Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 177 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti della qualità dei prodotti, che spesso superano le aspettative, e apprezzano la vestibilità e lo stile alla moda dei capi. Molti evidenziano l'ottimo rapporto qualità-prezzo, soprattutto per gli articoli in saldo, e la cura nei dettagli. La spedizione è frequentemente descritta come veloce e precisa, con consegne che avvengono anche prima del previsto. Il personale, sia online che in negozio, è elogiato per la gentilezza, disponibilità e professionalità nel consigliare i clienti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità di alcuni articoli, come cuciture imperfette o materiali che si rovinano facilmente, e in alcuni casi, con la gestione dei resi o la comunicazione riguardo a ordini incompleti.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi dei prodotti, lodando la qualità dei materiali, la vestibilità e lo... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti generalmente positiva, apprezzando i materiali, la vestibilità... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna, evidenziando spedizioni rapide e... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, elogiando la cortesia, la disponibilità e la... Leggi di più

Price

I clienti esprimono soddisfazione per il prezzo, evidenziando un ottimo rapporto qualità-prezzo. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza prima della fine di novembre era buonissima, poi purtroppo nel negozio di Frascati dove abito hanno definitivamente cambiato personale e non mi sono più trovata più bene, con me così... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un completo e sono rimasta pienamente soddisfatta della vestibilità. Sono alta 1.80 e per la prima volta ho trovato il pantalone lungo, bellissimo e la giacca perfetta! Mi sono s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un completo da ufficio e alcune magliette dalla nuova collezione: tutto davvero alla moda e curato nei dettagli. La qualità è al top, i materiali sono ottimi e ogni capo veste benissimo.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza unica e indimenticabile presso lo store Two Way di Lugano. Ho avuto il piacere di trovare Paola una commessa molto gentile e disponibile! Ho fatto tanti acquisti stupendi grazie ai suoi con... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #114 su 175 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

TWO WAY è un Brand Made in Italy. Il progetto nasce con l’intenzione di creare un prodotto d’alto contenuto e fashion. Il brand Two Way propone un total look versatile e dinamico. Two Way attua una produzione propria esclusivamente “Made in Italy” che consente di personalizzare il prodotto secondo le richieste del mercato, con una rapidità che è fondamentale nel settore del pronto moda. La sede produttiva e Retail del Brand è a Roma, accanto ad uno degli indotti più importanti del fast fashion italiano. Un luogo strategico per accelerare i tempi dall’ideazione alla distribuzione e che permette di produrre tutto in Italia, garantendo una rapidità del ciclo produttivo unica nel settore.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

920 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 3 stelle su 5

L’acquisto una garanzia! Purtroppo non i tempi della consegna!

L’acquisto una garanzia!
Purtroppo non è assolutamente vero che arriva il 24/48
Ordinato il giovedì, arrivato il mercoledì dopo
Peccato😓

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Two Way

Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Ci dispiace che la consegna non sia stata veloce come speravi! Ti ricordiamo che i tempi indicativi sono 24-48 ore lavorative sul territorio principale fino a 72 ore per le isole e che i weekend non sono giorni lavorativi.

Speriamo di offrirti un’esperienza ancora più veloce la prossima volta! ✨

Un caro saluto
Team Shop online

Valutata 5 stelle su 5

Capi di abbigliamento sempre molto…

Capi di abbigliamento sempre molto belli esattamente come da foto. Sono veramente soddisfatta e consiglio vivamente l’acquisto di questo brand

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Grazie di cuore💖 ! Ci rende davvero felici sapere che i nostri prodotti siano all’altezza delle aspettative! ✨

Un caro saluto
Team Shop online

Valutata 5 stelle su 5

soddisfatta

Ho acquistato per la prima volta on line Two Way e mi ritengo soddisfatta. Articoli in saldo dell'ultima collezione, assolutamente perfetti e consegnati in tempi brevi. Penso ripeterò l'esperienza.

25 gennaio 2026
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Risposta di Two Way

Ciao Ilaria 🌸

ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza! 💖 Siamo felicissimi che i tuoi acquisti online ti abbiano soddisfatta e che gli articoli siano arrivati velocemente e in perfette condizioni.

Sarà un piacere accoglierti di nuovo sul nostro shop online per i tuoi prossimi acquisti, siamo sicuri che la tua prossima esperienza sarà altrettanto piacevole 🌈

Un caro saluto,
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta il capo da me…

Molto soddisfatta il capo da me acquistato era oltre le aspettative grazie. Taglia perfetta

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Che gioia leggere questo! 😍 Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi ! ✨

Un abbraccio
Team Shop online

Valutata 5 stelle su 5

Consegna veloce

Consegna veloce, prodotti bellissimi come da aspettativa taglie perfette. Avevo già fatto acquisti ad un punto vendita quindi lo conoscevo bene. Nulla da dire nonché comprerò sicuramente altro!

9 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felicissimi che la consegna sia stata veloce e che i prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative. Non vediamo l’ora di sorprenderti con i prossimi acquisti! ✨

Un caro saluto
Team Shop online

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto vari acquisti e mi sono…

Ho fatto vari acquisti e mi sono trovata molto bene, ottima qualità consegne in tempi rapidi e acquisterò sicuramente ancora.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao Barbara 🌸

ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza! 💖 Siamo davvero felici di sapere che i tuoi acquisti ti abbiano soddisfatta e che continuerai a scegliere il nostro brand!

Non vediamo l’ora di accoglierti di nuovo sul nostro shop per i tuoi prossimi acquisti 🌈

Un caro saluto,
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un maglioncino….ottimo…

Ho acquistato un maglioncino….ottimo prodotto

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao Mary 🌸

ti ringraziamo per il feedback. Siamo davvero felici che il maglioncino acquistato sia del tuo gradimento 💕


Un caro saluto
Team Shop online

Valutata 5 stelle su 5

Molto bene

È andato tutto bene. Ordine arrivato in negozio dopo pochi giorni. Ho avuto l’esigenza di contattare il servizio clienti e mi hanno assistito con gentilezza e professionalità.

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Grazie per aver dedicato il tuo tempo a raccontarci la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che l’ordine con ritiro in negozio sia arrivato nei tempi indicati e che il nostro servizio clienti sia stato di supporto con gentilezza e professionalità.

La tua soddisfazione è per noi una grande motivazione. A presto!

Ti aspettiamo sul nostro shop online ✨
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi acquisti

qualità ottima in rapporto al prezzo. Le immagini sul sito rispecchiano fedelmente i prodotti ricevuti e le taglie sono corrette seguendo la guida. Soddisfatta dell’acquisto.

25 gennaio 2026
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci il tuo feedback! Ci rende orgogliosi e ci motiva a continuare su questa strada.

La tua soddisfazione è per noi fondamentale.

Ti aspettiamo sul nostro shop online ✨
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Per la prima volta mi sono sentita a…

Per la prima volta mi sono sentita a mio agio e consigliata al meglio dalla Signora Marika. È stata disponibile dal primo momento in cui sono entrata in negozio. Gli articoli che ho acquistato sono stati scelti appositamente per la mia conformazione, lasciandomi super soddisfatta e a mio agio. Consiglio vivamente la visita in questo negozio.

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così positiva. Siamo davvero felici di sapere che il servizio offerto dalla nostra collega Marika ti abbia fatta sentire a tuo agio e seguita con attenzione e professionalità. Le tue parole saranno per noi un grande piacere da condividere con lei.

Se ti va, puoi indicarci in quale negozio hai effettuato l’acquisto? Saremo felici di inviarle personalmente i nostri complimenti da parte tua.

Speriamo di vederti presto anche sul nostro shop online, per farti vivere un’esperienza di acquisto altrettanto soddisfacente.

A presto! ✨

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto!

Tutto perfetto e articolo bellissimo!

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

ti ringraziamo di cuore per il tuo feedback! 💖 Siamo felicissimi di sapere che tutto sia stato di tuo gradimento e che l’articolo ti piaccia così tanto.


Un caro saluto,
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Primo ordine…

È stato il mio primo ordine L’articolo ordinato era perfetto! La consegna è stata veloce e i capi di qualità! Lo consiglio perché sicuro!

22 gennaio 2026
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

grazie di aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione positiva! Ci impegniamo ogni giorno a offrire un servizio di alta qualità a te e a tutti i nostri clienti, e la tua recensione ci incoraggia a continuare su questa strada.

Speriamo di rivederti presto sul nostro shop online! ✨

Il team Two-Way

Valutata 5 stelle su 5

Ho voluto acquistare una giacca…

Ho preso una giacca (all’intero della sezione outfit) indossata da Eleonora un influencer che seguo da tantissimo tempo, dove poi ci ha fatto vari outfit nelle sue storie e mi ispirava molto! sono tentato a completare il look prendendo anche il pantalone in abbinamento, spedizione velocissima , la giacca è arrivata addirittura stirata e piegata come si deve . Esperienza eccellente.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

grazie di cuore per questa splendida recensione! Siamo felicissimi che la giacca ti abbia conquistato e che l’ispirazione di Eleonora ti abbia accompagnato nella tua scelta 😊
Se deciderai di completare il look con il pantalone abbinato… ottima scelta 😉 Siamo a tua completa disposizione!

Ti aspettiamo presto sul nostro shop online!

Un caro saluto,
Team Shop Online ✨

Valutata 5 stelle su 5

Consegna rapida e camicia anche più…

Consegna rapida e camicia anche più bella che in foto.

7 gennaio 2026
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

grazie di cuore per il tuo feedback! speriamo di rivederti presto per i tuoi prossimi acquisti sul nostro shop online!

Un caro saluto,
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Investite sul sito, i prodotti top li avete

Anche se ho visto siti migliori, i prodotti sono ottimi, arrivati in poco tempo e per la prima volta ho trovato una cuffia che non mi faccia sembrare un uovo. Raccomandato!

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

Grazie mille per il tuo feedback! 😊 Ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatta e il tuo supporto ci motiva a fare sempre meglio. Non vediamo l’ora di rivederti sul nostro shop online!

Un caro saluto,
Team Shop Online

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Ho acquistato online una giacca di pelliccia sintetica che avevo visto in negozio ma mancava la taglia. Spedizione veloce

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la pelliccia sia stata di tuo gradimento e che la spedizione sia stata veloce.

Speriamo di rivederti presto sul nostro shop - online o in negozio!

Un caro saluto,
Team Shop Online ✨

Valutata 2 stelle su 5

Sono sempre stata una cliente abituale…

Sono sempre stata una cliente abituale di questo negozio, ma l'esperienza di oggi mi ha davvero delusa.
Ho ricevuto un buono regalo da 150€ e, al momento dell'acquisto di un vestito da 35€, mi è stato detto che non potevo utilizzarlo perché non raggiungevo l'importo totale del buono (Two way Aprilia due).
Trovo questo criterio poco sensato e soprattutto non chiaramente comunicato: un buono regalo dovrebbe poter essere utilizzato anche parzialmente, scalando il saldo residuo per acquisti successivi.
Ho comunque acquistato il vestito pagandolo a parte, ma sono uscita dal negozio con molta delusione, cosa che non mi aspettavo da un posto che ho sempre frequentato con piacere.

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo pienamente la tua delusione.

Dopo aver letto la tua segnalazione, abbiamo richiesto un riscontro al negozio Two Way Aprilia 2, che ci ha comunicato che per la gestione e l’utilizzo dei buoni regalo acquistati e utilizzabili in negozio fisico puoi rivolgerti direttamente a loro, restando a tua disposizione per ogni necessità o chiarimento.

Il nostro team Shop Online si occupa esclusivamente della gestione degli ordini e delle richieste relative agli acquisti effettuati sull’e-commerce. Ci dispiace non essere stati a conoscenza di questa situazione, se l' avessimo saputo prima saremmo potuti intervenire tempestivamente per offrirti il supporto necessario.

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, che per noi è molto importante, e ci auguriamo di poter continuare a meritare la tua fiducia nel nostro brand.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Un caro saluto
Team Shop Online ✨

Valutata 5 stelle su 5

E commerce eccellente

E commerce eccellente.
Brand ottimo.
consigliato

25 gennaio 2025
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato il nostro e-commerce e il brand. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio.

Ti aspettiamo presto sul nostro shop online!

Un caro saluto,
Team Shop Online🌸

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti belli e particolari

Prodotti belli e particolari. Ottimo materiale e rapporto qualità _prezzo.
Consigliatissimo

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 🌸

ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Il tuo feedback è per noi molto importante e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno. Ti aspettiamo sul nostro shop online!

Un caro saluto
Team Shop Online✨

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Servizio clienti cortese, spedizione rapida, ottimo rapporto prezzo qualità

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Two Way

Ciao 😊

grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cortesia del nostro servizio clienti, la rapidità della spedizione e il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti.

Ti aspettiamo presto, sia in negozio che sul nostro shop online ✨

Un caro saluto
Team shop online

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