Unicaja Recensioni 189

Toda la vida con Caja de Extremadura, luego transformado en Liberbank, luego transformado en Unicaja. Por motivos personales, el 25 de mayo de 2023 decido retirar mis ahorros de la entidad y, en lugar de informarme previamente de que van a ROBARME 200 EUROS POR LA CARA "si le dan ellos al botón" en lugar de hacerlo yo a través de la banca online, proceden a ello sin problema. Dos horas más tarde, al darme cuenta, intento anular la operación a través del servicio de atención al cliente y me dicen que no es posible. Al día siguiente en la oficina me dicen que, aunque la anule, no hay garantía de que pueda recuperar mi dinero. No doy crédito. El servicio de atención al cliente me responde que las comisiones son públicas y, efectivamente, yo no voy a negarlo. Lo que denuncio aquí es la poca empatía y/o la MALA FE por parte de la empleada que me atendió y la poca vergüenza y la falta de escrúpulos de una entidad que se desentiende de todo a pesar de la claridad de la situación expuesta y la aplastante lógica de que nadie en su sano juicio va a elegir que le roben 200 euros antes que aumentar el límite de las operaciones online y hacerlo gratis (si es convenientemente informado). Ridiculez y falta de inteligencia, al fin y al cabo, hacia los clientes. Que la vida os traiga lo que merecéis.

Son unos fack sinvergüenzas venga comisiones a todo tren.el trato de pena etc,etc...
Bueno y no sé te ocurra pedir un anticipo del imv o de cualquier paga autonómica te mandan a la Mir sin más.veremos a ver cuando reclamé todas las comisiones ya que estoy en riesgo de exclusión social que acredite con el certificado correspondiente en dicho banco y se lo pasaron por el ojal.
Teníamos que hacer una denuncia conjunta y darles en todos los dientes.LADRONES!!

Muy contento con el servicio de Unicaja. Siempre me han atendido muy bien y me han ayudado en todo lo que he necesitado.

The worst bank and worst service I have ever encountered anywhere in the world. Totally inept. Obstructive personnel and processes. Charges for this that and everything, but not delivering a service. This year, they started sending paper documents for every transaction on my account and charging me for each one. I never had this before and never asked for it - but they reap money from me for each instance - utterly criminal behaviour. Try to correct it - blank stares and shrugs of shoulders. If there were a model of the worst of Spanish bureaucracy and obstructiveness, Unicaja are it. Truly, truly useless. I cannot say how stressful it is to interact with these fools, person to person, via their app, or via the telephone (they just hung up on me before I even managed to ask a single question). Ignorant and arrogant. As soon as I am able I will be transferring my business to a professional bank with professional staff.

Tengo una cuenta sin comisiones y me cobran 30 euros por tarjeta , 33 por libreta y 10 por movimientos ( si , han leído bien ). Mi pensión no es de la seguridad social y me está costando cambiar , tengo muchas ganas de marcharme y que no me roben más . Creo que no soy la única que estafan con sus comisiones! .

Te cobran una comisión de casi 4 euros solamente por descargarte un pdf donde ponga lo que tienes en la cuenta. Encima ni informan de este coste, me parece vergonzoso, te roban por la cara. Intenté reclamar tanto por teléfono, como por email, y me pasé un mes escribiendo correos a los que nadie ha contestado. Es una vergüenza de banco, no lo recomiendo

Te mueres esperando la cola. Para una gestión de 5 minutos si llegó he tenido que esperar una hora y diez minutos. Unicaja es terrible. No se que es peor las comisiones o las colas.

Tengo una cuenta y otra de inversión. En mi larga vida de inversiones y de cuentas corrientes o online, sin duda el 0,00001%, esta empresa es con creces la peor, la más unutil en tre todas, en resoluciones de situación de tu dinero, en capacidad de respuesta, en empata, en, en, en, en, en.
P.D. que malos son.
Yo le daría el premio limón, agrio y podrido.
Joderr, que malos son, será porque utilizan contables de tercer nivel.? Seguro que si, como para fiarse de la universidad castellano.

Malisima igual que el banco. Esto soli soliciona otro banco la absorva y solycione lo que este banco inoperante no puede

COMISIÓN POR LA CARA.

Me cobran una comisión de 30€ +10€ por mantenimiento de la tarjeta, teniendo mi pensión por dicha entidad. Por supuesto ya he cambiado mi cuenta al BBVA. CONTENTÍSIMO CON LA NUEVA ENTIDAD.

Ineptitude describes the personnel, non-existent service, condescending management, app is always slow, I have 5G! They hold funds hostage for 7 days from charges, such as, Amazon which were canceled within 2 minutes, deposits from my clients now take 4-5 days! Extraordinarily high fees and charges. Unacceptable! I would NEVER recommend this wannabe bank. Disgraceful.

Decepcionante. Me aplican mal el tipo de interés de la hipoteca y llevo 21 días detrás del director de la sucursal de Gral Díaz Porlier por email y teléfono para que lo corrijan (error en curso desde octubre de 2022) y no hay manera: o no responde los emails o me da largas por teléfono.
En cuanto venda mi piso, dejo este banco de m....

Unicaja una banda de delincuentes me llaman de ignorantes en Unicaja de la barriada del palo un de fruta . No recomiendo esta basura de banco , ladrones usureros ,

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Unicaja Banco,

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la respuesta automática que he recibido a mi correo electrónico. Considero que dicha respuesta es:

1. Deficiente:

• Falta de personalización: Recibir una respuesta automática sin ninguna referencia a mi caso concreto demuestra una clara falta de interés en atender mis preocupaciones.

• Información genérica: La información proporcionada es genérica y no aporta ninguna solución a mi problema.

• Falta de empatía: El tono impersonal y frío de la respuesta no refleja la empatía que cabría esperar de un servicio de atención al cliente.

2. Amenazante:

• Aviso de confidencialidad excesivo: El aviso de confidencialidad, redactado en términos intimidatorios, me hace sentir como si estuviera cometiendo un delito por reclamar mis derechos.

• Amenaza de acciones legales: La amenaza de emprender acciones legales en caso de divulgación del correo electrónico resulta intimidatoria e injustificada.

3. Greenwashing:

• Mensaje sobre el medioambiente: La inclusión de un mensaje sobre la responsabilidad ambiental de la entidad en una respuesta sobre un problema de atención al cliente no es más que una práctica de "greenwashing" que resulta irrelevante e inoportuna.

En vista de lo anterior, exijo una respuesta personalizada y satisfactoria a mi reclamación original. Además, les advierto que me reservo el derecho a reclamarles los daños y perjuicios que me ocasionen sus acciones, incluyendo el daño moral causado por el trato recibido.

Espero una pronta y adecuada resolución a este asunto.

Atentamente,

Todas las opiniones que leo me reflejan, nada de empatia en atención telefónica...eso cuando consigues hablar con ellos. Un problema en la banca on line culpa de ellos y si tienes algo que hacer que te apañes y esperes. Yo, como otros muchos me voy a otro banco! Impresentables!!! Aquí que dicen que aportes ideas para mejorar, pues bien ahí va la mía...TODOS AL PARO Y QUE HAGAN CURSOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE si se quieren dedicar a esto.

Son unos sinverguenzas me bloquearon banca on line en noviembre 2023 y a dia de hoy no se el motivo
Llamo decena de veces y siempre ocupados y no responden a mails
Vivo en el extrangero y exigen si exigen mi presencia fisica en ka sucursal de av Italia Salamanca
Ayer me admitieron firma digital, estan muy atrasados, y continuo bloqueada
Escurren el bulto, te dirigen a atencion al cliente y estos no pueden hacer nada
Una pesima entidad bancaria
Nunca vi una falta de profesionalismo tan grande en una sucursal desde las sras al interventor
Fatal!!

Son unos ladrones, cobrándote cientos de euros en comisiones al año, nunca sabes si tienes lo que piensas que debes tener o ya te pasaron 20€ ahora, 10 luego... Si tienes una pequeña pensión y necesitas domiciliar buscar una caja barata, ni se te ocurra meter tu dinero aquí.
Una vez pedí un anticipo, y la interventora me dijo literalmente ¿Qué gano yo? y quería venderme un seguro. Ladrones de M

He llamado 3 veces al teléfono de atención al mayor, cada uno me ha dicho una cosa diferente , que haga las gestiones online, que presente los papeles en la oficina, que pida cita para que me atiendan en oficina( lo he solicitado,no ha habido respuesta). Información contradictoria en las llamadas.
Cansada de esperar, me presento en la oficina , inicialmente todo son pegas, después de unas palabritas, me recogen la documentación a presentar.
No hay nadie que ponga orden ?en este Banco, falta de de todo, respeto , buenas
prácticas.

Me parece ridículo las molestias y burocracia que hacen padecer al cliente para poder abrir una simple cuenta online, cuando en otras entidades resulta un trámite rápido y sencillo.