Uni Log Recensioni 24

Pessimi pessimi pessimi pessimi pessimi all'ennesima potenza. Niente altro da dirvi. Vergognatevi fornite sevizi pessimi

Lavorano con Energo Logistic, anche le loro recensioni sono invase da 1 stella, si vede che si sono trovati. Ti contattano telefonicamente per concordare la consegna. Se li ricontatti su WhatsApp non rispondono più, ormai da 5 giorni che aspetto risposta al primo messaggio dei 3 mandati. In accordo con Energo non mi rispondono più neanche alle email. Il pacco? Non so dove sia, perchè sarebbe dovuto arrivare oggi 11-14 ma purtroppo loro non rispondono ed essendo già le 12:30 e non ho ricevuto nessuna chiamata che mi avrebbero dovuto fare mezz'ora prima del loro arrivo, dubito arrivi. Da quando ho ordinato la merce sono passate 2 settimane, danni irriparabili alla mia azienda. Prenderò serissimi provvedimenti. Ascoltate quello che dicono le recensioni e sappiate che se venite contattati da questa azienda significa che la vostra esperienza sarà pessima se non INESISTENTE. Numero di telefono su internet FALSO con messaggio automatico a qualsiasi ora dicendo che non sono disponibili.

Personalmente ho avuto una buona esperienza, unica cosa che mi sento di sconsigliare è il rinvio della consegna quando si viene contattati perché mi si e' protratta di oltre 10 giorni senza poterla programmare ma l' avevano detto per whastapp.
Acquistato un' asciugatrice Bosch che gli addetti mi hanno consegnato con professionalità e soprattutto portandola su per scale non larghe a braccio senza prendere dentro di un millimetro.

Lavastoviglie acquistata da UNIEURO il 7 dicembre, consegnato al corriere il 10 dicembre. Consegna stimata entro il 17/12 . Inviate tre segnalazioni da UNIEURO, io ho provato a chiamare mille volte e non rispondono mai. SCANDALOSI. Non capisco perché continuino ad affidarsi a questi incompetenti. Zero stelle non si possono mettere purtroppo

Una sola parola: vergognosi!
Ho acquistato un televisore tramite Unieuro in data 12 novembre, preso in carico da questi “corrieri” in data 14. Programmata da loro la consegna per il 18/11, ma rimandata a causa di impegni miei al giorno sabato 21/11: ho atteso tutto il giorno il loro arrivo, ma nulla da fare.
Da lì, inizia il delirio: ho provato a contattarli con molta difficoltà (non rispondo praticamente mai) per avere informazioni e mi rispondono che hanno avuto dei ritardi, ma che le le consegne procedono comunque e che sarei stato ricontattato.
Inutile dire che non sono mai stato contattato. Mi attivo quindi con il personale di Unieuro che, gentilissimi e disponibilissimi, inviano ben 3 solleciti a Unilog senza mai avere risposta. Ho provato a ricontattarli direttamente, ma invano.
2 gg fa, ho quindi annullato l’ordine tramite Unieuro, acquistato il medesimo prodotto su Amazon (a prezzo ridotto e arrivato ieri).
Peccato non poter dare 0 stelle!

Prima mi indicano una data per la consegna, poi, alle 18.00 del giorno antecedente mi arriva (sicuramente da un bot) un messaggio chiedendomi se mi andava bene posticipare la consegna di un giorno!
Dopo aver risposto negativamente mi viene riferito che sarei stato ricontattato (cosa mai avvenuta) per fissare una nuova data di consegna!
Inutile provare a chiamare i numeri perché non risponde mai nessuno!!!!!
Servizio assistenza inesistente.
Tramite il call-center del venditore (Mediaworld) mi confermano la data di consegna che avevo inizialmente rifiutato.
Che dire, buttati due giorni di ferie.....

Impossibile avere un contatto con Unilog se non via pec . Impossibile contattarli Il disservizio di questa azienda è incredibile . Oltre a fornire personale non qualificato e maleducato , crea disservizio . In data odierna di sono rifiutati di montarmi la lavastoviglie in quanto ritenevano la presa non fosse a norma . Probabilmente fosse stato personale formato e informato avrebbe visto che la sicurezza elettrica c’era tutta . Non riesco a comprendere come le aziende della grande distribuzione continuino a fare ausilio di questa azienda , a discapito del loro buon nome . Da evitare assolutamente .

Pessimi ….non rispondono al telefono, non rispondono ai whatsapp, non rispettano i tempi di consegna

Acquisto da Comet ( sede di Prato) che affida consegna e ritiro usato di una lavastoviglie a questo corriere. Mi viene indicato giorno e fascia oraria ( 14/19) in cui farmi trovare a casa. Il corriere avrebbe dovuto comunque contattarmi circa mezz'ora prima dell' arrivo. Alle 18,30, non avendo ancora notizie, decido di chiamare il negozio che si interfaccia con il corriere e mi richiama assicurandomi che la consegna sarebbe avvenuta, ma purtroppo si era accumulato un po' di ritardo nelle consegne precedenti. Attendo fiduciosa, ma il corriere non si presenta e non ha nemmeno l' educazione di avvisare. La mattina successiva mi metto in contatto con il negozio di Prato ( ignari della mancata consegna e imbarazzati per il disguido) e chiamano la squadra di uni-log per ripianificare la consegna. I corrieri non sono disponibili fino a due giorni dopo inventando che si è rotto il furgone .... Per fortuna che Comet ha risolto la situazione!

Dopo un' odissea di 16 giorni( molte telefonate, alle quali non hanno quasi mai risposto, mail e contatti watsup ai quali hanno risposto in modo vago e procrastinando) mi viene consegnata una lavatrice ( con un ritardo di 3 ore sui tempi previsti)
ma non posso usarla perche' , a detta loro, mancherebbe la pipetta dello scarico.
Mi chiedono 40 euro per aggiungere tale pipetta, io chiedo la ricevuta e mi viene detto che tali pezzi di tubo li hanno finiti.
Se ne vanno lasciandomi con una lavatrice inutilizzabile, consigliandomi di chiamare un idraulico.
Sconsiglio vivamente di comprare elettrodomestici da grandi distribuzioni che utilizzino questo vettore.

Arrivati oltre l'orario comunicato due ragazzi mi hanno detto che avevo il tubo per attaccare lo scarico della lavatrice da cambiare e hanno visto bene di propormi di cambiarlo loro a €40 che poi mi hanno abbassato a €30 e oltre a non avere completato il lavoro hanno lasciato tutto il materiale di imballo con la scusa che non potevano occuparsi dello smaltimento. Sconsiglio questo corriere

comprata cucina da uniero pagando consegna + ritiro usato oltre a tassa di legge per lo smaltimento, IN PRATICA
lasciata la nuova sul terrazzo e letteralemte scappati senza motivo.

SE L'AZIENDA LA FANNO LE PERSONE CHE CI LAVORANO SCONSIGLIO VIVAMENTE
1_DI PAGARE PRIMA DELL'AVVENUTA CONSEGNA E/O MONTAGGIO
2_DI COMPRARE IN QUESTE CATENE
3_DI AFFIDARE LORO CONSEGNA E MONTAGGIO

Non sono professionisti, scorbutici, non c'è modo di parlare con loro ne per telefono ne via mail per consegnare una lavatrice presa da mediaworld è una settimana che me la rimandano da in giorno ad un altro da un ora ad un altra. Esperienza negativa.

pessimi, se la consegna non va non si riesce a contattarli sevizio clienti zero!

PESSIMO.
Sto aspettando da più di un mese l'installazione di un climatizzatore acquistato a FEBBRAIO 2025 presso Mediaworld, scegliendo l'opzione di installazione.
Fortunatamente mi sono fatto consegnare la merce perchè aspettavo (giustamente) la riunione condominiale per piazzarlo in un posto che mi evitasse danneggiamenti avvenuta a inizio maggio 2025. Da allora ad ogni mia chiamata (e relativa segnalazione al servizio clienti mediaworld) mi viene risposta la stessa cosa: "è il titolare che si occupa delle installazioni e oggi è fuori, a ricontattiamo entro una settimana/10 GG". Mai successo.
Ogni volta che chiamo io la risposta è la stessa.
Da domani chiamerò 10 volte al giorno, a me basta avere una data anche che sia lontana, non esser preso in giro.
AGGIORNAMENTO
Dopo 1 mese e mezzo problema risolto, mi hanno chiamato e sono venuti a montare il clima. Capisco che ci fosse un ondata di calore estrema e avrei anche accettato di buon grado se qualcuno di loro mi avesse chiamato ed avvisato.
Alla fine problema risolto

Azienda seria, consegna per Unieuro. Puntuali e forniti di carrello saliscale hanno portato su il frigo nuovo e ritirato quello vecchio in 10 minuti.

I ragazzi che oggi a 12 sono venuti ad installare e portare via il vecchio frigo, sono stati professionali, veloci e cordiali, molto attenti.
Sono veramente soddisfatta

TANTA MISERIA UMANA....MA TANTA....
Ho ordinato un elettrodomestico e Unilog di massa ha preso in carico l'ordine dopo pochi giorni, da li e' iniziata l'odissea...
Hano impiegato prima 15 giorni da quando hanno preso in carico l'ordine per accordarsi per quando effettuare la consegna. Il giorno della consegna non si sono visti, ho telefonato all'assistenza clienti che mi ha venduto l'e'ettrodomestico e mi ha detto che non hanno trovato l'indirizzo (cosa totalmente non veritiera perche' inserendo l'indirizzo dato coon google maps lo da corretto e semplice da trovare). Dopo una decina di giorni hanno inviato un messaggio per accordarsi per un altro 'tentativo' di consegna, e siamo ad un mese da quando han preso in carico l'ordine (gia' pagato in anticipo) il giorno della consegna ero in casa ma nessuno ha suonato al campanello, o bussato alla porta, quando son andato a buttar via la spazzatura ho visto un furgone che andava via, l'indirizzo e numero di casa e' indicato chiaramente, non han chiesto al vicino, nulla.
Nel frattempo ho telefonato all'assistenza clienti di chi mi ha venduto l'elettrodomestico chiedendo spiegazioni e loro han detto che non mi hanno trovato in casa.
Dopo di cio' per due settimane non hanno programmato nessuna consegna, avevo contattato il servizio clienti e mi dicevano che la consegna e' a discrezione del corriere (chiaro, il loro interesse era non farla, sembra assurdo ma dopo un mese e mezzo questo e' quanto) al che ho richiesto il rimborso dopo un mese e mezzo che avevo fatto l'ordine. LASCIATE STARE, CHIEDETE CHI E' IL CORRIERE E SE SON QUESTI NON STATE A PERDER TEMPO!!

PESSIMI sia per il rapporto con il cliente, sia per l'organizzazione.
Acquisto delle poltrone c/o Poltrone e sofa di Mantova con garanzia di consegna entro il 31/12/24.
A metà dicembre non ricevo alcuna notizia e considerato le feste imminenti deciso di chiamare il negozio di Mantova che mi rimanda al negozio di Verona che sarebbe quello d'appoggio logisticamente del mio ordine (io abito in provincia di Verona).
Ovviamente chiamo Verona e mi rimandano alla logistica di Bassano del Grappa, UNILOG, che si sarebbe dovuta occupare della spedizione, mi danno il numero, chiamo ma non mi risponde nessuno ( era la vigilia di Natale, quindi ci può stare...) richiamo il giorno 27/12 chiedendo notizia sulle mie poltrone e mi dicono che mi avrebbero richiamato; ovviamente mai sentiti! li richiamo in data 30/12 e mi dicono che in sostanza non avrebbero potuto consegnare entro fine anno e che mi avrebbero consegnato il 2/1 come prioritario.
Ovviamente io dissento e chiedo di rispettare i tempi di consegna; mi viene risposto dall'impiegata che mi avrebbe chiamato nel pomeriggio il collega che si occupa delle consegne; alle 17 del 30/12 non ricevo chiamate. Dopo poco mi richiama il trasportatore dicendomi in sostanza che se mi andava bene la consegna il 2/1 sarebbero arrivati, diversamente lui non aveva tempo da perdere per parlare con me che mi lamentavo del disservizio, perchè doveva lavorare....
Secondo lui stavo polemizzando cose che a lui non interessavano, e che non potevo avere tutto perfettamente!!!
Inoltre, ad un certo punto ha cominciato a fare il sarcastico dicendomi che si era sbagliato e che non avrebbe potuto piu' consegnare il 2/1 se non avessi smesso di polemizzare.... Ma scherziamo???
Accetto consegna il 2/1 nella fascia oraria tra le 11 e le 14; il giorno dopo mi chiama una ragazza cambiandomi la fascia oraria 10/13.
Alla fine le poltrone sono state consegnate il 2/1 con un ritardo anche rispetto alla fascia oraria che mi era stata data; sono arrivati alle 14 circa!!!

Pessima esperienza per la quale mi assicurerò di non incappare in questa ditta per eventuali altri acquisti da terzi, visto che lavorano anche con UNIEURO MEDIAWORLD etc.

MENTONO. Un mese ad aspettare un articolo che non trovavano in magazzino ma per il quale non avevano avvisato né me ne la ditta da cui ho acquistato.

Dopo varie telefonate del tutto NON RISOLUTIVE.
Finalmente decidono di consegnare LA VIGILIA DI NATALE. Fascia oraria 12-15…CHIAMANO ALLE 15:30 PER DIRE CHE TARDERANNO DI PIÙ DI UN’ORA.

In più il trasportatore mi dice che “io consegno divani, le sto facendo un piacere”.

VERGOGNOSI.

Una famiglia congelata pre partenza per tornare a casa per colpa di questi buffoni.

In tutto ciò i loro ritardi hanno comportato ulteriori spese a mio carico che ESIGO vengano coperte.