Ubereats Recensioni 113

Il servizio non sempre è dei migliori , c'è un buon margine per migliorare

Mi chiamano e mi dicono di ordinare un altra volta perché non posso o consegnare perché l'ordine non no stava bene... Avendo gente a casa a cena mi organizzo diversamente. Faccio richiesta di rimborso via chat (un incubo) e a quel punto mi chiamano l'autista e mi dice che sta arrivando. Cerco di spiegarle che mi avevano chiamato per cancellare l'ordine ma al poco mi dicono via app che l'ordine è sotto è che non mi possono contattare (saranno perché mi avevano chiamato 2 volte). Fanno una foto all'ordine messa a terra sulla strada (neanche sul portone che ci trova salendo delle scale). Scendo e il pacco non c'è più. La gente del bar di sotto mi conferma che hanno visto fare la foto al corriere, che però ha ripreso i pacchi e se be è andato. Di nuovo reclamo via Chat con gente che non capisce niente ed alla fine mi indicano che hanno fatto una segnalazione e in 24 ore mi diranno qualcosa. Aria di truffa... aspetterò un po' ed altrimenti denuncia alla polizia

Commissioni esagerate, pochissimo delle quali va ai rider.
Sconti inutili perché il più delle volte si compensano con le commissioni di servizio.
Scegliere un ristorante è un'operazione da fare alla cieca perché non è possibile vedere le recensioni (che utilità hanno allora?), cosa che nemmeno spinge a scriverle.
L'app in sé funziona decentemente bene e i ristoranti non mettono foto stock ma effettive immagini dei piatti offerti, inoltre a bologna c'è una scelta un po' più ampia rispetto alla media: unici motivi che portano l'esperienza da 2 a 3 stelle e mi trattengono dal disinstallare l'app. Però ecco, se devo spendere il 30% in più su 10€ di pizza ci sarà un motivo per cui non la uso più di un paio di volte per semestre ordinando una volta a settimana...

Pessimi! Buoni sconti: una truffa! Alla fine ti fanno pagare più spese di servizio e spedizione e il totale è quasi uguale.
Perdita di tempo.
Delusione.

Prima ed ultima esperienza. Ordinato il cibo, dopo mezz'ora mi chiama il raider chiedendomi l'indirizzo. La cosa mi stupisce perchè mi ero registrato. Mi richiama dopo 10 minuti dicendomi che chiudeva l'ordine perchè ero troppo lontano, 5km. Io avevo ovviamente pagato. Uber non mi rimborsa perchè a loro dire la colpa è mia, dopo uno scambio di mail non cambia nulla, ho perso soldi e cibo.

Siamo al livello di truffa. Gli ordini non vengono evasi. La serata viene rovinata e non c’è alcun risarcimento

Ordini>aspetti1>cambiano tanti corrieri >aspetti>contatti l assistenza tramite chat>l assistenza ti blocca la chat, il colmo esce l avviso "problema di connessione"ma il sito è raggiungibile ... Pessimo servizio

p.s avete pensato che il delivery di cibo non fa per voi? Nel caso pensateci.

Ho subito 2 truffe a Napoli per cibo ordinato e non consegnato. Penso che sia colpa della leggerezza con cui scelgono i rider. Segnalati e in attesa del secondo rimborso. Da evitare assolutamente

ATTENZIONE: non inserite mai una modalità di pagamento diversa da contanti. Dopo aver effettuato un ordine con modalità paypal, mi viene chiesta una recensione. Alla conclusione della stessa, è partita in automatico una mancia da me non selezionata nè come opzione nè come importo. Al che ho provato a contattare subito l’assistenza che, ovviamente, non mi ha restituito quanto indebitamente trattenuto. Tra l’altro non è facile inserire una richiesta di assistenza. Pessimi.

Assumono gente che non sa guidare, si negano la responsabilità che queste persone dopo commettono.

Qualcosa di vergognoso, che più vergognoso non si può. Fatti 4 ordini (2 io e 2 mia moglie). Fascia di consegna 20-20.30. Per TUTTI gli ordini ci è stato comunicato alle 20.30 che il locale non era in grado di soddisfare l'ordine. Vergognoso e scorretto nei confronti del locale. Perchè usando altro sito gli ordini non hanno problemi, e andando direttamente al locale idem, tutto perfetto. Quindi se non siete capaci smettete di fare questo lavoro. VERGOGNA.

Oltre alla spesa di consegna, si paga il costo del servizio.
Non conviene.

Effettuato un ordine, pagato. Il fattorino si rifiuta di fare l’incontro alla porta. Io non mi posso muovere per andarlo a prendere (e oltretutto è il suo lavoro portarlo alla porta) e mi vengono addebitati i soldi senza possibilità di rimborso nonostante abbia mostrato le prove di come abbia pregato il rider di salire vista la mia impossibilità a farlo.

Doppio addebito per un ordine pagato direttamente al corriere, non esiste un numero di telefono neanche un email per l'assistenza, una cosa veramente vergognosa
LADRI!!!!!!!!

la mia esperienza con Uber Eats è stata molto negativa, purtroppo.

Mesi fa ho effettuato un ordine da un ristorante, il quale è stato poi annullato dal ristorante stesso (o da Uber Eats, non l'ho ben capito. Ad ogni modo non da me). L'annullamento mi ha creato disagi, visto che ormai eravamo nei pressi dell'ora di cena, ma pazienza. Dopo un mesetto circa (un po' lenti, ma anche qui pazienza) ho ricevuto correttamente il rimborso. Avanti veloce, l'altra sera faccio un altro ordine e sorpresa sorpresa, oltre ai soldi del nuovo ordine si prendono anche i soldi dell'ordine precedente.

Contatto l'assistenza e mi dicono che il vecchio ordine era stato cancellato da me e quindi siccome il ristorante lo aveva già preparato io dovevo pagarlo lo stesso. Ho chiesto le prove della chat in cui avrei chiesto l'annullamento dell'ordine, mi hanno detto di vederla tramite l'app. Ho fatto notare che nella cronologia dell'app non esisteva questa fantomatica chat a cui si riferivano, e che se loro la avevano di fornirmela, risposta: "come già detto non possiamo rimborsare questo ordine" e fine della conversazione.

Non so se sia stato un errore o se mentano sapendo di mentire, ad ogni modo il risultato è che si sono presi dei soldi che io non dovevo, e che oltre al danno di non aver ricevuto la cena, mi sono ritrovato anche con 20 euro in meno. Inutile dire che dato il pessimo trattamento ricevuto, e l'assistenza a dir poco oscena, non ordinerò mai più nulla da loro.

CANCELLATE L'APP DI M£RDA
NON SI PUO' MAI AVERE ASSISTENZA CON VOI, NO NUMERO, NO CONTATTO NO NIENTE, PENSATE SIAMO TUTTI ROBOT, SOLO SULL'APP POSSIAMO PARLARVI E NEMMENO CE QUESTA OPZIONE, MAI VISTO UNA COSA DEL GENERE, SONO DELUSO, AVETE CREATO UN PROBLEMA PER UNA SERATA INTERA PER COLPA VOSTRA, FATE PERDERE LA VOGLIA DI MANGIARE DA QUANTO FATE SCHIFO, L'APP PIU PESSIMA IN TUTTO IL MONDO. GLOVO, DELIVEROO, JUST EAT, ANCHE LA GENTE CHE CAMMINA PER STRADA PORTA IL CIBO PIU' RAPIDO IN CONFRONTO A VOI, SERVIZIO BRUTTO, LENTO, E M£RDOSO

Ho ordinato spesso da Uber Eats, non solo in Italia ma anche nei miei viaggi in giro per l'Europa. È un servizio molto affidabile e preciso. L'app è fatta molto bene e non ho riscontrato problemi. I rider sono gentili e quasi sempre rispettano gli orari di consegna.
Promosso e assolutamente consigliato!

il "servizio A DOMICILIO" deve essere effettuato, appunto, a domicilio, non in mezzo alla strada. Se io pago per il servizio, non accetto che mi si chieda regolarmente di scendere e andarmi a prendere quanto ordinato. Purtroppo è una nuova "usanza" dei vostri riders fare questa richiesta (mi è già capitato altre volte), ma solitamente al mio rispondere che sono impossibilitata a scendere, venivano su loro. Quest'ultimo li ha battuti tutti: all'imposizione "scendi a prendere le pizze che ho la bicicletta" (ma dai????) ho risposto che doveva salire lui (peraltro c'è l'ascensore, manco avesse dovuto fare le scale a piedi), passati OLTRE 5 minuti e non vedendolo arrivare, ho fatto scendere mio figlio che l'ha trovato nelle scale tranquillo ad aspettare. Praticamente siamo noi clienti che dobbiamo servire i riders???? Non ci siamo proprio. Pessimo servizio che mi porterà a non utlizzare più Uber. Ho una pizzeria ad 1 isolato, mi servo da solo ma almeno non pago!!!! Complimenti anche per la vostra risposta: hai avuto problemi? veditela col rider.....Bah...

Abbiamo fatto un regolare ordine, quando vediamo dall'app che la consegna si avvicina scendiamo e vediamo una persona che se ne sta andando, intanto ricevo una chiamata e avviso che stiamo aspettando, la voce mi dice che sta arrivando ma non si presenta nessuno e dopo poco sull'app la consegna risulta consegnata. Avvisiamo il servizio Clienti che ci dice che la spedizione è stata fatta e che ci hanno aspettato per 12 minuti, cosa non vera perché eravamo sotto casa e quando chiamavamo non rispondeva nessuno. Trovo vergognoso che il servizio clienti non tuteli chi effettua oltretutto ordini regolari senza aver mai dato problemi. Mai più.

Mi hanno mentito su un ordine..
Servizio pessimo!!!!

Non ordinerò mai piu