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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

No stars if I could. SCAM. I ordered HORI Racing Wheel APEX (PS4, PS5, PC) 1 Dec 25. £104 taken from my account, order confirmed on email but according to website my order is still ‘processing’. I ha... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Back when they were ultimate gaming paradise I had no issues. I am currently now been waiting FOUR MONTHS for them to sort an RMA out. The customer service having just one contact is awful, because th... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hi, I bought item near April. At first I did not check that website as I bought it. Unfortunately what started me worrying was huge amount of one star reviews and issues that people had. From my persp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hi, I bought item on 5th of November. At first I did not check that website as I bought through clearpay so I thought "legit". Unfortunately what started me worrying was huge amount of one star review... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer e accessori
  2. Negozio di computer
  3. Negozio di videogiochi

Scritti dall'azienda

Paragon Gaming is a boutique company run by gamers, for gamers. Our mission is a simple one. To provide the best customer service experience that you can find. All your questions will be answered quickly and thoroughly. We are here to help and advise on your next purchase. Once you've decided what your next purchase will be, it will be shipped to you quickly and securely, with every purchase earning you points to be exchanged for a loyalty reward.


Informazioni di contatto

3,0

Nella media

TrustScore 3 su 5

309 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

failed to send my item on time

failed to send my item on time, poor communication(seems to only check there emails once per day and phone never works) sent my item out on the friday instead of the wednesday even though i paid for next day delivery and have sent it to come on monday so its going to take nearly a week for a next day item AVOID!!!!!

17 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Not very good customer service

I bought some pc parts, pretty good but recently
I bought a motherboard which was not working they are not answering to phone or email for a replacement or refund.

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Paragon Gaming

Risposta di Paragon Gaming

Hi Marian,

We have replied to both of your emails this morning, so please check your inbox and junk folder for our emails to you.

All RMAs need to be dealt with via email so we have a written record of the issue and can arrange the return shipping.

We look forward to receiving your reply and getting the RMA sorted out.

KR,
UGP

Valutata 5 stelle su 5

Fast delivery

Date: February 29, 2024:
Nacon RIG 300 PRO HX Gaming Headset (came on time, 1D shipping)
Fast delivery, got the right order, paid via clear pay.

edit: 20/03/24:

Date: March 19, 2024
ASUS Dual Radeon RX 6600 (came on time, 1D shipping)

They've found a new, loyal customer now. 10/10

1 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ordered xbox series s for next day…

ordered xbox series s for next day delivery 4 days later and 200 phone calls and plenty of emails. they have now decided to cancel the order and i am so happy that they did absolute disgusting waste of my time, a very upset grandson who as autism. i would definetly avoid this place its not worth the stress. p.s matt talks crap

15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Run away guys from this company!!!!!!

Run away guys from this company!!!!!!
They charge you for next day delivery but item will arive in 2 working days…
And if you change your mind to return a item they offer you half money back around 40% of amount 👎👎👎👎👎👎-5*

8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Monitor

Ordered a monitor and head set from them both on separate occasions both arrived no problems thank you

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Seller takes payment but doesnt deliver the goods

bought a graphics card for the advertised price of £353.99 on the website. Card was not dispatched on time so I contacted retailer, they then informed me that they had priced the card wrong and would be cancelling the order. No item or refund has yet been received. I am very unhappy with the poor service and feel that my issue was not dealt with professionally. I feel the order should have been honoured or at least I should have been contacted immediately that there was an error and payment being refunded the same day. I shouldn't have to be the one to contact about this and shouldn't have to wait to get my money back if you are never intending to sell the product at the price you are advertising.

31 gennaio 2024
Non scritta su invito

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