE NO TODAS LAS OFICINAS SERÁN IGUALES PERO ESTA EN CONCRETO, SITA EN SANTANDER, EN LA PLAZA MANUEL LLANO S/N. ES LO PEOR DE LO PEOR...
LAS SRTAS. SIRA LASTRA, DIRECTORA, Y LAUDELINA CARRAL, SUBDIRECTORA, CON TODO SU EQUIPO, SON UNOS AUTENTICOS ESTAFADORES.
TRAS OBLIGARTE A HACER CUENTA BANCARIA, OBLIGARTE A HACER INGRESOS DESORBITADOS Y DESPROPORCIONADOS, HACERTE FIRMAR MAS DE 20 CONTRATOS Y PETICIONES SIN NINGUN SENTIDO, HACERTE TASAR 2 VIVIENDAS CON UNAS PROMESAS DE GENTE QUE, NO SOLO NO ES PROFESIONAL, SINO QUE NO TIENEN NI IDEA DE COMO FUNCIONA LA COSA, COMPARANDO SIEMPRE CON EL SERVICIO Y TRATO QUE DA CUALQUIER OTRO BANCO QUE SE PRECIE.
3 MESES ESPERANDO PIDIENDOTE CADA DIA DOCUMENTOS QUE TE HACEN HASTA REIR, SI SI 3 MESES, PORQUE NO SABEN NI CUBRIRSE EN PERIODOS VACACIONALES, PARA LUEGO HACERTE PERDER EL DINERO DE LAS TASACIONES Y EL TIEMPO CON PRODUCTOS QUE NADA TIENEN QUE VER CON LOS OFERTADOS.

Y YA NO SOLO ESO, ME HAN HECHO PERDER TANTO LA SEÑAL COMO LA QUE IBA A SER MI FUTURA VIVIENDA.

ESPERO QUE NADIE PASE POR ESTA EXPERIENCIA CON ESTE BANCO Y MUCHISIMO MENOS CON ESTA SUCURSAL EN CONCRETO. CUIDADO QUE AUNQUE SON DE SANTANDER OPERAN EN TODA ESPAÑA POR MEDIO DE LA PLATAFORMAS ACTUALES. DIOS OS LIBRE DE NO PICAR EN SU ANZUELO.

UNICAJA NUNCA JAMAS!!!

La Sra que estaba ésta mañana en la sucursal de Compás de la Victoria, no es que sea antipática es que directamente no sabe nada, despues de estar cerca de una hora esperando que me atiendan, y la sra. hasta desconoce los números de teléfono de la entidad en que trabaja; por lo que he tenido que ir a la oficina de c/ Cristo y afortunadamente me han atendido bien.

Unos auténticos buitres, creo que se entiende bien lo que esta palabra significa.

Vergüenza de banco, nunca había tenido tanto problema para abrir una cuenta online , llevo más de 15 días y aún no tengo activa la cuenta , me ha tocado cargar 3 veces documentación, repetir procesos y muchas llamadas y aún así no tengo nada, me dicen que debo firmar unos contratos y no los he recibido, que tiene que ser al momento de llamar a servicio al cliente , luego llamo y me dicen que hay que esperar que los reciba en el email y a fecha de hoy no tengo nada, vergonzosa la atención y funcionalidad de este banco , desistiré del trámite, no lo recomiendo.

Para realizar una operación desde mi teléfono a lo hora de leer el código que me mandan tengo que entrar a los mensajes y cuando vuelvo a la pagina tengo que empezar, con lo cual se genera un bucle puesto que para leer el código tengo que abrir el mensaje y al volver a la pagina me hace empezar otra vez.

Llevo más de cuarenta años . Primero en la Caja de ahorros de Asturias,luego pasó a Casjastur después a Liberbank para terminar en Unicaja . Jamás he visto la mala gestión,la desinformación al cliente que no sabe a que número de teléfono llamar para gestionar determinadas gestiones por no decir el estado de determinos cajeros como el que se encuentra en la Avda. Portugal que hay que con un plastico de protección para poder acceder al cajero por los excrementos que caen de las palomas que se cobijan en el soporte del logotipo de la entidad.

La peor aplicación de banca online que he utilizado.
He sido cliente de Unicaja durante bastante tiempo, pero su aplicación siempre ha sido completamente inusable. La interfaz y la experiencia de usuario son tan malas que se quitan hasta las ganas de acceder a tu propio dinero. En muchas ocasiones ni siquiera podía iniciar sesión tras numerosos intentos.

Inicialmente, podía acceder desde la web, pero luego decidieron obligarnos a usar la aplicación, lo que me llevó a situaciones absurdas como tener que pedir dinero prestado a amigos porque no podía gestionar mi cuenta o hacer un Bizum.

Además, cada vez que necesitaba hacer algo fuera de lo habitual, la experiencia en la oficina física era igual de frustrante. Me han llegado a pedir que firme documentos sin mostrármelos previamente o me han tratado de forma despectiva, como si se esperara que entendiera el funcionamiento interno de su sucursal sin explicación alguna. Esto, claro, cuando lograba encontrar la oficina abierta, ya que a menudo estaba cerrada por obras o cualquier otro motivo.

En resumen, ni siquiera puedo darles dos estrellas. Si al menos hubiera podido usar la app para hacer Bizum a mis amigos y disponer de mi dinero cuando lo necesitaba, mi experiencia habría sido algo menos frustrante.

En plena campaña navideña es imposible acceder a la aplicación para disponer del saldo.
Ni Bizum, ni transferencias.
Cierran oficinas, eliminan cajeros, pero no dan alternativas.
Secuestran el dinero de los que un día confiamos en ellos.
Desde luego la peor entidad financiera que conozco.

El cajero de UNICAJA se ha quedado con mi tarjeta bancaria de otro banco!! quería sacar dinero y sin nada, sin ningún aviso, antes de poner un pin, se la ha comido, Era tarde, las 20:00. estaba intentando llamar durante 2 horas al atención cliente que no me cogían el teléfono...El día siguiente por la mañana me fui al banco para recoger mi tarjeta que la necesitaba urgentemente. El señor empleado no me ha hecho ningún caso, que no se puede abrir el cajero y devolver una tarjeta que no era de su banco y pertenecía a mi, que le explique que era muy importante, que no es tan fácil renovarla, que era una tarjeta bancaria georgiana y la necesitaba urgentemente. Le pedí a esta persona que cuando tuviera el día cuando se abre el cajero, iría con mi pasaporte, pero me negaron fríamente. En este caso, creo que es una completa violación de los derechos humanos!! Voy a reclamar y poner en todos los sitios una reseña contra este banco.

Hace años me saqué una tarjeta con Liberbank a través de internet. Todo, la banca online y la tarjeta, me funcionaban bien en aquel entonces. Hace poco me llegó una carta de Unicaja con una tarjeta nueva que parecía ser la sustituta de la anterior. Aquí empezó mi calvario. Nunca recibí ningún aviso, solicitud o confirmación del cambio de Liberbank Unicaja. Podía activar la tarjeta a través de la banca online, así que probé con mis credenciales de Liberbank. Mi sorpresa fue que las reconocía pero me pedía un código que me mandaban al móvil pero nunca llegaba. Tras hablar con ellos me dijeron que tenía el teléfono vinculado y esa notificación llegaba a la aplicación de banca online de Unicaja, aplicación que nunca he tenido y vinculación que tampoco había efectuado. Cambiaron el sistema para que el código me llegase vía SMS, con el mismo resultado, nunca llega así que no puedo acceder a la banca online. Tras volver a hablar con ellos me dijeron, no de muy buenas formas, que el problema era mi proveedor de telefonía, que hablase con ellos. Curioso que no haya tenido problemas con ningún otro SMS de ninguna otra compañía. Ante mi frustración les pedí darme de baja como cliente. Otra sorpresa, se ve que es algo que hay que hacer en la oficina. Hoy sigo sin poder acceder a la banca online. No ha habido ningún problema en darme de alta sin falta de ir a la oficina, pero darme de baja....muy mala experiencia y atención al cliente en mi caso.

Te creas una cuenta online en la que no pagas comisiones si no haces gestiones en oficina.
Para cualquier cosa que quieras hacer, te envían a una oficina (dar de alta autorizado, cambiar límites de tarjetas/transferencias, dar de baja la cuenta que te creaste fácilmente por internet… todas las gestiones que existen tienen que ser en oficina)
Solo pude hacer una online, pedir certificado de titularidad que te lo dan en el momento y por el que te cobran casi 4€ (menos mal que las comisiones eran si ibas a oficina).
Encima el cajero me retiene un billete de 50€ porque “puede ser falso” y tardan un mes y medio en comprobar que no es así e ingresártelo, todo esto mientras llamaba y nadie sabía decirme nada.
En cuanto termine de pasar el dinero a otro banco (no puedo cambiar el límite de transferencias si no voy a una oficina) cierro la cuenta.

La historia escrita cuenta que este oficio de banquero en tiempos atras conocidos como usureros incluso siendo una practica ilegal entonces, ha llegado a tener el poder que hoy en dia exhibe, con poco o nada de control governamental . Con el evento de Covid 19 han aprovechado cita previa para convertirlo en institucion, reducir personal reducir servicio al cliente presencial, denegar en todo lo posible contacto personal con el cliente, y en general producir un efecto social que hace sentir al usuario esclavizado de muchas maneras por esos en lo que depositamos el resultado en papel en sus manos. No se nos olvide mencionar la generacion que no es usuaria de las nuevas tecnologias y como hoy en dia les ha hecho ser dependientes de otros solo para poder hacer banca basica.

deleznable el trato recibido por el empleado de caja y el responsable de la oficina en Rúa Fontán de A Coruña, el 26 de mayo de 2023 ante una situación de estafa. Lamentable la inoperancia de ambos, que incluso se negaron a llamar a la oficina de destino del dinero robado, también de la misma entidad, " porque ahora el dinero pertenece a otro cliente", según me dijo el empleado de caja. Paralizados por más de media hora y llegar incluso a mentir, cuando decidí poner reclamación, sólo demuestra la ineptitud que tenemos que soportar los consumidores. Después de toda la vida con el banco, por supuesto he cambiado de entidad. Tengo que decir que hace años, algunas gestoras eran muy profesionales. Lo comento ahora que tengo la sentencia de la jueza a mi favor, gracias a Dios

Autentica ruina de banco con su política de mantenimiento, son lo mas ruin en banca que existe sirven solo para irse a tomar por c..
con el equipo de baloncesto y para robarte en cuentas que inflan a deudas de mantenimiento aun estando muerta por meses dicha cuenta
Roban mas de 120€ mantenimiento de una misma vez y le suda los c..., luego te llaman para darte mas por el cu..... porque no entiende que te vayas, horrible enserio muchísima impotencia vaya red oculta de desfachateces usurarias tan bonita que teneis entre clausulas de contratos y mierdas varias. Enhorabuena hijos de p robando no os gana nadie y me dejais sin comer !

Cero profesionales, no atienden el teléfono, para mandar una inspección.

Es una verguenza llamas al teléfono k tienen en Internet y te Dan otro número para k llames y de tarifa especial te cobran a 1,55 el minuto y te enredan de mala manera,y encima no te solucionan nada ,no te preguntan ni tus datos para consultar tu cuenta y te ponen en espera con música hasta k te cansas de decirle k te ponga con alguien k te solucione el problema y nadie sabe nada y al final estás al teléfono media hora y te cobran 50€.ES UNA VERGUENZA.solo kieren k corra el tiempo en el teléfono pata meterte la clavada .k asco de banco voy a kitarlo todo menos la hipoteca x no pagar más gastos y hasta ahí a mi no me atracan más estos ladrones

La web es una castaña y la App lleva 2 días sin funcionar

Unicaja es la representación exacta de esa idea que todos tenemos en el imaginario colectivo del banco como PROBLEMA.
Un banco añejo que te cobra comisiones a la que te descuidas, con banqueros soberbios que te atiende como si tú y tu dinero no valieseis nada, un servicio al cliente que solo te deriva a las oficinas porque su banca digital es literalmente de cartón piedra. En definitiva, una pesadilla que no le deseo a nadie.
En cuanto nos sea posible nos llevaremos la hipoteca a otro banco y terminaremos cualquier relación con Unicaja, aunque me temo que de por medio nos tocará poner más reclamaciones al Banco de España que las que me caben en los dedos de las manos. En cinco meses con ellos, ya vamos a por la segunda.