Trollbeads North America Recensioni 

Ho comprato un gioiello Trollbeads, e si è rotto dopo 8 mesi quando sono andata a richiedere assistenza mi è stata negata, perché avrei dovuto portare il ciondolo nello stesso negozio dove l'avevo acquistato... Fate ridere, se questa e la garanzia che date ai vostri clienti e meglio che chiudete. E vi posso assicurare che ho chiamato anche la sede centrale a Roma. Mi ha detto che non può obbligare i rivenditori a fare assistenza ma devo riportarlo dove l'ho acquistato. che schifo!

Una stella a dir tanto, ma non per il marchio Trollbeads in quanto è sempre impeccabile e soddisfa sempre le aspettative di chi utilizza questo brand da anni e ne carpisce la meraviglia, ma per il servizio clienti a cui il marchio stesso si affida per le spedizioni in Italia. Pessimo a dire poco. Dicono di metterci 24/48 ed il pacco ci mette ben una settimana ad arrivare (anche dopo numerosi solleciti telefonici). Poi ti promettono di richiamarti per aggiornarti in merito alla spedizione “Express” (?!?!), ma col ciuffolo che ti richiamano. In più non aggiornano per nulla lo stato di avanzamento dell’ordine sul sito. Per non parlare del fatto che, dopo l’ennesima chiamata al servizio clienti, mi sono sentito dire che non sapevano che fine avesse fatto il mio ordine.
Pessima esperienza.

Dopo aver effettuato un acquisto restituiva: pagamento non andato a buon fine.
Ovviamente si sono tenuti i soldi e non mi è arrivato nulla.
Ladri.