Een claim gedaan, werd uiteindelijk vergoed, daarover geen klachten. Maar het duurt allemaal erg lang, er is geen vervangend toestel zoals bij Chubb dit maakte dat ik bijna 14 dagen met een oude telef... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Telefoon met onmisbare gegevens was meer dan 3 weken weg voor nieuw scherm. Bij de winkel om de hoek duurt dat 1-2 dagen. Telkens nieuwe vragen per mail: Gevallen toen u van de fiets stapte? Wij hebbe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Na ~1.5 jaar een verzekering te hebben gehad viel er een potje op mijn scherm, waardoor heel het paneel kapot was. Direct naar Tulip Assist gebeld en ook al was het een dag dat ze normaal dicht zijn a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Voorspoedige aanvraag, keurige updates en positieve afhandeling. Mijn toestel was niet meer te herstellen en de v12 niet meer te leveren. Mij werd een de nieuwe v15 aangeboden en ik kon zelfs de kle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Tegenwoordig is iedereen mobiel bereikbaar en zijn producten als smartphones, smartwatches en tablets niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Met het vele gebruik van deze apparaten worden ze dagelijks aan allerlei risico's blootgesteld. Bij Tulip Assist ben je altijd goed verzekerd. Als je product een keer uit je handen glipt, uit je tas gestolen wordt, of er een glas water overheen wordt gestoten, dan staat Tulip Assist voor je klaar. Zo voorkom je onverwachte hoge kosten. Verder biedt Tulip Assist je nog een aantal mooie voordelen. Zo ben je namelijk de eerste 3 maanden gratis verzekerd, is de verzekering maandelijks opzegbaar en geldt je dekking wereldwijd.
Informazioni di contatto
Antwoordnummer 1014, 9700 VC, Groningen, Paesi Bassi
- 050 - 700 1994
- info@tulipassist.nl
- tulipassist.nl
4,0
Molto buono
213 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Snel reactie op de e-mail en netjes…
Snel reactie op de e-mail en netjes opgelost.
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Peter,
Bedankt voor de beoordeling! Fijn om te horen dat het contact met onze klantenservice naar wens is verlopen.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Normaal goed verzekerd
Normaal goed verzekerd, geen problemen , nu telefoon laatst kapot. Meer dan 2 maanden gewacht. Pakket ook kwijt bij postNL. Duurde lang voordat ik weer werkende telefoon had. Batterij was ook onder 85% en gebruikssporen op het toestel. Betaal je best wat maandelijks voor. Kan beter allemaal!
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Gg,
Balen om te horen dat de claim niet naar wens is verlopen. We hopen snel in contact te komen en samen een passende oplossing te vinden.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Super vriendelijke klantenservice en…
Super vriendelijke klantenservice en goede communicatie. Zeker een aanrader!
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Coer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service! We waarderen de positieve beoordeling.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Ze hebben me goed geholpen en me…
Ze hebben me goed geholpen en me telefoon is gemaakt
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Sheila,
Bedankt voor de positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
WTF!
Wat ging er mis??? Ik heb helemaal geen telefoonverzekering bij tulip assist. Graaien 2 dagen achtereen geld van mijn rekening! Slaat nergens op.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Jose,
Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over de verzekering. We hebben inmiddels contact opgenomen met uitleg over de situatie.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Persoonlijk en de extra mile
De medewerkers losten ieder probleem wat ik hopelijk onbedoeld veroorzaakte beter op dan dat ik ze kon bedenken...
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi arijjan,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice! Daar doen we het voor.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Ben zeer tevreden
Ben zeer tevreden. Verzekerd mobiel viel in het water en was niet meer te repareren. Heb ik gelijk een nieuwe toestel gekregen.
29 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Denislav,
Bedankt voor de mooie review! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Fijn bedrijf ,nadat mijn Fairphone 3…
Fijn bedrijf ,nadat mijn Fairphone 3 het begeven had hebben hun het weer aan de praat gekregen.
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Thijske,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen, daar doen we het voor.
Groet, Wietske van Tulip Assist
De batterij van mijn telefoon was…
De batterij van mijn telefoon was defect (betreft een Google pixel7a waarbij dit een bekend probleem is). Ik had al contact opgenomen met een telefoon reparatie winkel hier in de buurt om dit te laten repareren. Zij gaven aan dat ik hier op kon wachten want de reparatie zou maar een half uurtje duren. Echter moest ik bij tulip een compleet formulier invullen waarin herhaaldelijk dezelfde vragen werden gesteld en uiteindelijk vermeld werdt dat ik mijn toestel naar een adres in Groningen moest sturen. Dit is voor mij de andere kant van het land maar oké. Na een paar dagen kreeg ik een melding dat het toestel binnen was gekomen bij de reparateur welke de schade zou beoordelen. Weer een paar dagen later was hij eindelijk beoordeeld en werdt de reparatie aanvraag ingediend bij de verzekeraar. Even later was dit goed gekeurd. Na dat weekend kreeg ik een mail dat ze de telefoon zouden gaan repareren, op dit moment was mijn broek al redelijk afgezakt van alle mails en omslachtigheid van deze procedure. Paar dagen daarna kreeg ik een mail vanuit de koerier dat het toestel onderweg terug was.
In totaal ben ik dus 2 weken mijn telefoon kwijt geweest voor een reparatie van 30 minuten. Dit is veel te lang en ook de omslachtigheid van de hele procedure is te bizar voor woorden. Het toestel is wel goed gerepareerd en netjes verpakt terug gekomen dus over de reparatie heb ik geen klachten de 1 ster waardering is puur voor de manier waarop Tulip assist zijn dienstverlening aanbied. Ik heb deze verzekering ook opgezegd en zal ook zeker nooit meer een verzekering afsluiten bij deze firma.
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Nick,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Momenteel proberen we met je in contact te komen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Hopelijk spreken we elkaar snel.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Niet eens met de polis, maar wel geholpen!
Na twee jaar een verzekering te hebben bij Tulip Assist werd mijn declaratie van een reparatie afgewezen, met de reden "dat ik de telefoon had moeten opsturen" zodat het door hen wordt gerepareerd. Maar dan zou ik mijn telefoon een week kwijt zijn zonder vervangend toestel, en tegenwoordig is het niet mogelijk om een week zonder telefoon te werken. Geklaagd en een negatieve review geschreven, dat vervolgens werd met klasse werd opgepakt door TulipAssist waarbij ik op meerdere momenten werd gebeld en alsnog een tegemoetkoming aangeboden kreeg. Heel netjes opgepakt door het team van Tulip Assist!
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tulip Assist
Hi Jean Pierre,
We waarderen het dat we de situatie samen hebben kunnen bespreken, en nemen jouw feedback mee om onze service te verbeteren. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling!
Groet, Wietske van Tulip Assist
Goed opgelost!!
Het was wel heel langdradig om een paar keer te moeten vertellen wat het probleem was, maar uiteindelijk is het toch gelukt en heb ik een nieuw toestel heel snel opgestuurd gekregen. Bedankt hiervoor!!
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Geweldige service
Geweldige service! Zeer vriendelijk personeel, gelijk meegedacht voor een oplossing👍
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Goede wil en klant vriendelijk
Ik kan bijna niet anders dan positief spreken over tulip assist, Ik heb in 2020 gekozen voor de verzekering zonder diefstal dekking en ben altijd netjes eerlijk geweest over de verschillende domme manieren waarop ik mijn telefoon is stuk heb gekregen.
Dit heeft mijn kansen voor de dekking van reparaties nooit geschaad en wanneer reparaties niet mogelijk waren of te laat zouden zijn, werd er altijd gezocht naar een passende oplossing waar ik als klant nooit de dupe van ben geweest.
Het enige wat valt op te merken is dat zo af en toe even een belletje naar de klanten service nodig is om dingen ingang te zetten als er een afwijking in het proces is.
Maar ook daarvoor heb ik altijd netjes excuses voor gehad!
15 luglio 2025
Non scritta su invito
No problems
Ik weet niet hoe ze zijn als je een schadeclaim hebt. Maar als verzekering terwijl ik géen schade heb gehad heb ík geen (administratieve) lastigheden ervaren.
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Snel en simpel opgelost
makkelijk schade claim indienen. telefoon opgestuurd en geen gedoe gekregen. na evaluatie een nieuwe toestel gekregen.
Deze verzekering neem ik 100% voor mijn volgende telefoon
21 giugno 2025
Non scritta su invito
Snelle service
Snelle service, duidelijk formulier voor invullen schade, wij zijn al jaren tevreden klant.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Sie sind großartig
Sie sind großartig, sie sind nicht teuer und sie decken viele Dinge ab
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Kontaktaufnahme war relativ schnell
Kontaktaufnahme war relativ schnell. Es wurde auf meinem Anliegen sofort reagiert.Kann es mur weiterempfehlen.
3 maggio 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.