bought a Hornby tt loco runs well
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for tt loco nice detail
15 giugno 2023
Non scritta su invito
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Informazioni fornite da varie fonti esterne
British manufacturer of OO gauge model railway products. Includes stockist information, forum, news and releases.
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3,7
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Useless customer serivce department
Ordered a new limited addition engine from Hornby UK. Arrived broken with a buffer borken off. Spoke to customer services who then asked for pictures and asked us to return the engine and upon receipt of the borken engine would issue a replacement.
That was a week ago and still waiting on the replacement.
Have been chasing customer services via email to no avail. So now they have both the broken engine and my money.
I will now be issuing a formal complaint against the customer service person who obviously is not bothered about customer satisfaction and her promises.
Considering these items are on the expensive side you would think Hornby would have a better customer service relationship with their customers
6 dicembre 2023
Non scritta su invito
LIMA heute Hornby
von LIMA habe ich den ET 403 2x im Orig und 2x als LHE in Spur N
13 gennaio 2023
Non scritta su invito
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