twago Recensioni 

Bedingt bis nicht zu empfehlen
Wer hier glaubt, Kunden finden zu können, wird einen langen Atem brauchen und Geld investieren müssen (Erwerb von Credits um überhaupt Angebote abgeben zu können). Eine Vielzahl der erstellten Angebote laufen in die Leere – seid bitte dann nicht versucht, euch unter dem Wert zu verkaufen. Dumping-Preise aus Fernost und anderswo machen es schon in diesem Sektor schwierig Fuß zu fassen und solide wirtschaften zu können. Natürlich ist es im Moment - Corona bedingt - leider so, dass vielen von uns eine Vielzahl von Kunden "weggebrochen" sind und das Wasser manchmal bis zum Hals steht. Sich deswegen zu überschlagen und sich gegenseitig zu unterbieten bringt unseren Markt gerade aber dann besonders zum Wanken und irgendwann ist selbst das wenige, was wir verdienen nur mehr ein Tropfen auf dem heißen Stein.

Wer sich an Twago wagt, sollte die Inserate genau prüfen, auf eine aussagekräftige Bewerbung achten und ggf. durch Projektnachfragen den ersten Kontakt mit dem Kunden forcieren. Denn wenn das erste Eis gebrochen ist, dann hilft dies vielleicht auch schlussendlich den Auftrag an Land zu ziehen.

Leider tummeln sich hier aber auch Inserate, wo schon eine Vorleistung (bis zum fertigen Produkt) verlangt wird, hier ist jeder selbst verantwortlich, gut abzuwägen, ob sich das überhaupt lohnen kann.

Abrechnungsprozess nur bedingt kompatibel mit dem Bestell-Wesen in Konzernen

Grundsätzlich guter Marktplatz und tolle Freelancer. Leider ist die Zahlung hier alles andere als einfach. Das könnte deutlich reibungsloser gehandhabt werden. Andere Marktplätze machen es dem User da viel einfacher

Keinrelei resonanz. Wir haben bei 30 Projekten angebote gemacht. Auf dieser Plattfom kann man keine Kunden gewinnen. auf 29 Angebote haben wir keine Antwort erhalten. Wir sind sogar mit dem Stundenpreis unter ein viertel des Martpreises gegangen... keine Antwort. Die Angebote werden zu 80% nicht mal angesehen. Seitens Twago bekommt man keine Stellungnahme.

Um allem vorab zu nehmen hatten wir einen Account mit Bezahlung gewählt. Grundgebühr 39,90 € im Monat. Wir können nur abraten sich anzumelden.

Übersichtlich, einfache usability.

toll alles super

Twago is a fantastic 2 sided marketplace for freelancers and individuals or businesses who likes to get the job done affordably with great technical and creative expertise. I have been working with Twago since its inception in the last decade and I am very pleased about my experiences so far. They have a fantastic infrastructure and support team who are always attentive to solve any issue their customers are facing and their friendly gesture is something that adds enormous values to their customers. I would strongly recommend Twago for posting your project requirements and get the job done by experts with credibility. Thank you Twago for helping me out.

Ein paar Punkte in der Abwicklung finde ich schon ziemlich störend.
Den einen Punkt hatte ich schon einmal angesprochen. Bei der Anlage eines Projekts erhalte ich ausdrücklich die Möglichkeit, den Standort des Freelancers zu wählen: "Sie können entscheiden, von wo Sie Angebote erhalten". Nein, kann ich nicht, denn wenn ich Deutschland wähle, ändert das Twago kurze Zeit später ohne Rückfrage. Dies bei mehreren Projekten.

Der andere Punkt ist die Zahlung für das Projekt. Ich muss hier wiederum eine Kreditkarte bestätigen, obwohl ich das Budget für den Auftrag eingezahlt habe. Dann muss ich mich mit der Testabbuchung von 1 EUR einverstanden erklären, obwohl es eine bereits bei Ihnen hinterlegte und genutzte Kreditkarte ist. Und eine der hinterlegten Karten geht nicht, weil Sie vermutlich das 3D-Secure-Verfahren des Kartenanbieters nicht abbilden können (so sagte der mir das)

Ich habe durch die Plattform Twago viele Aufträge generieren können. Gerade in Coronazeiten ist Twago Gold wert.
Sehr freundlicher Kundenservice (sexy!)

Alles gut. Nur bei der Abrechnung würde ich mir noch eine 3. Variante nach verbrauchter Zeit wünschen.

Ein super Portal, wo Auftraggeber und Auftragnehmer die Möglichkeit haben zusammen zu kommen. Durch das SafePay wird beiden Seiten sozusagen eine Garantie gegeben, was gerade bei neuen Partnerschaften immer sehr hilfreich sein kann.

Zunächst einmal haben wir eine sehr enttäuschende Erfahrung machen müssen, weil es ein Problem mit der Kündigung gab, anschließend hatte sich der Account um 3 Monate verlängert und Twago nicht reagiert. Das wurde von der IT Abteilung geprüft, scheinbar haben sie die Emails nicht erhalten. Letzten Endes hat sich jemand vom Support mit unseren Fall genauer beschäftigt und der Support hat sehr entgegenkommend reagiert! Wir sind sehr glücklich mit der Reaktion und froh das die grundlegend gute Erfahrung die wir mit Twago gemacht hatten sich damit dann doch bestätigt hat.
J. Hares

Es gibt online keine Möglichkeit die Mitgliedschaft zu kündigen, zumindest ist diese nicht zu finden obwohl darauf verwiesen wird

1. Man bekommt die Credits nicht sofort gutgeschrieben und muss auf eine Post warten. Dabei gehen alle Angebote flöten.

2. Die UI/UX ist einfach nur schlecht.

Seite nicht mehr erreichbar, aber hauptsache mit Coins abgezockt worden. Dazu zwei Kunden die nicht zahlen, weil die Identifizieren durch Twago nicht durchgeführt wurde.

Scheinbar seit heute pleite, war absehbar!

Nach einem erfolglosem Jahr auf Twago, habe ich nun die Kündigung der Mitgliedschaft beantragt. 4 Euro für eine Kontaktaufnahme verlangen ist schon ein starkes Stück. Eine Antwort vom Auftraggeber ist genauso unsicher wie eine Jobzusage. Dann nach Abschluss nochmal 10% vom Auftrag weg, das ist pure Abzocke. Die 10% toleriere ich noch, aber nicht 4.00€ für eine Kontaktaufnahme, ein Fass ohne Boden. Ich hoffe der Laden geht pleite.

Das Vergabeverfahren wirkt aus Sicht des Freelancers nicht transparent oder wird nicht ausreichend dokumentiert. Insgesamt für mich als Freelancer zu teuer und aufwendig. Manche Kunden wollen nur gratis beraten werden. Das kann überall passieren aber es werden keine Maßnahmen um Dienstleister zu schützen unternommen.

Leider auch zu viele Karteileichen, die das Vertrauen an der Plattform und auch an Freelancer aus Sicht der Kunden senken. Zudem "versteckt/schiebt" die schlechte Standard-Sortierung nach unten gute bis sehr gute Freelancer/Anbieter (z. B. 5 x 5 Sterne). Nur der Gold (teures Abo 99/Monat + Mwst.) zahlt, hat ein Paar mehr Vorteile. Der Freelancer-, Dienstleister-Score wird zum Teil anhand des Abos berechnet. D. h. Teueres Abo mehr Punkte, die meisten schaffen die 10 Punkte nur wegen das Abo.

Auch wenn und gerade weil nach Projektstart oder Bewerbung ein Projekt außerhalb der Plattform abgeschlossen werden kann, erwecken die angezeigte Umsätzen der Anschein, Freelancer mit wenig Umsatz (auch gute), müssten für 1€/Stunde gearbeitet haben, was die Mentalität "Geiz ist Geil" unterstützt. Gleichzeitig weckt der Anschein einer "Vaterwirtschaft/Hintertür für VIP-Klubmitglieder" Anbieter-Profile mit relativ viel Umsatz oder werden bevorzugt auch wenn Freelancer mit wenig Umsatz Qualitativ gleichwertige Ergebnissen liefern. Manche Endkunden können auch nicht wissen, dass 300.000 € für eine GmbH mit 25 Mitarbeiter nicht viel ist oder dass auf andere Plattformen "aktiver/erfolgreicher" ist oder dass Dienstleister mit wenig Umsatz auf Twago insgesamt mehr Umsatz generieren und mehr Kunden bedienen über anderen Vertriebskanälen. Dennoch spielen solche unter Strich negativ wirkende, verwirrende Profil-Eigenschaften eine zentrale Rolle bei der Klassifizierung. Negativ für Twago selbst, da Endkunden dadurch nur billig haben wollen oder einen Auftrag nicht vergeben, weil die Angebote der präferierte Profile zu teuer sind (Keine Provision oder niedrig). Schließlich können ein Paar Firmen nicht alle Projekte Umsetzen aber der Festangestellter wird gerne überlastet und Teilprojekten, die weitergegeben werden, werden sicher nicht dann nicht über Twago abgewickelt.

Vorschläge um die Plattform zu verbessern, auch in Sinne von Weiterentwicklung und Wirtschaftlichkeit werden nicht skaliert.

Klasse und Super Service
Sogar am Samstag!

50 Punkte kosten fast 50€ also jeder Punkt 1€ ein Anschreiben kostet 4 Punkte also 4€. Nach 2 Tagen kommt eine Mail der Kunde hat das Projekt beendet. Was ist mit meinen 4 Punkten oder 4€. Passiert mir mittlerweile zum vierten Mal. Als Projektanbieter braucht man anscheinend keine 2 Sekunden um ein Projekt zu publizieren aber als Freelancer wird man auf der Plattform abgezockt.