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4Pony.com Recensioni 136

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TrustScore 4.5 su 5

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Servizio di equitazione
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Valutata 5 stelle su 5

Brought a rug on Thursday evening, it was a bargain and included free postage so I expected a bit of a wait, notified by email it had been dispatched Friday morning and I received it via tracked royal... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

I had a mixed experience with 4Pony.com. The website is easy to use, and I found a good bargain on a rug with free postage which arrived promptly. However, when ordering boots for a birthday gift, I w... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordered the boots online for a birthday gift. I got email telling me that they were out of stock for the size I required , they explained they would be back in stock within a few days and gave me the... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

excellent, beyond excellent. The rug came so quickly, it was dispatched within an hour of ordering. Excellent rug and I would totally recommend this seller. Many thanks, the pony was very grateful for... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di equitazione
  2. Negozio di attrezzatura per l'equitazione

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Based in Somerset in the UK our team have a life long passion for all things equestrian coupled with 20+ years of practical experience in IT and high street retail in the UK. Our intention is to provide unrivalled customer service please let us know how we are doing, either here with Trustpilot, or directly with us.

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4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

136 recensioni

5 stelle
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Valutata 3 stelle su 5

I had a mixed experience with…

I had a mixed experience with 4Pony.com. The website is easy to use, and I found a good bargain on a rug with free postage which arrived promptly. However, when ordering boots for a birthday gift, I was initially informed they were out of stock in the required size. Although they arrived in time, this was unsettling. Additionally, my items were late once, but customer service was responsive and resolved the issue quickly. Overall, decent service with room for improvement.

14 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

4Pony couldn’t have been more helpful…

4Pony couldn’t have been more helpful when I ordered the wrong size rug.
They sorted it out quickly and easily.
The rug was posted really quickly too.
A brilliant company who go above and beyond to help their customers.

4 dicembre 2023
Valutata 1 stelle su 5

Item was ‘similar’ to that shown in…

Item was ‘similar’ to that shown in their promotional video but missing a key feature for me. They issued a partial refund but would not accept its return for full credit. Will not buy from them again

10 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di 4Pony.com

We don't use promotional videos, nor have we issued any partial refunds recently so are wondering if this review has been accidentally left on the wrong business' Trustpilot account

Valutata 5 stelle su 5

Easy to use web site

Easy to use web site. Contacted customer care as my items were late, they were quick to respond to my email and advised that the items would be delivered shortly and they were. Excellent customer service

12 gennaio 2023
Valutata 5 stelle su 5

Quality rug and service

A fantastic quality rug I'm very pleased. The communication was great and very well packed. The courier very efficient and I knew exactly when it was arriving. I wouldn't hesitate using this company again.

4 novembre 2022
Valutata 5 stelle su 5

Happy customer

Ordered the boots online for a birthday gift. I got email telling me that they were out of stock for the size I required , they explained they would be back in stock within a few days and gave me the option for a refund but I decided to keep the order and they still arrived with in time to make the birthday girl happy. Great communication.

7 ottobre 2022

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