Unicaja Banco Recensioni 229

Mal trato y mala educación de los empleados de la sucursal de la calle Ramiro I de Oviedo. Sobre todo un empleado que está en las mesas de "Otras operaciones"
Mala información y sesgada.
No se enteran de nada.

Imposible comunicarse con ellos, te contestan una vez cada mes después de insistir y de todas formas no te solucionan tu duda. Lo peor fue que me mintieron en la cara desde el 1er día sobre las condiciones de cancelación del seguro de vida de mi hipoteca, y nunca se disculparon. Muy incompetentes y no profesionales.

NO RECOMIENDO LA ATENCIÓN TELEFÓNICA DE UNIVIA. Lo más pésimo que he visto en muuuuucho tiempo. EL PERSONAL ES AMABLE E INTENTA HACERLO BIEN, pero es muy complejo, no reconoce bien los números que marcas y lleno de locuciones; cuando llamas a la atención telefónica:
- LOCUCIONES Y LOCUCIONES
- NO RECONOCE BIEN LOS DÍGITOS
- TE CAMBIAN DE OPERADOR A CADA CUESTIÓN
- Y VUELTA AL ESPERAR Y ESPERAR
- TE CAMBIAN DE OPERADOR SIN AVISAR
- TE PIDEN QUE VALORES LA ATENCIÓN RECIBIDA Y NO RECONOCE EL VALOR ASIGNADO.
Todo lo que relato ha sido una hora al teléfono y mareos y mareos. Y todo está más que constatado.

Desde mi punto de vista Unicaja está perdiendo demasiado tiempo y esfuerzo en la banca digital descuidando la atención personalizada al cliente que le caracterizaba. Una pena ...

Un banco horroroso, no cumple las promociones y cuando les reclamas no te contestan a los correos electrónicos.

Muy mala cuando quieres acceder a tu dinero no puedes resulta que llamas a atención al cliente para hacer una transferencia de dinero entre cuentas y curiosamente te bloquean la app y ni por teléfono ni por la aplicación y todo el fin de semana bloqueada. Las chicas de atención al cliente te responden fatal fatal que es como para escribirla muy seriamente a su jefe para saber tratar con personas que están enfadas pero ya con motivos importante . Y pese a que tengo mi tarjeta mi móvil mi DNI mis cordenadas mi usuario de la banca digital y todo lo necesario aún así se niegan a darme una nueva clave de acceso .... Pero esto que es una dictadura que no me quieren dejar operar con mi dinero como a mí de la gana.Por cierto tengo una cuenta cero comisiones que ohhhh casualidad cobran comisiones .... Cada poco llamando pa reclamarlas y si se te pasa pos eso que se llevan claro está...
El lunes por toda esta situación dejaré este banco y espero que me dejen sacar mi dinero en persona.

Es lo peor, llevamos más de un mes esperando noticias sobre una hipoteca de 42.000€ más menos y tenemos muchos temas con ellos... y por garantías no será, es una vergüenza, no se entiende como el Banco de España no toma medidas. El personal totalmente ineficaz y mentiroso

El peor banco, con diferencia. Solicitamos una hipoteca, nos ofrecen unas condiciones aceptables, nos hacen estudio de viabilidad, sale todo perfecto, hacemos una tasación independiente sale por encima de la venta. Y cuando todo parecía ir bien, me empiezan a poner pegas que si no me pueden financiar lo acordado pese a la tasación, busco financiación familiar para bajarla, después me dicen que voy justo -aún bajando la financiación y cuota-, añado a mi pareja, luego me dicen que claro es que lleva solo 1 año trabajando que si me puede avalar alguien, avalo en nómina a mi padre, les pongo una propiedad mía sin cargas, etc. Y al final después de más de 1 mes desisten y me dicen que no es posible. Pusieron en riesgo la operación y mi dinero, luego tenía ofertas en firme de 5 bancos con su correspondiente fein, y algunos otros bancos que llamé que tampoco tendría problema, estarán todos equivocados? Detestables, huid, no perdáis vuestro tiempo y categoría con estos impresentables. Oficina: Motilla del Palancar -Cuenca-. Reclamo el importe de la tasación y no obtengo ni respuesta. Detestables.

Cobran comisiones por todo aunque en el momento de firmar la hipoteca te digan que no te van a cobrar comisiones y mantenimiento. La aplicación móvil una basura, aunque ha mejorado.
Te obligan a usar tarjeta de crédito. Tienes 20 usuarios y claves diferentes. No es nada fácil operar con ellos. En cuanto pueda salgo corriendo.

Además de estar de acuerdo con las opiniones negativas de lo malo que este banco, voy a añadir algo: Tengo correo del sr director de la sucursal el que estoy donde me dice que mi cuenta está exenta de comisiones, y que si se me cobra alguna que el me las devuelve. JAJAJAJA.
Las reclamas y te dicen que son correctas, se pueden quitar las comisiones si el director quiere, pero aquí estamos, otra mentira más.

Tenía 2 cuentas joven de mis hijos menores los dos de 26 años que quería cancelar porque hace 3 meses empezaron a cobrar comisiones, nos personamos en la oficina de la Avd. Portugal, aunque las cuentas eran de la sucursal de Puente del Arzobispo y yo previamente había preguntado por teléfono si podía hacer las gestiones desde Talavera, lo primero que me dicen en la ventanilla es que tengo que ir a Puente, a lo que yo replicó que ya previamente lo había preguntado y me habían dicho que lo podría hacer desde esa oficina, me dice que haga la transferencia a través de la banca online y me cobran por las transferencias de cada uno 103 € y aparte la parte proporcional de los gastos de mantenimiento por la cancelación....el trabajo de la transferencia lo haces tú y ellos se limitan a cobrarte...¿Me preguntó son unos ladrones de guante blanco o solo tengo yo esta percepción?🤬🤬

pésimo servicio
pedí que me financiaran el abono del real madrid y para mi sorpresa de que no me pasaban la cuota me doy cuenta que pusieron otro número de cuenta distinta que no es la mía …. habiendo solicitado dicha financiación 3 meses antes y luego todo con prisas y encima mal y en el último momento

Son muy ladrones, no les basta con la comisión que nos quitan al año por no hacer nada ya que lo hacemos todo por la aplicación, nos cobran también por todo y el trato es pésimo, solo les interesa recaudar dinero. No entiendo por qué Google miente sobre esta entidad.

Exprimen al máximo al cliente. Directora prepotente, déspota y nada conciliadora, si te puede poner obstáculos mejor que facilitar las cosas. Nada contentos

Van muy atrasados con la tecnología, para cualquier trámite importante hay que ir a la oficina y no se puede hacer vía app. Después de tener seguro, nómina, hipoteca con ellos no hay atención personal y ágil. En cuanto pueda a cambiar de banco.

Es una basura de banco. Teniendo dos nominas con ellos, seguro de hogar y de vida, hipoteca… nos cobran comisiones y nos hacen la vida imposible. Tenemos que dejar de trabajar para ir a la oficina y no nos solucionan nada, nos dicen que para cerrar una cuenta por internet y desde el banco nos dicen que tiene que ser allí. Abren una hora después de su supuesta apertura al público, hacen lo que quieren. El director un sinverguenza al que deberían despedir. Trato nefasto por parte de todos. Lo peor que hemos hecho ha sido dejar nuestro dinero allí

Una vergüenza de banco.

Tuve que crearme una cuenta bancaria de Unicaja porque era lo más cercano que tenía en Málaga. En primer lugar, tuve que ir varias veces al principio para crearme la cuenta: que si el registro; que si la capacidad máxima de dinero en transferencia; que si era cuenta compartida.... En segundo lugar, el servicio está muy retrasado en cuanto a tecnología: tengo que depender de una tarjeta de plástico para poder realizar transferencias. A pesar del mensaje de confirmación en el teléfono, tengo que confirmarlo con dicha tarjeta absurda. Es decir, poner dos claves en vez de 1. El problema está en que si pierdes la tarjeta, ya no puedes realizar ninguna acción en tu cuenta bancaria. En tercer lugar, hay muy poco personal para la atención al cliente y se forman colas innecesarias. Asimismo, el servicio es bastante LENTO, por no comentar el horario de oro que tienen los banqueros. En cuarto lugar, llevo varios años sin usar esa cuenta, no obstante me equivoqué al transferir dinero de un sitio a otro y sin querer ha ido a parar en dicha cuenta. Por lo tanto, me han cobrado 60€ por "mantenimiento". Me parece absurdo. Ojalá poder denunciarles.

Quedo muy decepcionada y engañada por UNICAJA. No lo recomiendo para nada. Seguramente quiebre.

Oficina de Santander, 30 personas esperando, 2 cajas abiertas. L8s teléfonos q dan en su app no responden. Un banco desastroso.

Colas impresionantes, teléfonos del Servicio de Atención al Cliente que no funcionan, te cobran gastos de mantenimiento que es imposible quitarlos (ejemplo:si cobras una nómina y pasas a estar de baja médica ya no cumples uno de los requisitos porque la transferencia de la mutua no se considera nómina), con dos .....

El teléfono de Atención al público..de Andalucia, es nefasto. Te tratan fatal. Te identificas por varias formas y todavía desconfian.
Lamas a través del telefóno móvil, te indican que marques un código con el teclado del móvil, que a la gente mayor, que no domina la tecnología de gran preparación como la que tienen y dominan los agentes de Unicaja.....pero lo peor es que se rien de ti si no sabes hacerlo o no aparece en el móvil.
Dentro de los malo prefiero ir a la Oficina (que tanbién se las trae) o llamar por teléfono normal. Un desastre. Tienen que mejorar mucho..
Un suspenso como una una casa.