FRAUD FRAUD FRAUD! DO NOT BUY THEIR PRODUCTS! Like several other complaints, I am leaving another comment. This company should be shut down immediately. They do not respond to emails that request... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
What a great company! I made a mistake and accidently signed up for 2 subscriptions. Customer service handled my issue with patience & understanding and resolved it all...very quickly and profession... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I was told my subscription was cancelled. Next month I received another bottel of Rhodiola Rosea. Sent email requesting iformation on how to return the product. Received generic email telling me how t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Cancelling wasn’t super clear on the website, but once locating an email contact the service was polite and helpful. Only cancelled for finance purposes and stockpile of supplies as I wasn’t taking qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,0
Nella media
26 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Great Customer Service
Although I didn't feel a benefit from using the Soluma product, their customer service was excellent regarding the 60-day money back guarantee. They were very responsive even on a holiday weekend. I wouldn't hesitate ordering from this company in the future.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trysoluma
Hi Candace,
We're so grateful you chose to try Soluma and took the time to share your experience. While we're sorry Sculptique didn't deliver the benefits you were hoping for, we truly appreciate your honest feedback.
It was especially meaningful to hear your kind words about the Soluma team and your experience with our 60-day money-back guarantee. Providing responsive, caring support even during a holiday weekend is something we're deeply committed to.
Thank you for giving Soluma a chance and for recognizing the dedication behind the Soluma experience. If your wellness goals lead you back to us in the future, we'd be honored to help you find the product that's right for you.
Wishing you continued health and wellness from all of us at Soluma!
Good product unethical sales practices
I placed a single order and was signed up for a subscription without my knowledge or consent. When the second order was billed I immediately contacted Soluma. Their first response was to tell me I had signed up for the subscription and as a favor they would delay the next shipment and give me a discount. I had to get my credit by contesting the charge through PayPal. Only then did Soluma cancel the subscription. The product is good but the sales practices are unethical so I suggest finding products elsewhere.
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Trysoluma
Hi Tara,
We completely understand your frustration you should never feel locked into a subscription you didn't knowingly agree to, and we apologize that your initial request wasn't handled with the urgency it deserved. We're reviewing our checkout and billing processes to ensure subscription terms are made unmistakably clear, and that any cancellation requests are honoured immediately without requiring customers to escalate.
We appreciate you giving Soluma a try despite all of this, and we're genuinely sorry we let you down in how it was handled. If there's anything further we can do to assist you, please don't hesitate to reach out.
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