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Turtex GmbH Recensioni 1.190

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Negozio di abbigliamento
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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Hier habe ich schon mehrmals bestellt und bin jedesmal zufrieden gestellt worden. Fragen über bestimmte Bestellungen werden unter Turtex abgeklärt und positiv umgesetzt und Unstimmigkeiten aus dem Weg... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Dies war meine 2. Bestellung bei TURTEX, und im Gegensatz zur ersten war die Lieferzeit diesmal extrem lang. Bestelldatum: 21.12.2024 Lieferdatum: 10. Jänner 2025 Nach meiner ersten Bestellung a... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Turtex bleibt meine derzeitige Quelle Nr. 1 für top aussehende, bügelleichte Oberhemden. Mittlerweile gibt es auch kaum noch Lieferschwierigkeiten in den diversen Farben und Größen. Und wie die das pr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe sonntags bestellt, die Ware wurde am darauffolgenden Mittwoch der DHL übergeben und bei mir einen Tag später zugestellt. Das superbequeme Turtex- Hemd sitzt, der Schnitt ist top und gebügelt... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento

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4,4

Eccellente

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1190 recensioni

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Valutata 3 stelle su 5

Der Ware riecht leider schimmelig

Der Versand war zügig. Leider roch die Ware (Jutetaschen) als wären sie in einem schimmeligen Keller gelagert gewesen. Auch nach dem waschen war der Geruch nicht weg. Erst mit textilerfrischer und mehreren Tagen auslüften auf der Terrasse war der Geruch einigermaßen ok. Qualitativ sind die Taschen in Ordnung.

15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hier NICHT KAUFEN

Hier NICHT KAUFEN! Betrug!
Ich habe am 7.12.23 etwas online bestellt und am 11.12.23 meinem Kauf widerrufen und dann die Retoure gesendet. Jetzt- im Februar- behauptet das Geschäft, die Retoure wäre zu spät zurück gekommen und verweigert mir mein Geld. Die behalten nun beides: mein Geld und die retournierte Ware- und das alles erst nach Wochen!! Achtung: Ihr bekommt euer Geld nicht zurück bei Retouren! Mein Rat: nicht einkaufen bei solchen Geschäftspraktiken!!

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Turtex GmbH

Sehr geehrte Frau Bauer, wie bereits mehrfach von unserem Support mitgeteilt wurde, haben Sie Ihre Rücksendung nicht fristgemäß versendet. Die Rücksendung hat maximal 14 Tage nach Widerruf zu erfolgen. In Ihrem Fall ist über ein Monat vergangen. Beide Ihrer Rücksendungen haben Sie am 19.1 versendet. Das ist problemlos anhand der Sendungsverfolgung ersichtlich. Wodurch Sie sich die Rücksendefrist einfach mal so auf sechs Wochen verlängert haben. Die Rücksendung können wir, genauso wie jeder adäquate Händler nicht akzeptieren. Sie wurden von unserem Support auch bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass Sie Ihre Ware gerne wieder haben können - nachdem Sie die Kosten für den erneuten Versand, sowie die Kosten der widerrechtlichem Retoure übernehmen. Es ist also äußerst frech nach diesem Vorgehen sich auch noch öffentlich zu beschweren. Die Gesetze gelten gleichermaßen für alle und Sie haben als Kunde nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten. Es ist auch anzumerken, dass Sie zwei Bestellungen zurückgeschickt haben, und für eine, die fristgemäß zurückgeschickt wurde, eine Erstattung ohne wenn und aber erhalten haben.

Valutata 3 stelle su 5

Produkt Top, jedoch Probleme mit Versand und tel. Erreichbarkeit

Ich habe mich zum zweiten Mal für ein Produkt bei TURTEX entschieden, welches natürlich wieder genau meinen Vorstellungen entsprach. Leider den Ersten Stern Abzug, da es zu Schwierigkeiten bei der Versandvorbereitung kam. 8 Tage nach meiner Bestellung fragte ich per Mail nach, wo denn das Paket bleibe. Es wurde zeitnah geantwortet, dass das Paket wohl irgendwo auf dem Postweg verloren gegangen sei, was wiederum nicht sein kann, da ich noch keine Versandbestätigung erhalten habe. 6 Tage später, also nach 14 Tagen habe ich dann mein gewünschten Artikel (mit den ich auch sehr zufrieden bin) erhalten.
Ein weiteren Stern Abzug für die schlechte Erreichbarkeit des Unternehmens. Weder auf Google noch im Impressum der Homepage und weder in der Bestellbestätigung per Mail ist eine Telefonnummer des Unternehmens zu finden. Dies ist sehr ungünstig für ein Unternehmen. Ich würde jedoch wieder bei Turtox bestellen!

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Wir sind mit dem Service sehr…

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden, jedoch könnte der Versand etwas schneller sein, da wir öfter bestellen. Insgesamt sind wir dennoch sehr zufrieden und werden gerne wieder bei Ihnen bestellen.

31 gennaio 2024
Non scritta su invito

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