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Achtung, 60 Tage Rückgaberecht gilt nur für ungeöffnete Verpackungen, da gibt es durchaus kulantere Unternehmen bei Nichtvertragen der Tabletten. Wie soll man es sonst testen, wenn man sie nicht probi... Leggi di più
Mitte Juli bestellt (und direkt gezahlt) - bis heute kein Paket erhalten (nichtmal eine Benachrichtigung, ob es überhaupt versendet wurde)…. Es kann sich immer mal etwas verzögern. Aber knappe 8 Wo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nie mehr ohne meinen hōki! Der hōki hat mich nicht nur in extremen Situationen schnell beruhigt, sondern durch tägliche Nutzung mein Nervensystem generell beruhigt. Ich nutze ihn jetzt seit über zwei... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Logistikprobleme zu Weihnachten (2023) haben uns ein paar negative Bewertungen eingebracht, was natürlich vollkommen fair ist. Wir haben jetzt (2024) wieder alles im Griff und können versichern, dass alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden (Werktags) von uns abgesendet werden. Auch wenn du es vielleicht nicht glaubst, bemühen wir uns als Start-Up aus Wien (Siehe Impressum) wirklich täglich alles zu geben und wir hoffen, dass du das nachvollziehen kannst. Vielen Dank!
Informazioni di contatto
Pater-Schwartz-Gasse 11a, 1150, Wien, Austria
- hello@tryhoki.com
- tryhoki.com
2,7
Scarso
63 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Finger weg von dieser Firma!
Schliesse mich den anderen Bewertungen an. Katastrophaler Service. Man kann nicht Weihnachtsaktionen starten und dann nicht liefern. Ich hab das Anfang Dezember bestellt und bezahlt für den Geburtstag meines Sohnes. Es ist mir gesagt worden ich würd die Ware rechtzeitig bekommen. Nichts. Dann aber zumindest zu Weihnachten. Nichts. Jetzt ist es anscheinend schon zugestellt worden. Absolute Lüge. Nichts und schon wieder Nichts.
So enttäuscht. Jetzt muss ich was anderes für meinen Sohn suchen. 2 Tage vor Weihnachten! Wied spannend ob ich mein Geld zurück bekomme.
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hallo,
wir können natürlich absolut nachvollziehen, dass du diese Gefühle uns gegenüber hast. Wir dachten selbst, dass du deine Bestellung noch vor Weihnachten erhältst. Leider ist einiges schief gelaufen, was wir aber jetzt wieder behoben haben, wodurch deine Bestellung auch schon (laut DHL-Tracking) am Weg zu dir ist. Wir wissen nicht warum du eine Mail erhalten hast, dass deine Bestellung schon zugestellt wurde, aber sie ist auf jeden Fall auf dem Weg. Um das zu verfolgen, kannst du die DHL Tracking Funktion mit deiner Tracking-Nummer nutzen, die du per Mail erhalten hast.
Wir werden uns heute mit dir bzgl. dem Wunsch das Geld zurückzuerhalten noch per Mail melden. Deine Bestellung kannst du trotzdem behalten, weil dein Sohn sicher jede Hilfe brauchen kann.
Für alle Bestellungen ab heute, können wir versichern, dass alles glatt läuft, aber es ist natürlich bei dir und manchen anderen leider zu Fehlern gekommen, für die wir natürlich auch gerade stehen.
Wir wünschen trotzdem noch ein schönes Weihnachtsfest und wir drücken alle Daumen, dass dein Päckchen vielleicht doch noch morgen ankommt (DHL ist normalerweise immer sehr schnell)
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Liefertermin wurde nicht eingehalten…
Liefertermin wurde nicht eingehalten und nur durch meine Nachfrage wurde ich über Probleme in der Logistik informiert. Danach anscheinend versandte Ware ist bis heute nicht angekommen und auf weitere Anfragen meinerseits bekomme ich keine Antwort, obwohl ich vor drei Wochen schon bezahlt habe.
Die Kette war als Weihnachtsgeschenk gedacht und da ich bis jetzt noch keine Sendungsnummer habe, werde ich meiner Tochter wohl ihren einzigsten Weihnachtswunsch nicht erfüllen können. Das ist echt traurig und enttäuschend.
21 dicembre 2023
Non scritta su invito
Versand wird anders beworben, nicht sehr professionell
Ich habe am 11.12.bestellt und warte immer noch…da es eigentlich ein Weihnachtsgeschenk sein sollte! Bezahlt per Vorkassa, da nichts anderes angeboten wurde! Per mail Kontakt aufgenommen und es wurde mir versichert es kommt noch definitiv vor Weihnachten, das ich jetzt anzweifle…??!oder wird mir das am 24.12 (Sonntag) quasi persönlich gebracht? Heute 22.12.2023 email erhalten, Bestellung wurde versandt! 2 min später 2tes mail, Bestellung wurde zugestellt?!? Also, Frechheit! Ich habe bis dato nix erhalten und ich finde diesen Kundenservice 👎! Bitte Herr Sebastian Stockmar überweisen sie mir mein Geld zurück! Mit freundlichen Grüßen Tanja Sieber
21 dicembre 2023
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Risposta di hōki
Hallo Tanja,
wir verstehen, dass du das ärgerlich findest und dass wir leider durch einige Fehler in der Logistik eine unbefriedigende Versanderfahrung bieten mussten.
Laut DHL Tracking ist deine Bestellung schon am Weg zu dir und die Tracking-Nummer wurde dir schon zugesendet.
Dass du deine Bestellung jetzt stornieren und dein Geld erstattet haben willst können wir gut nachvollziehen und wir werden uns diesbezüglich per Mail melden.
Wie gesagt tut uns das unheimlich Leid und wir haben sichergestellt, dass bei allen zukünftigen Bestellungen der Versand reibungslos abläuft.
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Ware am 2.12.23 bestellt und bis jetzt…
Ware am 2.12.23 bestellt und bis jetzt ist die nicht geleifert worden. Emails werden nicht beantwortet oder erst nach etlichen Tagen. Das Produkt sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Ich denke ich kann das abschreiben.
2 dicembre 2023
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Risposta di hōki
Hallo,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung hier!
Wir können alle verstehen die mit unserer aktuellen Versandleistung nicht zufrieden sind, weil wie gesagt durch die hohe Nachfrage zu Weihnachten Logistikherausforderungen auf uns zugekommen sind, die für uns so nicht absehbar waren.
Und es ist nur fair, dass wir jetzt den Preis dafür durch schlechte Bewertungen zahlen, vor allem, weil es bei dir ja ein Weihnachtsgeschenk sein sollte.
Allerdings ist dein Paket schon unterwegs und scheint aber länger als gedacht zu brauchen um bei dir anzukommen. DHL hat uns 1-5 Werktage kommuniziert. Wir senden wenn du willst gleich morgen Vormittag ein neues Paket weg. Du solltest dann diesmal sofort eine Sendungsnummer erhalten.
Sofern du deine Bestellung nicht stornieren willst und wir dir das Geld zurückerstatten sollen (was wir ohne Fragen machen würden), können wir also garantieren, dass du sicher deine Bestellung erhalten wirst.
Wir entschuldigen uns wie gesagt im Namen vom gesamten Team an alle, die länger als geplant auf ihre Bestellung warten mussten/müssen. Wir sind aber leider auch nur Menschen, wodurch es leider (speziell bei unserem Start-Up) zu einigen Missgeschicken gekommen ist.
Vielen Dank und wir wünschen trotzdem noch eine schöne Weihnachtszeit!
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Keine Lieferung keine E-Mail Antwort.
18 dicembre 2023
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Risposta di hōki
Hallo,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung hier!
Wir können alle verstehen die mit unserer aktuellen Versandleistung nicht zufrieden sind, weil wie gesagt durch die hohe Nachfrage zu Weihnachten Logistikherausforderungen auf uns zugekommen sind, die für uns so nicht absehbar waren.
Und es ist nur fair, dass wir jetzt den Preis dafür durch schlechte Bewertungen zahlen.
Allerdings ist dein Paket schon unterwegs und scheint aber länger als gedacht zu brauchen um bei dir anzukommen. DHL hat uns 1-5 Werktage kommuniziert. Wir senden wenn du willst gleich morgen Vormittag ein neues Paket weg. Du solltest dann diesmal sofort eine Sendungsnummer erhalten.
Sofern du deine Bestellung nicht stornieren willst und wir dir das Geld zurückerstatten sollen (was wir ohne Fragen machen würden), können wir also garantieren, dass du sicher deine Bestellung erhalten wirst.
Wir entschuldigen uns wie gesagt im Namen vom gesamten Team an alle, die länger als geplant auf ihre Bestellung warten mussten/müssen. Wir sind aber leider auch nur Menschen, wodurch es leider (speziell bei unserem Start-Up) zu einigen Missgeschicken gekommen ist.
Vielen Dank und wir wünschen trotzdem noch eine schöne Weihnachtszeit!
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Spät aber doch
Heute habe ich die Kette erhalten, Lieferprobleme kann es geben, keine Frage. Aber es wäre dennoch toll gewesen, wenn ich auf diese erneut hinweisen würde. Ich habe auf meine Bestellung 6 Wochen gewartet.
Meine vorerst schlechte Bewertung habe ich aus eigener Intention geändert, da die ich mit der Kette sehr zufrieden bin. Sie ist total toll verarbeitet. Und man hat sozusagen immer eine kleine Sicherheit mit dabei.
Ob sie tatsächlich hilft kann ich heute noch nicht bewerten, aber die nächsten Wochen werden es zeigen.
17 dicembre 2023
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Risposta di hōki
Hallo Christine,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung hier!
Wir können alle verstehen die mit unserer aktuellen Versandleistung nicht zufrieden sind, weil wie gesagt durch die hohe Nachfrage zu Weihnachten Logistikherausforderungen auf uns zugekommen sind, die für uns so nicht absehbar waren.
Und es ist nur fair, dass wir jetzt den Preis dafür durch schlechte Bewertungen zahlen.
Allerdings ist dein Paket schon unterwegs und scheint aber länger als gedacht zu brauchen um bei dir anzukommen. DHL hat uns 1-5 Werktage kommuniziert. Wir senden wenn du willst gleich morgen Vormittag ein neues Paket weg. Du solltest dann diesmal sofort eine Sendungsnummer erhalten.
Sofern du deine Bestellung nicht stornieren willst und wir dir das Geld zurückerstatten sollen (was wir ohne Fragen machen würden), können wir also garantieren, dass du sicher deine Bestellung erhalten wirst.
Dass deine Mails nicht beantwortet wurden, wundert uns sehr, da wir eigentlich auch täglich in unseren SPAM-Ordner schauen. Aber gut. Kann man jetzt nicht mehr ändern.
Vielen Dank und wir wünschen trotzdem noch eine schöne Weihnachtszeit!
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Es dauert, aber die Ware kommt an
Leider dauert die Lieferung recht lang was man mit besserer Kommunikation ausgleichen könnte wodurch weniger Kunden in Panik geraten würden ob ihre Lieferung je ankommt. Über das Produkt welches ich erst seit ein paar Tagen habe kann ich noch nicht sagen.
30 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hallo Tim,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung hier!
Wir können alle verstehen die mit unserer aktuellen Versandleistung nicht zufrieden sind, weil durch die hohe Nachfrage zu Weihnachten Logistikherausforderungen auf uns zugekommen sind, die für uns so nicht absehbar waren.
Und es ist nur fair, dass wir jetzt den Preis dafür durch schlechte Bewertungen zahlen.
Wie schon per Mail angesprochen ist dein Paket schon unterwegs und scheint aber länger als gedacht zu brauchen um bei dir anzukommen. DHL hat uns 1-5 Werktage kommuniziert, was mit dem Tag heute dann vergangen wäre. Also wenn es heute nicht angekommen ist, werden wir unverzüglich ein neues Paket aufgeben.
Wir sind definitiv kein Fakeshop, was man einerseits and unserem Impressum sehen kann und andererseits würden wir uns ja dann nicht die Mühe machen, auf allen Kanälen mit dir zu kommunizieren.
Zudem bieten wir natürlich allen an, dass wir alle Kosten zurückerstatten, wenn das gewünscht ist.
Vielen Dank und wir wünschen trotzdem noch eine schöne Weihnachtszeit!
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Nur DANKBAR
Für mich ist der hoki tatsächlich lifechanging. Ich konnte mich in akuter Panik nie auf meine Atmung konzentrieren, jetzt hab ich den hoki aber immer bei mir. Mal als Kette, mal am Schlüssel.. allein das Wissen, dass ich etwas bei mir trage was mich sofort reguliert beruhigt mich schon! Wichtig war mir, dass die Qualität hochwertig ist und ich nicht ein Stück Plastik in meinem Mund verwenden muss. Kundenservice außerdem ebenfalls top! Absolut zu empfehlen 😊
9 dicembre 2023
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Meine Frau wartet auch schon seit…
Meine Frau wartet auch schon seit Wochen,Geld wurde ohne Probleme genommen aber nicht geliefert, Kontakt wird gar nicht erst aufgenommenen,was für eine Firma
4 dicembre 2023
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Risposta di hōki
Hallo Sascha,
danke für deine ehrliche Bewertung - die große Nachfrage zu Weihnachten hat uns einige Logistikprobleme beschert und wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass du so eine unbefriedigende Versand-und Kontakterfahrung mit uns durchmachen musstest. Auch wenn du das vielleicht nicht glauben magst, aber das war sicher nicht unsere Absicht.
Das Paket wurde eigentlich schon längst versendet und ist anscheinend leider nie angekommen. Deine Bewertung haben wir leider erst jetzt gelesen und da wir zu deinem Fall leider keine Mail (Auch nicht im SPAM-Ordner) erhalten haben, können wir erst jetzt Maßnahmen setzen: Wir würden dir sofort ein neues Paket zukommen lassen, wenn du dich kurz per Mail bei uns meldest (hello@tryhoki.com), damit wir wissen um welche Bestellung es sich handelt. Hier auf TrustPilot sehen wir das leider nicht.
Es ist ganz klar, dass wir in deinem Fall anscheinend leider einen Fehler gemacht haben und wir entschuldigen uns dafür.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst.
Vielen Dank!
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Mein Hoki war sehr schnell da
Mein Hoki war sehr schnell da, super hübsch verpackt und hat mich optisch schon sehr beeindruckt. Er schafft es, mich bei einer beginnenden Panikattake wieder "runterzubringen". Auch wenn ich anfangs etwas gebraucht habe, "richtig" zu atmen.
Habe auch bald einen zweiten bestellt. ;-)
Der Service zum Hoki ist phantastisch! Super lieb und sehr schnell.
23 novembre 2023
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Schnelle und effiziente Methode zum Lösen von Stressund Ängsten
Ich kann nur Gutes berichten. Der Höki ist eine super schnelle und einfache Möglichkeit in die Entspannung zu kommen. Man atmet ganz automatisch langsamer aus und muss sich nicht in einer stressigen oder ängstlichen Situation auf komplizierte Atemübungen mit Sekundenzählen konzentrieren. Durch die Kette kann man den Höki immer bei sich tragen.
1 novembre 2023
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Ich kann nur Positives berichten
Ich kann nur Positives berichten. Der Kundenservice ist außerordentlich gut, sehr freundlich und bemüht, auch bei Herausforderungnen zu helfen, die definitif nicht vom Anbieter verschuldet sind, sondern vom Paketdienst. Bei Fragen wird schnell geantwortet,ich habe noch nie so dermaßen gute Erfahrungen mit einem Anbieter gemacht. Über das Produkt kann ich noch nichts sagen, weil ich es verschenkt habe. Herzlichen Dank an das Hoki-Team!
8 novembre 2023
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Leider warte ich schon fast vier Wochen.
Leider warte ich schon fast vier Wochen Geld wurde natürlich gerne genommen Ware gab es keine. Erst nach einer Benachrichtigung an Paypal wurde reagiert und man versprach baldige Lieferung. Bin am überlegen ob ich mein Geld zurückhole. Seriös ist anders 😡
31 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hallo,
danke für deine ehrliche Bewertung - wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass du so eine unbefriedigende Versand-und Kontakterfahrung mit uns durchmachen musstest. Auch wenn du das vielleicht nicht glauben magst, aber das war sicher nicht unsere Absicht.
Wir glauben dir natürlich, dass du uns per Mail kontaktiert hast, aber wir haben deine Mail leider nie erhalten (Auch nicht im SPAM-Ordner). Deswegen natürlich erst die späte Antwort über PayPal.
Es ist ganz klar, dass wir in deinem Fall anscheinend leider einen Fehler gemacht haben und wir entschuldigen uns dafür.
Dennoch würden wir gerne versuchen, das wieder irgendwie gut zu machen und dich zumindest dafür auf irgendeine Weise zu entschädigen. Wir werden uns nochmals per Mail mit dir in Kontakt setzen, sodass wir hier schnell zu einer guten Lösung für dich kommen.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst - klingt das für dich fair?
Vielen Dank!
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Endlich den Absprung geschafft
Ich war schon immer eine On-/Off-Raucherin und habe den Absprung nie ganz geschafft.
Dank Hoki habe ich jetzt jedoch etwas gefunden, was mir in (stressigen) Phasen sehr hilft, wenn das Verlangen nach einer Zigarette wieder groß ist.
5 luglio 2023
Non scritta su invito
Hoki, wo warst du all‘ die Jahre?!
Der Hoki ist ein simples und sehr edles Tool, um in stressigen Situationen (an der Schlange im Supermarkt, im Auto, vor einer Präsentation) oder bei Angst-/Panikattacken schnell und effektiv entspannen zu können.
Es hätte ihn definitiv früher geben sollen! 5 Sterne!
24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Nie mehr ohne meinen hōki
Nie mehr ohne meinen hōki! Der hōki hat mich nicht nur in extremen Situationen schnell beruhigt, sondern durch tägliche Nutzung mein Nervensystem generell beruhigt. Ich nutze ihn jetzt seit über zwei Monaten täglich und möchte ihn nicht mehr missen. Dadurch, dass man ihn als Kette um den Hals trägt, wird man auch an die Atemübungen erinnert, die einem durch den leichten Widerstand beim ausatmen viel besser gelingen. Also klare Kaufempfehlung meinerseits!
18 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hi,
danke für deine überragende Bewertung. Das wissen wir sehr zu schätzen und wünschen dir noch alles Gute mit dem hōki!
Wenn wir sonst irgendwie helfen können, sind wir jederzeit über hello@tryhoki.com erreichbar.
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Sehr schönes Schmuckstück
Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Ein wirklich toll verpacktes Schmuckstück. Sieht sehr schön und edel aus :-) Zur Funktion kann ich bisher noch nichts sagen, da es ein Geschenk ist, aber es macht auf jeden Fall einen tollen Eindruck. Auch der Kundenservice hat sehr nett auf meine Mails geantwortet.
4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hi,
vielen Dank für deine Bewertung 🙏 Durch die enorm hohe Nachfrage kam es hier und da leider zu ein paar Lieferherausforderungen. Dennoch haben wir das jetzt endlich größtenteils behoben ☺️
Auf jeden Fall freut uns das sehr, dass dir der hōki so gut gefällt und wir schätzen deinen Beitrag sehr!
Wenn wir sonst irgendwie helfen können, sind wir jederzeit über hello@tryhoki.com erreichbar.
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Der Hōki basiert auf einem Konzept das…
Der Hōki basiert auf einem Konzept das gleich Anklang in mir gefunden hat.
Hier trifft Nutzen auf Geschichte!
Ich kenne kein vergleichbares Tool das bei akuten Stress- und Angstzuständen so gut hilft wie der Hōki.
Seine Wirkungsweise basiert auf dem Zusammenhang zwischen Atem und Nervensystem und dieser Effekt ist nicht von der Hand zu Weisen.
Wer eine Möglichkeit sucht sich aktiv und auf natürliche Weise beruhigen zu können, für den ist der Hōki genau das richtige. Er ist nicht nur sehr schön designed, sondern auch leicht zu handhaben. Dazu kommt das man ihn als tragbare Halskette überall mit hinnehmen kann und immer griffbereit hat. Egal ob Flugzeug, Bus, Bahn, oder an anderen öffentlichen Orten.
Ich selbst bin Coach für Menschen die unter Panikattacken leiden, und empfehle den Hōki durchweg weiter !
Selbst für die Regeneration nach dem Sport oder in stressigen Phasen ist der Hōki mein ständiger Begleiter und hilft mir dabei runter zu kommen.
Lieferung war auch super schnell und allein an der Verpackung macht sich die Hochwertigkeit bemerkbar.
Wirklich ein top Produkt. Lässt sich nicht mehr weg denken.
4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hi,
danke für deine überragende Bewertung. Das wissen wir sehr zu schätzen und wünschen dir noch alles Gute mit dem hōki!
Wenn wir sonst irgendwie helfen können, sind wir jederzeit über hello@tryhoki.com erreichbar.
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Perfekt fürs schnelle Regulieren
Mega Schönes Design, wodurch das kleine Ding gar nicht als Mentaler Helfer geoutet wird. Hilft mir am meisten auf Arbeit, wenn stressige Situationen waren und ich mich schnell wieder in Griff bekommen muss
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Ich trage jetzt den Höki schon zwei…
Ich trage jetzt den Höki schon zwei Monate, bin sehr zu Frieden.
Er ist nicht nur ein Mega Accessoire, er hat mir schon sehr geholfen, da ich sehr Flugangst habe war er ein toller Begleiter.
29 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di hōki
Hi Claudia,
nochmals vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen 🙏
Wenn wir sonst irgendwie helfen können, sind wir jederzeit über hello@tryhoki.com erreichbar.
Liebe Grüße aus Wien
HŌKI Team
Come funziona Trustpilot
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