Tyls Conseil Recensioni 154

Changement brutal en 2019 (jusqu'à présent tout allait bien) : Impossible à joindre par téléphone, standard saturé, attentes sur fond de répondeur interminables, réponses mail (quand par miracle ils répondent) inexistentes. J'ai dû envoyer ma déclaration de revenus (statut LMNP) sans avoir le bilan 2018. 3 semaines après la date limite, je n'ai toujours rien reçu de la part de ComptaCom. Les éléments n'ont toujours pas été télétransmis aux Services des Impôts et je viens de recevoir une mise en demeure du contrôleur des Finances Publiques : Je suis passible d'une amende fiscale de 1500 € si les documents comptables ne sont pas transmis dans les 30 jours (il ne me reste plus que 15 jours). Nous sommes pris en otage et c'est inadmissible !

Équipe à l'écoute et efficace,
Bravo à eux pour leur travail en cette période compliquée, liée au prélèvement à la source, j'ai compris vos contraintes et cela me permet de mieux appréhender votre mission,
Continuez comme cela !

1 étoile car impossible de mettre moins.

Je suis loueur en LMNP, nous sommes le 11/06/2019 et à ce jour:

-Bilan non réalisé
-Liasse fiscale non transmisse pour la déclaration de résultat (date butoir 18/05/2019)
-Procédure de rectification de ma déclaration de revenus à prévoir ultérieurement quand ils m'auront transmis le résultat que je dois reporter dans la case prévue.

A chaque relance par mail depuis début mai, ils sont en attente du retour du comptable pour finaliser le dossier......

Support client quasi-injoignable. Liasse fiscale non fournie à temps pour la déclaration d'impôts. Aucune explication fournie. Aucune réponse aux emails. C'est inadmissible et inacceptable de mettre en porte à faux ses clients face à l'administration fiscale et de les laisser seuls sans bilan !

Bonjour,
Comme indiqué ci-dessous, je suis allée à l'agence aujourd'hui.
J'ai été accueilli par une personne qui a répondu à toutes mes interrogations en quelques minutes. Je lui ai expliqué mon mécontentement et il à bien compris. L'absence de retour à été justifié par la période fiscale particulièrement chargée cette année a cause du prélèvement à la source. beaucoup de clients s'interrogent comme nous et de ce fait Compta.com se retrouve dépassé par le nombre de coup de téléphone et de mails.

Aline.

Cabinet injoignable !!!
La fin de la déclaration de revenu est dans 1 semaine et je n'ai toujours pas reçu la liasse fiscale pour le LMNP !!!!

Il est impossible de joindre le cabinet par téléphone. 20 appels aucune réponse, les prélèvements en leur faveur se font dans les temps, mais rien ne suit...Aucune explication sur les déclarations de TVA, pas de remboursement alors qu'on attend une somme importante depuis 6 mois.

Vous chercher uns solution facile pour gérer votre comtabilité LMNP? Vous chercher à être acompagné dans la création de votre status? Passez votre chemin, création de status erroné, mise en demeure dû à cette erreur.
Aucun suivis, au moment du bilan de l'année, je reçois un jolie mail:
"Bonjour Mr xxx xxx,
Vous nous avez missionné pour effectuer le bilan comptable et la liasse fiscale de votre activité de loueur en meublé et nous vous remercions pour votre confiance.
A ce jour et malgré nos multiples relances, nous n’avons toujours pas les éléments nécessaires pour établir vos comptes au 31/12/2018.
A défaut de recevoir tous les éléments pour le 05/04/019, nous vous informons que nous ne pourrons pas respecter la date limite de dépôt de votre déclaration fiscale, fixée au 3 mai 2019, pour cause de non transmission de vos documents comptables.
De plus, compte tenu du dépassement de délai, il se peut que l’administration vous inflige des pénalités pour dépôt tardif de la liasse fiscale.
En conséquence, le cabinet se voit dans l’obligation de dégager sa responsabilité sur les éventuelles conséquences imposées par l’administration fiscale."

Je n'ai jamais reçu de mails pour m'informer de quoi que ce soit...
Seul point positif, le commercial qui vous prends en charge lors de votre inscription est compétent et fait bonne vitrine à l'agence.

Je met une étoile parce que je ne peux pas moins...
Surtout à éviter, et particulièrement leur branche ComptaExpert, censés gérer la paye et le RH, une bande d'incapables, qui ne savent pas lire une CCN, ni une notice de prévoyance, ils sont incapables de recopier un montant sur un relevé d'IJSS, d'appliquer un abattement de 40%, sur un complément de salaire, je suis arrivé à des calculs plus proches de la réalité avec un simple tableau excel en appliquant une règle de trois..
Ils arrivent à faire une déclaration pour maladie du 1er février avec plusieurs mois de retard, et ne savent pas faire la moyenne des douze derniers mois de salaire.
Je vais devoir poursuivre mon employeur, pour faire corriger leurs erreurs depuis le mois de février 2018 car en plus ils sont de mauvaise foi et font traîner la régularisation qui n'est pas juste de quelques euros mais de plusieurs centaines ...
Et puis si çà les tentent , qu'ils me poursuivent pour diffamation, vu mon dossier, ils peuvent courir, ce serait de la diffamation si je mentais, mais là c'est la vérité,
Et encore je vous ai fait la version courte de mon expérience avec eux ....
Vous ne pourrez pas dire que vous n'avez pas été prévenus !

Cet avis s'adresse particulièrement au bureau de Laval de ComptaCom. Cet avis est posté à titre provisoire, dans l'attente d'un redressement de la qualité de service sous huitaine, comme promis par l'expert comptable.