Je met une étoile car ils m’ont fait une offre commercial mais pour le reste c’est catastrophique. 1 MOIS d’attente pour une paire de cils magnétique à 34,99€ es ce une plaisanterie où bien vous... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Délai de livraison mensonger. Produits pas à la hauteur niveau qualité shein vend les mêmes. Et retour impossible sans la pochette d'envoi initiale. C'est tellement facile d'arnaquer les gens. Je vo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mon colis a été reçu dans ma boîte aux lettres ouvert et vide. J’ai donc fait réclamation auprès de la poste mais pour l’instant aucun renvoi, aucun remboursement et j’ai donc aujourd’hui payé une com... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’ai voulu essayer ces cils magnétiques et je peux vous garantir que cela me change la vie ! J’ai pris un modèle « naturel » et je les porte tous les jours depuis mon achat. La pose est à première vu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
60 rue François 1er, 75008, Paris, Francia
- info@uandglam.com
- uandglam.com
2,0
Scarso
47 recensioni
Ha risposto al 69% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Le persone hanno visualizzato anche
Cette article est vraiment très mauvais…
Cette article est vraiment très mauvais ! Les faux cils ne tiennent pas ! Une arnaque qui coûte beaucoup !
19 febbraio 2026
Fini la colle et les irritations !
Ultra simple à poser, et sans colle. J'ai eu des problèmes aux yeux à cause des extensions, je préfère cette alternative
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Je met une étoile car ils m’ont fait…
Je met une étoile car ils m’ont fait une offre commercial mais pour le reste c’est catastrophique.
1 MOIS d’attente pour une paire de cils magnétique à 34,99€ es ce une plaisanterie où bien vous êtes allez les chercher en Australie par bateau ????? 😡
Quand je demande où ça en est on me répond que c’est normal , que il y a un souci momentanément, je ne commanderais plus jamais la dessus, c’est dommage car j’étais habituée. Je déconseille fortement.
De mauvaise fois.
Commande effectuer le le 7 février nous sommes le 11 mars.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Commandé il y a plus d’un mois aucunes…
Commandé il y a plus d’un mois aucunes nouvelles et jamais reçu.
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Commande en retard et annoncée comme…
Commande en retard et annoncée comme livrée mais je n'ai rien reçu à mon domicile,Je n'ai donc pas les produits commandés.
Très déçue
27 gennaio 2026
Commande tj pas livré depuis le 27…
Commande tj pas livré depuis le 27 janvier trop long alors que j ai pris livraison 24-48heure
27 gennaio 2026
Fonctionne pas les cils meme pas colles…
Fonctionne pas les cils meme pas colles avec la bande magnétique, mis a la poubelle
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Faux-cils magnifique et SAV très…
Faux-cils magnifique et SAV très réactif! Je conseille!
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Uandglam
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que nos faux-cils vous aient plu et que la réactivité de notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous motive énormément 💖
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe U Glam
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les faux cils magnétiques peuvent effectivement demander un ou deux essais lors des premières poses, surtout si l’on n’a jamais utilisé ce type de produit. Une fois le geste pris, la pose devient beaucoup plus simple.
Concernant la fragilité, nos cils sont conçus pour rester légers et confortables, ce qui nécessite une manipulation douce, comme indiqué dans nos conseils d’utilisation.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous aider à en tirer le meilleur résultat.
L’équipe U Glam
Une belle arnaque ça ne fonctionne…
Une belle arnaque ça ne fonctionne absolument pas.
1 gennaio 2026
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nos faux cils magnétiques sont utilisés quotidiennement par de nombreuses clientes et fonctionnent lorsqu’ils sont correctement posés. Comme indiqué dans nos guides, une prise en main peut être nécessaire lors des premières utilisations.
Nous n’avons cependant aucune trace de contact de votre part auprès de notre service client, qui est justement là pour accompagner, conseiller ou proposer une solution en cas de difficulté.
👉 Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre votre situation et y répondre.
L’équipe U Glam
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nos faux cils magnétiques sont utilisés quotidiennement par de nombreuses clientes et fonctionnent lorsqu’ils sont correctement posés. Comme indiqué dans nos guides, une prise en main peut être nécessaire lors des premières utilisations.
Nous n’avons cependant aucune trace de contact de votre part auprès de notre service client, qui est justement là pour accompagner, conseiller ou proposer une solution en cas de difficulté.
👉 Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre votre situation et y répondre.
L’équipe U Glam
Je n’ai pas reçu ma commande je ne peux…
Je n’ai pas reçu ma commande je ne peux donc pas estimer un produit que je n’ai pas reçu
24 novembre 2025
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre commande n’avait effectivement pas encore été livrée au moment de la publication de votre avis.
Suite à votre signalement, un nouvel envoi a été effectué et votre colis est actuellement en cours de livraison.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin.
L’équipe U Glam
C est une arnaque
C est une arnaque . Impossible à mettre . Passez votre chemin . Ça ne mérite même pas une étoile
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
En revanche, qualifier notre marque d’« arnaque » est une accusation grave et infondée.
Nos produits sont bien réels, conformes à leur description, expédiés et utilisés chaque jour par de nombreuses clientes satisfaites.
Une difficulté d’application, qui peut arriver selon l’habitude ou la méthode utilisée, ne constitue en aucun cas une arnaque.
Notre service client est disponible et réactif pour accompagner chaque cliente (conseils d’utilisation, assistance, solution adaptée).
Nous restons bien entendu ouverts à l’échange et disposés à trouver une solution constructive.
Cordialement,
L’équipe U Glam
Grosse arnaque
Grosse arnaque , 38 euros de dépenser pour un produit qui ne fonctionne pas.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Nous regrettons votre déception.En revanche, parler de « grosse arnaque » est inexact et infondé.
Le produit que vous avez commandé est conforme, fonctionnel et utilisé quotidiennement par de nombreuses clientes.
Le fait qu’un produit ne corresponde pas à vos attentes ou nécessite une prise en main ne signifie pas qu’il ne fonctionne pas, ni qu’il s’agisse d’une arnaque.
Pour rappel, notre service client est disponible pour accompagner chaque cliente (conseils d’application, vérification du produit, solution adaptée).
Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif afin de trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe U Glam
Bon produit juste prendre m’habitude…
Bon produit juste prendre m’habitude pour mes premières poses
18 novembre 2025
Risposta di Uandglam
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour 5 ⭐️ !
Effectivement, les premières poses demandent souvent un petit temps d’adaptation — vous allez voir, après 2 ou 3 applications, le geste devient naturel et le résultat encore plus joli.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils ou un tutoriel personnalisé, on est là pour vous !
Merci encore pour votre confiance,
Léa – U Glam
Risposta di Uandglam
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos cils.
Nous n’avons malheureusement reçu aucun message de votre part avant cet avis — ce qui est dommage, car notre équipe aurait pu vous aider rapidement.
Dans la majorité des cas, une simple mauvaise manipulation est en cause, et plus de 98 % de nos clientes réussissent parfaitement après notre tutoriel d’application. Nous serons ravis de vous le transmettre et de vous guider étape par étape pour obtenir une tenue optimale.
N’hésitez pas à nous contacter directement : nous sommes là pour vous aider et vous apporter une solution rapide.
Léa – U Glam
Risposta di Uandglam
Bonjour Gretha,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour poser vos cils.
Nous n’avons malheureusement pas trouvé de message de votre part dans nos échanges — si vous nous aviez contactés, nous vous aurions immédiatement envoyé notre tutoriel détaillé.
Avec ce guide, 98% de nos clientes réussissent à appliquer leurs cils sans aucun souci, étape par étape.
Si vous le souhaitez toujours, écrivez-nous directement à contact@uandglam.com, nous vous enverrons le tutoriel et nous vous accompagnerons personnellement jusqu’à ce que tout soit parfaitement posé.
Votre satisfaction compte vraiment pour nous.
L’équipe U Glam
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