Ubereats Recensioni 113

PESSIMO SERVIZIO. Ho ricevuto del cibo avariato e con diversi articoli mancanti. Assistenza cliente inesistente. Non mi risponde nessuno. 44 euro buttati via.

Purtroppo meno di una Stella non cè, scandalosi esotro la Polizia Postale ad intervenire, rubano alla gente, fai l'ordine non ti viene consegnato, fanno a scarica barile con i ristoratori tal volta peggio di loro, vanno bannati.

Ladri di m***a restituitemi i soldi dell'ordine mai consegnato! Arriva l'ordine insieme alla notifica del pin sul cellulare, ma cliccando sulla notifica la vostra app di m***a restituiva una pagina bianca, nessun PIN. Risultato: il corriere si è rifiutato di consegnare senza pin e il vostro servizio assistenza fa finta di non capire

Non la userò mai più , la disistallo subito, un ordine annullato nell intervallo orario in cui doveva essere in consegna... Vergogna!!!! Il pub o' merican corso san giovanni.

In data 17/04/2023 ho effettuato un ordine tramite l’app. Una volta completato l'ordine mi è arrivata una richiesta di recensione per il sevizio. Al termine della compilazione, in automatico, mi sono stati scalati 6,30 euro di mancia.
Così, oltre agli esosi costi previsti, mi sono trovato a sborsare inconsapevolmente quest'altra cifra, prelevata approfittando della mia distrazione in un momento in cui stavo rilasciando una recensione e ritenevo cessato il servizio.
Ovviamente è impossibile contattare assistenza e nelle loro condizioni contrattuali non è previsto il rimborso se la mancia viene data dopo la consegna. Truffaldini

Pessimo servizio ordinato alle 18 x le 21 alle 20.55 annullato ordine senza possibilità di comunicare con nessuno

L'ora di consegna viene spostata continuamente. Decidono autonomamente che la consegna può avvenire dopo un'ora. Non arrivano, contattati l'assistenza clienti per disdire, ti informano che in caso di disdetta prima di un'ora non vieni rimborsato. Insisti per un rimborso e dopo la scadenza improvvisamente scrivono che il rider è partito. Dopo altri trenta minuti arriva la pizza....fredda. MAI più !

Fanno schifo, danno la possibilità di cambiare pagamento sull'app ad ordine effettuato e dopo 3 settimane ancora nulla. La cosa piu ridicola è che non c'è modo di contattare l'assistenza se non con una chat dive rispondono 1/2 giorni dopo con un messaggio copia incolla sempre le solite due persone (si firmano sempre uguale) che neanche capiscono l'italiano e ti prendono per scemo chiedendo di fornire ulteriori dettagli dopo che spieghi il problema con tanto di screen. Gli auguro di fallire, sono dei truffatori

Inaffidabili serietà pari a zero
Assistenza clienti indegna
Siete dei truffatori senza dignità

Ordino con 5 gg di anticipo. Un'ora o anche meno prima dell'orario di consegna, mi arriva"Consegna non riuscita", noi eravamo tutti a casa ad attendere il citofono. Praticamente annullato senza spiegazioni, ma non e' venuto nessuno, potevano scrivere "Problemi con esecuzione dell'ordine". Solo perché apro un ticket,si scusano, la colpa e' loro e non mi prendono i soldi, quindi rispetto ad altri casi mi e' andata pure bene. Ma la disdetta e' arrivata all'ultimo e il motivo e' ignoto. Mai più.

Peccato non esista zero stelle, pessimo servizio, nessun avviso di mancata consegna però i soldi dalla carta li hanno presi subito e mai più restituiti.
Siete una truffa.

Il peggior servizio di consegna mai provato. Appena inviato l'ordine mi hanno cambiato la tempistica di consegna da 30 minuti a 1 ora e 30 e immediatamente messo l'ordine in preparazione. Contatto l'assistenza e mi dicono che una volta messo l'ordine in preparazione non posso avere alcun rimborso. Mi hanno proposto di annullare l'ordine senza avere alcun rimborso e perdere €48 dello stesso, ma stiamo scherzando? Ovviamente è tutto studiato per non far avere il rimborso. I peggiori

Non capisco il perché di tutte queste recensioni negative. Io mi trovo benissimo, è l'unica app che ti fa spendere veramente poco di commissioni e delivery.
La uso molto spesso, tipo 2 volte a settimana, mai e dico mai avuto problemi.

Questa cosa ha dell’assurdo. Due settimane fa abbiamo trovato un capello nella pizza, ed è stato gentilmente rimborsato. Ieri abbiamo trovato un altro capello nella pizza (che ci volete fare oh siamo sfigati) e cosa mi dicono? Che ho già fatto abbastanza rimborsi! Il bello sapete qual’è? Che il capello era castano, io sono pelato e mia moglie bionda! In cliente ha sempre ragione e se purtroppo nelle pizzerie non sono attenti la colpa non è mia. Vergogna.

Vergognaaaaaaaaaaa! Ordine pagato e mai ricevuto!

Pessimo, merce pagata mai consegnata per loro errore…e mai rimborsata.
La cosa più grottesca che nemmeno Delivery Valley si è sentita in dovere di rimborsare nonostante la merce il driver l’ha riportata indietro.
Inaffidabili disonesti.

Ha tanta scelta ed ottimi negozi ma due cose sfavorevoli. Uno è il costo di consegna, altissimo, pari ad una consegna di una spesa intera per una settimana. Due, quasi sempre non sono specificati i pesi delle merci. E come si fa a capire chi è più conveniente? Da usare proprio quando hai una voglia irrefrenabile e non puoi uscire.

Hanno un tasso di annullamento degli ordini altissimo perchè non sono in grado di tenere una rete affidabile di rider. Poi quando viene annullato un ordine, neanche te lo dicono con una mail o un sms o qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Così aspetti 2 ore per poi scoprire che il tuo cibo non arriverà mai. Successo per 2 volte in 2 giorni consecutivi. E mi era successo un'altra volta anche 1 anno fa.

La app non voleva riconoscere un coupon promozionale che avevo ricevuto per email, contatto l'assistenza e mi promettono che risolveranno quanto prima. Invece non mi hanno più risposto e il coupon è scaduto.
Dopo settimane di attesa si decidono a farsi vivi e per non ammettere i loro errori incominciano a farmi accuse assurde e infamanti, limitando pure il mio account che a questo punto ho deciso di cancellare interamente. Mai più con Uber Eats!

EVITARE ASSOLUTAMENTE Ho effettuato l'ordine, pagato e l'ordine non mi è stato mai consegnato. Arrivato il rider a casa mi hanno chiamata e sono subito sceso. Non c'era nessuno. Ho telefonato al rider e non ho ricevuto nessuna risposta. Dall'assistenza mi hanno mandato una foto in cui il mio ordine giace a terra, cioè stiamo parlando di cibo e nella foto è SULL'ASFALTO. Quindi deduco che il rider sia arrivato, fatto la foto e subito ripartito, magari rubandosi il mio cibo, perché appena sceso non c'era. Mi hanno risposto che il rider aveva rispettato tutte le politiche e aveva aspettato 8 minuti. FALSO, ho la chiamata loro e la foto di me stessa sul luogo della consegna e differiscono di 3 minuti. Sono veramente delusa, mi sento presa in giro e derubata. Procederò per vie legali, anche considerando che se l'ordine mi fosse stato consegnato avrei ricevuto del cibo che a mia insaputa è stato messo sull'asfalto.