Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Recensioni 9

schlechte Kommunikation über Procedere/keine Info, wann und wie man an Befunde kommt, Mitarbeiter wissen nicht, welche Befunde in das Patientenportal kommen oder nicht. Extrem lange Wartezeit auf Befund (3 Monate). Keine Reaktion auf Anfragen per Mail. Patientenportal funktioniert obendrein nicht.

Ich erlaube mir nach über 40 Jahren besuchen in der Kieler Uni , Operationen und Behandlungen, wo man mir wirklich wunderbar geholfen hat, freundlich, hilfsbereit mitfühlend ,menschlich und äusserst fachlich KOMPETENT ein kleines Urteil, HIERFÜR GIBT ES STERNE !!!! Ich weiss nicht wie es kommen konnte, das seit ca 3 -4 Jahren, es wird gepampt, verträgt nicht die keinste dringend angebrachte Kritik, sondern durch Teambildungen wie beim Fußball, wird man als Patient entweder liegen gelassen von 10 Uhr morgens bis 20:30 auf Notliege ohne Wasser oder sonstwas, (Herzproblem) oder wird garnicht erst gefragt !! ob man WILL, das ein Arzt einem eine Zahnkrone rausreisst, ich war geschockt , es tat ungeheuerlich weh und der Zahn wie die Zahnkrone ist bis heute im Mund. Wer denkt ich Lüge täuscht sich, Eigentlich wollte ich nach dem Vorfall nie wieder in die Zahnklinik der Kieler Uni. obwohl ich vorher gute 25 Jahre.da war. Dann brach ein Zahn ab , da Sonntag war, bin ich ausnahmsweise zur Uni Klinik, Die Ärztin dort auf eine Frage, würden Sie das machen, nein nicht vor 6 Monaten..Bei einer weiteren Anfrage bei anderer Telefonnummer , da ich auch als Person für Studenten hingehalten hatte, schien es dann möglich, ich war dumm, ich habe tatsächlich 6 Monate gewartet, Zwei andere Praxen die ich aufgesucht hatte, beruhigen mich nicht so. Zwischenzeitlich habe ich gefragt ob schon meine Unterlagen bei meiner Kasse sind usw. Rechnung bei der nicht die 75% berechnet wurde usw. Unübersichtlich einiges. Zum Schluss bat ich um einen anderen behandelden Arz Eine
Dame , der Klinik rief mich an , was ich vorzubringen hätte, räumte das eine und andere ein und gab einen neuen Termin an. zum kennenlernen. Ein großer Fehler von mir. Nach kurzer Absprache war klar , vier Zahnhälse schützen wegen der alten Putzdefekte.Jetzt bekam ich meine Rechnung! Ich hatte ein Teammitglied beschädigt mit Kritik! Bei neuem Termin lag auf den Knien die Rechnung zum unterschreiben, Dann boren, boren , mittlerweile wurde mir benommen, ich fragte , was der Arzt da borte, es sollte doch nur auf Klebebasis gearbeitet werden ," die alten Reste" ,die Antwort.. die waren kaum noch da, der Arzt hat meine Zähne , zum Nachteil verändert Das Ergebnis nach 1 und 3/4Std furchtbar. Wie im Alptraum . Weder hat der Arzt mich in Kenntnis gesetzt, das er Zähne nach unten spritz schleift, noch ob der Biss jetzt unbedingt geändert werden darf, noch ob ich eine Lasur auf die schlechte Arbeit möchte, wobei die Füllung sehr stark aufgetragen ist und auch das zur Veränderung der Optik störend mit beiträgt. Ich suche mir jetzt einen ARZT, der nicht frech macht was er will, sondern spricht und sagt was er vorhat., denn die Teamleitung wird wohl kaum mir beistehen, sondern dem Teammitglied, das an meinem Zähnen Schaden hinterlassen hat. Nach 1 und 3/4 Stunde bin ich schwummerig raus gekommen. Fix und fertig. Fakt man fragt nicht und quält auch mal , weil ich ja wollte das es weitergeht. Weder die lange Wartefrist noch der beinahe 2 Std Maraton ist zumutbar und aus verantwortlicher ärztlicher Sicht nicht vorstellbar!! Ich bin ein alter Mensch und brauchte 2 Tage um mich zu erholen. Die Studenten damals haben bessere Arbeit abgegeben. Heute beschwere ich mich bei der Teamleitung.....

Ich mußte mit meinem Vater zum Anästhesie Gespräch in Haus C. Dort saßen 2 "Frauen, die scheinbar gar keine Lust hatten mit Patienten zu reden. Wir kamen an und ich sagte, Hallo, mein Name ist und wir haben einen Termin. Sie guckt mich genervt an und meint:Sie sind zu SPÄT!!! Ich dachte, wie bitte ❓ und dann ging es los.. Am Ende saß ich mit meinem Krebs kranken Vater fast 6 Stunden da, weil sie sich so "gerächt" hat. Einen alten Mann Std lang warten zu lassen nur weil sie mit mir einen Disput hat, ist nicht nur unprofessionell sondern auch albern. Irgendwann kamen weitere Patienten ins w. Zimmer und wir unterhielten uns. Auf die Frage wie lange wir schon warten, erzählte ich kurz unsere Erfahrung. Als ich sagte, SIE SIND ZU SPÄT, kam die jungere rein und meinte ich solle sofort das w. Zimmer verlassen!!!!! Das muß man sich mal vorstellen, wir unterhalten uns ruhig und leise und da lauschen die und werfen mich raus!! Ich bin geborene Kielerin, aber unsere Ach so tolle Uni ist nicht so toll wie man denkt. Platz 1 steht für unfreundlichkeit. Platz 2 steht für Diskriminierung. Platz 3 für, nicht zuhörern können und leider auch für unnötige Fehler die durch nicht zuhören passieren. Also kurz gesagt, NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!

Es ist wirklich unglaublich, wie ignorant diese Ärzte hier sind. Ich hatte nach einer OP 2 Schlauchdrenagen an der linken Rippe. Jede kleinste Bewegung hat weh getan. Ich habe das 100mal angesprochen und trotzdem keine starken Opioide bekommen, nur weil ich bereits eine Abhängigkeitsvorgeschichte hatte und substituiert bin. Das ist aber kein Grund, einem Patienten angemessene Schmerzmittel zu verweigern und das ich vor Schmerzen heulen muss. Tagelang hatte ich schlaflose Nächte, weil die Ärzte auch nicht bereit waren zum Schlafen wenigstens Benzos zu geben. Und was soll man sonst noch sagen? Das Essen ist ekelhaft, man drückt auf den Schwesterknopf und kann teilweise ewig warten, bis jemand kommt. Also wer in Deutschland schwer krank wird, hat wirklich verloren. Das Gesundheitssystem ist eine Vollkatastrophe. Insgesamt lag ich 13 Tage im UKSH. Es war einfach nur purer Terror und ich kriege Gänsehaut und Angst, wenn ich an diese Tage zurückblicke.

Unser Sohn Paul kam nach einem Sturz völlig unerwartet und viel zu früh zur Welt. Insgesamt waren wir 33 Tage im UKSH, und wir haben uns von Anfang bis Ende hervorragend betreut gefühlt.

Gynäkologie & Geburt:
Ein herzliches Dankeschön an Dr. Welp und Dr. Wilkens, die uns in den ersten Minuten und Stunden nach dem Sturz ruhig, klar und einfühlsam begleitet haben.
Die Geburt wurde von Oberärztin Katharina Stroschein durchgeführt – ein Kaiserschnitt, der mit unglaublich viel Empathie, Ruhe und sogar einem kleinen Moment Humor verbunden war. In dieser Ausnahmesituation hat sie uns das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein.
Unsere Hebamme Caro hat uns liebevoll, sicher und sehr zugewandt durch alles begleitet – auch ihr gilt unser großer Dank.

Intensivstation (erste Woche):
Die erste Woche war für uns die emotional schwierigste. Besonders danken wir Lydia und Miriam, die uns mit so viel Herz, Ruhe, Geduld und Kompetenz durch diese Tage getragen haben. Sie haben uns alles erklärt, uns beruhigt und Paul liebevoll betreut.

Ronald McDonald Haus:
Nach der ersten Woche durften wir ins Haus auf dem UKSH-Campus ziehen – ein riesiger Segen. Die Nähe zu Paul, die Ruhe und die Unterstützung dort haben uns unglaublich geholfen.

Kinderstation (restliche Zeit):
Auf der Kinderstation wurden wir die folgenden Wochen von einem engagierten und unglaublich herzlichen Team begleitet. Wir möchten besonders danken:
Selina, Sophie, Barbara, Britta, der gesamten Pflege sowie der betreuenden Ärztin, die uns durch jede Phase geführt hat.
Jeder einzelne Schritt wurde erklärt, jede Sorge ernst genommen – und Paul wurde mit so viel Fürsorge betreut.

Ein zusätzlicher Dank geht an Chefarzt Dr. Göpel, den wir später kennengelernt haben und der uns mit seiner ruhigen, klaren Art viel Sicherheit gegeben hat.

Wir sind allen Beteiligten im UKSH von Herzen dankbar. Paul hatte durch euch den bestmöglichen Start ins Leben.

Die Logistik/Verwaltung ist eine einzige Katastrophe. Wer glaubt, dass es auch nur einen Termin gibt, der glatt durchläuft, wird hier eines Besseren belehrt. Die Größe des UKSH entschuldigt nicht alles, in Kombination mit mangelnden Alternativen ist es unerträglich. Jedes privatwirtschaftlich arbeitende Unternehmen wäre längst insolvent. Für die dort tätige Ärzteschaft tut mir das einfach nur leid.

Und wieder einmal habe ich einige Wochen auf einen Termin zu einer OP warten müssen, am Termin zur Narkose-Besprechung, 1 Woche vor dem OP-Termin, war ich ca. 30 min. vorher vor Ort. Vergeblich denn die HNO Station öffnet erst um 8:00 Uhr. Also warten bei ca. -2° vor der verschlossenen Tür. Nach dem Öffnen in die Anmeldung und mich dort Angemeldet. nach ca. 55 min. noch mal in die Anmeldung und darauf hingewiesen das ich zur Narkose Besprechung dort bin. Antwort " Gehen sie in den Wartebereich, ziehen eine Nummer und warten bis sie aufgerufen werden, die Ärztin möchte Sie noch mal sehen". Zu diesem Zeitpunkt waren bereits ca. 25 Patienten schon aufgerufen worden und vor mir noch ca. 20 neue Patienten. Bitte nicht schon wieder !!! Den selben Misst haten die hier schon bei der zwingend erforderlichen Herzuntersuchung gemacht und ich kam auch dort nicht dran weil ich zum Zeitpunkt meines Aufgerufen noch in dem Neubau auf der suche nach einer Toilette war.
Also kann ich gleich wieder gehen und nicht noch mal 1-2 Std. warten.
Ich kenne keinen Arzt der wochenlang auf einen Termin in seiner Porschewerkstatt warten muss und dann zu dem Termin dort erscheint und sich dann noch 1-3 Std. auf dem Hof warten muss um seinen Porsche mal eben zur Inspektion bringen möchte.